Bacheca dei reclami

Buongiorno, a marzo 2023 ho richiesto assistenza per un frigorifero acquistato nell'ottobre 2022. Dopo l'intervento del tecnico hanno proceduto alla sostituzione del prodotto.Il nuovo prodotto dopo un breve periodo di utilizzo presentava la stessa problematica, il tutto documentato da dei video, ma al secondo intervento del tecnico (maggio 2023), l'azienda mi ha contattato dicendomi che era tutto normale e che i rumori del frigo sono di normale funzionamento.Come già detto (a mio parere) i rumori sono uguali a quelli del primo frigorifero, valutato dall'azienda da sostituire. Fatto sta che adesso mi ritrovo un frigorifero rumoroso, al punto da risultare fastidiosa la permanenza nella stessa stanza. Sono molto deluso dal prodotto e dal comportamento dell'azienda.

Spett. TEMIZON In data 20 ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione da 10 Kg di crocchette per cani Hill's Prescription Diet Z/D Food Sensitivities per Cane da 10 Kg - pagando contestualmente l’importo di € 71,50 con carta DI CREDITO (VISA). Dopo avere avuto mail di conferma dell’ordine, nell'ordine entro 5 giorni il pacco sarebbe stato consegnato al corriere BARTOLINI ed avrei ricevuto subito la mail di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la mail dal corriere né tantomeno la merce. Inoltre dal 27 ottobre non rispondete più alle mie mail né al n. telefonico,nè tramite PEC che non viene accettata, indicato sul vostro sito online per contatto clienti. Vi invito pertanto a rimborsarmi entro il 31 ottobre 2023 la somma di €71,50 che ho pagato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In Fede Allegati: Conferma ordineRicevuta di pagamento

Buonasera, ieri ho effettuato l'acquisto di un costume da halloween presso il Conad in contrda Santa liberata a Ortona CH.A casa mi sono accorto che la taglia non era corretta e di conseguenza oggi mi sono recato presso il supermercato a chiedere la sostituzione, mi è stato risposto che questo tipo di merce non è sostituibile, rimanendo basito e non ho avuta altre spiegazioni.Grazie per un riscontro.

Salve, vi contatto perchè l'azienda non risponde. dal 13/09/2023 ho spedito il pacco per un reso. è arrivato al punto di ritiro in spagna, non è stato ritirato, inoltre non sono riuscita a contattare corrieri perchè non rispondono, al fine di consegnarlo al destinatario, quindi il pacco doveva tornare indietro. in data 28/09/2023 è ripartito, ma non è stato consegnato al mittente. Non l'ho ricevuto, inoltre non rispondono ed era assicurato in caso smarrimento di euro 25. inoltre vorrei essere rimborsata delle spese di spedizione 8.54 Ho bisogno di essere rimborsata, perchè pacco disperso e io non ho rimborso nemmeno delle scarpe che dovevano essere rese.

Buongiorno, ho comprato una lavatrice il giorno 11/10/2023. Oggi siamo al 31.10, quindi neanche 3 settimane fa. La lavatrice fin da subito ha dimostrato dei problemi. Ho chiamato l'assistenza di Candy che mi ha mandato il numero del tecnico che fa riparazioni in garanzia. L'ho chiamato - e' l'unico tecnico per tutta la zona di Grosseto! e per infortunio ha tante riparazioni arretrate e non puo' venire per settimane .. non sa neanche quando. Ho chiamato Candy e Candy non ha altro da offrirmi ...

Spett. IL RINNOVATO In data 09/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 55C26LD TV 55 Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (55C26LD) pagando contestualmente con carta di credito l’importo di € 939,00 oltre a € 29,99 di spese di spedizione per spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno.La consegna veniva assicurata tra il 3 e l'8 agosto.Dopo ripetute richieste di informazioni e solleciti via mail con altrettante risposte colme di SCUSE e BUGIE sulla consegna e sull'affidamento al corriere (da me sentito con assoluta smentita di affidamento del trasporto) di tale prodotto, ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna conferma da parte vostra.Richiedo quindi la risoluzione del contratto e il RISARCIMENTO della cifra pagata (€ 968,99) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ELEONORA COSZACH Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Rif. ordine Amazon 403-3801532-4053137 del 3.10.2023Il venditore ha annullato l'ordine senza alcun preavviso.L'importo però è stato addebitato, ma a tutt'oggi non è stato accreditato.Attendo risposta. Grazie.

Salve premesso che sono cliente ormai da diversi anni, e anche prime quindi pago mensilmente l'abbonamento di recente Ho acquistato una videocamera su Amazon.it Go pro hero 11 per un valore di 379€ Come NUOVO doveva essere un regalo per mio marito, non ho aperto lo scatolo prima che arrivasse mio marito dall'estero al ricevimento dello stesso , notiamo subito che il sigillo della confezione originale era chiuso con del nastro adesivo trasparente, l'imballo Amazon esterno riportava alcuni segni compreso nastro prime la scatola leggermente aperta apriamo la scatola e notiamo che non era la videocamera nuova acquistata ma una go pro modello precedente, Acquistata come nuova Abbiamo ricevuto un reso, anche nei commenti abbiamo letto in seguito l'accaduto si è già verificato con altri clienti.Pessima esperienza una delusione e una brutta figura con mio marito segnalo il tutto tramite amazon live chat mi viene accolta la richiesta di reso con rimborso completo alla ricezione con promessa che il rimborso veniva emesso oggi 31 Ottobre, contatto amazon e mi viene comunicato di attendere altri giorni per verifiche, dopo il danno subito dobbiamo ancora attendere inutilmente, credo che non acquisterò più su amazon andremo in negozio e prima che gli ordini vengono spediti di verificare che sono nuovi e ben sigillati.Si richiede il rimborso come previsto.

Buongiorno. Vi scrivo perchè a causa di un malfunzionamento al cambio automatico della mia Renault Kadjar, questa estate l'ho portata in assistenza una prima volta presso un concessionario ufficiale Renault vicino a casa. Dopo 3 giorni di fermo, mi è stato detto che non era possibile fare la riparazione in quel momento e di riaggiornarci a settembre. In data 19.09, ho quindi riportato l'auto in assistenza presso lo stesso Concessionario Renault. Intervento in garanzia (poichè acquistata a suo tempo estensione insieme alla vettura) e fermo previsto di una settimana. Inizialmente mi è stata data l'auto di cortesia (stesso segmento della mia), poi ho dovuto renderla e andare a noleggiarne una più piccola (segmento B) a loro spese. Siamo però a novembre ed ancora non è possibile avere certezze nè sul tipo di anomalia, nè sui tempi di riparazione. Ma è possibile ? Prima mi è stato detto che dovevano cercare il guasto nei cablaggi poi che non l'hanno trovato e quindi hanno dovuto ordinare la leva del cambio ed aspettare che arrivasse poi che siccome non funzionava lo stesso hanno dovuto ordinare la centralina ed aspettare che arrivasse poi che hanno dovuto inviare i dati in Francia per la sua riprogrammazione. Adesso mi hanno detto che siccome non funziona lo stesso, hanno ordinato il sensore selettore leva marce e che anche questa volta non sanno quanto arriverà (nè io so se sarà la volta buona). Nel frattempo informazioni poche e per averle ho dovuto chiamare più volte il servizio clienti ed il concessionario Renault. Ho anche sporto un reclamo, ma senza nessun risultato. E' vero che come mi è stato detto tanto ho l'auto sostitutiva, ma vorrei ugualmente rientrare in possesso della mia riparata. E' mai possibile che non esista un sistema diagnostico computerizzato e debbano procedere per esclusione un pezzo alla volta ? Mi sono rivolto quindi ad Altroconsumo, confidando in un esito migliore di quello che sono riuscito ad ottenere io fino ad ora. Grazie Mille

Spett. Albatros srlIn data 14/7/20223 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 170,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento