Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 7/10 un dispositivo elettronico che mi è stato consegnato in data 12/10. Il giorno successivo ho provato ad avviare il reso del dispositivo tramite il sito online, ma risulta impossibile procedere in quanto viene sempre mostrato un messaggi di errore che evidenzia di selezionare un prodotto per cui fare il reso, ma il sito non permette nessuna selezione. Ho provato in vari modi ma non c'è stato modo dopo più di 1 settimana di richiedere il reso. Ho provato a contattare anche il servizio clienti via telefono, ma risponde solo una casella vocale che rimanda al sito. Anche l'invio di richiesta di supporto tramite form sul sito sia il 13/10 che il 19/10 non ha dato nessun esito. Tra qualche giorno scade il periodo di 14 giorni utile per effettuare il reso e non sono riuscito in alcun modo a richiederlo.

Buongiorno, il 15/03/2023 ho effettuato il pagamento per l'acquisto di un televisore LG OLED 65C6V 65 per un totale di 999€. Il giorno 28 ho ricevuto comunicazione che a causa delle dimensioni superiori ai massimi consentiti dal corriere, la consegna sarebbe stata posticipata tra il giovedì 06/04 e lunedì 10/04. Successivamente è stata posticipata ulteriormente tra l'11 e il 12 aprile che si è poi ulteriormente spostata per il 17/04. Dopo numerosi messaggi tramite e-mail, dove nemmeno il Sig. Bresciani Giulio sapeva dirmi a che punto era il trasporto, il 09 maggio mi ha scritto che avrebbe provveduto al recesso e storno del pagamento. Dopo alcuni giorni ho chiesto di nuovo aggiornamenti e m'ha detto che il rimborso sarebbe stato fatto entro 14 giorni dal recesso. Passati quei 14 giorni ho continuato a scrivere chiedendo a che punto fosse il rimborso ricevendo risposta che lo storno era avvenuto il 29 maggio. Da qui il tempo ha continuato a passare ed io continuavo a scrivere chiedendo la restituzione, quando il giorno 23 luglio m'ha risposto che l'importo era stato restituito da più di 2 mesi, ma io sul mio conto corrente non ho visto niente. Per motivi lavorativi, il 9 agosto ho scritto l'ultimo messaggio ricevendo la solita risposta. Ora volevo ricominciare ad insistere, ma ho paura di continuare a sbattere nel solito muro di gomma, quindi stavo quasi pensando di fare una denuncia. Come dovrei comportarmi?

Buongiorno, ho comprato nel 2018 una cucina Lube presso lo store di Mira (Ve). Ora lo scolapiatti sopra il lavello non si chiude più per probabile problema alle cerniere. Ho scritto a Lube compilando il modulo online più di una settimana fa ma non ho avuto alcuna risposta

Spett. The Outlet Arcuri In data 24/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paiodi scarpe pagando contestualmente l’importo di 39,95 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Scuotto Luca Allegati: Conferma ordine in data 24/09/2023 numero ordine #1169Ricevuta di pagamento

buon giorno ho ordinato borraccia in acciaio 850 ml inc. 3 cialde + 1 ciliegia + 1 spazzola per pulizia online da airuponline.shop icon num. ordine 20232707 il 18/07/2023 . paese di partenza stati uniti numero di tracciamento DL129467794829 sito per tracciamento http://worldonexpress.com/track.php?order_track=DL129467794829 ed e dal 17/08/2023 fermo con dicitura eccezione di consegna Italia/Cecina paese dove io abito.Ho provato a mandare email a service@worldonexpess.com ed a service@someinmail.com ma non ho mai ricevuto risposte

Buongiorno, ho fatto un ordine grande a Mondo Convenienza il 2 agosto 2023. Consegnato il 13 ottobre, con una settimana di ritardo. Parte dei mobili non sono stati neanche aperti dalle scatole nonostante il servizio di montaggio e' stato pagato. Uno dei letti e' stato mandato di un colore diverso da quello richiesto ( purtroppo sulla fattura risulta che ci siano due letti diversi ordinati, percio e' stato un errore mentre e' stato composto l'ordine. purtroppo non abbiamo notato visto la lunghezza di due pagine dell'ordine cosi che non siamo in grado di chiedere il cambio prodotto ). Comunque il prodotto non e' stato consegnato completo, perche si sono portati indietro la testiera del letto e lasciato le scattole con la base e la rete. Non sappiamo dopo una settimana quando avremmo la nuova consegna e l'installazione del letto. Devono ancora montare tutti gli elementi sospesi che sono 4-5 scatole che hanno abbandonato senza dire niente in cucina e se ne sono andati. In questo momento sono sul nostro balcone e abbiamo chiesto che vengano a montarli ma non viene dato ancora nessun range di consegna.abbiamo effettuato tante telefonate e non riusciamo a capire cosa bisogna fare per avere delle risposte e concludere questa storia. Ovviamente mai piu' andremo a comprare prodotti da loro ma vorrei capire se si puo' iniziare un'azione di raccolta firme da persone che subiscono ogni giorno da loro, per poter almeno informare il pubblico della mancanza del servizio.Capisco che loro si sono coperti bene visto che io ho firmato un contratto che ho guardato male, dopo 7 ore in cui siamo stati nel negozio per fare un ordine e il loro addetto ha sbagliato a scrivere l'articolo richiesto. Purtroppo a questo punto io non ho nessun diritto. Pero il fatto che non consegnano la merce e che quando la consegnano le loro squadre ti trattano male e non eseguono il lavoro, questo deve essere segnalato e punito. Due consegne e due volte mi hanno trattato male e insultato, l'ultima volta con commenti razzisti. Ho chiesto di restituirmi una parte dei soldi pagati per il montaggio cosi possiamo farlo noi visto che io ora ho paura di avere le loro squadre in casa. Mi hanno offerto un buono da consumare nel negozio di 30 euro. Per una consegna che abbiamo pagato solo per montaggio e consegna 800 euro.Se potete aiutare, fatemi sapere. sono alla fine delle mie forze e non so piu' cosa fare.

Ho già fatto un reclamo...e inviato numerose mail....Fanno finta di non aver ricevuto il reso...Metto un importo a caso.. non ho tempo di controllare...I recensori Vine però ricevono vagonate di cose gratis...

Buongiorno,ho ordinato in data 10/9/23 il frigorifero Candy,al momento della consegna il personale non lo ha messo in funzione per il gas presente all'interno .Mi hanno detto di attendere 24 ore e cosi'ho fatto.al momento dell'accensione il comparto superiore funzionava, così ho posto nel reparto inferiore dei surgelati , alimenti già congelati.Ma essi si sono scongelati .Chiamato l'assistenza Candy e avvisato Conforama.Il tecnico Candy ha compilato la scheda di sostituzione del frigo.

Buongiorno, ho ordinato un’Audi A1 bianca con tetto nero, oltre al ritardo di due mesi per la consegna è arrivata tutta bianca. Ho pagato per avere il contrasto del tetto nero.

Acquisto cucina in data 15/10/2022, rilievo eseguito dal loro tecnico e data di consegna e montaggio dopo rinvii al 25/02/2023. Cucina arrivata con top sbagliato e basi sbagliate tanto da non poter inserire la lavastoviglie, con conseguente montaggio parziale della stessa. Mandato nuovamente il tecnico per il secondo rilievo, appuntamento per il montaggio definitivo al 06/05/2023, arrivati i montatori non hanno tutti i moduli e vogliono continuare con un montaggio provvisorio quindi rimandati indietro. Chiamato il servizio assistenza, mi dicono che visto il disagio mi applicheranno un rimborso. Ad oggi, nessun rimborso applicato e presunto montaggio definitivo in data 21/10/2023.