Bacheca dei reclami

Spettabile Word Business Srl vi contatto nuovamente in merito al frigorifero Samsung acquistato presso la vostra azienda, del valore di circa €950. Il frigorifero mi è stato consegnato presentando numerosi graffi, ammaccature e segni evidenti, oltre al touch screen non funzionante. Ho documentato immediatamente le condizioni del prodotto con fotografie e vi ho segnalato il problema lo stesso giorno della consegna, comunicandovi chiaramente che non intendevo accettare e tenere un prodotto arrivato danneggiato e non funzionante e che doveva essere ritirato. Inoltre, prima della consegna, al momento dell’acquisto online, mi era stato inviato un vostro modulo/documento nel quale veniva specificato che, in caso di ricezione di un prodotto danneggiato, rotto o non conforme, le spese di restituzione/trasporto del prodotto sarebbero state a carico del venditore e non dell’acquirente. Nonostante ciò, nei successivi contatti con Word Business Srl mi è stato più volte comunicato che le spese di restituzione sarebbero invece a mio carico. Ritengo questa richiesta assolutamente ingiustificata, soprattutto considerando che non sono responsabile del danno né della non conformità del prodotto. Il frigorifero mi è stato consegnato già danneggiato e con il touch screen non funzionante, e ho provveduto a segnalarlo tempestivamente fornendo anche la relativa documentazione fotografica. Non intendo quindi sostenere personalmente una spesa di centinaia di euro per restituire un prodotto che mi è stato consegnato danneggiato e non conforme, anche perché ciò contraddice quanto mi era stato comunicato per iscritto al momento dell’acquisto. Vi chiedo pertanto di risolvere la situazione al più presto,organizzando il ritiro del frigorifero a vostre spese e procedendo con quanto dovuto in relazione alla restituzione del prodotto e al rimborso. Resto in attesa di una vostra risposta scritta e di una soluzione concreta in tempi brevi. Cordiali saluti FRIGORIFERO SAMSUNG SIDE BY SIDE FAMILY HUB RS6HA8891B1 NERO 614 L NO FROST PREMIUM DIGITAL INVERTER DISPENSER ACQUA E GHIACCIO CLASSE E × 1

Buongiorno il 22 agosto 2026 ho fatto un ordine n 365022allamodaoutlet di un paio di ciabatte al costo di 54,90 già anche pagata con carta prepagata, non mi è ancora arriva niente ,ho già mandato 2 email e non ho ancora avuto risposta ,allego documento dei conferma ordine.

Gentile assistenza Vinted, Con la presente vorrei aprire un reclamo. Sono Monica Cecconello ed in data 29/07/2026 ho acquistato sulla piattaforma Vinted un articolo pagato 43.44€ di cui 35€ l’articolo in se, 2.45€ rappresentativi della commissione per la protezione acquisti e 5.99€ per la spedizione a domicilio gestita dallo spedizioniere Poste Italiane. Il codice assegnato al mio ordine è 1UW1WEZAFFS8A. Il servizio di tracking di Poste Italiane indica "consegnato" in data 4 agosto 2026 alle ore 14:48, tuttavia in quel frangente di tempo ero presente, assieme ad un mio familiare, presso l'indirizzo di consegna fornito, ero in una stanza della casa da cui si vede molto chiaramente il cancello e nessun corriere si è presentato, nessuno ha suonato al citofono, non è stato lasciato nessun avviso di tentata consegna e ad oggi io non ho mai ricevuto il pacco. Il giorno stesso ho segnalato un problema con la consegna sulla piattaforma di Vinted la quale mi ha comunicato l’inoltro del mio caso alla società di spedizione Poste Italiane per un indagine. Il giorno 11.08.2026 l’assistenza Vinted mi ha comunicato la conferma della consegna del mio pacco da parte di Poste Italiane. Di fronte a questa dichiarazione la piattaforma Vinted chiude il ricorso e mi nega qualsiasi rimborso in quanto ho segnalato problemi con la consegna, che secondo voi risulta regolare. A questo punto il 12.08.2026, tramite la piattaforma Altroconsumo, ho inviato a Vinted un reclamo registrato come Pratica n. 15493043 in cui spiego l’accaduto e chiedo la riapertura dell’indagine sull’ordine 1UW1WEZAFFS8A, la verifica della prova di consegna da parte del corriere (firma, foto, indicazioni sul luogo del deposito, tracciamento del veicolo, etc..) e il rimborso in quanto il pacco non è mai stato ricevuto. In risposta lo stesso giorno 12.08.2026 alle 12:29 ricevo una comunicazione via mail, da parte del Costumer Service Retail tramite l’indirizzo NO-REPLY@posteitaliane.it, in cui è scritto che la spedizione è stata regolarmente consegnata e mi viene consigliato di ricontattare l’e-commerce, lo stesso che mi ha chiuso la pratica dopo che voi Poste Italiane, il giorno 11.08.2026, avete dichiarato tramite Vinted che la spedizione è regolare e quindi l’e-commerce mi comunica che non può fare nulla se la società di spedizioni non rileva problemi. Quindi il 14.08.2026 mi sono recata presso l’ufficio postale di Due Carrare per aprire un'altra reclamo per il medesimo ordine (vedi allegato) in cui richiedo di sapere chi ha ritirato il mio pacco. Mi viene consigliato anche di contattare il numero 06 4526 3160, all'operatore che risponde domando chi ha ritirato il mio pacco, la risposta è “è stato lasciato in giardino” e mi dice che devo intercedere tramite Vinted perche Poste Italiane, società di spedizione e consegne, non c'entra niente con il mio caso. Il pacco in giardino non c’è, nella buca delle lettere nemmeno, abito in una casa singola quindi non ho vicini che potrebbero aver ritirato al posto mio, il familiare con cui ero in casa può testimoniare che non è passato nessuno all’orario di consegna dichiarato sulla mail del 04.08.2026. Oggi, giorno 10/09/2026 acquistando un articolo, e scegliendo sulla mappa il punto di ritiro, mi accorgo che il PIN che segnala l’indirizzo da me inserito per la consegna a domicilio è almeno a 3km di distanza dalla posizione corretta (vedi allegati: allegato1 (Screenshot_20260910_140815_fr_vinted_MDActivity) posizione da voi segnata, allegato2 (Screenshot_20260910_145408) posizione corretta da me segnalata sulla mappa) Alla luce di questo chiedo che la posizione venga corretta per prevenire futuri disagi a me e a voi (dato che siete i responsabili legali della spedizione), chiedo inoltre nuovamente il rimborso che mi spetta a causa del vostro errore. Attendo riscontro Cordiali saluti Monica Ceconello

Buongiorno, ho ordinato il calendario dell'Avvento 2026. Per un disguido è stato inserito l'indirizzo errato ( Campi Bisenzio invece di Firenze). Ho inviato più volte comunicazione al supporto clienti che non ha mai risposto e mi ha totalmente ignorato. Stesso risultato con il corriere Amazon adibito alla consegna. Morale della favola, è stato consegnato oggi 10 settembre 2026 all'indirizzo di Campi Bisenzio ed il ritiro è stato effettuato da una persona sconosciuta, che non sono io, ovviamente. Niente foto della consegna. Comunicato il problema al servizio clienti Yepoda che non ha risposto e quindi non ha risolto. Servizio pessimo. I prodotti sono buoni, peccato che l'azienda lascia molto a desiderare. Davvero un gran peccato. Per il futuro, rivolgersi SOLO alle profumerie che vendono il marchio, EVITATE ACCURATAMENTE IL SITO INTERNET DI YEPODA.

Ho ordinato un telefono e pagato 289,00 euro (ordine #1300234771 vedi allegato), che non è mai arrivato, non hanno mai risposto alle email ed ai messggi ... Mi piacerebbe avere un rimborso.

Spett. OLD WINE SRL In data 26 agosto 2026 alle 10:16:20 ho acquistato presso il Vostro negozio online una quantità di 10 bottiglie di Baileys pagando contestualmente l’importo di 107,00, comprensive delle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/07/2026. Tuttavia, ad oggi, 10 settembre 2026, nonostante i ripetuti solleciti, pec+email+telefonate a cui nessuno risponde, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi rivolgo a Voi in quanto dopo vari tentativi diretti con Interflora non è stato risolto il problema causato dalla mancata consegna di un omaggio floreale per evento matrimoniale. L'azienda afferma di averlo consegnato, che nel sistema risulta consegnato. Alla richiesta di inviare documento firmato dal ricevente non hanno più risposto ne contattato. Per questo motivo Vi chiedo cortesemente come possiamo proseguire per non subire un danno economico e principalmente un infelice mancato augurale verso gli sposi e loro famiglie. Sin d'ora ringrazio per la Vostra attenzione, rimanendo in attesa di Vostro eventuale riscontro. Distinti saluti M.M.

Buongiorno in data 19/06/2026 ho effettuato un ordine presso Oldwine.it (num ordine SAYAZGFDI ) regolarmente pagato con carta di credito per un importo di Euro 117,35. Ad oggi i prodotti non sono stati consegnati: dopo mesi di richieste da parte mia via email (non rispondono al telefono) ho ricevuto il giorno 21/7/2026 una risposta generica che offriva un rimborso - che ho accettato. Da allora silenzio totale, nessuna risposta ad ulteriori solleciti (il call center é fasullo).

Cara Vevor da un mio acquisto oline sul vostro sito il 27 agosto mi è stato consegnato un compressore danneggiato e inutilizzabile. La parte sopra del compressore era danneggiata insieme al manometro e alla scatola nera dove ci sono i collegamenti elettrici, tubicini piegati. Nonostante i vari inviti che vi ho fatto per risolvere i danni avete provveduto in modo anomalo a cercarmi di liquidare. Una volta mi avete offerto un nuovo manometro e una volta mi avete offerto 50 euro quando sapete benissimo che con 50 euro non sarei riuscito nemmeno a coprire le spese di un tecnico Da come già segnalato per email il compressore è arrivato danneggiato pertanto sollecito il reso del compressore a norma della garanzia legale di conformità prevista da codice del consumo in mancanza comunico di aver gia incaricato ALTROCONSUMO di tutelare i miei interessi altresi che a causa del vostro inadempimento ho comprato un nuovo compressore !

Buongiorno, apro questo reclamo, perchè ho contattato il trasportatore Liccardi e non avete affidato ancora il mio ordine a nome di Battaglia Annalinda, il tracking è 6601684249509. Fatelo al più presto, altrimenti provvederò diversamente. Saluti