Bacheca dei reclami

Impossibilità nel rivendere biglietto per errore sul sito riguardo il cambio nominativo.Viene restituito il seguente messaggio di errore sul sito ticketone: Non è possibile procedere con la ripersonalizzazione di questo biglietto a causa delle resitrizioni di legge in materia. E' possibile procedere con la ripersonalizzazione di un biglietto soggetto alla vigente legge in materia solo se si è l'acquirente o l'intestatario del biglietto.Sono sia l'acquirente che l'intestatario del biglietto.Sul sito fansale viene restituito il seguente errore: I biglietti per questo evento non possono essere venduti.Mi trovo impossibilitato nell andare all'evento e nel rivendere il biglietto o cambiarne il nominativo.Il servizio clienti via mail non risponde (inviate 3 mail).

Buongiorno, in data 14/02/2020 ho effettuato il pagamento di 1523,15 euro per un viaggio che non ho potuto effettuare causa Covid, in quanto la partenza era prevista per una data durante il periodo di lock down. mi è stato inviato un voucher con data scadenza 24/09/2021 e mi era stato garantito da un operatore che subito dopo la scadenza mi sarebbe stato inviato il rimborso dell'intera somma. Ho contattato Alpitour in data 27/09/2021 e mi è stato comunicato che il rimborso invece avverà tra ulteriori 6 mesi (salvo nuove proroghe). Oltre al fatto che la ritengo una truffa legalizzata a favore delle agenzie di viaggi e a discapito di noi cittadini che abbiamo comunque risentito in egual misura della crisi economica data dalla pandemia, chiedo che mi venga effettuato subito il rimborso in quanto si tratta di miei soldi impropriamente trattenuti da oltre 18 mesi senza logica motivazione.Grazie e cordiali salutiSilvia Fioroni

Buongiorno, il 10/03/2021 ho sottoscritto un contratto per l'installazione di una pergotenda 4*3 contestualmente al quale ho versato come richiestomi la caparra confirmatoria pari al 50% dell'importo cioè euro 5.500,00 su 11.000,00.Il contratto prevede l'installazione entro 180 giorni lavorativi ma in fase di stipulo il venditore mi ha garantito che entro giugno avrei avuto il prodotto. Dato che si tratta di una tenda ombreggiante ovviamente era evidente che la volessi installata prima dell'estate, per questo mi sono attivata a marzo con congruo anticipo.Dato che dopo due mesi non avevo avuto nessun aggiornamento ho telefonato in azienda e mi hanno detto di non preoccuparmi che a breve avrei ricevuto un aggiornamento.A maggio infatti mi scrivono che l'approvvigionamento del materiale è quasi concluso e che verrò contattata dalla ditta per l'installazione.Da metà giugno ad oggi non ho ricevuto nessuna telefonata mentre io ho chiamato più volte l'azienda a luglio, agosto e settembre ed ogni volta mi è stato detto di avere fiducia che la situazione si stava sbloccando.Quando prima di ferragosto ho fatto un pò la voce grossa lamentandomi del fatto che non avevo installato il mio solito gazebo ombreggiante e quindi avevo sofferto ormai da due mesi per il caldo, mi è stato detto che dovevo capire che erano in difficoltà perché la situazione pandemica aveva inciso sulla disponibilità di squadre di installazione (no comment).La presente pertanto rappresenta per me l'ultimo tentativo di sollecito perché il prodotto mi sia rapidamente installato con annesse scuse e opportuno indennizzo disagio.Qualora non fossi riscontrata correttamente, procederò per le vie legali perché mi venga restituito l'anticipo e mi vengano riconosciuti i danni.

Buongiorno, in data 21/08/2021 sono stati venduti tramite la piattaforma fansale due miei biglietti per il concerto di Paolo Conte a Padova - Teatro Geox. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto il bonifico da € 104,00 in data 30/08/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico. Ho inviato numerose e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo in maniera generica e approssimativa, dicendo che il bonifico risulta eseguito. Dopo l'ultima mia mail di sollecito del 20/09/2021 non ho più ricevuto alcuna risposta da parte di Fansale. Per favore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita dei miei biglietti in quanto ho letto di molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale.I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta: 5849260 - Ordine n.: 3619939Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito raig.it in data 08/09/2021. Il negozio fisico si trova in Spagna, a Barcellona. L'articolo ordinato (Telescopio Newton Celestron Starsense Explorer DX 130 | https://www.raig.it/telescopio-newton-celestron-starsense-explorer-dx-130-b7c9/ ) risultava, e risulta tutt'oggi disponibile, con spedizione immediata e ricevibile in 2 giorni lavorativi. Pagamento effettuato contestualmente all'ordine, tramite pagamento online con carta VISA: € 474,00 + € 24,90 di spese di spedizione, per un totale di € 498,90.Oggi, 22/09/21, l'ordine non è ancora stato ricevuto. Nello stato dell'ordine nell'area personale, risulta pagato e inviato al magazzino, ma lo stato di spedizione è NON INVIATO e la previsione di consegna è rimasta ferma al 13/09/2021.In questi giorni ho compilato due moduli come suggerito nell'area personale, segnalando la mancata consegna dell'ordine nei tempi previsti inizialmente, e il mancato aggiornamento della data di consegna prevista. Nessuna risposta. Ho provato più volte, in giorni e orari diversi, comunque sempre negli orari di apertura segnalati, a telefonare al numero fornito +34 93 318 85 47, senza mai ricevere risposta: dopo qualche squillo la linea, inevitabilmente, cade. Ho scritto una mail in data 21/09/2021 per sollecitare un riscontro. Nessuna risposta. Ho inoltrato un terzo modulo dall'area personale del sito in data 22/09/2021 chiedendo l'annullamento immediato dell'ordine e il rimborso di quanto pagato, ma anche questa volta non ho ricevuto alcun riscontro.La spesa effettuata è per me un importo di grande valore, frutto di sacrificio, e la scelta di fare questo acquisto non è stata presa alla leggera. Questi € 498,90 sono in possesso di Raig dal giorno 08/09/2021, e in cambio non ho ricevuto niente, nemmeno una risposta dopo svariati tentativi di contatto.Desidero annullare quanto prima l'ordine ed avere il rimborso di quanto versato.Grazie e cordiali salutiBarbara Sacco

Buongiorno, ho effettuato una crociera il giorno 08/08/2021 con la nave Splendida. Ad oggi il mio saldo punti non è stato aggiornato correttamente in quanto mi sono stati calcolati solo i punti dell'esperienza fantastica (quella della cabina) e non i punti degli acquisti fatti a bordo. Vi ricordo che settimana prossima dovrei partire con voi e non aggiornando i punti resterò con tessera silver e non gold quindi rinunciando ai privilegi. Volevo farvi notare anche che il servizio wifi a bordo non era buono ero in smart e ho dovuto usare il mio telefonino come hot spot. Vi ho contattato diverse volte via email, telefono e sito ma senza nessuna risposta. In attesa vi ringrazio

Buongiorno, in data 10/09/2021 ho venduto sulla piattaforma fansale il mio biglietto per il concerto di vasco rossi. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto un bonifico per la relativa vendita in data 13/09/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico. Ho inviato svariate e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo alle prime due e-mail, dicendo che il bonifico risulta eseguito. Ho richiesto copia o una prova dell'avvenuto bonifico ma non ho più ricevuto risposta. Perfavore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita del mio biglietto in quanto ho letto molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale. I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta:5856220 - Ordine n.: 3623981Grazie.

Buon giorno nel mese Maggio ho pagato alla Naxas viaggi l'importo aggiuntivo di Euro 460 per la vacanza studio Inpinsieme per mia figlia che l'agenzia offriva quale agenzia accreditata dall'Ente, selezionandola dallo stesso portale Inps. Il 31 maggio ricevo messaggio di annullamento del pacchetto e successivamente il modello per la richiesta di rimborso. Ho fatto diverse mail e telefonate per avere notizie sullo stato della pratica alle quali Naxas che mi invitava a pazientare. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso ne tanto meno comunicazioni.La tua richiestaRimborso di € 460

Buongiorno, sono Luongo Daniele cabina 14233, io e la mia famiglia abbiamo trascorso la nostra vacanza a bordo della nave da crociera MSC Seachore da lunedì 16 agosto al lunedi 23 agosto imbarco porto di Napoli, purtroppo il tutto si è trasformato in un incubo, troviamo solo caos ed ore di fila ovunque, non funziona nulla, personale della nave completamente in lingua Inglese , servizio ristorazione pessimo , qualità dei cibi scadente con lunghe attese e confusione sui piatti richiesti, riceviamo il bere a fine pasto, il servizio buffet è difficile per la folla e la disorganizzazione dell'esposizione dei cibi, qualità scadente tipo mensa . Servizi lenti creando file indescrivibili, piscine ed idromassaggi impraticabili a causa del non controllo degli accessi in vasca, sempre affollatissime ed impossibilità di reperire lettini, ascensori e tutte le parti comuni completamente affollate (tempi di attesa di circa 20 minuti, impensabili le scale col bimbo nel passeggino) e senza distanziamento, facciamo file ovunque . Dopo vari reclami alla reception per mancanza dei biglietti in cabina per le escursioni, nessuno fa nulla, ci dissero che dovevamo reperire noi i biglietti alle 7 del mattino seguente per conoscere l'orario dell'escursione che poi si svolgeva alle 12.00!!!. impensabile con un bimbo e avendo pagato profumatamente prima le escursioni. Personale lento ovunque creando file incredibili. Escursioni pagate anticipatamente e non risultanti causando ore di fila per organizzare l'uscita. Insomma non una vacanza ma un incubo. La lamentela è sulla bocca di tutti. Capisco che la nave è nuova ma non per questo il tutto va rodato a nostre spese, non è la prima crociera per la MSC non abbiamo avuto nessuna offerta per questo motivo. Se MSC non era pronta a soddisfare i suoi clienti non dovevano affrettarsi ad organizzare viaggi con personale incompleto a spese nostre. chiediamo il rimborso della crociera o almeno in sua parte.

Buongiorno, in data 09/09/2021 è stato venduto dalla piattaforma fansale il mio biglietto per il concerto di vasco rossi. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto un bonifico per la relativa vendita in data 13/09/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico.Ho inviato svariate e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo alle prime due e-mail, dicendo che il bonifico risulta eseguito.Ho richiesto copia o una prova dell'avvenuto bonifico ma non ho più ricevuto risposta.Perfavore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita del mio biglietto in quanto ho letto molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale.I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta:5856494 - Ordine n.: 3623778.