Bacheca dei reclami

Buonasera, Ho effettuato il pagamento dell’ordine n• 012-527827 il ritiro era previsto il 28 agosto, siamo arrivati al 16 settembre e dell’ordine pagato non si vedono aggiornamenti. Leroy sta recando un disagio alla mia persona in quanto quest’ordine occorre presso la mia abitazione da rivestimenti bagno. Ho contattato varie volte gli operatori ma senza riscontro evidente, dicono di aver sollecitato ma non so a chi e cosa hanno sollecitato visto che non ho mai avuto evidenza di tali solleciti nonostante averli chiesti. Chiedo una celere risposta visto il fanno causatomi. Se non mi verranno consegnati questi pezzi sarò costretta ad appellarmi a tutte le leggi presenti in materia di diritto del consumatore. Saluti Maica tuccillo

Sono Eleonora Turnu cliente zalando plus. Vi scrivo in quanto sto avendo dei grossi disservizi e non ho mai riavuto indietro un pacco dall azienda zalando, che risultava essere un reso in quanto non poteva essere fatto il rimborso. La confezione dell articolo pare fosse rovinata per cui si sono rifiutati di fare un rimborso. Ma nemmeno il reso dell articolo è mai arrivato. Né tantomeno le foto che potevano dimostrare che la confezione fosse rovinata.Ormai sono mesi che attendo e non voglio più attendere. Non sono stati capaci di mettersi in contatto e ottenere delle risposte da parte del fornitore di questo articolo per cui chiedo il rimborso dei soldi in quanto non mi hanno nemmeno fornito prove che la confezione fosse rovinata e ricevo da mesi la risposta che segnaleranno il problema ma non lo fanno. L’attesa si sta protraendo dal 02.06.2023.Dopo diverse sollecitazioni un loro operatore 3 settimane fa mi ha garantito il rimborso se non avessi ricevuto direttive sulla restituzione dell’articolo. Ad oggi non ho ricevuto ne direttive o mail, né tantomeno il rimborso.Ora non voglio più attendere. Spero possiate aiutarmi

Buongiorno,Ho ordinato una macchina del caffè e richiesto una riparazione, visto il periodo di garanzia.Il centro Amazon ha accettato il reso e ho atteso per quasi 2 mesi per una riparazione che ha addirittura peggiorato la macchina, dato che non funziona più la funzione del caffè.Mi aspetto, quindi, un rimborso pieno dato che la macchina è inutilizzabile ora.Grazie,Maurizio

Spett.le Il Re della Foresta,In data 08/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 scatole di Carevit Ultra Cane 30Bustine pagando contestualmente l’importo di € 134,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il mio ordine, addì 10/08/2023 era in preparazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, l'ordine non è progredito e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Maria Pileri

Spett. [NOME AZIENDA] In data 19/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di 55€ oltre a 6 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/08/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Per un solo paio di scarpe. Vi ho inviato una richiesta di reso in data 31/08/2023. Il 31/08/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 5/09/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 31 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanna Ferla Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Mediaworld]In data 26/8/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Aspirapolvere Dyson pagando contestualmente l’importo di € 348,99.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/8/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che tra l'altro risulta Consegnata.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cristiana Pierotti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

0233-Market-POMEZIA00040-VIA DEL MARE / VIA VARRONE Carrefour DomandaHo ricevuto il buono sconto 9869000012540 che mi ha invogliato a tornare vs cliente dopo una lunga assenza. Con mia grande sorpresa ,pur avendo speso oltre 75 euro e avendo presentato la mia carta payback ,lo sconto nn è passato in cassa. Mi sono sentita presa in giro e nessuno ha saputo spiegarmi perché non funzionasse.Addirittura mi hanno chiesto se lo avessi già utilizzato in precedenza ( ma dai). Al banco assistenza nessuno ha saputo consigliarmi. Il punto vendita si trova a Pomezia(Rm) a via del Mare. La mia carta è la numero4092277505. Come faccio a fidarmi delle vostre proposte?Maria Del Grande da Pomezia. Sono sorda, non chiedetemi di telefonare a numeri verdi o a pagamento, grazie. Anzi come altroconsumo dovreste avere un contatto alternativo al numero telefonico non accessibile ai sordi. Cordialmente Maria Del Grande

Buongiorno ho ordinato e pagato un condizionatore da 660€+30 di spedizione presso climaidraulica.it, il 26 luglio 2023, ancora niente, doveva essere spedito in 36 ore!. Nessuna mail di avviso o di informazione da parte loro, ho sempre dovuto scrivere io per sapere lo stato del mio ordine. Poi dalla prima settimana di agosto fino al 20 chiusi per ferie, giustamente nel mese che ordinano tutti i climatizzatori (ok). Quindi giustamente ho cominciato a scrivergli e la risposta è sempre stata siamo tornati dalle ferie.. abbiamo notato un rallentamento nelle spedizioni,...... il corriere dovrebbe prenderlo entro 48 ore, metto un urgenza sul suo ordine al magazzino sempre cosi, fino ad oggi quando ho giustamente chiesto il rimborso dopo l'ennesima risposta quasi da automa, e fanno finta di niente, continuano a dire fra domani e l'inizio della settimana prossima, sarà spedito etc. Pazzi completamente

Salve, qualche giorno fa ho avviato un reso su vinted da 200+€ poiché il pacco era arrivato danneggiato. Pagi di mie spese la spedizione di ritorno e il pacco viene consegnato. Così scrivo a vinted che il reso è arrivato e possono procedere a rimborsarmi. L'assistenza di vinted mi risponde abbiamo rilasciato il pagamento al venditore . Errore gravissimo in quanto il pagamento doveva andare a me. Così scrivo al venditore per verificare se effettivamente lui avesse i soldi e dice di si e che non è un problema suo, bloaccandomi. Quindi ora lui ha il pacco indietro e anche i soldi. Vinted continua a dirmi di aspettare e manda messaggi copia e incollati da giorni. In settimana penso procederò con denuncia alle autorità, devo capire se denunciare vinted o il venditore. Potete aiutarmi?

Il 04/08/2023 ho acquistato i seguenti vestiti:- Luna | Vestito lungo mezza manica × 1 Blu / XL (50 - 52)€39,99- Luna | Vestito lungo mezza manica × 1 Verde / XL (50 - 52)€39,99pagando con Postepay la somma complessiva di €79,98 ma a tutt'oggi non ho ricevuto la merce.Pertanto vi invito a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto versata pari a €79,98, diversamente mi vedrò costretta a rivolgermi ai legali di Altroconsumo.Resto in attesa di un vostro riscontro.