Bacheca dei reclami

Spett ovoko.it rrr.ltIn data [13/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lunotto pagando contestualmente l’importo di Euro 200 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/09/23 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA 26/09/23– max 14 gg dalla consegna]. Il 09/10/23mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Avviso richiesta dopo i 5 giorni Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]......Siete stari subito informati.....lo stesso giorno....e poi ancora il 09/10/23....tramite email ...Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€]200'00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede Gagliardi Graziella Allegati: Copia del numero ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera il giorno 24 ho comprato su Amazon un articolo dal costi 299 euro, il giorno 26 il sito mi dava consegnato ma sia a casa che chiedendo ai miei vicini non si vedeva la traccia di questo pacco così decido di aprire una segnalazione che dopo 1 GG mi rispondono dicendo che hanno effettuato dei controlli ed il mio pacco è stato rubato, serviva una denuncia per andare avanti per il rimborso. Oggi 28 ottobre alle 14:00 mando la denuncia in PDF , risultato? Mi rispondono dicendo che hanno visto sul mio account un altra segnalazione aperta e chiusa che mi hanno rimborsato di 2 faretti, quindi non possono rimborsarmi. Hanno contattato solo quella spedizione ma l'altra di quasi 1000 euro e poi di 100 , 200 e varie di 50 andate in porto non le contiamo? Oppure ci fa comodo. Adesso voglio il mio rimborso

Salve.Sulla piattaforma Vinted ho messo in vendita una fondina in cuoio ad uso larp (giochi di ruolo dal vivo), che è quindi un semplice accessorio di un costume che potremmo definire teatrale o di rievocazione storica.Vinted mi ha ingiustamente bloccato definitivamente l'account adducendo come motivazione di aver violato le regole di catalogo mettendo in vendita armi e oggetti simili.Nonostante le mie numerose proteste e tentativi di spiegare che l' oggetto in vendita non era un arma né simile, ma un mero accessorio di un costume, il team vinted non ha voluto sentire ragioni

A seguito di una ristrutturazione di un appartamento tramite Arky-Leroy Merlin reclamo il ritardo o meglio il mancato completamento dei lavori presso la mia abitazione, per il cantiere n. 1299 a Roma. I lavori principali erano stati completati nel mese di settembre 2022, con alcuni interventi svolti anche in ottobre 2022. Erano rimasti da eseguire gli ultimi ritocchi, come riportato sotto nei dettagli. Questi ultimi ritocchi, alla data del 28 ottobre 2023, non sono mai stati eseguiti. Ho più volte ricordato e sollecitato personalmente la ditta assegnataria, insieme all'architetto e la Store manager di Arky che avevano rassicurato che la ditta avrebbe completato questi ritocchi dopo aver concluso alcuni lavori presso altre abitazioni. Ho sollecitato più volte telefonicamente, via email e messaggi sia il proprietario della Ditta che architetto e store manager, e negli ultimi mesi il proprietario della Ditta non mi ha più risposto. Ero rimasto disponibile ad attendere un tempo ragionevole ma ad oggi, dopo un anno di attesa, devo formalmente procedere col reclamo e la richiesta di intervento di completamento dei lavori, altrimenti dovrò anche chiedere ulteriore risarcimento danni.La ditta presumeva che questi ritocchi potessero richiedere circa una giornata di lavoro. Riporto un breve elenco di alcune rifiniture e ritocchi che erano rimasti in sospeso, la lista degli interventi sono anche documentati dal documento firmato in presenza della ditta (in data 7 ottobre 2022), che elencava i principali interventi ancora in attesa: - rifinire alcune parti del battiscopa - stucco e rifinitura di alcuni punti scheggiati sul faretto del controsoffitto, sul soffitto in alcuni attacchi dei lampadari che sono scheggiati - bagno: sistemare foro nelle mattonelle presso attacco dello scaldasalviette - aggiustare la finestra del bagno che si era rovinata in un paio di punti durante le lavorazioni - tappo per i fili esterni sopra la porta d'ingresso, che espone a problemi di sicurezza - piccole rifiniture e stucco di alcuni punti sulle pareti Chiedo di far procedere alla ditta assegnataria, o ad altra ditta, al completamento di questi ultimi ritocchi. Confido nella possibilità di completamento di queste lavorazioni, Resto in attesa di un vostro riscontro e porgoDistinti Saluti, Francesco

Buongiorno, ieri ho effettuato un ordine su DeporVillage e tramite pubblicità mi sono iscritto al costo di 1€ al sito risparmiatutto.com MA pochi istanti dopo ho avuto un pagamento di 29.90€ non previsto! Ho gia provveduto all’invio della mail per la chiusura dell’account e reclamo e ho avviato la procedura di disconoscimento dell’operazione bancaria.

Sono una venditrice vinted da oltre un anno, mi sono trovata a comprare e rivendere da voi per molto tempo. Questo pomeriggio sono stata bloccata in maniera definitiva dopo aver messo in vendita una pochette acquistata da un altro utente su vinted. Inaccettabile, sono recensita da tantissime persone, ho 5 stelle piene e non ho avuto risposta. Per non parlare del fatto che avevo appena acquistato un boost per il mio armadio! Per favore non fate perdere tempo a chi vinted lo usa per lavoro

Purtroppo , siamo stati truffati, abbiamo visitato lo store a Torino, tutto impeccabile e molto convincente, allora decidiamo di affidarci a loro per una pergotenda, per chiudere un terrazzo.Aderendo allo sconto in fattura abbiamo giustamente pagato il 50% prima. Il giorno dell'installazione, si sono presentati operai che hanno trasportato il tutto a mano fino al quarto piano, abbiamo iniziato a notare difficoltà nel montaggio e modifiche sul posto. Alla fine tutto montato male e le chiusure anteriori e superiori difettose, ora bloccate del tutto. Tamponi laterali invece di policarbonato in plastica. Sensore pioggia vento non pervenuto. Penetrazione di acqua e vento dappertutto. La zanzariera ZANZARISSIMA cede. Scritto, telefonato ma niente, ci hanno abbandonato completamente .Da denuncia

Spett. AmazonIn data 11/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Smartphone Redmi Note 12 5G pagando contestualmente l’importo di 183,99 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13 ottobre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CESAR CONRADO GARCIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Alessia&Andrea In data 10/10/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di Scarpe Carly - Collezione ArtigianaleBlue / 40 pagando contestualmente l’importo di 39,95] oltre a [€49,95 per dei stivali Letizia] per un totale di euro 89,90 pagati con carta credito. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/10/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email lo stesso Gg di ricevimento della merce.Il 25/10/23 mi avete risposto SalveHo letto la sua precedente risposta e capisco che ha dei motivi per non accettare il rimborso del 10%, tuttavia vorrei offrirle un rimborso del 15% sul suo acquisto.Voglio chiarire che non sto rifiutando il rimborso. Le sto facendo questa offerta in modo che possa evitare l'elevato costo delle spese di spedizione per la restituzione, e vorrei anche ricordarle che le spese di spedizione sono a carico del cliente, come indicato nella politica di restituzione.Il giorno 26/10/23 vi ho scritto secondo quanto scritto nel vs sito e ho preteso che la spedizione fosse a vs carico visto che il prodotto non e'40 ma bensi' 37/38 e inoltre con caratteristiche costruttive non conformi..suola e prodotto di scarsa qualità.Questo il testo della mail:Buonasera, non ritengo corretto l'offrire il 15% della somma che ho pagato ..Scusi ma inoltre nella politica di reso è espressamente previsto che il reso è a vostro carico se è dovuto a vs errore o materiale difettoso ..e quindi io rientro in questo caso per cui vi chiedo di procedere al ritiro delle scarpe e la restituzione immediata della cifra...vi chiedo pertanto di non farmi perdere altro tempo e di procedere secondo le vs politiche aziendali scritte nel vs sito.. grazieSabina pillan.A questa mail non ho ricevuto nessuna risposta per cui vi scrivo con Altroconsumo per avere la restituzione dell'intera somma non certo 15%. Purtroppo ho visto ora che su fb vi indicano come sito truffa...se non riceverò quanto richiesto procederò anche con tutelarmi con la polizia postale.Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto né alcuna comunicazione né indicazione del rimborso del prezzo pagato pari a € 39,95.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sabina pillan Allegati:Già in vs posesso e inviate piu' volte:Conferma ordine 1887Ricevuta di pagamento Metodo di pagamento carta credito che termina con 2248 - 89,90 €Mail del 23/10/23 con la quale vi ho chiesto espressamente di potervi rendere le scarpe e avere rimborso della somma 39,95.

Spett. SSC NAPOLI WEB STOREIn data 17/10/2033 ho acquistato presso il Vostro negozio online SSC Napoli Bermuda Rappresentanza 2021/2022 XXS SSC Napoli Tazza in Ceramica Osimhen Unicapagando contestualmente l’importo di €54,00 oltre a € 7,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il mio pacco era stato consegnato a GLS in quanto corriere. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né un codice di tracking del pacco.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luongo Raffaella Evi Antonia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento