Bacheca dei reclami

Gentile Servizio Clienti di Mondo Convenienza,mi rivolgo a voi in merito al mio recente ordine di una cameretta con servizio di trasporto e montaggio, il quale è stato consegnato e montato il 21 Ottobre 2023.Tuttavia, ho riscontrato un problema con il prodotto: il pannello superiore nella superficie inferiore presenta evidenti danni, che ho provveduto a documentare con fotografie. Non avevo notato subito il danno in quanto in questo breve periodo non avevamo ancora utilizzato le ante sopra il ponte. Aprendo una delle ante del ponte sopra al letto, però, il danno è chiaramente visibile nella parte interna del pannello superiore. E' evidente lo spigolo leggermente deformato e manca una porzione del rivestimento in laminato, per un'estensione approssimativa di 5-10 cm. Il difetto risulta inoltre coperto approssimativamente con dello stucco plastico bianco. Considerando il tentativo di mascherare il problema con lo stucco plastico, sembra che il difetto fosse noto a Mondo Convenienza al momento della consegna e trovo estremamente scorretto che un prodotto danneggiato sia stato consegnato consapevolmente.Richiedo pertanto la sostituzione immediata del prodotto difettoso o,in alternativa, la restituzione dell'intero importo speso.Cordiali saluti

Spett.MediaworldIn data 26/10/2023 ho acquistato per mia moglie presso il Vostro negozio online uno smartphone XIAOMI Redmi Note 11 4+128, 128 GB, GREY , pagando contestualmente l’importo di €169.99 oltre a € 2.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/10/2023. Ad oggi merce non mi è stata ancora recapitata.Ho effettuato varie sollecitazioni al Vostro call center e in data 10/11 ho ricevuto un email relativa alla mia segnalazione nr 231107-034787 in cui veniva comunicata la sollecitazione con urgenza del corriere.A tutt'oggi come già scritto non ho ricevuto l'articolo acquistato pertanto, chiedo la consegna entro un tempo massimo di 7 ( sette ) giorni dal ricevimento della presente , trascorso il quale in mancanza di un riscontro , ritengo risolto il contratto e chiedo la restituzione di quanto pagato , altrimenti non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Russo Daniele per Circo Raffaella Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Vostre Emails

Buonasera.Come da titolo, intendo sporgere reclamo nei confronti di subito.it per la vendita con numero annuncio “id:521544806”. L’utente che ha acquistato l’oggetto, oltre ad aver manomesso gli articoli spediti, rifiuta la sostituzione di due componenti ritenuti dallo stesso difettosi (venduti in buona fede come usati) con due identici componenti nuovi e sigillati (spese di spedizione e spese di acquisto ovviamente a mio carico). Inoltre, continua ad inventare scuse stupide per restituire senza motivo la merce acquistata. Avendo pagato spese di inserzione e, soprattutto, dato che l’acquirente ha aperto una disputa nonostante avesse accettato la consegna (quindi, come da regolamento di subito.it, non potrebbe farlo), rischio di ritrovarmi non solo con merce che potrebbe essere stata danneggiata dall’acquirente, ma anche con eventuale recensione negativa (e ingiusta, dato che la mia proposta di compensazione per il presunto problema è la sostituzione delle parti con oggetti nuovi e sigillati). In tutto questo, nonostante le mie due segnalazioni effettuate a subito.it, il pagamento a mio favore risulta bloccato a causa della controversia aperta dall’acquirente (e per la quale, come detto, mi sono offerto di riparare acquistando le due valvole nuove pronte per essere spedite all’acquirente). A distanza di 24 ore, non c’è stato alcun supporto da parte di subito.it. Viste le recenti vicissitudini di chi è stato alluvionato e, senza volersi nascondere, la conseguenza necessità di dover racimolare qualche spicciolo per far fronte alle conseguenze dell’alluvione (con una intera famiglia a mio carico), ritengo VERGOGNOSO che certa gente possa prendersi gioco di me. E chiedo a subito.it l’immediato rilascio dell’importo a me dovuto.

Su LUISAVIAROMA ho acquistato delle scarpe Valentino. Arrivate il 02/11, mi sono reso conto di aver sbagliato misura. Chiesto e fatto reso in data 08/11. (WB/2023/163665).?Oggi 22/11 dopo svariati solleciti, ricevo una mail in cui loro non accettano il reso anzi contestano che le suole non siano in perfette condizioni (mai usate, solo provate dentro casa) inoltre contestano che il filo di sicurezza sia stato rimosso (non so di che filo parlino).?Naturalmente la loro mail è priva di ogni fondamento e priva di allegati che dimostrino quello che loro sostengono ?Rimango esterrefatto ?Livia

Buonasera Sono Jasmine Leotta, giorno 1 ottobre 2023 ho acquistato una caldaia tramite Scalapay sul sito web di Climaidraulica. Da quel momento non ho avuto più notizie in merito al mio ordine, poiché ogni volta che telefonavo mi sentivo dire che il mio ordine sarebbe partito dopo qualche giorno, cosa mai accaduta. Giorno 27 ottobre 2023 dopo ormai inutili tentativi per sapere dove fosse andata a finire la mia caldaia, richiedo il rimborso. Dopo qualche ora mi rispondono che entro 10 giorni avrebbero effettuato il rimborso, in modo tale da annullare le rate di Scalapay. Ad oggi, giorno 22 novembre 2023 non ho ancora ricevuto ne l’ordine, ne il rimborso, quindi come se non fossi nessuno mi trovo a DOVER pagare le rate anche se non ho ricevuto nulla da parte di questi truffatori.

Buonasera,è stato effettuato un ordine di vari materiali per la ristrutturazione di una casa. Ci sono stati diversi ritardi delle consegne e una parte è stata annullata dopo un mese per prodotto terminato (quando era ancora presente sul sito il prodotto).Per queste consegne scaglionate vi sono stati dei ritardi nella ristrutturazione e per la colonna doccia non arrivata e avvisati dopo 1 mese erano già stati fatti i fori di impianto. Sono state inviate 5 mail alla pec di Leroy Merlin e nessuno ha mai risposto e vorremmo un rimborso per il disagio subito.

Buongiorno, il 18 Novembre ho ordinato un albero sul sito dkstorm, è arrivato oggi 22 Novembre. L’ho aperto ma non è idoneo. Sto cercando di contattare l’azienda mandando l’e-mail, ma ritorna indietro. Vorrei richiedere il rimborso che è di 146.00 compreso di spedizioni

Buongiorno Ho fatto 4 ordini per un Dyson V12 di cui i primi due tramite sito web e gli ultimi 2 con l'operatore telefonico ( 1883166012 - 1883167002 - 1883152272 -1883131293) .Tutti e 4 gli ordini sebbene i pagamenti siano autorizzati sono stati annullati da Dyson.La persona del call center è stata gentile ma non ha risolto il problema e mi ha detto che di ordini annullati senza motivo ne hanno parecchi.... Insomma il risultato è stato che non sono riuscito a ordinare il prodotto in offerta ma soprattutto ho 2.000 Euro sulla carta di credito bloccati (anche se non avete fatto l'incasso essendo autorizzati rimangono bloccati e a vostra disposizione per una decina di giorni)!!!

Effettuate, come da indicazioni del Voucher premio (450 punti Conad) circa 20 prenotazioni per date e strutture diverse su piattaforma Jakala (partner scelta da Conad). Tutte rifiutate!! Se il premio diventa non fruibile è possibile avere un rimborso punti o la sostituzione del premio con uno fruibile o meglio ancora la cifra spesa per accumulo punti (1 punto per ogni euro di spesa)? A saperlo si sarebbe presa come premio la solita padella!!Premetto che la stessa identica avventura è capitata a mia sorella. Con le stesse modalità. Abbiamo inoltrato una lamentela scritta a Conad e a Jakala ma ovviamente la risposta è che se gli hotel non hanno disponibilità non è colpa di nessuno. Strano, perchè abbiamo cercato di prenotare anche con largo anticipo, di circa 2 mesi e successivamente anche di 4 mesi, ma la risposta è sempre la medesima. Si può fare qualcosa? Grazie

Spett. ManoMano In data 13/11 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Albero di Natale pagando contestualmente l’importo di 40€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite SVARIATE email negli ultimi 7 giorni.NON mi avete ancora risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sara Sorial