Bacheca dei reclami

Buongiorno, involontariamente è stato attivato un abbonamento presso di voi. La presente per disdetta e contestuale rimborso. Anche perché l'abbonamento non da nessun servizio, era solo fine al conseguimento di un CV, peraltro pagato a parte, e non si capisce a cosa sono dovute queste spese mensili che prelevate dalla carta.

Buongiorno,In data 11/09/2023 ho provveduto direttamente nel sito Samsung all'ordine del frigorifero in oggetto, con pagamento immediato (909.55 Euro).Sempre dal sito si evinceva che la spedizione e installazione erano garantite in 7 gg lavorativi.A distanza di 1 mese, non avendo riscontri mi attivo con l'assistenza (con non poche difficoltà per poter parlare con qualcuno). Gli operatori aprendo reclami interni garantivano che il problema fosse risolto.In data odierna (17/10/2023) vengo contattato da un centralino che mi informa che vorrebbero procedere all'annullamento dell'ordine in quanto non avrebbero più a magazzino i pannelli da me scelti.Trovo tutto ciò ai limiti del ridicolo da una azienda come Samsung. Se sapevano di aver difficoltà con tali pannelli perchè permettevano l'ordine?Faccio presente che devo entrare in casa nuova, il frigo mi serve (lo aspetto da settembre) ed inoltre la cucina (nuova anch'essa) è stata cucita attorno alla colorazione del frigo.NON intendo accettare rimborsi vari, VOGLIO il frigo da me ordinato!Davide Agostini

Passano giorni e non vengono effettuati i rimborsi

Spett. Bigpond -PhonestationIn data 24/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un NINTENDO SWITCH OLED pagando contestualmente l’importo di €.269,00 .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/22 giorni. Tuttavia, la merce non è stata mai spedita ad oggi 17/10/2023 nonstante abbia dimostrato tramite email documentate la mia comprensione per un presunto problema con google.Tale ritardo mi induce a pensare ad una cattiva gestione del magazzino o peggio ad una truffa.Richiedo pertanto il risarcimento della cifra pagata di €.264,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MELE GIOVANNA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Da una settimana che il rimborso non è stato effettuato

Spett. ASOS In data 20/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca rosa The North Face taglia (M) pagando contestualmente l’importo di 144€ , con riferimento ordine 865548146.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. La causa del reso è per prodotto difettato (visibile macchia sul fronte del giacchetto) . ho effettuato il reso con l'etichetta prepagata fornita nel pacco nello stesso giorno e lo ho rispedita con le Poste Italiane con il codice di spedizione ( 7C7937I903025 ) ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/09/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 140 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il servizio clienti mi ha confermato l’ avvenuta ricezione del reso, e mi ha scritto che procedeva al rimborso (tra l’altro oltre il limite di giorni previsti per farlo).Giorni fa rientro nell’account e lo trovo bloccato, e ricevo una mail dove mi dite che sono stata bloccata per attività sospetta, e non ricevo neanche i miei soldi indietro.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Jessica Floridi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,con la presente comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi sottoscritto in data 21/02/23.Ogni pacco da voi inviato verrà rispedito al mittente e non ho alcuna intenzione di acquistare altro. Sono stata fermata alla Mondadori (Duomo, Mi) da una vostra collaboratrice, che, dopo avermi fatto alcune domande per un indagine a titolo di indagine di mercato, mi ha proposto la possibilità di avere una tessera gratuita con cui acquistare libri scontati, non menzionando in alcun modo l'obbligo di acquisto ne l'impossibilità di recesso prima di aver acquistato un tot di libri.COMUNICOla mia volontà di recedere dal contratto oggetto per i seguenti motivi:- al momento della sottoscrizione il Vostro promoter ha omesso e/o ha presentato in modo incomprensibile, ambiguo o ingannevole informazioni rilevanti e necessarie affinché potessi assumere una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso eventualmente prestato, dunque, è viziato e per questo il contratto è annullabile- al momento della sottoscrizione il Vostro promoter mi ha mostrato prodotti diversi da quelli oggetto del contratto (art. 65 comma 1 lett. b D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo)- non ho ricevuto dal Vostro promoter adeguate informazioni sul diritto di recesso, così come invece previsto dall'art. 65 codice consumo, comma 3.Contestualmente all’invio della presente comunicazione, provvedo, ai sensi dell’art. 67 comma 1 del citato Decreto, a restituirVi a mie spese la merce consegnata mediante spedizione a mezzo corriere.Non sono interessata a mantenere in essere il rapporto associativo con Euroclub e in considerazione del fatto che la società Mondadori Retail S.p.A. persegue l'obiettivo di fornire ai propri clienti prodotti e servizi che rispondano alle esigenze di questi ultimi e pone la soddisfazione del cliente al primo posto, richiedo il recesso immediato.Cordiali salutiC.A

Ho ordinato a Feeldesign iw2 srl un piano cottura che tramite mail mi dicono sarebbe stato (forse) disponibile dopo alcuni mesi (ma allora perchè lo propongono sul sito come pronta consegna???). Dopo alcuni mesi non arriva e decido di annullare l'ordine del 08.07.2022 con consenso da parte loro (ho le mail). Ad oggi, nonostante mi scrivano che provvederanno quanto prima al rimborso non ho ancora ricevuto nulla.

Buongiorno, purtroppo sono caduta nella trappola di Euroclub mondadori, e prima di poter fare il reso, devo acquistare 10 libri e poi mandare una pec per la disdetta. Mi è arrivato un bollettino per la scelta premium con due libri, al costo di 33,80, urgente come lettera di sollecito. Il problema è che io questo pacco non l'ho mai ricevuto e mi rifiuto di pagare un ordine che non ho ricevuto. Purtroppo non c'è modo efficace di contattarli, chiedo l'annullamento dell'ordine.

Spett. LEROYMERLINIn data 01/04/2023 ho effettuato presso il Vostro negozio l'ordine n. 481553 di n. 3 porte CODE, misura standard, con pratica di sconto in fattura. Ho pagato l’importo di 810,17 € in data 24/04 con riferimento alla fattura n. 20239056836. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/06. La consegna e posa di una sola porta è avvenuta in data 08/07. La posa non è stata conclusa a causa di materiali danneggiati (coprifilo e le retsanti porte). Parte dei materiali da impiegare per ultimare la posa sono stati lasciati nel mio soggiorno. Mi è stata indicata come nuova data di consegna il 15/09, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede