Bacheca dei reclami

Buongiorno ,sono stata contattata telefonicamente per rispondere ad alcuni semplici domande relative alle mie abitudini d'acquisto ,dicendo che erano del comune dove risiedo e che rilasciava una carta sconto per incentivare le attività locali ,che un incaricato mi avrebbe portato a casa. Al suo arrivo il 10 aprile 2026 mi ha letto brevemente un foglio(era visibilmente agitato e frettoloso),senza citare che avevo obbligo di acquisto di nulla ,e mi ha chiesto la firma per poter consegnarmi un catalogo e la carta sconto che mi sarebbe consegnata dopo 20 giorni .Il 06 maggio 2026 si é presentato il secondo incaricato ,annunciato da una telefonata che citava solamente la consegna della carta come motivo d'incontro .All'incontro però ho compreso che in quella sede dovevo acquistare almeno un prodotto e ricaricare immediatamente 4990 euro +iva compresa una carta acquisto da utilizzare per commerciare i prodotti della brochure in un arco di tempo di quattro anni. Inoltre alla mia asserzione "che non avevo intenzione di acquistare nulla " (era nervoso e agitato) ed e partita la minaccia :o la merce o si va per avvocati. Se n'è andato dicendomi che l'azienda avrebbe fatto le sue mosse .Dopo mezz'ora l'azienda mi chiama dicendomi che sono obbligata di fare acquisti se no si va per avvocati. Mi potete aiutare desidero annullare il contratto. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Distinti saluti

Spett. Fase rem di Cattai Roberto in data 03/07/2024 io e mio marito abbiamo acquistato presso il vostro punto vendita una cucina modello "Carattere" . Fin dal montaggio sono emersi diversi problemi e difetti , tuttora non completamente risolti : - Top della cucina più corto di circa 12 mm - Due alzatine sul retro del top più corte - Maniglia lato lavello che urta contro la mattonella - Maniglia che urta contro il mobile del forno , con il rischio di danneggiare nel tempo la laccatura del mobile - Tappo dello zoccolo mancante Dopo numerosi solleciti in data 16 febbraio 2026 avete inviato i montatori che hanno provveduto esclusivamente alla sostituzione delle alzatine , lasciando però irrisolti gli alti problemi sopra indicati . Considerando che la cucina è stata fornita e installata da voi ritengo necessario un vostro intervento completo e risolutivo per sistemare tutti i difetti di montaggio e le parti mancanti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente , non esiterò ad adire vie legali a tutela dei miei diritti .

Buongiorno, avevo ordinato un paio di calzature ginniche come da file allegato per la cifra di Euro 49.99 + plantare ortopedico di Euro 4.98, con pagamento alla consegna, ma ho ricevuto un altro tipo di calzature aperte con il tacco. Basandomi sulla fiducia ho pagato, e appena entrata in casa aprendo il pacco mi sono accorta che le calzature non erano quelle da me ordinate. Ho subito scritto una e-mail a supportoacquistionline@gmail.com ma non ho più ricevuto risposta dl 24 Aprile u.s.

Avevo visto sui social la pubblicità di una zanzariera con telaio flessibile, pagamento alla consegna, apro il pacco e c’era un prodotto completamente diverso da quello ordinato, nessuna conferma d’ordine, solo il tagliando rilasciato dal corriere

Sono un ex aderente my world che ha fatto anticipi e vorrei sapere se è possibile ottenere qualcosa indietro visto il fallimento dell'azienda

Buongiorno, Volevo rappresentare a Citroën che in data 24 aprile ritiravo presso il concessionario la mia ec3 elettrica. La macchina ha mostrato problemi di ricarica già dalla prima,la seconda ricaricati non riusciva a farla. Portata ad officina ufficiale Citroën come indicato dal numero verde della stessa Citroën in data 30/04/26 Ad oggi 06/05/26 non ho ancora la mia auto. L officina con il massimo impegno ha effettuato la diagnosi . Dalla diagnosi sono giunti al fatto che il caritore batteria trazione è rotto. Il vero problema è che questo pezzo non è ordinabile su Citroën,quindi l officina non ha materialmente questo pezzo da cambiare ,che molto probabilmente era rotto prima che ritirassi l auto. Ad oggi mi trovo in una situazione di grave disagio,non avendo la mia auto ,che in realtà è come non averla mai avuta visto il grave problema presentatosi a soli pochi giorni dal ritiro. Inoltre mi sta creando problemi economici visto il denaro in più per il tragitto casa lavoro. Avendo ricevuto a noleggio un auto a benzina e non usando l auto elettrica per ridurre i costi che avevo deciso di comprare Ma la cosa veramente frustrante è sapere che questo pezzo non è ordinabile ,perché Citroën non lo fornisce a listino per i suoi riparatori ufficiali,mettendo in commercio l auto ma non fornendo i pezzi di ricambio.

Buongiorno, ho acquistato tramite il sito Calzame s.r.l. un paio di scarpe ortopediche del costo di 49,99 euro "Avelia Arch" modello rosa taglia 40 e pagate in contrassegno. All'interno del pacco invece c'erano un paio di scarpe di tela di valore nettamente inferiore. Ho provato a scrivere un reclamo direttamente dal sito e via mail ma senza risposta, non hanno un numero da poter contattare telefonicamente. Come posso procedere? Grazie mille

Buongiorno, ho effettuato sulla vostra piattaforma l'ordine n. 231631857 in data 17/04/2026 per l'acquisto di un "Forno a microonde multifunzione con griglia per la cottura a vapore". In data 0470572026 mi è stato consegnato un pacchetto contenente solo il cestello sopraelevato di plastica, di cui invio copia dell'etichetta. Dal rivenditore Putianshi Licheng Sanqingniao Maoyi Youxian Gongsi mi è stato scritto che "la descrizione del prodotto indica che la confezione include solo un cestello per la cottura a vapore e non un forno a microonde" ma sulla Vs. mail di conferma dell'ordine (che allego) è indicato chiaramente "Forno a microonde multifunzione con griglia per la cottura a vapore". Chiedo pertanto che mi venga consegnato il prodotto come da ordine oppure che mandiate un corriere a Vs. spese a riprendere il pacco che mi avete inviato e il rimborso totale dell'importo da me versato (euro 28,95). In attesa di Vs. cortese riscontro, invio distinti saluti. Claudia Esposito

Spett,le Beko Italia, Con la presente segnalo un difetto di conformità del telaio oblò della lavatrice wrx91486ai-it, acquistata ad Agosto 2023 presso Mediaworld. Ad Ottobre 2024 il telaio risultava crepato procedendo quindi con la sostituzione da vostro centro autorizzato, immaginando un danno forse durante il trasporto o montaggio eseguito da Mediaworld. A distanza di un altro anno si ripresenta lo stesso problema, l'oblò va giù di squadra, ce ne accorgiamo in quanto il meccanismo di chiusura rimane leggermente più in basso rispetto alla serratura. Inoltre notiamo recentemente che alcuni pezzi di plastica della cornice e della cerniera si stanno sbriciolando. L'oblò non ha problemi di chiusura al momento, ma vedendo la plastica della cornice dubitiamo che possa reggere ancora molto essendosi già rovinata in un punto e piegata in un altro portando l'oblò stesso a scendere di squadra. Da un'attenta valutazione abbiamo riscontrato che la cornice è fatta con plastica troppo sottile e poco resistente a garantire nel tempo il supporto dell'oblò in vetro. Si richiede pertanto un vostro intervento risoluto in quanto quello svolto a fine 2024 non lo è stato, con una cornice aggiornata e più resistente o, in alternativa, la sostituzione della macchina con un modello di almeno pari caratteristiche ma che non presenta questo difetto di fabbricazione. Specifico che l'oblò non è mai stato sforzato o sottoposto a carichi verticali, già consapevoli che poteva essere un componente fragile. Specifico che ho altri modelli di lavatrici Beko (5) in appartamenti che affitto, le quali mai mi hanno dato problematiche di questo tipo. Ho già contattato il servizio clienti che non è però stato utile nella risoluzione del problema. Distinti saluti Cristiano Savare'

Buongiorno, La sottoscritta Cristina Dottarelli, in data 27/09/2025, ha acquistato da Leroy Merlin, azienda con sede legale a Strada 8, Palazzo N, 20089 Rozzano (MI), una casetta in legno, ordine n.25270L26599 , corrispondendo l’importo complessivo di € 1523,90. A seguito della consegna e del successivo montaggio sono emerse numerose e gravi non conformità del prodotto rispetto a quanto dichiarato e alle istruzioni fornite, tali da rendere necessarie modifiche, adattamenti manuali, impiego di materiali aggiuntivi e tempo di lavoro non previsto, come già dettagliatamente segnalato nelle comunicazioni PEC inviate in data 21/10/25, 24/11/25, 06/01/26, 18/01/26, 05/02/26; rimaste ad oggi prive di riscontro conclusivo. In particolare, si richiamano: difformità dimensionali delle assi strutturali (altezza reale inferiore ai 12 cm dichiarati, con valori variabili tra 11,2 e 11,7 cm) riscontrate su tutte e quattro le pareti, con conseguenti disallineamenti rispetto ai timpani; criticità particolarmente gravi sulla parete frontale, dove le diverse altezze delle assi della parte sinistra e destra non consentivano il corretto alloggiamento del telaio della porta e la posa del tetto; ulteriori problematiche già note e documentate, che hanno compromesso il risultato finale di un prodotto venduto come nuovo; consegna di vetro finestra rotto; problemi al pavimento, le cui assi, inizialmente curve e fuori misura, hanno richiesto fissaggi non previsti dal manuale e hanno successivamente subito sollevamenti. Non sto ad elencare altri piccoli numerosi difetti del prodotto in questione. Nonostante i contatti intercorsi, non è stato fornito un riscontro definitivo né una soluzione risolutiva, sebbene sia stato riconosciuto un indennizzo pari a € 400, cifra che la sottoscritta ritiene onesta, e neanche ben proporzionata alla non conformità del prodotto e finalizzata esclusivamente a chiudere bonariamente la vicenda, senza ulteriori aggravi per entrambe le parti. Allego lo screenshot della mail ricevuta dal Customer Care il quale riconosce l'indennizzo di 400 euro, cifra irrisoria, spendibile solo presso i loro punti vendita! Allego anche qualche PEC. AIUTATECI. grazie Giovanni Maccioni Franchi Cristina Dottarelli