Bacheca dei reclami

Spett. Zalando In data 20/01/24 ho effettuato ordine nr. 13904030631425 ] pagando contestualmente l’importo di 377,77€.L’ordine non è MAI stato consegnato a destino per problemi imputabili esclusivamente al VOSTRO trasportatore.Pur avendo richiesto rimborso immediato dell’ordine in data 01/02/24 al vostro servizio assistenza e continuando a sollecitarne il pagamento quotidianamente, ad oggi non ho visto accreditato ancora NULLA.State trattenendo i miei soldi illegittimamente.Chiedo nuovamente rimborso e che mi venga inviato paragrafo del vostro contratto che regolarizzi il rimborso di un ordine mai consegnato al cliente per causa vostra: vorrei capire se quanto state attuando sia legale. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho un problema con l'accesso all'account in quanto dove aver inserito email e password mi viene richiesto il codice OTP che non mi viene inviato. Ho già effettuato almeno una decina di telefonate e mi è stato risposto che prossimamente verrà risolto il problema. Allego email di risposta da parte di Amazon. grazie e buon lavoro

RECLAMO a VINTED: é stato impossibile eliminare quetso annuncio dalla piattaforma continuava a ed essere visibile nonostante lo avessi eliminato più e più volte, Vinted non ha capito che il problema è loro di un bug del loro sito, e mi ha ingiustamente bloccato il mio account. Vinted è una presa in giro, rispondono solo con robot, non leggono nessun messaggio di spiegazione degli utenti e tanto meno si fanno carico delel vere problematiche riscontrate non indagano non chiedono speigazioni, si limitano a bloccare gli utenti. Voglio che questo reclamo sia mandato alle autorità competenti in materia e che mi venga restituito il maltolto da questi incopententi e malevoli gestori. Procederò in causa, sono in ragione non è mio l'errore.

Buongiorno, ho acquistato presso il concessionario Vicentini di Verona, una vettura Audi prima scelta Plus. All’interno del costo della vettura mi era stato regalato il primo tagliano. In data 02.01.2024 (rispettando sia il km richiesti e la data richiesta per ottenere il pacchetto di manutenzione) mi sono recata presso la concessionaria per far eseguire il tagliano. Vi allego la lista dei controlli effettuati. La vettura mi è stata riconsegnata dicendo che non avevano riscontrato nessuna anomalia. Dopo quasi 1.500 km e un mese dal tagliano durante una frenata ho sentito un bruttissimo rumore. Mi sono fermata e ho controllato. Con mio grande stupore la pastiglia lato passeggiero era completamente assente e si era danneggiato il disco del freno tramite profonde incisioni. Al contrario di quella lato guidatore che aveva ancora spessore per 12.000/15.000 km. Il giorno dopo ( 07/02/2024 ) chiamo il concessionario Vicentini per chiedere come poteva essere accaduto che dopo neanche un mese dal tagliano e un basso chilometraggio la macchina si trovava in queste condizioni, e se il tagliano era stato eseguito correttamente. Inoltre sottolineo che la macchina non ha segnalato niente tramite nessuna spia. La dipendente del service si scusa per quando accaduto e mi da appuntamento 10.02.2024 per controllare cosa è successo. Arriviamo presso la concessionaria esprimendo tutto il nostro disappunto dicendo che non è possibile che dopo neanche un mese dal tagliano le pastiglie se erano state controllate erano in quello stato e di conseguenza se il controllo era stato fatto adeguatamente non si sarebbe rovinato il disco. Dopo le scuse di normali rutine ci è stato spiegato che il ragazzo che aveva svolto il lavoro era giovane e probabilmente non aveva controllato entrambe le pastiglie ma solo quella lato guidatore. Rimaniamo alquanto basiti che un’officina come Audi sinonimo di serietà e precisione abbia potuto rovinarci la macchina. Soprattutto perché abbiamo portato appositamente a tagliandare la macchina nella casa madre. Oltre il danno però anche la beffa, visto che non era consigliato cambiare un solo disco del freno, li abbiamo cambiati entrambi, e sottolineo se i controlli erano stati fatti correttamente non avrei dovuto cambiare i dischi del freno (detto dallo stesso service il disco del freno lato guidatore poteva essere usato ancora per un ciclo di pastiglie), e di tutto questo causa dell’incompetenza del personale ci hanno fatto un misero sconto del 13%. Visto che l’errore non era nostro come minimo il disco del freno danneggiato doveva essere a carico della concessionaria, l’altro disco non dico la stessa cosa ma almeno scontato perché non avrei dovuto fare nessun lavoro se il tagliano era stato eseguito a regola d’arte. Stessa cosa la mano d’opera non doveva essere addebitata. Non mi pare corretto il trattamento ricevuto, è inutile che regalate il tagliano alle persone se poi viene fatto male e vi riprendete la stessa somma con gli interessi. esto testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In data 03/08/2022 ho acquistato presso un vostro rivenditore domiciliare, Gaeta Maria Luisa, pagando in rate l'intero importo di 2779,92€, acquistando due folletti VK7. La rappresentante mi ha rassicurata sul fatto che i miei vecchi pezzi del folletto che avevo in precedenza erano compatibili con il nuovo, rassicurandomi soprattutto sul "picchio", tutt'oggi questi pezzi non li posso utilizzare poiché non sono compatibili, la certezza che questi pezzi non siano compatibili mi è stata data da un'altra rivenditrice. Ho provato più e più volte a contattarla ma si è sempre giustificata dicendo che i pezzi sono compatibili con l'ultimo folletto. Sono molto arrabbiata anche perché sono due anni che sto attendendo una risposta, molto delusa dai vostri rappresentanti in quanto mi sento presa in giro e truffata, se non ricevo un riscontro a questa ennesima segnalazione provvederò per vie legali. Attendo una vostra risposta

Spett. CITROEN In data 29/08/2022 ho effettuato presso la Vostra officina ufficiale AUTOCENTRI CINECITTA' SRL sita in Viale Spartaco, 145 Roma, la sostituzione del serbatoio Ad Blue per la mia Citroen C4 targata FC258MT immatricolata il 25/01/2016 e avente 91120 km, pagando per la prestazione l’importo di 685,01€. Essendo questo un problema riguardante tutte le vetture Euro 6 diesel dell'ex gruppo PSA, mi è stato riconosciuto in officina uno sconto del 42% sul pezzo di ricambio. In base all'impegno di PSA sottoscritto con l'Antitrust, l'importo che mi doveva essere riconosciuto era almeno del 60% del costo del pezzo di ricambio, in considerazione dell'anno di immatricolazione e del chilometraggio dell'autovettura. In base a quanto sopra esposto. chiedo quindi il rimborso dello spettante. In attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e saluto cordialmente. Corrado Leone 3482529506

Buongiorno, si è rotto il serbatoio UREA ad blue CITROEN C5 AIRCROS targa GE753DD immatricolata 26/2/2021 km. 33087 Questo problema riguarda tutte le vetture Euro 6 diesel, pertanto chiedo il rimborso del 100% del guasto, Citroen ha riconosciuto solamente € 482,08 la differenza di € 946,33 è a carico nostro. Ho già riparato la vettura venerdì 9 febbraio 2024 e quindi già pagato (fatt. nr. 237D del 9/2/2024) la riparazione è stata fatta da BARLOCCO AUTO SRL - MAGNAGO MI. In attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e saluto cordialmente. Piergiorgio Simonetti 3483184091

Buongiorno,in data odierna il mio account è stato bloccato definitivamente per sospetta attività illecita a seguito della richiesta di pubblicazione di un'inserzione di vendita. Il prodotto inserzionato, una sciarpa Burburry è originale. Purtroppo non dispongo dello scontrino in quanto mi è stata regalata anni fa. Mi sembra una decisione esagerata quella di bloccarmi definitivamente il profilo in quanto non ho mai pubblicato niente di falso e le mie recensioni sono tutte di 5 stelle. Se il problema è la sciarpa non la pubblicherò più. Chiedo cortesemente di sbloccare il mio account e rimango a disposizione per ogni chiarimento doveste necessitare.Certo della Vostra collaborazione, colgo l'occasione per porgere distinti saluti, Silvia

Spett. Vinted In data [DATA] ho acquistato presso il mio account ingiustamente. Io vi ho mandato tutte le foto che erano necessarie ed anche lo scontrino! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nome utente: alessandraneve

Spett. RS CONSULTING, In data 30.01.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un AVVIATORE PER BATTERIA AUTO pagando contestualmente l’importo di 49.99€. Il prodotto che mi è arrivato a casa non corrisponde a quello sponsorizzato sul sito, e si tratta di un prodotto scadente e con funzionalità ridotte rispetto a quelle indicate nella pubblicità. Come anticipatovi telefonicamente, intendo rendere il prodotto, ma con la certezza di riavere indietro la somma spesa, cosa che al telefono non mi è stata assicurata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Ciro Del Piano