Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho effettuato un acquisto online sul sito Euronics in data 28/11/2025 per una macchina a gas, comprensivo di installazione e ritiro RAEE. La spedizione è stata presa in carico l'08.12.2025 dalla società Energo Logistic Spa, e risulta ferma presso il loro deposito di Roma dal 12/12/2025. Il 19.12.2025 alle ore 09:07 ho ricevuto un whatsapp dalla Energo Logistic, dove mi proponevano per la consegna la data di domenica 21.12.2025, ma avrei dovuto confermare entro le ore 09:37 del 19.12.2025 (ovvero entro e non oltre 30 minuti dalla ricezione del messaggio). Essendo impegnata al lavoro, non ho avuto modo di leggere il whatsapp nell'immediatezza, tantomeno di rispondere entro la mezz'ora dalla ricezione, pertanto la data di consegna proposta non è stata pianificata. Mi è arrivata una successiva notifica dalla Energo Logistic che mi avrebbero contattato presto telefonicamente. Ho provato a contattare più volte la Energo Logistic compilando il modulo online sul loro sito per richiedere informazioni sulla consegna, senza ricevere ad oggi nessun loro riscontro. Il prodotto che ho acquistato è un bene di prima necessità, e l'ho preso per sostituirlo a quello vecchio che ho a casa malfunzionante, ed il ritardo nella consegna ci sta creando un reale e notevole disagio, anche per la prossimità delle festività. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il termine di 30 gg dalla data dell'ordine, il bene da me acquistato, comprensivo di installazione e ritiro RAEE. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, ed il rimborso completo dell’ordine, con un vostro riscontro scritto, altrimenti mi vedrò costretta ad adire per vie legali. Cordiali saluti.

Spett. GM Distribuzioni SRL In data 3/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico il preorder per una copia di pokemon ZA pagando contestualmente l’importo di 39,99 € oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/10/2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Codice ordine 300001455

Spett.le Vorwerk Folletto, con la presente per segnalare che in data 13/12/2022 acquistavo dal Amazon EU sarl il prodotto Neato Robotics D8 al prezzo di € 191,90; ad oggi, la sua app, e quindi il suo funzionamento, risulta impossibilitato perché la macchina non può essere raggiunta dai relativi server, necessari per il suo utilizzo; l’assistenza tecnica non è raggiungibile in nessun modo e non sono fornite informazioni su come ricevere un servizio di risoluzione del problema; mi rivolgo quindi alla Spett.le società, in quanto già acquisitrice della Società Neato, per ricevere entro e non oltre giorni 10 dal ricevimento della presente un contatto per la risoluzione del problema descritto; in caso contrario adirò le vie legali per la tutela dei miei diritti Omar Petetta

Ho mandato varie e-mail anche nelle settimane passate, per ordini fatti a GamesAndMovies su Ebay e non hanno mai risposto e non hanno spedito i prodotti. Ho mandato email al loro servizio clienti e non rispondono. Il Form sul loro sito per segnalazioni e domande sugli ordini è disabilitato da settimane. Da settimane non rispondono e sono completamente spariti. Ho ordini su ebay non ancora evasi.

Buonasera, ho effettuato l’ ordine in oggetto in data 25/10/25 ed è stato assegnato al vettore in data 30/10/25. Il giorno della consegna il corriere ha lasciato il pacco nel locker e dopo qualche ora è tornato a riprenderlo non si sa per quale motivo. In effetti, quando ho provato a ritirarlo il giorno stesso il locker era vuoto. Ho effettuato le dovute segnalazioni il giorno stesso sia al mittente che al vettore Inpost e da qui si sono susseguiti una serie di eventi spiacevoli. Dopo circa 1 mese di varie segnalazioni il vettore ha cambiato l’ etichetta di consegna in quanto non riusciva più a consegnarmi il pacco ed il 28 novembre è stato rilasciato in un punto di ritiro che non avevo richiesto. Siccome, l’ ordine conteneva prodotti per l’infanzia di cui latte e creme ho ritenuto opportuno non ritirare il pacco poiché il materiale all’ interno poteva essere deteriorato. Il 2 dicembre sarebbe dovuto tornare al mittente come da procedura del vettore in questione. Il 16 dicembre il mittente mi riferisce di non aver ricevuto il reso del pacco e che si rifiutava di emettere rimborso finché non sarebbe tornato alla sede mittente. Oggi 22 dicembre , richiamo per l’ ennesima volta l’ assistenza del vettore e mi riferisce che è il mittente a dover fare una segnalazione di rimborso nei loro confronti in quanto questo pacco è smarrito . A questo punto, provvedevo ad avvisare il servizio clienti del mittente che tuttora non si degna di rispondere. In tutto ciò l’ unico a rimetterci in questa storia sono io avendo sborsato 70,05€ per un pacco che non ho mai ricevuto. Non capisco perché non venga emesso il rimborso visto che la situazione deve essere risolta fra azienda mittente e vettore logistico.

Ho acquistato una telecamera IMOU A1. Funziona solo a 2.4 GHz. Ci sono rimasto male perché non è segnalato da nessuna parte, se non in un fogliettino piccolissimo. In più mi è stato detto che era il wifi di casa difettoso e invece funziona benissimo. Oltretutto mi hanno fatto acquistare una memoria che costa più del doppio della telecamera e il tecnico poi mi ha detto che era inutile. Mi sono trovato male.

Spett. Tienneti In data 20/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio digitale il pacchetto infissi comprensivo di infissi, tapparelle e zanzariere pagando contestualmente l’importo di 6.100 euro via Bonifico Bancario - Acconto / Saldo Finanziaria 24 rate Santander Consumer Bank Sito: www.tienneti.it 06 72 63 00 86 · Via Cugnoli, 8, 00132 Roma RM Problemi: non corretta installazione infissi, tapparelle di diverso colore (non conforme a quelle del palazzo), alcune convesse e altre concave, gravi ritardi nell'installazione e nessun risposta sulle varie email e pec inviate con tanto di documentazione fotografica e video. Difetti certificati anche dal vostro collega Antonello Rasheed (vedi allegato TIENNETI - PROBLEMI INFISSI). Costo della manodopera a carico nostro nel caso di interventi in garanzia (incredibile!) Abbiamo anche provato a contattarvi via telefono con enormi difficoltà e, nel caso di risposta da parte delle vostre segretarie, tante promesse di ricontatto mai avvenute. Una vera mancanza di professionalità. La relazione sulla bolla del vostro tecnico è stata da voi fatta solo perché dovevate installare le zanzariere, prodotto facente parte del contratto. In caso contrario non sareste mai venuti come poi si è verificato di fronte ai nostri successivi e ulteriori solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Leonardo de Falco ldefalco54@gmail.com PEC: leonardo.de_falco@cert.odg.roma.it

Buonasera, in merito all'ordine 291239990 effettuato in data 14 dicembre utilizzando il bonus elettrodomestici a nome mio, mi è stato visto annullare l'ordine per un problema vostro con i bonus dandomi solamente 3 giorni di tempo per poterne effettuare un altro. In tutto ciò non mi sono stati ancora restituiti i soldi del suddetto ordine, quindi mi trovo con il bonus elettrodomestici scaduto e inutilizzabile e senza l'ordine effettuato. Tutto ciò mi sta causando svariati problemi.

Buongiorno, vi scrivo per contestare l'addebito del costo dell'articolo dell'ordine 404-6571639-8774713 in quanto io l'ho consegnato all'UPS Service Point Rivendita 240 in via Aretina 212 a Firenze, e pertanto non sono responsabile di quanto accaduto al pacco dopo che questo è entrato nelle mani del corriere. Vi prego pertanto di rimborsare l'importo impropriamente addebitato Cordiali saluti Niccolò Nannucci

La presente per sporgere reclamo contro la società in oggetto, seguito mancata disdetta abbonamento successiva alla restituzione di un paio di cuffie audio noleggiate. Le cuffie sono state restituite nei tempi previsti tramite DHL. Mi veniva segnalato un problema, prontamente risolto dal sottoscritto. Numerose mail al servizio clienti, con rassicurazioni da parte della società che il problema fosse sotto controllo. Di fatto nessun riscontro concreto, e continuo addebito di 9 eur circa. Chiedo la cortesia di sporgere nuovamente reclamo, per le ragioni dei miei diritti. Grazie Federico Della Pietra