Bacheca dei reclami

Spettabile CandyIn data 26 settembre ho richiesto al n. 02400048200 intervento in garanzia di una lavastoviglie. È stata aperta una pratica con l'assistenza Fresi Salvatore di Olbia. Ho contattato Fresi mi hanno detto di non aver ricevuto nessuna segnalazione. Ho richiamato in data 20/9 ancora il numero verde hanno aperto un nuova pratica 0005271411 e hanno detto di averla inviata di nuovo a Fresi. L'ho contattato oggi 2 OTTOBRE e dicono che non hanno nessuna richiesta a mio nome. Allora ho chiamato il numero Candy 03920861 mi hanno tenuto in linea 32 minuti con il disco e poi ho rinunciato. Non mi è mai capitato di avere un 'assistenza così vergognosamente inefficiente. Dando x scontato che è l'ultimo prodotto Candy che compro è mio diritto avere la riparazione di una lavastoviglie con 1anno di vitaLaura Rolando

Spett. Drutex,a inizio 2023 ho acquistato presso di voi 7 tapparelle elettriche per la casa sita in Contrada Fontanazza SNC a Licodia Eubea, tramite l'artigiano Pino La Rocca.La casa era in costruzione pertanto ci siamo potuti trasferire a inizi Luglio. Dopo qualche giorno dal trasferimento una delle 7 tapparelle si è bloccata in chiusura non aprendosi più. Abbiamo subito avvertito Pino La Rocca (11 Luglio) del problema.Quindi a distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la tapparella è rimasta bloccata in chiusura senza possibilità di poterla riaprire. Immaginate il disagio di non poter più aprire una tapparella da 3 mesi.Il 27 Luglio Rino La Rocca ci ha assicurato di avervi avvertito per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, in attesa di un vostro intervento. Nonostante i numerosi solleciti fatti da Pino La Rocca, nessun tecnico si è presentato e finora il guasto non è stato riparato, nonostante voi aveste individuato al massimo l'intervento per la seconda o terza settimana di Settembre. Oggi è il 2 Ottobre e la situazione è inaccettabile.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico con massima urgenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Palma

Buongiorno ho acquistato un paio di occhiali da sole 165euro mi è stata proposta una garanzia da Tiziana Filomena per furto, perdita o rottura al prezzo di 20euro .Quando mi sono presentato dicendo che li avevo persi mi ha detto che erano assicurati solo x le rotture, una cosa che non avrei mai fatto dicendo che non ci siamo capiti essendo sicuro di quello che mi ha detto mi sono sentito proprio preso in giro

Denuncio la pratica non corretta operata da Riphonegreen.it Tecnodima srl (*) che fa presupporre la volontà del suo amministratore di raggirare i clienti con iter dilatori ed interlocuzioni non in linea con i disposti di legge a difesa dei consumatori che operano sul web.La presente denuncia scaturisce non solo dalla mia esperienza ma dall’esame dei feedback negativi presenti su Trustpilot.com forniti dai numerosi clienti che hanno lamentato gli stessi problemi.A tale riguardo, riepilogo di seguito la cronologia dei fatti accaduti, supportati da mail e messaggi allegati in copia:CRONOLOGIA DEI FATTI30/08/2023 – Ho effettuato l’acquisto sul sito Riphonegreen.it di un iphone 13 mini con ordine n. TFGDXVJPK per l’importo di 609 euro pagato con la mia Carta Prepagata BNL n. 82054669 scad. 01/2024 ed identificata sul circuito interbancario dalla seguente numerazione 5227011068537276. La scelta del venditore è scaturita dal prezzo competitivo e dall’indice positivo dei feedback (4,3) riportato da Trustpilot.15/09/2023 – Visto il tempo trascorso, ho richiesto tramite il numero dedicato di Whatsapp un aggiornamento sullo stato dell’ordine20/09/2023 – Dopo alcuni solleciti, il fornitore mi ha risposto con il seguente messaggio: “Buongiorno ,il pacco è in transito ma in ritardo , a causa di un imprevisto di tipo logistico nel trasporto , stiamo provvedendo a sbloccare la spedizione , attenda il tracking , ci scusiamo del disagio arrecato”22/09/2023 – In considerazione del tempo trascorso e del fatto che non mi era stato fornito alcun numero di tracking né tanto meno alcun riferimento della relativa fattura, ho richiesto il rimborso dell’intero importo prima su Whatsapp e poi via email all’indirizzo fornito da loro (rimborso@riphonegreen.it).26/09/2023 – In risposta alla mia richiesta di rimborso, mi è stato comunicato via email che la spedizione dell’ordine era stata di riprogrammata per la fine del mese di settembre c.a. e in allegato mi è stato trasmesso un presunto documento di trasporto con riferimenti dell’ordine diversi da quelli originali (n. 7246 vs n. TFGDXVJPK).

Salve,Nel mese di gennaio 2023, ho ordinato uno Xiaomi redmi note 11 di colore blu n° ordine 402-6478190-6157958. Verso la fine di agosto il telefono ha iniziato a riavviarsi fino a diventare molto instabile. Ho contattato il servizio clienti Amazon e molto gentilmente mi hanno proposto il reso con restituzione. Il corriere è passato regolarmente presso il mio domicilio a ritirare il pacco e ha rilasciato la ricevuta.Per più di un mese non ho ricevuto notizie del mio reso,ma dall'email del reso inviata dai loro sistemi, vedevo il pacco correttamente consegnato ad amazon.La mattina del 29 settembre ricontatto l'assistenza tramite chat e finalmente emettono il rimborso.Sempre il giorno 29 settembre, verso le 19.00/20.00 mi arriva una mail dal amazon ofm dove mi bloccavano l'accout per uso illecito dei loro servizi.Nelle varie email scambiate con il servizio ofm mi riferivano che il pacco non era stato consegnato ad amazon (bugia).Ho inviato loro l'evidenzia con la ricevuta del corriere ma ogni tentativo è stato vano.Morale della favola si sono tenuti il reso e anche i soldi !Mi è stato anche detto che ogni riferimento al mio caso verrà ignorato. Sono stufo di questi comportamenti. Mi rivolgo a voi con la speranza di essere tutelato ! Ho perso SOLDI, TEMPO e telefono !

Ho fatto un acquisto sul sito DEPORVILLAGE.IT (importo 41,94€). Durate il check-out dal carrello c'era la possibilità tramite il sito RISPARMIASUTUTTO.COM di avere un rimborso di 25,00€ sull'acquisto appena fatto con una spesa di solo 1,00€, senza sottoscrivere alcun abbonamento. Ho aderito all'offerta, ma non sono stata rimborsata, e pare che si è attivato un abbonamento con prelievo di 29,90€ il 02/10/23, da parte dell'esercente WR-INFO.COM (località Singapore). Ho ricollegato questi addebiti all'offerta RISPARMIASUTUTTO.COM e ho provveduto ad annullare la mia iscrizione. Richiedo il rimborso degli addebiti e la verifica disattivazione abbonamento.

Spett. TEMIZONIn data 23 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione da 12 Kg di crocchette per cani EXCLUSIVE monoproteici (maiale e piselli) pagando contestualmente l’importo di € 72,50 con carta MASTERCARD. Dopo avere avuto mail di conferma dell’ordine, su mia richiesta via mail il 26 settembre mi è stato comunicato che il giorno successivo il pacco sarebbe ststo consegnato al corriere BRT ed avrei ricevuto subito la mail di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la mail dal corriere né tantomeno la merce. Inoltre dal 27 settembre non rispondete più alle mie mail né al n. telefonico indicato sul vostro sito online per contatto clienti.Vi invito pertanto a rimborsarmi entro il 4 ottobre 2023 la somma di €72,50 che ho pagato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In FedePICOLLO ROSSELLA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 07 /09/2023 in Savona il mio idraulico di fiducia mi ha comprato e installato un box doccia modello Lunes 2.0 con vetri trasparenti a due ante . Montando il box nel bagno si è accorto che le due porte di chiusura in vetro con profili in alluminio cromato, facevano difetto ( pancia ), in quanto malformate .Nel lato inferiore e superiore le ante rimangono aperte creando una perdita d'acqua a terra . Subito l'idraulico ha chiamato il negozio di materiale idraulico di Savona ( AFIS ) ove era stato comprato e pagato il box doccia e ha segnalato il problema delle ante/porte al loro referente. Questo mi chiamava subito scusandosi e apriva un segnalazione alla ditta produttrice il box doccia ( NOVELLINI ) con ticket n. 202309130014 .Lo stesso mi chiedeva la mia email e numero di telefono specificandomi che la ditta Novellini produttrice del box mi avrebbe chiamato o inviato tramite email delle risposte in merito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta chiamata, mi trovo con il box doccia difettoso che perde acqua sia dai profili posti sul muro del mio bagno, in quanto l'idraulico non ha potuto siliconare il profilo e con delle perdite d'acqua abbondanti dalle porte che non si chiudono per il difetto .PRECISO CHE HO GIÀ PAGATO IL BOX In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato degli scarponi LA SPORTIVA a maggio 2022 pagati anche parecchio poichè venduti come prodotti di qualità.Ad Agosto 2023 nella suola di uno degli scarponi si crea un taglio ampio e profondo.Li mando alla sede perchè lo scarpone non è usurato come ben si vede dalle foto che ho inviato loro e comunque quel problema è un difetto del prodotto che non è di qualità.Mi sento rispondere che LA SPORTIVA pùò venirmi incontro risuolandolo al modico costo di € 130,00, altro non possono fare perchè sono fuori garanzia.Ora mi sento presa in giro da questa risposta, io li ho pagati come prodotto di qualità (che non è) e mi sarei aspettata una assistenza all'altezza de LA SPORTIVA.Ho già mandato un reclamo scritto ma non ho avuto nemmeno una risposta.Delusa da questo marchioPaola

Spett. AmazonIn data 11/08/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Coresteady Elastico Trazioni I Elastico Fitness per Trazioni alla Sbarra Assistite I Elastici pagando contestualmente l’importo di [24,99eur. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [12/08/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email dellmarticolo dofettoso il [28/08/2023 – max 30 gg dalla consegna]. Il [28/08/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/08/2023] con ritiro a domicilio SDA.Il corriere ha ritirato l’articolo e mi ha lasciato la ricevuta.Il tracking della ricevuta comunica che l’articolo è stato ritirato e consegnato al centro di Amazon Bologna correttamente.Fino ad oggi ignorate il tracking su sda e non volete rimborsare l’articolo.Numero trackimg:949D60744325FTuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [24,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Aia Hasabou Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna