Bacheca dei reclami

​Si segnala la condotta illegittima e lesiva nei confronti del consumatore (account Vinted: robyram04), bloccato permanentemente con la motivazione infondata di vendita di merce contraffatta in relazione a una maglia da trasferta Adidas della Svezia (Codice Articolo: HC2984). ​Nonostante siano state fornite prove inconfutabili dell'originalità del prodotto — tra cui le fotografie dettagliate delle etichette interne e il riscontro diretto con il catalogo ufficiale del produttore (Adidas New Zealand, link: [https://www.adidas.co.nz/sweden-22-away-jersey/HC2984.html](https://www.adidas.co.nz/sweden-22-away-jersey/HC2984.html)) — l'assistenza clienti di Vinted ha chiuso la controversia con risposte automatiche seriali, rifiutandosi immotivatamente di prendere in esame la documentazione oggettiva e ledendo i diritti contrattuali dell'utente. ​Si richiede l'intervento dell'associazione affinché Vinted proceda alla revisione manuale trasparente da parte di un operatore umano e al conseguente ripristino dell'account ingiustamente sospeso.

dopo appena 3 anni dall acquisto del folletto ed accessori..mi ritrovo che le due batterie in dotazione sono esaurite errore 25 . usate pochissimo per motivi che la vuowerk conosce perchè la mia pulilava è stata sempre nei centri autorizzati sempre con errore 35 ed ancora non risolto. quindi le batterie prima una e poi l altra seguivano la scopa .lasciandomi senza anche per 20 giorniper svariate volte.Ora non posso usare nemmeno l aspira briciole .Ritengo che il fine delle batterie non è dovuto ad usura ma a vizio occulto dall origine. preciso di aver inviato pec all azienda in data di oggi 21/10 tutto intestato ad Antonaci Giorgio grazie per quello che farete Ossequi Corona Domenica

accompagnato dal PDF con ​Oggetto: Reclamo formale contro AliExpress (Rorgoo Store) e PayPal per diniego della Garanzia Legale e clausole vessatorie ​Descrizione dei fatti: In data 1° maggio 2026 ho acquistato sulla piattaforma AliExpress dal venditore Rorgoo Store uno smartphone ricondizionato Google Pixel 6 Pro 256GB (Ordine n. 3072257178181161) per un importo di 186,63 €, pagato tramite PayPal. All'arrivo del bene in Italia ho inoltre sostenuto ulteriori 54,00 € di oneri doganali. ​Dopo circa 4 mesi di utilizzo, il dispositivo si è guastato ed è diventato del tutto inutilizzabile (guasto hardware/scheda madre). ​Condotta scorretta del venditore e di AliExpress: Ho contattato il venditore per avvalermi della Garanzia Legale di Conformità (ex artt. 130 e ss. Codice del Consumo). Il venditore ha opposto un netto rifiuto ad adempiere agli obblighi di legge, applicando clausole manifestamente illegittime e vessatorie: ​Pretende che i costi di spedizione internazionale di andata e ritorno e gli oneri doganali per la riparazione siano interamente a mio carico (in violazione dell'art. 135-ter del Codice del Consumo che prevede il ripristino senza spese per il consumatore). ​Ha dichiarato arbitrariamente che componenti essenziali quali batteria e schermo non sarebbero coperti da garanzia. ​Si è rifiutato di riparare o sostituire il bene, offrendo un risarcimento irrisorio di soli 30 USD. ​Condotta di PayPal: Ho aperto una contestazione su PayPal, la quale è stata respinta ed archiviata esclusivamente sulla base di una loro regola interna sui 30 giorni dalla consegna, ignorando del tutto la normativa europea ed italiana sulla Garanzia Legale inderogabile di 12 mesi per i beni usati/ricondizionati. Di conseguenza, PayPal ha generato un saldo negativo sul mio conto pari a -113,78 €. ​Richiesta: Chiedo l'intervento formale di Altroconsumo affinché: ​AliExpress e il venditore Rorgoo Store procedano al rimborso integrale della somma di 186,63 € (oltre al riconoscimento dei dazi doganali sostenuti). ​Venga annullata qualsiasi pretesa di saldo negativo da parte di PayPal. ​Si contestino le prassi commerciali scorrette e le clausole vessatorie applicate dal venditore sulla piattaforma. ​Si allega dossier fotografico e documentale completo (Estratto conto, ricevuta d'ordine, notifica di PayPal e chat con il venditore). ​Tatiana Fokardi ​Puoi incollare questo testo nello spazio dedicato al messaggio o al reclamo e allegare il file PDF delle prove che hai appena verificato. È chiaro, dettagliato e va dritto al punto!

Ho subito la rapina del mio PC Lenovo IdeaPad. Dopo aver fornito la denuncia e lo scontrino richiesto, l'assistenza mi ha detto al telefono che le verifiche possono durare un anno. Successivamente mi hanno inviato una mail parlando di generiche 'incongruenze' senza specificare quali. Chiedo trasparenza e l'immediata emissione del mio buono acquisto

Buon pomeriggio, Scrivo per un problema noto riguardante la delaminazione del pannello oled della LG. Il mio modello è OLED55C26LD ed il numero di serie è 208MAVDFU615. Dopo aver contattato LG l'unica risposta ricevuta è quella di rivolgersi ad un centro assistenza che ha presentato come soluzione il cambio pannello a 900 €+IVA e 100 € di manodopera; quasi quanto la tv nuova. Essendo un acquisto effettuato in data dicembre 2022 di un prodotto di fascia alta ed essendo un problema noto dovuto al fabbricante si chiede che diano seguito alla pratica. Grazie

Buongiorno, ho richiesto ad e-PRICE notizie del mio acquisto fatto tramite loro portale di un piano cottura ad induzione pagato in data 24/08/2026 con bonifico bancario scontato di E. 789,74 e per tutte e due le volte mi hanno risposto che "il suo ordine e' in arrivo sul magazzino del fornitore per gestire la spedizione verso di lei".L'acquisto e' stato fatto con il nome di mio marito Noceti Mauro. Le mail di sollecito sono del 1) 24/09/26 - 2) 5/10/26 e parlano di 24-30 gg.lavorativi per la consegna, oramai superati. Vi chiedo se si puo' avere indietro la cifra ed annullare di conseguenza l'ordine. Grazie 1000 e cordiali saluti. Lorenzi Lorenza

vinted al mio reclamo ha risposto cosi: Ciao mc147kx, Grazie del messaggio.  Abbiamo ricevuto il tuo reclamo tramite la piattaforma per le controversie dei consumatori. Dopo aver controllato il tuo account, abbiamo notato che il problema è già stato risolto.  Se hai bisogno di maggiore assistenza in merito a questo caso, non esitare a contattarci qui: Contatta l’Assistenza Vinted Saluti, Assistenza Vinted ASSURDO LA MIA RISPOSTA buonasera, risolto in che modo? perché io non ho ricevuto nessun rimborso. tenete conto che ho esposto denuncia. in tal caso se la questione e' risolta a mio favore quindi con risarcimento provvedero a ritirare la denuncia esposta in data odierna. IN ALLEGATO LA DENUNCIA

Buonasera, ho acquistato lo Z Fold 8 Ultra con la spesa ben evidente di 3000 euro. Lo smartphone è stato aperto solamente due volte e dopo neanche due settimane di utilizzo aveva fatto la classica riga(tipico difetto che si riscontra in tutti i Z Fold). Da premettere che ho svolto anche il ruolo di responsabile in Telecom e compro Z Fold dalla prima generazione so come devono essere utilizzati e trattati. Inoltre lo smartphone aveva cover ultra resistente, caricabatterie certificato e vetri temperati. Appena noto la riga e il display interno inizia a sfarfallare compro uno smartphone secondario e dopo alcuni giorni lo porto nel centro più vicino(Distante 130 km andata e ritorno) mentre facciamo le classiche pratiche compilando modulo garanzia il tecnico del centro nota che oltre la riga il Display si sta aprendo letteralmente con tanto di odore sgradevole. Facciamo la pratica e dopo alcuni giorni mi arriva e-mail con preventivo di fuori garanzia di ben 800 euro dopo tante spiegazioni Samsung mi offre lo sconto del 30%. Io dico ma se è palesemente un errore di progettazione, dove il dispositivo non ha subito danni come si vede dalle fotocamere e dal display esterno perché dovrei pagare?!

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 7.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti vari pagando contestualmente l’importo di €. 165,37 ma ad oggi nessun riscontro neppure a pec con richiesta di restituzione importo e annullo ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 6/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 47,84€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti,rimasti senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.