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Spett. GM distribuzioni srl (Gamesandmovies.it) In data 02/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico il prodotto Pokèmon Leggende Z-A - Prevendita Nintendo Switch [Versione EU Multilingue] pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Altroconsumo, vi scrivo per chiedere la vostra assistenza in merito ad un problema con un ordine di fiori acquistato online. Ho effettuato l’acquisto in data 2 febbraio, con consegna prevista per il 14 febbraio. Tuttavia, i fiori non sono mai stati consegnati e, nonostante i tentativi di contattare l’azienda, non ho ricevuto una soluzione soddisfacente né il rimborso. Poiché si tratta di un evidente disservizio, desidererei sapere se potete aiutarmi a: ottenere il rimborso dell’importo pagato capire quali sono i miei diritti in questo caso sapere quali passi formali posso intraprendere Se necessario, posso fornire numero d’ordine, ricevuta di pagamento e tutta la documentazione relativa all’acquisto. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’aiuto. Cordiali saluti Fedele Scorcia linux8830@gmail.com 3314802500

Spett. GM distribuzioni srl (Gamesandmovies.it) In data 09/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Pokèmon Leggende Z-A - Prevendita Nintendo Switch [Versione EU Multilingue] pagando contestualmente l’importo di 39,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Mia mamma ha effettuato un ordine con Photosi in data 17 novembre 2025, numero ordine 958035647266. Non solo questo ordine non è mai stato consegnato, ma risulta "in stampa" da allora. Ovviamente erano dei regali di Natale che non sono mai arrivati. Mia mamma è in contatto con l'assistenza clienti che le dice da inizio dicembre che se l'ordine è in stampa, non si può né annullare né rimborsare. Non fanno altro che prendere tempo e rimbalzare il problema senza rispondere nel merito. Allego screen della ricevuta dell'ordine e due screen delle risposte che mia mamma continua a ricevere dai loro chatbot... Se questo è un customer service, io sono la Regina di Saba. Cordialmente in attesa di ricevere un rimborso.

Il 12 febbraio ho ordinato, da Roma per Eindhoven, dei fiori da consegnare a domicilio per il giorno 13 febbraio. Mi è arrivata la conferma che il 13 febbraio i fiori erano in consegna. Nonostante ciò, non sono mai stati consegnati. Sabato stesso, ho allora scritto al Servizio Clienti per avere delucidazioni. Mi hanno risposto la domenica in tarda mattinata scusandosi per l’inconveniente e chiedendomi se volessi un rimborso o accettare la consegna il 16 febbraio lunedì. Rispondendo dopo pochi minuti a questa mail ho confermato la volontà di far consegnare i fiori il 16 febbraio chiedendo anche conferma che ciò sarebbe avvenuto. Non solo non ho mai ricevuto la conferma, ma la destinataria non ha mai ricevuto i suoi fiori. In più non mi hanno mai risposto su WhatsApp, da giorni non rispondono al telefono e non rispondono alle email. Il numero verde fornito non esiste e non c’è nessun modo di contattarli. Ho scritto più email. Ho aperto più moduli di segnalazione, ma nulla. L’unica soluzione è stata contattare un altro servizio di fiori a domicilio (Fleurop che consiglio caldamente), che in pochissime ore e con pochissimo preavviso ha consegnato i fiori. Interflora è sparita con i soldi e con i fiori. La mia fidanzata, con cui ho una relazione a distanza, è rimasta senza fiori il giorno di San Valentino a causa della loro scarsa se non nulla professionalità.

Spett. vellorincollection.store In data 4 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Collab Hoodie Purple / S" pagando contestualmente l’importo di 21,95 oltre a 8,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro nessuna data definita. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, anche se è stato correttamente tracciato ed è stato seguito il suo percorso e mai consegnato, come risulta anche dal vostro sito. Per assurdo il pacco risulta consegnato ma il destinatario non è quello giusto in quanto diverso da quello indicato con il pagamento. I solleciti riguardano le mail da me inviate al corriere (24 gennaio) che non ha mai provveduto a contattarmi per richiedere eventuali chiarimenti sull'indirizzo, e quindi ha provveduto in forma autonoma a restituire l'oggetto regolarmente pagato, e le mail inviate al vostro sito direttamente inerenti la mancata consegna, suggerendo eventualmente un rimborso da parte vostra per potere riacquistare il medesimo oggetto mai arrivato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, o a procedere In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento tracking (risulta consegnato ma mai arrivato all'indirizzo reale)

Bungiorno, l'ordine in oggetto è dello scorso 20 dicembre, ho chiesto più volte notizie al vostro servizio clienti trovando veramente assurdo avere dei tempi di consegna così lunghi (materiale per arredo bagno), il servizio clienti risponde in modo generico ed evasivo senza nemmeno controllare lo stato dell'ordine. Ho contattato più volte anche il punto vendita che mi ha semplicemente detto che sarebbe stato consegnato conseguenza...finalmente è stato affidato al corriere la scorsa settimana (11/02) e ad oggi che siamo al 17 ancora non è stato consegnato! il correie, che ho anch'esso contatttao, mi dice che è in consegna oggi (17/02) ma ovviamente non si è sentito nessuno (sono le 16.50 e ancora non è stato consegnato. per quanto mi riguarda NON ordinerò MAI più nulla di simile da voi ne consiglierò a qualcuno la vostra fornitura. Molto male....

Buongiorno, A gennaio 2025 ho effettuato il preordine di una console Nintendo switch 2 in uscita a Giugno 2025; dopo numerose mail ad oggi, 17/02/2026 non ho ancora ricevuto nulla. Ho altri preordini con voi di cui chiedo annullamento a seguito della situazione sopracitata, a seguire lista completa: 100011700-1 GTA VI – 54,99€ 100011700-2 Light No Fire – 39,99€ 100019453-2 Intergalactic: The Heretic prophet – 39,99€ 100019453-1 The Witcher IV – 39,99€ 100022309 Nintendo Switch 2 – 364,99€ 100039512 Nier Repent 29,99€ 100029712 Duskblood 39,99€

Buongiorno ho richiesto il rimborso di Resident evil ps5 requiem effettuato il 6/9/2024 ma non rispondono

Spett. Gommix in data 19/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit di 4 gomme Trianggle effexspor 235/55 r18 104w pagando contestualmente l'importo di euro 245,22. Alla conferma d'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce con ordine 40712. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30gg dalla data dell ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo lastessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.