Bacheca dei reclami

Ho acquistato casa dove era già presente un frigorifero Smeg, il frigorifero seppur nuovo ha un problema di verniciatura, ovvero appiccica su qualsiasi lato e spazio disponibile. Ho chiamato e scritto al servizio clienti Smeg e se ne sono bellamente lavati le mani. mi chiedo ma un frigorifero che costa 1500 euro con un evidente difetto di fabbrica non ha diritto ad essere sistemato?

Buongiorno, ho ordinato UN prodotto dal sito LABEL ROSE, dopo svariati problemi con il corriere e con loro, decido di renderlo, pagando a mie spese un’etichetta di 10€Qualche giorno dopo mi mandano un’e-mail di rimborso parziale. Hanno trattenuto altri €7,90, quando nei loro termini e condizioni dei resi/rimborsi era specificato che questi €7,90 sarebbero stati trattenuti solo nel caso in cui l’ordine conteneva più di un articolo (non il mio caso). Inoltre, ad oggi, avendo pagato con Scalapay, a loro non risulta nessuna autorizzazione di rimborso da parte di Label rose. Se entro (meno) di 14 giorni non vedo annullate le rate di Scalapay, sarò costretta ad intraprendere un’azione legale.

Spett. VINTEDIn data 20/10/2023 ho ricevuto la comunicazione di blocco definitivo del mio account, senza che mi sia stato spiegato il motivo, non avendo io affatto idea di quale possa essere la causa. Esigo che mi venga spiegato il motivo del blocco dell'account cosi da poter proseguire per le vie più idonee al caso.Cordialmente, Verrelli Filippo Lorenzo [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Il pacchetto per i lavori della sostituzione della vasca in doccia comprendeva anche la sovrapposizione di nuove mattonelle del pavimento del bagno.Al termine (?) del lavoro abbiamo fatto notare che c'era una perdita d'acqua nella parte posteriore del water. Il giorno successivo, dopo un intervento riparatore (?) pareva che il problema fosse risolto.Nei giorni successivi però si notava che tra gli spazi tra le mattonelle del pavimento fuoriusciva acqua...Il gocciolamento esterno dei giorni precedenti, che pareva fosse risolto, invece continuava nelle mattonelle sottostanti.Il risultato? In pochi giorni il pavimento per l'umidità sottostante si è scurito e ora appare vecchio e sporco. Inutili le richieste di sistemazione, inutili le richieste di un supervisore, si negano per telefono, non danno risposte alle mail.GDL SpA pubblicizza una garanzia anche per gli anni successivi...Non sono riuscito a contattare un responsabile che mi potesse rispondere e che si assumesse la decisione della sistemazione del mio pavimento. Un pavimento non è un accessorio che posso cambiare, i pavimenti durano più vite.Durante una chat ho anche chiesto se stessi parlando con una persona o con un robot.

Buongiorno, la presente per comunicare cheVestiaire Collective ha annullato la vendita dell'articolo 37653036 contavvenendo alle condizioni contrattuali. Cito il contratto tra le parti e inoltre riporto la risposta di Vestiaire Collective: La vendita è stata annullata perchè il dipartimento non è riuscito a verificare la conformità dell'articolo con gli standard del brand. Quindi non è che non lo ha ritenuto non conforme agli standard del brand semplicemente non possono verificare l'origine del prodotto per tanto lo hanno rispedito a lei e ovviamente in questo caso non ha dovuto pagare nulla. In base alle condizioni contratuali 8. Impegni e obblighi del VenditoreIl Venditore garantisce (i) che l'origine, la condizione e le caratteristiche del Prodotto offerto sul Sito Web sono conformi alla descrizione del Prodotto nella corrispondente Product Page e (ii) che il Prodotto offerto in vendita non è contraffatto. Qualora Vestiaire Collective lo richieda, i Venditori dovranno fornire immediatamente tutti i documenti comprovanti la proprietà dei Prodotti offerti in vendita e/o l'origine di tali Prodotti. Vestiaire Collective avrà il diritto di cancellare il Profilo e/o la Product Page di un Venditore che non fornisca a Vestiaire Collective la prova dei propri diritti di proprietà sui Prodotti offerti in vendita e/o dell'origine dei Prodotti. Il Venditore non potrà rivendicare alcun diritto al risarcimento qualora Vestiaire Collective cancelli queste informazioni per i motivi sopra menzionati. 12.2.1 Constatazioni durante il controllo di qualità effettuato da Vestiaire Collective Se il Prodotto è solo parzialmente conforme alla sua descrizione, Vestiaire Collective informerà l’Acquirente sui difetti o le non conformità notate e l’Acquirente disporrà di settantadue (72) oreper (i) accettare la vendita o (ii) annullare la Transazione. Nel caso in cui l’Acquirente annulli la Transazione, Vestiaire Collective rimborserà l’Acquirente. Qualora i Prodotti non corrispondano alla loro descrizione sulla Product Page indicata dalVenditore, siano contraffatti o la loro vendita sia proibita, Vestiaire Collective cancellerà la Transazione e rimborserà l'Acquirente. Quindi ai sensi del contratto tra le parti Vestiaìre Collective non ha nessun diritto ad annullare la vendita in questione 1- perchè non trattasi di articolo contraffatto 2-perchè non trattasi di articolo difforme alla descrizione 3- perchè solo in fase di approvazione dell'annuncio il venditore è tenuto su richiesta a dimostrare l'origine del prodotto, cosa peraltro mai richiesta da Vestiaire neppure in fase di controllo fisico di conformità Non è contemplato il caso di annullamento per cui perchè il dipartimento non è riuscito a verificare la conformità dell'articolo con gli standard del brand.Si chiede pertanto la validazione e il ripristino immediato della vendita. In caso contrario si chiede il risarcimento di euro 176,30, importo della mancata vendita. In caso di mancata rispostaalla presente si agirà nelle opportune sedi.Si allega comunicazione dell'assistenza di Vestiaire Collective e screenshot con vendita e annullamento.Distinti saluti

BUONGIORNO,HO UNA DYSON V10 ACQUISTATA AD APRILE 2023,IL BOTTONE DI ACCENSIONE E' RIENTRATO E QUINDI NON SI ACCENDE.GIORNO 28/10/2023 HO INVIATO RICHIESTA WATZUP E TRAMITE MYDYSON MA NESSUNO MI HA RINTRACCIATO, OGGI VI HO RINTRACCIATO DOPO 15 MINUTI DI ATTESA E ALLA FINE MI è STATO DETTO CHE DEVO VEDERE L APPARECCHIO FISICAMENTE...MA SCUSATE IO SONO FUORI CASA E TORNERO' STA SERA E DOMANI ANCHE COME CAVOLO DOVREI FARE... IL BOTTONE E' ROTTO QUESTO E' PERCHE' FARE PERDERE TEMPO IO VOGLIO SAPERE SOLO DOVE INVIARLA PER ASSISTENZA

Buongiorno, ho ordinato da circa un mese 2 cuscini sul sito emma-materasso.Non sanno dirmi quando verranno consegnati anche se prima di acquistare le tempistiche erano 2/5gg lavorativi.Ho richiesto annullo ordine...Non sanno darmi informazioni.Cosa devo fare?Cordiali Saluti

Buongiorno,ho fatto un ordine di crocchette per cane sul sito temizon e ormai dopo due settimane non mi é arrivato ancora niente,sul sito risulta che la il mio pacco é stato affidato al corriere Bartolini ma in realtà gli sono stati comunicati i dati ma il pacco non é mai partito dalla sede.Ho cercato in tutte le maniere di contattarli,per email,per telefono e per messaggio ma non ho mai ricevuto una risposta nel tentativo di annullare l'ordine e ricevere un rimborso

Buongiorno, ho comprato un divano in pelle presso il punto vendita di Bastia Umbra, al momento dell'acquisto ho chiesto di avere una pelle morbida, liscia e sottile, ho fatto vedere anche una foto ritraente il divano che già avevo e che volevo sostituire, comprato anni prima sempre da Divani e Divani ma presso altro punto vendita, per far capire bene la qualità del prodotto che intendevo comprare, alla fine ho ricevuto un divano in pelle talmente dura, ruvida e grossa che non si compatta neanche con l'imbottitura sottostante, rifiniture grossolane e a distanza di un mese è già piena di solchi profondi. Nell'immediato ho contestato la mancanza di conformità rispetto a quanto sopra indicato richiedendo la sostituzione del divano o del rivestimento. Contattati più volte, mi hanno assicurato l'intervento di un tecnico - protocollo WO03843 - che sul luogo avrebbe verificato il tutto ma dall'11 ottobre ad oggi non sono stato contattato da nessuno neanche per fissare un appuntamento!!!!!Chiedo Vs cortese e sollecito intervento, grazie, saluto cordialmente.

Buongiorno,Dopo una primo appuntamento avvenuto il 16 ottobre dove il montaggio non è potuto avvenire per un pezzo mancante(zoccolo sotto anta di cameretta a ponte), oggi per per la seconda volta sono tornati i montatori senza il pezzo mancante in quanto il tecnico aveva stabilito che non era necessario nessun pezzo per il montaggio. Dopo numerose raccomandazioni da parte mia il servizio clienti mi assicurava che per il montaggio non era necessario alcun pezzo aggiuntivo. Oggi quindi sono tornati i ragazzi per il montaggio e per la seconda volta io mi ritrovo gli scatoloni e i pezzi in giro per casa e la bimba senza un letto.