Bacheca dei reclami

Spett.LyonessNel settembre del 2017 ho aderito sotto consiglio di una cara amica alla vs società come affiliato. Mi chiamo Alessandra Bucci Shopping AdvisorID 039.000.225.688.Vi contatto per avere informazioni sull'erogazione del cloud italia da me acquistato nel 2017, del costo di 500 euro.In base agli accordi dopo due anni dalla acquisto il cloud si sarebbe dovuto aprire. L'apertura voleva significare che avrei ricevuto un versamento mensile di una parte dei soldi da me investiti più una maggiorazione ottenuta dalla suddivisione degli utili della vostra azienda. Ad oggi non ho mai ricevuto alcun rimborso. Ed il cloud ha una data prevista di chiusura ad ottobre del 2023. Inoltre desidero sapere se posso riavere indietro le unità versate che elenco di seguito:Unità numero: 10001Unità numero: 10002Unità numero: 10003Unità numero: 10004Unità numero: 10005Unità numero: 10006Unità numero: 10007Tipo di unità: Unità (Unit) 50 euro cadauna per un totale di 350 euro Tenendo conto che come si evince da un articolo sell'AGCM :secondo l’Autorità il sistema di vendita di myWorld Italia e di Lyconet Italia, oltre a essere promosso con modalità poco trasparenti e ingannevoli, presenta gli elementi costitutivi delle vendite a carattere piramidale, e dunque viola gli articoli 20, 21, 22 e parte dell’articolo 23 del Codice del Consumo.L’istruttoria svolta dall’Antitrust ha consentito di appurare che lo schema di promozione adottato dalle due società risulta solo formalmente rivolto alla diffusione di un servizio di cashback (che consente la restituzione di una percentuale del denaro speso presso gli esercenti convenzionati). In realtà esso è orientato a reclutare un numero sempre crescente di incaricati ai quali viene prospettato un notevole ritorno economico grazie ai diversi percorsi di carriera che richiedono il versamento di importi anche significativi per acquistare specifici prodotti e servizi del Lyconet Program, con la funzione principale di generare Shopping Points, necessari per raggiungere e mantenere i livelli previsti nel piano di compensazione.secondo l’Autorità il sistema di vendita di myWorld Italia e di Lyconet Italia, oltre a essere promosso con modalità poco trasparenti e ingannevoli, presenta gli elementi costitutivi delle vendite a carattere piramidale, e dunque viola gli articoli 20, 21, 22 e parte dell’articolo 23 del Codice del Consumo.L’istruttoria svolta dall’Antitrust ha consentito di appurare che lo schema di promozione adottato dalle due società risulta solo formalmente rivolto alla diffusione di un servizio di cashback (che consente la restituzione di una percentuale del denaro speso presso gli esercenti convenzionati). In realtà esso è orientato a reclutare un numero sempre crescente di incaricati ai quali viene prospettato un notevole ritorno economico grazie ai diversi percorsi di carriera che richiedono il versamento di importi anche significativi per acquistare specifici prodotti e servizi del Lyconet Program, con la funzione principale di generare Shopping Points, necessari per raggiungere e mantenere i livelli previsti nel piano di compensazione.Facendo presente che la persona che mi consigliato di aderire alla vostra società, non ne fa più parte, non ho ricevendo mail sufficientemente chiare sul vostro modo di operare In attesa di vostro riscontroPorgo distinti salutiAlessandra Bucci

In data 24 gennaio 2023 mi è stata consegnata e montata una cucina, dal momento in cui è stata montata, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare tre delle quattro ante risultano non integre e la griglia portapiatti risulta storta.Il 24/01/2023 ho inviato richiesta di assistenza, aggiornata anche in data 27/01/2023. Tali richieste sono state da voi accolte in considerazione della natura del prodotto e dell'entità del difetto riscontrato per la sostituzione del prodotto in garanzia.Per cinque volte (dico 5) mi è stato dato appuntamento, da voi annullato il giorno prima. Per l'appuntamento di martedì 13 giugno, mi è stato comunicato che la consegna programmata sarebbe stata evasa parzialmente a causa di un imprevisto, imprevisto che perdura da gennaio 2023.A luglio sono venuto a protestare presso il negozio di Parco da Vinci, ho parlato con la responsabile che mi ha assicurato che avrebbe fatto il possibile per esaudire il mio desiderio. Mi è stato dato appuntamento per l'11 settembre, subito dopo modificato al 18 settembre. A quel punto ho telefonato per sapere se ci fosse tutto il materiale da sostituire e mi è stato risposto di si. OGGI, 18 settembre si sono presentati per la sostituzione, purtroppo mancava un elemento per cui ho detto che per la sostituzione gli elementi devono esserci tutti.Sollecito, pertanto la sostituzione del prodotto ai sensi dell'art. 130 e segg. D.Lgs. 206/05 o in alternativa la risoluzione del contratto con rimborso della somma pagata.

Buongiorno,dal giorno 31/08 la nostra auto è ferma presso il concessionario dal quale circa un anno fa e in garanzia, è stato sostituito completamente il motore. Il problema attuale sembra che richieda una nuova sostituzione dello stesso, dopo circa 10000 Km.Se già 2 motori gravemente compromessi in poco più di 50000 km totali dell'auto sarebbero uno scandalo, ad aggravare la situaizone c'è il fatto che ad oggi, nessuno in Citoren è in grado di dirci come intendete muovervi per porre rimedio alla situazione e quando potremo rientrare in possesso della nostra vettura.Ovviamente, essendo sprovvisti dell'auto, ci stiamo trovando in grosse difficoltà nel far fronte ai quotidiani impegni lavorativi e famigliari , considerato che, a dispetto della grande pubblicità che fate al vostro servizio di assistenza, non ci è stata fornita nemmeno l'auto sostitutiva.

Buongiorno,ho ripetutamente chiamato il servizio clienti per segnalare un guasto del montascale (modello V-59) installato a casa dei miei genitori che si è verificato nel mese di giugno. Non ho ricevuto nessuna risposta o riscontro o contatto da parte vostra nonostante io abbia segnalato più volte l'urgenza dell'intervento vista l'età e lo stato di salute di mio padre, che a 87 anni e con una gamba sola doveva farsi due piani di scale a piedi per poter entrare ed uscire da casa. Mio padre è deceduto a inizio agosto per un infarto a causa di un affaticamento del cuore che sicuramente non è stato migliorato dallo sforzo di fare continuamente le scale.Inoltre è dal mese di maggio che richiedo che vengano fatti i 2 interventi di manutenzione ordinaria previsti dal contratto sottoscritto e pagato da mio padre e mai effettuati. Anche su questo non ho mai ricevuto riscontri.Segnalo inoltre che per il secondo impianto (modello V-70) attendiamo una riparazione da quasi un anno.Ritengo vergognoso e sicuramente poco serio e professionale il comportamento della vostra azienda nei confronti dei clienti, tanto più che i vostri prodotti si rivolgono a persone anziane o disabili che certamente non possono aspettare mesi e mesi perchè voi risolviate un problema che a loro crea grandi disagi e limitazioni.Alla luce di tutto questo chiedo che si faccia immediatamente il necessario per ripristinare il corretto funzionamento dei due servoscala e chiedo anche il rimborso della quota versata per il servizio di manutenzione che non è mai stato effettuato.Comunico inoltre la mia intenzione di disdire il servizio di manutenzione in abbonamento.Mi aspetto un rapida risposta e risoluzione dei problemi in modo da chiudere presto la questione.

Buongiorno, ho ordinato un cellulare Apple Iphone 13 256 gb sul sito Ri.si Electronic Srl in data 12 aprile, il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito nella stessa data. Nei due mesi successivi ho mandato più volte email e messaggi su whatsapp di sollecito della spedizione a cui mi veniva risposto dopo alcuni di giorni di attendere perchè vi erano problemi nello smaltimento degli ordini e/o con i fornitori. In data 20 giugno mi è stata inviata una mail dalla società con la conferma d'ordine, nella stessa comunicazione mi veniva richiesto di attendere ancora la spedizione oppure di richiedere il rimborso di quanto pagato (739,90 €). Io ho risposto richiedendo l'immediato rimborso della cifra pagata, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.Successivamente ho mandato email e pec per richiedere il rimborso di quanto pagato, ma non ho più ricevuto alcuna risposto.Ora mi rivolgerò alle autorità competenti per sporgere denuncia.

Buongiorno, vi scrivo in quanto il 18/07/2023 ho fatto un ordine online ad IdraulicaPrezzi (https://idraulicaprezzi.it/) codice ordine: GJTYFFKPY, relativo al Climatizzatore Hisense Condizionatore Easy Smart 12000 BTU, ed ancora oggi non mi è arrivato nulla. Sul sito web della società queste sono le seguenti informazioni: Spediamo i nostri prodotti con GLS, BRT o SDA. I tempi di consegna sono di circa 3/5 giorni. Ma il prodotto non è mai arrivato. Quindi, in 04/08/2023 ho presentato la mia richiesta di rimborso tramite l'e-mail ufficiale dell'azienda (servizioclienti@idraulicaprezzi.it), dopo le informazioni fornite dal servizio online, che mi ha concesso un periodo di 7-10 giorni lavorativi per effettuare il rimborso. E solo due volte l'azienda mi ha risposto, sempre con la stessa scusa: il suo ordine risulta in evasione entro questa settimana. Ci scusiamo per il ritardo e per il disagio. Tuttavia, dopo tutte queste settimane non è stato fatto nulla. Nel frattempo ho già scritto 8 email all'azienda (che era chiusa per la pausa estiva) rafforzando la mia richiesta di rimborso, e finora non è stato fatto nulla. Una completa mancanza di rispetto e trasparenza con il cliente.

Buongiorno, possediamo una Yaris benzina/gpl di 4 anni. A fine Luglio si è guastata e l'abbiamo portata alla concessionaria Automaster di Ferrara. Il problema pare sia localizzato nei bicchierini della punteria delle valvole. Sono 6 due dei quali pare che siano in arrivo e per quanto riguarda gli altri 4 non si sa nulla, potrebbero arrivare anche tra un'anno. Contattato più volte il sevizio clienti non fa nulla per risolvere la situazione a parte ripondere Non ci possiamo fare niente, non ci siete mica solo voi e alla mia richiesta di poter essere messo in contatto con qualcuno dell'azienda che ha voce in capitolo sulla problematica in questione non vogliono farlo. Ho cercato per conto mio delle e-mail aziendali alle quali ho scritto senza avere la minima risposta. Ci è stata proposta una macchina di cortesia, bellissimo peccato che per avere l' estensione dell'rca a furto/incendio/grandine che è doveroso fare quando usi una macchina che non è tua e che di solito comporta un' aggiunta di meno di un centinaio di euri/anno ci costerebbe 23 euri/giorno che per 30 giorni fa 690 euri/mese che è insostenibile e poi non si sa nemmeno per quanto tempo ci servirebbe. Siamo clienti storici, è la terza Yaris che comprimo ma se va avanti così credo che non ci sarà la quarta.Ma è mai possibile:- che non si trovino i pezzi di ricambio per una macchina di 4 anni quando dovrebbero essere garantiti per 10 anni?- che visto che il motore dovrebbe essere ancora in produzione non si possano prelevare e spedire i pezzi dalle linee di produzione?- Che non si possa parlare con qualcuno dell'azienda che ha voce in capitolo sull' argomento e che se non si può riparare almeno si trovi un' accordo per rientrarla e acquistarne un' altra?E così la macchina è ferma in concessionario col motore aperto (e non ne possono più di averla tra i piedi) già da 2 mesi. Questa situazione con i problemi famigliari e lavorativi che abbiamo sta diventando insostenibile e comporta ingenti spese.

Buongiornoho ricevuto un avviso di raccomandata in data 14/09/23. Di solito trovo scritto che posso ritirare all'ufficio postale dopo uno o due giorni ma qui c'è scritto ben 8 giorni.Trattandosi di raccomandata, segnalo che questo è un vero e proprio DISSERVIZIO di cui ho chiesto ragione all'ufficio postale e però, purtroppo, la consegna è di Nexive! Se questi sono gli effetti della privatizzazione, evviva le poste pubbliche.Ho provato a comporre il numero riportato in cima, ma il risponditore automatico, alla richiesta del codice che io hi riportato correttamente, mi dice codice non valido.Non si può parlare con nessuno.Questo non è un servizio raccomandate.PS: è la seconda volta che reclamo con Nexive, e ho già trovato un muro insormontabile.

Buongiorno,il giorno 14 settembre 2023 ho ricevuto un avviso sulla posta personale dell'app Vinted nella quale si annunciava la chiusura di un prodotto in vendita in quanto contraffatto.Il prodotto tessile in oggetto è una Polo a marchio Plein Sport, in vendita da moltissimi MESI su Vinted.La polo è stata acquistata presso il Torino Outlet Village, nello store ufficiale Plein Sport (oramai chiuso circa due di anni fa per far spazio ad un altro brand).Il prodotto è 100% ORIGINALE come indicato chiaramente nella vendita.E' la quarta volta che Vinted chiude le inserzioni asserendo che il sottoscritto stia vendendo prodotti contraffatti, SENZA ALCUNA LOGICA E SENZA ALCUNA PROVA, ma solo sulla base di INCOMPETENZE, casualità o su un algoritmo stupido, senza inoltre dare la possibilità al Cliente di dare le spiegazioni necessarie in quanto non previsto. Due anni fa Vinted mi aveva bloccato per due volte la vendita di una giacca THE NORTH FACE assolutamente originale accusandomi di vendere un prodotto contraffatto, nonostante le evidenze di tutte le etichette, (compreso l'ologramma di autenticità), cerniere e bottoni.Ho dovuto farmi fare certificato di Autenticità direttamente da The North Face per poter rimettere in vendita la giacca per la terza volta senza che fosse bloccata!Mentre si bloccano inserzioni di prodotti Autentici, su Vinted si trovano CENTINAIA di prodotti malamente contraffatti in vendita alla luce del sole: scarpe, abbigliamento, profumi , accessori ecc. Io stesso ho segnalato più volte prodotti contraffati (in particolare di Profumeria) SENZA che Vinted prendesse provvedimenti.Chi controlla questi prodotti? Chi decide cosa è originale, cosa è contraffatto? Vendere prodotti contraffatti è un reato. Essere accusati di vendere prodotti contraffati lede la dignità del venditore.

Buongiorno, la mia auto Mercedes classe B si trova in riparazione in una officina a Parma dal 11 giugno 2023 per la rottura della pompa della benzina. Dopo oltre tre mesi di attesa continuano a comunicarmi che non vi è alcuna previsione sui tempi di consegna e che probabilmente si dovra' attendere ancora. Specifico che ho provato anche a contattare oltre dieci concessionari Mercedes e altrettanti ricambisti e rivenditori,ma la risposta e' sempre la stessa: bisogna attendere ancora. Il danno economico che Mercedes mi sta procurando è veramente alto, non ho avuto l'auto per andare in vacanza e soprattutto non ho l'auto per andare al lavoro e sto continuando a pagare l'assicurazione e il bollo e non mi mettono in condizione di capire se debba acquistarne una nuova o noleggiarla in attesa della mia riparata.In conclusione chiedo risarcimento danni patiti fino ad oggi e un'auto sostitutiva equivalente fino alla consegna della mia.Cordiali SalutiFogado Nadia