Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente per sottoporre alla vs. attenzione il fatto che, oltre ad avermi bannato il profilo senza ammonimenti o avvertimenti, senza possibilità di replicare o di fornire una mia versione dei fatti, impedendomi altresì di continuare le mie attività di compravendita. Mi viene inoltre impedito di: - accedere ai miei dati personali - modificare i miei dati personali - richiedere la rimozione dei miei dati personali dalla piattaforma che includono informazioni sensibili quali (nome, cognome, indirizzo, codice IBAN, numero di telefono, codice fiscale). Questo costituisce da parte loro una violazione del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), e altresì del Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Pertanto chiedo due risoluzioni della casistica: a. che mi venga ridato pieno accesso al mio profilo, con normale ripresa delle attività di vendita e di acquisto previste dalla piattaforma oppure b. che mi venga garantito l'accesso ai miei dati personali e mi venga garantita la possibilità di rimuoverli dal database di vinted, come previsto dalla Legge. Grazie Antonio Labadessa

Spett. FARMAE' In data 22/07/2025 ho effettuato ordine n. 1018799145 pagando contestualmente l’importo di euro 64,78. Nella consegna avvenuta in data 28/07/2025 risultavano mancanti 4 prodotti: 1pz. - Iridina Due Collirio 10ml 0,5mg/ml,1pz. - Medipresteril Cerotti Resistenti Assortiti 40 Pezzi Durata e Protezione, 1pz. - Erbamea Acido Folico 90 Compresse,1pz. - Dr Viti Abbinata Capelli/Unghie 2x60 Capsule, per un totale di euro 26,00. Mi avete scritto il giorno stesso, il 28/07/2025, per segnalarmi la mancanza dei prodotti e che avreste provveduto quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Vi ho scritto in data 5 agosto 2025 per avere informazioni sul rimborso, e non ricevendo alcuna risposta vi ho riscritto in data 12 agosto, 19 agosto, 28 agosto,14 ottobre, e solo dopo 3 solleciti mi avete risposto in data 4 settembre che provvedevate al sollecito del rimborso in amministrazione affinché lo effettuassero quanto prima. In data 14 ottobre vi ho riscritto per sollecitare il rimborso e ho ricevuto la risposta sopra e riportata. Sottolineo che sono passati quasi 3 mesi senza ricevere alcun rimborso, per cui se non riceverò rimborso di euro 26,00 entro 15 giorni dalla presente richiesta, non esiterò ad adire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Richiedo il rimborso sul medesimo metodo di pagamento utilizzato.

Nome vinted : Thebox83 Salve, la ditta Vinted ha in vendita un servizio che si chiama armadio in evidenza per il costo di 7 euro. Nonostante sia la quarta volta che l'ho acquisto non viene riscontrata nessuna visualizzazione in più nonostante il mio armadio sia ricco di oggetti di ogni tipo. Se con un telefono di un'amica faccio una ricerca i miei oggetti dovrebbero apparire in evidenza, invece si trovano tra gli ultimi! Come se volutamente venga messa in ultima posizione così da ricomprare il pacchetto armadio in evidenza

In data 09/06/2025 ho acquistato presso la vostra concessionaria Car Lovers Roma S.p.A. il veicolo Marca Renault Modello Nuova Captur evolution Eco G 100 targato GZ979TR, attualmente coperto da garanzia legale di conformità ex art.129 e ss. del D.Lgs. 206/2005 Purtroppo fin dal 07/07/2025 il veicolo ha manifestato plurime anomalie tra cui: - accensione immotivata della spia "rabbocco olio", nonostante i livelli risultassero regolari; - malfunzionamento del sistema Bluetooth. Tali problematiche sono state segnalate all'assistenza della concessionaria, che ha fissato un primo intervento in data 14/07/2025, nel corso del quale è stato confermato il corretto livello di olio motore e comunicato che l'anomalia sarebbe stata risolta tramite aggiornamento software, previsto per il successivo 19/08/2025. Tuttavia, a seguito dell'intervento del 19/08/2025, il veicolo ha presentato difetti ancora più gravi come lo spegnimento totale del quadro rendendo il veicolo inidoneo all'utilizzo e da allora non ci è più stato restituito e risulta ancora presso la vostra officina senza alcuna comunicazione dei tempi di riconsegna o risoluzione definitiva del vizio. Vane sono state le nostre richieste di sostituzione del veicolo difettoso ai sensi degli articoli 135 e ss. del codice del consumo per grave inadempimento alla garanzia legale di conformità, effettuata anche tramite Pec del nostro legale. Siamo nuovamente a richiedervi la sostituzione del veicolo visto la persistenza dei difetti che ne compromettono l'utilizzo e il mancato ripristino di conformità entro un termine ragionevole. Distinti saluti Stefano Di Loreto

Buongiorno ho scritto al servizio clienti foscarini per segnalare che Nella notte, senza alcuna sollecitazione esterna (la lampada non è stata spostata, pulita o manomessa), la ghiera di sostegno in plastica si è improvvisamente lesionata e aperta in due, determinando la caduta della boule di vetro. Fortunatamente il corpo illuminante è atterrato su un piano resistente senza rompersi. L’episodio non ha causato danni solo grazie al fatto che la caduta è avvenuta su un piano resistente, ma avrebbe potuto avere conseguenze gravi sia per l’incolumità delle persone (ad esempio mio figlio) sia per i beni sottostanti (come il tavolo in vetro). Ho allegato foto della ghiera crepata è rotta in due. In risposta il servizio clienti mi ha risposto come segue: spiacenti per quanto accaduto, la informiamo che probabilmente il materiale delle ghiere (policabornato) si è nel tempo danneggiato con i detergenti per la pulizia, che molte volte contengono ingredienti aggressivi che deteriorano il materiale. Al fine di poter ripristinare la sua lampada, le proponiamo l’acquisto di una nuova montatura, denominata MODULO E27, che attualmente viene utilizzata su diverse nostre sospensioni tra le quali le GREGG. L’installazione è semplice, sarà sufficiente togliere completamente le ghiere dal vetro. Poiché anche le altre due lampade in suo possesso, che immaginiamo coeve, potrebbero aver subito lo stesso deterioramento, la invitiamo a controllare l'eventuale presenza di microfratture nel policarbonato e ad acquistare, eventualmente, anche per queste la nuova montatura, tanto più che questa si presenta leggermente diversa anche dal punto di vista estetico (si veda immagine allegata). Nonostante il tempo trascorso, siamo lieti di offrirle un gesto commerciale accordandole uno sconto del 35% sull’acquisto di questi ricambi (306,00 € + IVA per la versione GREGG GRANDE, 241,00 € + IVA per la versione GREGG MEDIA, da scontare. Trovo la proposta inaccettabile, perché il costo della ghiera sostitutiva è pari alla lampada nuova, inoltre non ho né manomesso nè usato impropriamente la lampada, nè usato prodotti aggressivi, è evidente un deterioramento del materiale originale. Vi chiedo supporto nel supportare la mia richiesta di avere il pezzo sostitutivo ad un prezzo equo.Grazie Cristina Pinna, per conto di Marco Finotello, mio marito

Spett. [NOME AZIENDA] In data 04 /10/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché l'acquisto e' stato effettuato al punto vendita e non on line Contesto quanto sopra poiché il diritto di recesso segue delle normative europee e nazionali . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ricevuta di consegna

Scrivo in riferimento all'acquisto della cucina su misura effettuato ad aprile 2024 (consegna iniziale a giugno 2024). Prima di procedere, desidero sottolineare che avevo già acquistato una vostra cucina l'anno precedente per un'altra abitazione e, a parte un unico sportello non funzionante risolto in breve tempo, l'esperienza fu pienamente positiva. Questo rende la gestione della presente fornitura ancora più inaccettabile. L'installazione è stata caratterizzata da una serie di gravi non conformità, errori di montaggio e difetti che, nonostante 7 interventi da parte del vostro personale tecnico, non sono stati ancora completamente risolti. Di seguito un riepilogo degli eventi che dimostrano l'inadeguatezza del servizio: Cronologia degli Eventi e Disagi Subiti: Giugno 2024: Consegna iniziale con colore delle ante errato. Le ante sono state rismontate e rimontate circa 15 giorni dopo. Successivamente (Primo Intervento Correttivo): Sono state riscontrate non conformità quali: mancava 1 antina e 1 ripiano, tamponamento a soffitto, sportello pattumiera di dimensioni errate, base dell'isola montata male, cassetti non funzionanti, mascherina forno microonde deformata, anta lavatrice/lavastoviglie non chiudeva correttamente. In questa occasione, un danno alla laccatura è stato causato da un vostro montatore. Interventi Successivi (7 in totale): Sono stati necessari svariati appuntamenti per risolvere i problemi di volta in volta riscontrati (ante, ripiani, base, cassetti, ecc.). Nel frattempo, è subentrato un problema di imbarcamento della struttura vicino alla cappa e l'anta del frigorifero ha iniziato a cigolare. Ultimo Intervento: La maggior parte dei problemi è stata risolta, e la vernice per il ritocco è stata finalmente consegnata. Devo però sottolineare che la risoluzione della mascherina del forno a microonde è stata parziale e non professionale: il montatore ha lasciato la cornice senza vite, un dettaglio che ho scoperto solo in seguito, a sua insaputa, e che ho accettato per puro sfinimento. Problemi Attuali e Persistenti (dopo 7 interventi tecnici): Nonostante l'enorme disagio subito a causa dei 7 interventi e la conseguente dilatazione dei tempi di installazione definitiva, permangono i seguenti difetti, che compromettono l'uso ottimale della cucina: Anta del Frigorifero: Ha ripreso a cigolare in diversi punti. Anta Lavatrice/Lavastoviglie: Non si chiude correttamente dalla consegna, nonostante il modello sia stato scelto come da vostro consiglio. Richiedo un intervento tecnico risolutivo e definitivo in tempi brevi per sistemare definitivamente l'anta del frigorifero e la chiusura dell'anta della lavastoviglie/lavatrice. Il prolungato disagio, la bassa qualità delle riparazioni e gli atteggiamenti poco professionali da parte di alcuni montatori sono del tutto inaccettabili per un prodotto su misura di questa fascia di prezzo e non in linea con la mia precedente esperienza con la vostra azienda. In caso di mancata risoluzione tempestiva e definitiva di questi ultimi difetti, sarò costretto a ricorrere a vie legali per tutelare i miei diritti di consumatore in garanzia. In attesa di un vostro rapido riscontro e della conferma della data dell'intervento, porgo cordiali saluti. Distinti saluti

Buongiorno, ho in data 15/09 ricevevo un iphone 16e bianco il quale fin da subito presentava dei blocchi tali da fare richiesta di reso. Il 17/10 mediaworld accettava il reso e mi mandava lettera di vettura e istruzione per la consegna del pacco al corriere. Il primo tentativo del 19/09 il corriere mandava email dicendo di aver fatto il ritiro ma non era vero pochè il pacco era ancora in mio possesso. Il 24 consegnavo e infatti iniziava il tracciamento. Qualche giorno dopo mi veniva comunicato che era arrivato un pacco con dentro uno shampo. Scrivevo subito che questo non era possibile e che avevo mandato il cellulare. Dopo numerose email mi chiesero di fare denuncia dell'accaduto ed io lo feci menzionando anche il cod del telefono e allegando foto del mio pacco spedito che erano diverse da quello ricevuto da mediaworld. Dopo parecchi giorni hanno rigettato il reso e sono ancora in attesa di notizie e senza soldi e senza prodotto. Come posso fare?

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Shein, con la presente desidero formalizzare una contestazione relativa al reso da me effettuato in riferimento all’ordine n. GSO13J25B004PMH Ho provveduto a restituire gli articoli seguendo scrupolosamente le vostre istruzioni, imballandoli con cura e integrità. Tuttavia, ho ricevuto una vostra comunicazione in cui mi si informa che il pacco sarebbe stato ricevuto senza alcun articolo all’interno. Desidero sottolineare che questa affermazione è falsa e inaccettabile, e presumo quindi che il problema sia avvenuto presso il vostro centro logistico. Eventuali ammanchi non possono essere attribuiti alla mia condotta ma devono essere oggetto di una vostra indagine interna, al fine di verificare quanto accaduto e identificare eventuali responsabilità tra il personale addetto. Alla luce di quanto sopra, esigo quanto segue: Rimborso integrale immediato degli articoli restituiti; Apertura di un’indagine interna sulla gestione del mio reso; Comunicazione scritta da parte vostra con l’esito delle verifiche. Qualora non ricevessi un riscontro entro e non oltre 7 giorni lavorativi, mi vedrò costretta a inoltrare segnalazione formale alle autorità competenti (ad esempio: Polizia Postale, Associazioni dei Consumatori, ecc.) e a valutare ulteriori azioni legali per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

Spett. A2a Energia In data 20/10/2025 mi è stata staccata l'utenza del gas senza alcun motivo o ragione plausibile, in quanto le fatture risultano tutte pagate. Ho chiamato varie volte il servizio clienti senza risolvere la problematica e senza avere spiegazioni. Sono passate 48H senza gas per cucinare e senza acqua calda la situazione è molto grave. Chiedo immediatamente il ripristino della fornitura e il pagamento dei danni fisici è morali. Aderirò le vie legali a tutela dei miei diritti, in ogni caso, anche dopo il ripristino della fornitura