Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo contestare formalmente il mancato accredito del pagamento relativo alla transazione effettuata tramite la vostra piattaforma Subito.it, riferita all’annuncio “Orologio Longines Legend Diver”, conclusa in data 18/11/2025. Dalla piattaforma risulta che il pagamento di € 1.500,00 è stato effettuato verso PayPal; tuttavia, ad oggi nessun importo è stato accreditato sul mio conto PayPal, né compare alcuna transazione o movimento in ingresso collegato alla vendita. Non ho ricevuto notifiche da PayPal relative a pagamenti in sospeso, bloccati o respinti, e il mio account è funzionante e verificato. Il pagamento indicato sul vostro sistema, pertanto, non corrisponde ad alcun accredito reale. In data 21/11/2025 ho aperto una richiesta di assistenza, ticket n. 6351970, seguito dall’operatrice Martina, ma nonostante i solleciti non ho ricevuto alcuna soluzione né informazioni utili, e il problema permane irrisolto da ormai diversi giorni. Considerando che il pagamento risulta indicato come completato ma non è mai arrivato, e che il disservizio si protrae da oltre 8 giorni, ho inoltrato una PEC contenente le seguenti richieste: 1.verificare la corretta destinazione del pagamento di € 1.500,00, 2.fornire conferma documentata dell’avvenuto trasferimento, comprensiva di data, ID transazione PayPal e destinatario effettivo, 3.oppure procedere all’immediata risoluzione del problema e all’accredito dell’importo dovuto attraverso un metodo certo e tracciabile. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Andrea Nosengo +39 334.3140613 nosengo.a@gmail.com

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo Iacob Alexandru Ionut e vi contatto per segnalare un problema con l’operatore telefonico Iliad Italia S.p.A. e chiedere il vostro intervento a tutela dei miei diritti di consumatore. In data [18/11/2025] ho sottoscritto e subito dopo esercitato il diritto di recesso su due contratti di telefonia mobile Iliad, in quanto non ero convinto delle offerte proposte. I contratti riguardano le seguenti utenze: numero 3520831884 – Codice ID contratto 57980159 numero 3520457090 – Codice ID contratto 52163979 Ho richiesto il recesso nei termini previsti dal Codice del Consumo e dalle condizioni generali di contratto di Iliad, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso degli importi versati in fase di attivazione. Ho provato più volte a contattare l’operatore tramite il numero di assistenza 177, ma non ho ottenuto risposte utili né informazioni chiare sullo stato del rimborso. Preciso inoltre che, qualora fosse stato indicato in modo errato, l’IBAN corretto per l’eventuale accredito è il seguente: IBAN: IT34P0623011701000015283045 Intestato a: IACOB ALEXANDRU IONUT L’importo complessivo dovuto a titolo di rimborso è pari a 19,98 € + 17,98 €, per un totale di 37,96 €. Con la presente vi chiedo gentilmente di: Verificare la correttezza del comportamento dell’operatore Iliad rispetto alla normativa vigente; Fornirmi assistenza per ottenere il rimborso dovuto e un riscontro formale da parte di Iliad; Indicare gli eventuali passi successivi da intraprendere (reclamo formale, conciliazione, ecc.). Resto a disposizione per inviare copia dei documenti in mio possesso (contratti, conferma di recesso, schermate dell’area clienti, eventuali estratti conto, ecc.). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione e il supporto, porgo cordiali saluti. [LUOGO E DATA] Firma: Verona Iacob Alexandru Ionut Iacob Alexandru Ionut Indirizzo: [Via Ventura 2, 37135, Verona] Telefono: [3884642472] E-mail: [gehazet26@gmail.com]

Buongiorno Mi trovo con Prelevi non autorizati da Windtre da circa 1 anno ,non essendo piu il loro Cliente dal Aprilie 2024 ,sono stati segnalati un altra volta per Prelevi non autorizati

Salve volevo sapere perché devo pagare questa bolletta di disdetta e cessazione linea quando è stata fatta una migrazione del numero. Vorrei dei chiarimenti in merito. Cordiali saluti. Stefano Oberni

Mi hanno inviato dopo 2 mesi, nonostante ho riconsegnato il modem tramite corriere alla Wind, una fattura contenente le rate mancanti del modem in comodato d'uso. Il contratto che avevo firmato con la Wind nel lontano 2023, prevedeva delle rate in comodato d'uso, ovvero affitto, e adesso su questa fattura richiedono l'intero pagamento del modem. Che comunque è tornato nelle loro mani. Inoltre mi era stata variata allo scadere dei due anni anche la rata mensile maggiorata di 2 euro a giugno scorso, scrivendo in una postilla senza comunicazione che comunque potevo recedere dal contratto gratuitamente a causa della variazione. Loro nel contratto che avevo firmato mi avevano assicurato che sarebbe stata di 22,90 euro la rata per sempre. Così non è stato, sono passata ad altro operatore e mi hanno mandato questa maxifattura dopo 2 mesi. In tutto questo hanno trattenuto l'acconto di 100 euro per permettere il pagamento tramite bollettino postale, mai più visti.

Buongiorno, il 28/02/2022 ho cessato il mio contratto con Linkem. Quasi due anni fa, ad inizio 2024, mi arriva tramite posta ordinaria (non raccomandata) una presunta diffida da parte dello studio legale Ligato dove mi viene chiesto il pagamento di due fatture (di cui una risalente a 5 mesi dopo la disdetta del contratto) + oneri e spese dello studio legale per un totale di circa 160 €. Prontamente ho risposto alla mail indicata sulla lettera (linkem@sirsas.com) spiegando che non avevo intenzione di pagare in quanto una fattura risaliva a dopo la chiusura del contratto, mentre l'altra avevo più volte scritto a Linkem che non mi funzionava internet e una serie di disservizi avuti con loro (oltre al fatto che molto spesso mi hanno staccato il servizio perchè non gli risultavano le fatture pagate, quando in realtà avevo mandato più e più volte le contabili di pagamento). Sta di fatto che nessuno mi risponde e, circa una settimana fa, vengo contattata direttamente dallo studio legale dove mi chiedono il pagamento. Rimando anche a loro tutti i documenti inviati a suo tempo alla Linkem e, senza storie, mi abbassano l'importo da 160€ a 80€ da pagare su un IBAN intestato direttamente allo studio legale. Non so come procedere in quanto non ho intenzione di pagare questi 80€ e mi sembra tanto una presa in giro. In tutti questi anni non ho mai ricevuto un sollecito direttamente da Linkem e ora arriva questo studio legale a pretendere dei soldi. Come devo comportarmi?

Buonasera La tim ha proposto l'invio del modem e l'istallazione dell'antenna per 15 gg, gratuitamente. Alla scadenza dei giorni l'operatore avrebbe dovuto richiamare per conoscere la nostra decisione, ossia se stipulare un contratto tim wifi oppure no. Nessuno a richiamato e mi sono vista recapitare 2 fatture tim. Il modem è staccato perché la qualità del servizio non era soddisfacente ma la cosa piu grave è che hanno attivato un contratto senza consenso. Ho scritto loro una pec ma è arrivata una seconda fattura.

Spett. Subito.it, Sono titolare del contratto per vendita e bike concluso positivamente in data 5/11/2025. Non ho ricevuto accredito per la vendita effettuata sul vostro sito e regolarmente a voi pagata dell'acquirente (segnalazione (6346024) sul vostro servizio assistenza). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 14/11/2025 ho concluso una vendita tramite il servizio offerto da Subito "TuttoSubito" di un Samsung Galaxy z fold 7 per un valore di 1150 € ad un cliente, il quale ha effettuato l'acquisto tramite Paypal usufruendo dell'appoggio del servizio TuttoSubito. Una volta che il cliente conferma la ricezione del prodotto il mio account viene Hackerato, modificando il metodo di ricezione del pagamento con un altro account PayPal e impedendomi l' accesso al sito. Dopo circa 30 minuti riesco ad accedere alla mia area privata di e invio subito la segnalazione (tramite l'apposito modulo di subito) Il giorno 17/11/2025 ricevo una loro risposta la quale dicono che sono stato truffato e di seguito cito la testuale risposta: "Se questo account PayPal non ti appartiene e hai ricevuto contatti sospetti via telefono o SMS o whatsapp, ti informiamo che purtroppo sei stato vittima di una truffa a seguito di furto delle tue credenziali di accesso/dati personali (truffa phishing). Nello specifico, soggetti terzi non autorizzati hanno sottratto le tue credenziali di accesso, modificando i dati per il pagamento. Abbiamo raccolto tutti i dettagli su come agiscono i truffatori in questo articolo della nostra sezione Assistenza." Decido quindi di andare alla Tenenza dei cc per e denunciare l'accaduto. Da premettere che (invano) contatto l'assistenza Paypal, per avere delucidazioni sul pagamento e eventuali risarcimenti, mi rispondono dicono che dipenda da Subito e che loro non possono farci nulla. Sta di fatto che ad oggi non ho visto i miei soldi e che per chissà quale motivo io non possa avere ciò che mi spetta!!!

Mi sono ritrovato un addebito di euro 21,99 per un abbonamento mai sottoscritto con cv maker. Dopo attente verifiche non risulta che io abbia neanche un account su questa piattaforma. Richiedo un rimborso urgentemente.