Bacheca dei reclami

Spett. Farmacia Loreto In data 04/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi medicinali / parafarmaci pagando contestualmente l’importo di 383,30 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 / 72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Avendo urgenza della merce ho dovuto procedere in altro modo quindi richiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti con effetto immediato. Attendo un riscontro entro la giornata odierna, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 1 ottobre 2026 ho ricevuto una Dyson V8 ordinata con l'ordine 8128. In data 7 ottobre segnalo all'assistenza della DML SHOP che l'articolo è difettoso. E nello stesso giorno mi rispondono di aver aperto la pratica 212. Nuovamente scrivo l'8 ottobre direttamente sul sito. Solo in data 13 ottobre mi rispondono che devo rivolgermi all'assistenza Dyson col seguente messaggio: Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato. Dopo un’attenta verifica sulla sua segnalazione, la informiamo che per risolvere il problema sarà necessario contattare direttamente il centro assistenza Dyson. Verrà effettuata una verifica sulla natura del difetto da lei segnalato. Qualora si trattasse di un difetto di conformità potrà richiedere la riparazione in garanzia per garantire il corretto funzionamento del prodotto. https://www.dyson.it/support Whatsapp: Se hai bisogno di ulteriore supporto, puoi contattarci tramite https://www.dyson.it/support#contact. I nostri esperti potranno aiutarti. Servizio disponibile: Lunedì - Domenica: 8:00 - 20:00 Per garantirti il miglior supporto, ti chiediamo di avere con te il dispositivo Dyson e il suo numero di serie. Telefono +39 0245486935 I nostri orari di assistenza: 08:00-20:00 da lunedì a venerdì 09:00-18:00 sabato Rimaniamo a disposizione se non dovesse risolvere il problema Cordiali saluti Team DMLShop Questa conclusione del mio problema è inaccettabile, pretendo il reso o il rimborso. La mia segnalazione è avvenuta nei termini corretti e pertanto chiedo che venga gestito come da mia richiesta. Preciso che ho inviato pec.

Spett. FARMACIA LORETO, In data 12/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore INOSAVANCE BUSTINE pagando contestualmente l’importo di [29,93€] , ma ad oggi non è ancora stato spedito, nonostante abbia richiesto espressamente di dare urgenza alla spedizione. Vista la totale mancanza di risposte, ho chiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso dell’importo pagato, ma anche a questa richiesta non ho ricevuto alcun riscontro. Il servizio clienti è irraggiungibile e nessuno risponde nemmeno alle chiamate al numero verde. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 29,93[€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Apple, Con la presente desidero sporgere un formale reclamo in merito al blocco totale del mio Apple Watch Series 7, causato esclusivamente da un loop software introdotto dai vostri sistemi a seguito dell'aggiornamento del mio iPhone. Prima di aggiornare il mio iPhone all'ultima versione software, l'Apple Watch funzionava in modo impeccabile, fluido e senza alcun tipo di problema hardware. Successivamente all'aggiornamento iOS, l'applicazione Watch mi proponeva l'aggiornamento del mio orologio, che dopo ogni tentativo risultava impossibile effettuare. Nel tentativo di risolvere la situazione, mi sono rivolto al vostro supporto tecnico ufficiale. Gli operatori mi hanno suggerito come procedura standard, di dissociare l'Apple Watch per poi eseguire un nuovo abbinamento. Questa indicazione si è rivelata deleteria e ha peggiorato drasticamente la situazione: l'orologio si trova ora bloccato in una modalità di abbinamento perenne. Infatti, la prima schermata della procedura guidata impone tassativamente il download e la verifica dello stesso aggiornamento che continua a fallire, impedendomi di fatto l'attivazione e l'utilizzo dell'orologio anche solo come dispositivo autonomo. Desidero porre con forza l'accento su due fatti oggettivi che dimostrano la natura squisitamente software del problema: - Se avessi mantenuto la versione precedente di iOS sul mio iPhone, non avrei avuto alcun obbligo stringente di aggiornare il watchOS per riassociare il dispositivo. L'orologio è stato reso un "mattone" inutilizzabile unicamente a causa di un vincolo software forzato da Apple in fase di inizializzazione; - Ho avuto modo di verificare personalmente che se l'Apple Watch viene abbinato a un iPhone configurato con una versione precedente di iOS, la procedura e l'aggiornamento vanno a buon fine regolarmente e senza alcun errore. Il blocco è dunque causato da un'incompatibilità o da un rifiuto sui vostri server di attivazione. Consultando vari forum e diverse community online, emerge chiaramente come questo problema sia estremamente diffuso e stia colpendo tantissimi utenti nella mia stessa identica situazione. Ritenendo inaccettabile che un dispositivo perfettamente funzionante venga reso inutilizzabile da un consiglio errato del supporto tecnico e da un blocco software forzato e non aggirabile, vi invito a fornirmi una soluzione immediata. Qualora non sia possibile rilasciare un fix software tempestivo, richiedo che il dispositivo venga gestito in assistenza senza alcun addebito a mio carico, al fine di ripristinare il corretto funzionamento del prodotto. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Mi è stata montata una cucina il 28 luglio e ancora oggi , dopo numerose telefonate, sto aspettando un tamponamento mancante e uno zoccolo tagliato malissimo. L’azienda non si è mai messa in contatto con me e il rivenditore mi ha risposto che il suo servizio cessa con la vendita e che la sola cosa fattibile è un sollecito. Il negozio non si informa, non sollecita e non tiene informato il cliente in autonomia portando avanti la pratica.Però quando si va in negozio appare tutto sotto controllo . Inoltre fanno pagare l importo intero prima della consegna ed in questo modo si tutelano da eventuali errori.A tutt’oggi 21 ottobre non ho ancora notizie e dovrò far intervenire un avvocato . Ho inviato una pec alla quale non mi è mai stato risposto, il buio più totale

Ho acquistato un aspirapolvere Dyson da meno di 10 mesi e, già da tempo, presenta problemi di funzionamento: circa ogni due giorni va in blocco e sono costretta a pulire il filtro e ad attendere dalle 48 alle 72 ore affinché si asciughi completamente. In 24 ore, infatti, non è ancora asciutto e non posso utilizzare l'aspirapolvere. Ho contattato più volte l'assistenza Dyson, ma da oltre un mese ricevo sempre la stessa risposta: il filtro è esaurito e sono in attesa di un rifornimento. Passano le settimane, ma il ricambio continua a non essere disponibile e nessuno è in grado di darmi una data certa o una soluzione alternativa. Da quanto ho potuto constatare, sembra trattarsi di un problema già segnalato anche da altri utenti. Mi chiedo quindi come sia possibile che un'azienda come Dyson non sia in grado di garantire la disponibilità di un ricambio necessario per il corretto funzionamento di un prodotto così recente. La cosa che trovo ancora più assurda è che non ho neanche finito di pagare il finanziamento per questo aspirapolvere e mi ritrovo già con un prodotto che non posso utilizzare regolarmente, nonostante abbia meno di un anno di vita. Ritengo inaccettabile dover continuare ad aspettare senza una risposta concreta, mentre il prodotto perde la sua utilità e io continuo a sostenerne il costo. A questo punto, se Dyson non è in grado di fornire il filtro in tempi certi e ragionevoli, chiedo una soluzione definitiva: il ritiro e la restituzione dell'aspirapolvere, con il rimborso di quanto dovuto secondo la normativa vigente, anziché continuare ad aspettare un ricambio che non arriva mai. Sono profondamente delusa. Mi sono affidata a un marchio dal quale mi aspettavo qualità, affidabilità e assistenza, ma mi ritrovo con un prodotto di pochi mesi, un finanziamento ancora in corso e nessuna soluzione concreta. Dyson, non basta rispondere che il ricambio è in riassortimento: un cliente ha diritto a una soluzione, non a un'attesa senza fine.

​Spettabile Team di Altroconsumo, ​Desidero aggiornarvi sull'evolversi della pratica relativa al mio account Vinted matthewrs7, allegando le prove che dimostrano la totale malafede e l'uso spregiudicato di bot automatici da parte della piattaforma. ​Come visibile dagli screenshot allegati: ​Rifiuto in tempo record senza verifica: Ho inviato all'assistenza la fattura di acquisto ufficiale Adidas e la foto del cartellino/etichetta interna (codice articolo GJ9534) relativa alla maglia del Benfica. Nel giro di soli 6 minuti ho ricevuto una risposta automatica precompilata (firmata "Kenza") che dichiara la "decisione finale", senza che nessun operatore umano abbia minimamente aperto o verificato i documenti d'acquisto allegati. ​Short-circuit burocratico: Nell'ultimo messaggio, l'assistenza Vinted invita esplicitamente a «ricorrere a uno degli organismi certificati per la risoluzione extragiudiziale delle controversie». Tuttavia, quando la segnalazione giunge tramite canale ADR/Altroconsumo, Vinted invia un altro messaggio automatico sostendendo che «il problema è già stato risolto», mentre l'account rimane tuttora bloccato in modo permanente e inaccessibile. ​Vi chiedo un intervento diretto da parte dei vostri legali affinché Vinted venga costretta a sottoporre la documentazione d'acquisto a un vero referente umano e a sbloccare immediatamente il mio account matthewrs7. ​Resto a disposizione per inviare nuovamente le fatture in originale. ​Cordiali saluti

Buon giorno Mi sono stati consegnati dalla mia compagna 3 telepass non richiesti chiedendomi di pagare la registrazione perché il suo bancomat non era contemplato nei pagamenti. L'ho fatto, non mi e' arrivato nessun contratto, ma è è arrivato al figlio della compagna, tale MARKO MANICO allora presidente della società di ristoro di cui era presidente ma che adesso è stata venduta ed ha assunto la funzione di liquidatore. Mi sono preoccupato di fare disdetta del servizio TELEPASS con posta certificata di cui ho avuta l'avviso di "Avuta Consegna" Mi è accaduto il finimodo invito a pagare più 800 €. Ho dovuto fare valere tutta la mia capacità per fare pagare tale bolletta a MARKO MANICO ,cosa che lui ha fatto. Nel frattempo il liquidatorec ha avuto il compito di riconsegnare a TELEPASS, ma così non è stato fattoo. Visto che mi è arrivata una bolletta mi sono recato al suo domicilio e li sono stati distrutti i telepass. Mi continuano ad arrivare bollette che non pago in quanto i telepass sono stati distrutti e vi è un Liquidatore. Ho spiegato che il sottoscritto non ha mai avuta una funzione nella societa di ristoro ma sono sordi e ciechi alle mie dimostranze Non pago e non pagerò bollette di una società venduta ove vi è un Liquidatore .

As already communicated to Elderid GmbH & Co. KG, I would like to return three Elderid GmbH & Co. KG orders i.e. order nr. ord_6abb2127e8154 placed on 29.9.2026, order ord_6abdb28f342fa placed on 1.10.2026 and order ord_6abdbb1778461 placed on 1.10.2026 (three orders of which I’ve never received any notification of delivery). Nevertheless, as I’ve already written to Elderid GmbH & Co. KG, I cannot send any return declaration and consequently I cannot receive any return label as Elderid GmbH & Co. KG does not allow me to do it. I’ve already contacted Elderid GmbH & Co. KG in order to ask Elderid GmbH & Co. KG to send me via mail, as it is indicated on the website of Elderid GmbH & Co. KG, three return labels for orders value of €50.00 i.e. for order nr. ord_6abb2127e8154, for order nr. ord_6abdb28f342fa and for order nr. ord_6abdbb1778461. Nevertheless, Elderid GmbH & Co. KG has never sent me any return label for orders nr. ord_6abb2127e8154, nr. ord_6abdb28f342fa, nr. ord_6abdbb1778461 and the return labels are necessary to drop off the packages free of charge at any GLS Access Point. I cannot not return any of the three Elderid GmbH & Co. KG orders nr. ord_6abb2127e8154, nr. ord_6abdb28f342fa, nr. ord_6abdbb1778461 if Elderid GmbH & Co. KG does not to send me by mail the return labels of orders nr. ord_6abb2127e8154, nr. ord_6abdb28f342fa, nr. ord_6abdbb1778461 as indicated on the website of the Elderid GmbH & Co. KG https://edelrid.com/eu-en/support/returns-and-warranty. In fact on the website of Elderid GmbH & Co. KG it is indicated as follows “The return label allows you to drop off your package free of charge at any GLS Access Point.The return label allows me to drop off your package free of charge at any GLS Access Point”. Sincerely, Elena Conci

Salve, desidero segnalare un problema relativo all’ordine n. 923498, effettuato in data 7 ottobre 2026, per un importo di circa 46 €. Alla data odierna, 21 ottobre 2026, non ho ancora ricevuto alcun codice di tracciamento né informazioni aggiornate sullo stato della spedizione. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti, sia tramite WhatsApp sia via email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. La totale assenza di comunicazioni relative all’ordine, unita alla mancata risposta ai ripetuti tentativi di contatto tramite WhatsApp ed email, mi porta a temere che possa trattarsi di una situazione potenzialmente fraudolenta. Ritengo inaccettabile tutta questa situazione. Chiedo pertanto di ricevere informazioni chiare sullo stato del mio ordine e sui tempi previsti per la consegna. Qualora non fosse possibile procedere alla consegna, chiedo il rimborso integrale dei circa 46 € pagati. Mi rivolgo ad Altroconsumo per ricevere assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatore e per cercare di risolvere la situazione. Grazie