Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato 4 gomme che a loro dire erano ''seminuove'' con 6 MM di battistrada. una volta tolta la pellicola ho riscontrato numerose crepe, foratura riparata e due gomme erano a 3 mm. Ho i messaggi che attestano quanto detto. ho provato a contattarli nuovamente ma non ottengo più risposta.

Buongiorno Ho spedito correttamente due articoli imballati correttamente.L'acquirente ha ricevuto invece un articolo diverso

Spett. Il RinnovatoIn data 09-07-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore SAMSUNG NUOVO SIGILLATO: QE65QN85AATXZT TV QLED 65 pollici NEO UHD 4K HDR 2XDVBT2/S2/HEVC - GARANZIA ITALIA (QE65QN85) pagando contestualmente l’importo di 839,00 euro oltre a 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine luglio Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho richiesto annullamento ordine e rimborso su carta di credito mai ricevuti richiedendo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Capoluongo Patrizio Allegati:

Buongiorno,In data 08/09/2023 ore 18:00 è stato effettuato un pagamento da me non autorizzato, mediante la mia carta di credito, pari a 50€, sul mio account Amazon.Tale operazione è stata effettuata al fine dell'acquisto di un buono regalo dal valore di 50 euro.Verso le 18:30 dello stesso giorno ho provveduto prontamente a segnalare l'accaduto al servizio clienti di Amazon. Immediatamente dopo ho bloccato definitivamente la carta associata all'account.Il servizio clienti mi informava che avrebbe richiesto l intervento del loro ufficio competente al fine di bloccare la transazione e riaccreditare l importo. Avrei avuto la soluzione antro 48 oreHo telefonato nuovamente al servizio clienti in data 11 e 12 Settembre ricevendo solo risposte evasive ed una laconica mail automatica che mi invitava a prendere contatto con la mia banca.Ad oggi 13.09.2023, non ho ancora ricevuto una risposta esaustiva da parte di Amazon.Chiedo l'immediato rimborso totale della transazione.Grazie,

Spett. ILRINNOVATOIn data 25-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OLED 2022 NUOVO SIGILLATO : LG 65B26LA TV 65 Serie B2 pagando contestualmente l’importo di € 1039 tramite carta di credito.In data 4/9 Ho chiesto tramite PEC e modulo sul vs sito il recesso PRIMA ANCORA CHE LA SPEDIAZIONE POTESSE PARTIRE, ma l'unica vostra risposta che date in automatico é sempre uguale, ovvero: procediamo a recesso ordine, entro 14 giorni provvederemo a stornare il suo pagamento secondo le tempistiche e modalità previste nel decredo in materia di Recesso.Inoltre vi ho fatto altre domande e non mi avete mai risposto se non con questa mail automatica.Al telefono la signora non mi ha detto nulla se non le stesse cose.Alla richiesta di maggiori informazioni su Whatsapp sono stato bloccato.Sono seguite mail con il sign. Bresciani Giulio il quale risponde e afferma che entro la data del 13/9 veniva eseguito un rimborso.Il Giorno 12/9 mi conferma tramite mail che verrà eseguito lo storno.Il Giorno 13/9 mi conferma che lo storno è stato eseguito e chiedo informazioni circa i dati della ricevuta di storno, mi risponde che deve recuperare codice ARN dal suo esercente.. ad ora non pervenuto.Per chiarezza : Inutile dire che se per un qualsiasi motivo vedrò un pacco in arrivo da voi lo rifiuteró come merce mai ordinata.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1039.00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico sull'iban che avete gia ricevuto. Aggiungo inoltre che se non avrò il rimborso nei prossimi giorni la banca mi supporterà tramite la protezione clienti della carta di credito ma chiede tassativamente che sia sporta denuncia nei vostri confronti per avviare il rimborso, come detto anche tramite PEC del 4/9 io preferisco risolvere la disputo bonariamente ma se questo non sarà possibile lunedì 18 depositerò denuncia formale alle autorità per avere una tutela.Sarà mia premura aggiornare tempestivamente la situazione se dovesse arrivare lo storno. In fede, Bolognesi Luca

Spett. Off-MarketIn data 22/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una valigia Eeastpack Voyage Trans4 s pagando contestualmente l’importo di 123 €. A distanza di circa 20GG dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una delle ruote non girava fluidamente. Ho contattato Eastpack per richiedere una riparazione in garanzia, la quale mi ha detto di riconsegnare il prodotto al rivenditore che avrebbe provveduto al suo invio senza spese a mio carico.In data 24/07/2023 chiedendo come procedere per la riparazione dell'articolo mi è stato risposto che non eseguite riparazioni e vi offrivate di restituirmi il 10% del valore dell'articoloA questo punto, ho verificato quanto mi sarebbe costato inviare ad Eastpack la valigia. Il costo della spedizione era di 33.10. Vi ho dunque chiesto un rimborso di tale importo. Dopo alcuni messaggi mi avete concesso un rimborso di 24.60, non sufficiente a coprire le spese di spedizione ad Eastpack. Ho comunque provveduto a inviare il prodotto ad Eastpack che ha provveduto a ripararlo e a restituirmelo senza alcuna spesa.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo e senza spese a mio carico, richiedo che mi siano rimborsati gli 8.5€ di differenza tra il vostro rimborso più 30€ per il disagio dovuto allo scambio di messaggi che ho dovuto sostenere con voi e con Eastpack, che oltre a richiedere molto tempo hanno anche portato ad un notevole ritardo nella riparazione del prodotto che ho ricevuto riparato solamente ad inizio settembre. Vi pregherei inoltre di assumere in futuro un comportamento più rispettoso nei confronti dei vostri clienti e di non farli penare per ricevere i rimborsi o riparazioni di cui hanno diritto In fede, Roberto Larcher

Salve,scrivo questo reclamo per esprimere la mia crescente preoccupazione per una serie di problemi che ho riscontrato sin dall'acquisto della mia auto, che avvenne nel gennaio 2021. La mia esperienza con il vostro marchio e i servizi associati non ha rispettato le aspettative che avevo al momento dell'acquisto.Uno dei problemi principali riguarda il funzionamento dell'applicazione Toyota e dei servizi connessi. Ho effettuato numerose prenotazioni di appuntamenti presso il concessionario tramite l'app, ma ogni volta che mi sono presentato, non è mai stata riscontrata alcuna prenotazione. Inoltre, l'applicazione ha non ha mai funzionato correttamente, in particolare per quanto riguarda l'accensione dell'aria condizionata e la chiusura/apertura delle porte.Questo problema è persistito nonostante i numerosi tentativi e reset del sistema, cambio dispositivi e connessioni internet. Ho contattato il servizio clienti Toyota fin dal primo giorno, e purtroppo, nonostante le vostre rassicurazioni che questi problemi fossero in risoluzione, sono passati anni e i problemi persistono senza alcun miglioramento tangibile. Ripeto, questa problematica è sempre stata confermata dal servizio clienti.Sono deluso dal fatto che l'esperienza di guida con la mia Toyota sia stata gravemente compromessa a causa di questi problemi tecnici e della mancanza di supporto adeguato da parte del servizio clienti.In considerazione di questi problemi che hanno reso il mio investimento insoddisfacente, mi aspetto una soluzione da parte di Toyota. Vorrei discutere la possibilità di un rimborso pecuniario o di un'alternativa per compensare questa serie di inconvenienti che ho subito.Spero che possiamo affrontare queste questioni in modo positivo e che possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione soddisfacente.Resto in attesa di una vostra risposta e vi prego di contattarmi al più presto possibile per iniziare a risolvere questi problemi.Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato un frigorifero con consegna e installazione. Tralasciando i ritardi della consegna, sono a denunciare che durante l'installazione del frigorifero il pavimento nuovo, il profilo che divide il pavimento nuovo da quello vecchio e un anta della cucina nuova, sono stati danneggiati. Adesso chi mi sostituisce le parti danneggiate? dovrei tirare su il pavimento e cambiare due piastrelle, sostituire un anta della cucina e cambiare il profilo divisorio, visto che la cucina e i lavori della stessa erano appena stati eseguiti.

Buongiorno, ho ordinato una lavatrice Candy tramite Ordine numero 21185054 del 20/05/2023che mi è stata regolarmente consegnata però non ho mai ricevuto la relativa fattura né via email né cartacea.Ho segnalato due volte con [#001166102] e [#001143083] ma non ho ricevuto alcuna risposta.Prego inviare fattura.Grazie

buon giorno, ho ordinato delle crocchette per gatti il 14 Agosto e non ho ancora ricevuto niente, oltre tutto al telefono non risponde nessuno e alle mail nemmeno.vorrei il rimborso grazie.