Bacheca dei reclami

Sono trascorsi 8 giorni e NON ho ancora ricevuto una risposta da Mediaworld , nonostante le due Pec inviate e il reclamo ad Altroconsumo. VERGOGNOSO

In data 1 dicembre 2025 ho effettuato un acquisto online presso MediaWorld (ordine nr. 288905308), con consegna garantita entro il 23 dicembre 2025. La consegna non è avvenuta nei tempi promessi, facendo venire meno la finalità del bene acquistato come regalo natalizio. Nonostante ripetuti contatti con il servizio clienti, l'apertura di una segnalazione interna e l'invio di più PEC formali, MediaWorld non ha fornito alcun riscontro alla richiesta di risarcimento danni. MediaWorld ha riconosciuto il disservizio tramite una comunicazione scritta, proponendo esclusivamente un buono sconto di € 50,00, soluzione da me formalmente rifiutata in quanto non congrua. Con la presente chiedo il riconoscimento di un ristoro economico di € 250,00 per il grave ritardo nella consegna, il disagio arrecato e la perdita della finalità natalizia dell'acquisto.

Buongiorno, in data 01.02.26 effettuo un ordine su Glovo per beni alimentari da ritirare presso il McDonalds di Frascati (RM) per un importo totale di euro 37 circa. Ricevo un ordine totalmente diverso per un importo di circa 33 euro. Scrivo a glovo inviando scontrino dell'ordine ricevuto, ma glovo mi nega il rimborso senza alcuna giustificazione. Chiedo che mi vengano rimborsati i 37 euro pagati perchè trattasi di un vero furto ed invito tutti a denunciare glovo e cancellarsi dall'app . Non è la prima volta che succede, ma le altre volte ho ricevuto il rimborso. Questa volta negato, ma questo è un furto. Mai più con glovo. Allego scontrino dell'ordine ricevuto e dettaglio ordine fatto n 101558001836

Buongiorno, ho fatto un ordine il 29 Novembre di un forno, tra l'altro con bonus elettrodomestici. Ad oggi dopo un tentativo di consegna programmato ma non effettuato, arrecandomi ulteriore disagio visto che ho perso una giornata di lavoro e ho fatto 100 km per recarmi sul luogo di consegna. Dopo mia recensione su trustpilot mi vengono rimborsate 65 euro di spese spedizione. Ho inviato reclamo, chiedendo il rimborso dell'intero importo tramite pec ma non ho ricevuto nessuna risposta. Numero ordine 2019148

Salve sono il signor Gaspare S. ho avuto un probema con Vinted ho fatto l'acquisto di un prodotto ma il venditore ha fatto la furbata di consegnare il pacco e poi dopo qualche minuto l'ha ritirato.( Da premettere che tassativamente ha voluto che creassi la targhetta con poste italiane ). Nell'app mi configurava consegnato mi scrive dicendomi che la targhetta era già stata utilizzata quindi mi dice che ha contattato il servizio clienti Vinted che mi deve chiamare per risolvere il problema. Dopo 10 minuti mi chiamano con il numero 0282197127 spacciandosi per un operatore Vinted (Gianluca codice 9022) mi manda una mail: vinted@assistenza-ordine.it inizia a farmi fare delle prove come il reset della password fino allo sblocco dei soldi ed al riavvio dell'app. dicendomi se tra mezz'ora non si risolve il problema dovevo ricontattare Vinted. Passata mezz'ora scrivo a vinted per essere contattato spiegando la mia situazione da li' ho capito che avevo subito una truffa perchè l'operatore vinted mi dice che loro non chiamano telefonicamente ma solo contatto tramite mail, mi hanno detto che hanno fatto la segnalazione e devo aspettare 48 ore prima di avere notizie, già sono passate più di 48 ore ma no ho ricevuo alcuna risposta quindi sarò costretto ad andare ad un punto di polizia per sporgere denuncia. La tutela per gli acquisti dovè? quando succedono eventi del genere. Operzione contestata 603658 come allegato . Se Vinted non mi tutela sarò costretto ad avviare un'azione legale avvalendomi degli organi competenti,effettuando la denuncia presso gli organi di polizia postale. Buona giornata

Buongiorno, mi rivolgo alla vostra associazione per chiedere assistenza e tutela come consumatore in relazione a un acquisto effettuato sul sito Zalando. Dati dell’ordine: Numero ordine: 10401219747623 Data ordine: 14/12/2025 Metodo di pagamento: carta prepagata Importo articolo non ricevuto: €117,00 Zalando dichiara che l’ordine risulta consegnato in data 17/12/2025. Tuttavia, l’ordine era suddiviso in più pacchi e sono arrivati solo due pacchi. Il pacco 3, contenente scarpe New Balance Donna n. 41, non è mai stato consegnato. Nonostante le molteplici segnalazioni effettuate al servizio clienti Zalando, l’azienda si limita ad affermare che il corriere dichiara la consegna, senza fornire alcuna prova, come: firma del destinatario fotografia della consegna Ritengo tale comportamento non conforme al Codice del Consumo, in quanto il venditore è responsabile della consegna della merce fino all’effettivo ricevimento da parte del consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’importo di €117,00 relativo all’articolo mai ricevuto. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (conferma ordine, prova di pagamento, comunicazioni con Zalando). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e porgo cordiali saluti. Grazie Silvia rossisilv@hotmail.it

Spett. ROSEMAR S.R.L. In data 21/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Candy da 13 kg pagando contestualmente l’importo di € 249,04 con spese di spedizione gratuite. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi avvalgo pertanto del mio diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Modivo.com S.A. In data 4-1-26 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti (REEBOK-CEO-23KC2331-2, PUMA-394254 08 e ALDO-14143747 1 BLACK) pagando contestualmente l’importo di 82,85€. Ho ricevuto il pacco in data 16-1-26 e, aprendolo, ho constatato che mancava uno dei tre prodotti da me ordinati. In particolare, mancava ALDO-14143747 1 BLACK del valore di 39,95€. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Esperienza molto negativa con Garnero Arredamenti. Il mobile è arrivato con pacco visibilmente rovinato e prodotto danneggiato, segno evidente di una gestione del trasporto poco attenta. La cosa più grave è che nell’ordine avevo pagato un supplemento per la “garanzia sul trasporto”, proprio perché avevo già letto diverse recensioni che segnalavano problemi nelle consegne. Pensavo quindi che questo comportasse maggiori accortezze nella spedizione o una tutela reale in caso di danni. Invece scopro solo dopo che questa “garanzia” consiste esclusivamente in un’estensione dei tempi per il reclamo, cosa che trovo fuorviante e poco trasparente. Per riuscire a parlare con l’assistenza ho dovuto passare ore in attesa al numero verde, con la linea che cadeva continuamente. Alla fine mi è stato detto che devo aprire un ticket e attendere non si sa quanto per ricevere il pezzo sostitutivo. Nel frattempo mi ritrovo con: • un mobile inutilizzabile • un collo ingombrante in casa • tempi incerti e disagio Un’azienda seria dovrebbe prevenire questi problemi, soprattutto quando vende una garanzia extra.

Buongiorno, ho ordinato e pagato 4 pneumatici 4 stagioni 165/70-14 dalla ditta gommix ,non ho ricevuto la merce, ho inviato varie mail alla ditta sezna ricevere alcuna risposta.