Bacheca dei reclami

Spett. MediaworldIn data 07-10-2013 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto ELECTROLUX EW6F594U LAVATRICE, Caricamento frontale, 9 kg, 63,6 cm, Classe A pagando contestualmente l’importo di 398,99 [€] comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 18.10.2023. Tuttavia, ad oggi 28.10.2023 la merce non mi è stata ancora recapitata nonostante ripetuti tentativi di contatto con il corriere CEVALOGISTIC (tutti non andati a buon fine) e nonostante abbia aperto una pratica di sollecito rispettivamente con il servizio chat di Mediaworld e con il numero verde Mediaworld.Il giorno 25.10.2023 finalmente, a seguito della pratica di sollecito aperta con Mediaworld, ricevo una email in cui mi viene specificato che il corriere è stato sollecitato e che sarò contattato entro 48 ore.Ovviamente in data 27.10.2023 non venivo contattato da nessuno e anzi, contattavo io nuovamente (è la terza volta) il numero verde di assistenza Mediaworld per segnalare che non avevo ricevuto alcun contatto nonostante la loro email di sollecito e nonostante fossero trascorse le 48 ore da loro indicate nell’email del 25.10.2023.Ironia della sorte, in data 28.10.2023 ricevo una email di Mediaworld in cui vengo ringraziato dell’acquisto fatto (nonostante non sia ancora stato recapitato!!!!!) su Mediaworld e vengo invitato ad esprimere un parere sul prodotto e sul venditore (vi lascio immaginare il parere che ho rilasciato).Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché sono stato costretto ad affittare un appartamento dotato di lavatrice per un mese aggiuntivo in quanto non posso trasferirmi a casa mia senza lavatrice. Il tutto mi è costato 650€ di affitto.Richiedo pertanto l’immediata consegna del bene acquistato nonché il risarcimento dei danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€] 650. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cristiano Barnaba Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. OCCHIALI24.IT S.R.L.In data 13/06/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un LENTI COMPLETE DI MONTATURA pagando contestualmente l’importo di 289,00 (vedi ordine n.275758046. A distanza di mesi 18 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, scrostatura della placcatura dorata della montatura.Il 20/10/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo la presunzione della Vostra impiegata Sig.Letizia il difetto è stato provocato dall'utilizzatore delle lenti, cioè la Sig.ra Proto Loredana. Contesto quanto sopra in quanto LE MOTIVAZIONI RIFERITE DAL VENDITORE SONO FALSE. Richiedo pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PROTO LOREDANA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Sono incappata in questo sito dove propongono prodotti in pelle fatti a mano. Sembrano in offerta e di buona qualità, si intuisce poi dagli errori grammaticali e dal fatto che i tempi di spedizione sono molto lunghi che c'è qualcosa che non va. vengono spediti dalla Cina e le recensioni sono pessime. Questo lho scoperto dopo aver già acquistato quattro prodotti! Scrivendo per annullare l'ordine a 24 h di distanza, scopro che la mail per i reclami è bloccata. Già segnalato anche alla polizia postale.

Buongiorno, ho ordinato un albero di natale sul sito di questa azienda il 14/09/2023. Ho ricevuto la conferma dell’ordine via email con tanto di link per controllare lo stato per un po’ di tempo l’ordine risultava ‘in attesa di spedizione’ ora non è nemmeno più raggiungibile il sito. Cercando il sito su internet escono solo le denunce della stessa situazione di altri clienti.

Spett. Bricoman Italia S.R.LIn data 12-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Parma(Via Savelli Camilla Virginia 12/A una Portafinestra su ordine pagando contestualmente l’importo di 366,94 .Dopo arrivo ordine il 18.09.2023 lo ho ritirata ho constatato che e molto storta non si poteva montare lo portata in negozio ,capo reparto e capo negozio anno detto che la merce va cambiata sono andato in negozio il 27.10.2023 per chiedere la situazione del mio ordine non si sa niente il venditore del reparto ha trovato la mia portafinestra in magazzino ma nessuna pratica per sostituzione .la merce si trova da loro non mi hanno dato nessun documento che ho lascito la porta da loro mi trovo con una merce che ho pagato che ho consegnato a loro e non fanno niente per sostituirla o rimborsare ,grazie A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho fatto un acquisto sul sito tradeInn fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di € 30,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento tramite email come indicato, ma nessuna risposta. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbinamento, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 30,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Buongiorno, a dicembre 2022 abbiamo ordinato e pagato le ante per la nostra abitazione di Sirmione.Nonostante i previsti 3 mesi per la consegna e la posa, dopo decine di chiamate (da parte nostra) le ante ci sono state installate a Giugno 23.Nella posa sono stati rotti alcuni angoli di muro e rappezzati con silicone morbido. Dopo altre decine di telefonate il vostro tecnico Sig.Alessandro è venuto da noi, ed è rimasto sinceramente dispiaciuto della qualità del lavoro ammettendo che la posa è stata effettuata ad cazzum.Nonostante ulteriori decine di telefonate, e qualche email il responsabile dell'azienda non si è più fatto sentire. La vostra gentile Sig.ra Marina ci ha più volte ripetuto che ci avrebbe contattati, ma ad oggi non abbiamo ancora avuto nessun riscontro. Come fate a lavorare così? Dov'è la vostra serietà professionale?

Salve, essendo riconosciuti problemi frequenti su Citroen e Peugeot x impianto ANTINQUINAMENTO ADBLU , chiedo rimborso come previsto dal ricorso di Altroconsumo per questa casistica, per la mia Citroen C4 1.6 diesel del 2016 con targa FD249ND da me acquistata nel 2019 da Citroen Terreni di Nerviano (MI) con problemi frequenti riscontrati su tale impianto nel 2021. Unica soluzione fu sostituzione totale che mi è costata 1.024,78€ vedi FT N. 21FT/02657 del 04/10/21 presso Citroen Nuova Autonord di Rho (MI) .Attendo riscontro. Cordiali saluti. Giuseppe Ferreri V. Sempione 72 Pogliano Milanese Segnalazione del 27-10-2023

Il reso conteneva scatola di prodotti vuota anziché l'articolo Apple iPhone 14 Pro (128 GB) - Nero siderale originale.

la vendita del mio articolo è stata annullata perchè dal controllo fisico non rispecchiava la descrizione riportata nell'annuncio.L'articolo è conforme in quanto come da allegati la descrizione era scialle in lana Balmain con scritta, dimensione 140x140 cm. Nuovo con cartellino