Bacheca dei reclami

Spett. GOMMIX In data 7-9-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pneumatico pagando contestualmente l’importo di 69€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14-9-25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho verificato che le misure non corrispondevano a quanto a me necessitava. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 16-9-25. Il 17-9-25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto al pagamento di quanto richiesto il 22-9-25 come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 2-10-25; il 3-10-25 mi avete chiesto l'IBAN per il rimborso del costo del pneumatico. Tuttavia ad oggi, trascorsi 166 giorni, nonostante vari solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 69[€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico all'IBAN inviatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine vs ultima mail

Spett. GOMMIX In data 7-9-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pneumatico pagando contestualmente l’importo di 69€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14-9-25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho verificato che le misure non corrispondevano a quanto a me necessitava. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 16-9-25. Il 17-9-25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto al pagamento di quanto richiesto il 22-9-25 come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 2-10-25; il 3-10-25 mi avete chiesto l'IBAN per il rimborso del costo del pneumatico. Tuttavia ad oggi, trascorsi 166 giorni, nonostante vari solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 69[€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico all'IBAN inviatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine vs ultima mail

Spett. GOMMIX In data 7-9-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pneumatico pagando contestualmente l’importo di 69€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14-9-25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho verificato che le misure non corrispondevano a quanto a me necessitava. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 16-9-25. Il 17-9-25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto al pagamento di quanto richiesto il 22-9-25 come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 2-10-25; il 3-10-25 mi avete chiesto l'IBAN per il rimborso del costo del pneumatico. Tuttavia ad oggi, trascorsi 166 giorni, nonostante vari solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 69[€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico all'IBAN inviatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine vs ultima mail

Spett.le Shiny Media (Salute Farma), con la presente contesto formalmente l'acquisto effettuato in data 01/02/2026 sul sito www.salute-farma.com (ordine #59942, fattura n. 59942, importo €59,99, pagamento con carta tramite Stripe). Il prodotto acquistato — descritto come "Scarpe sportive da donna | New Balance™, Bianco / 37" — è risultato essere merce contraffatta. Il nome del brand è "New Balnace" anziché "New Balance", come peraltro confermato dalla stessa fattura (SKU: Ex1759651926796228497). Inoltre, la qualità dei materiali è palesemente scadente e incompatibile con un prodotto originale del marchio New Balance. Il prodotto consegnato configura un difetto di conformità ai sensi degli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), trattandosi di bene radicalmente diverso da quanto descritto e offerto in vendita (c.d. aliud pro alio). In tale circostanza, essendo impossibile sia la riparazione sia la sostituzione con prodotto conforme, ho diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale ai sensi dell'art. 135-bis, comma 4. Chiedo pertanto: Il rimborso integrale di €59,99 entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, mediante riaccredito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le istruzioni per la restituzione del prodotto contraffatto, con spese di spedizione a vostro carico ai sensi dell'art. 135-bis, comma 6. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi riservo di agire in ogni sede opportuna a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale ingannevole (artt. 20-21 D.Lgs. 206/2005), la contestazione dell'addebito presso il mio istituto bancario (chargeback), nonché il ricorso alla procedura europea per le controversie di modesta entità (Reg. UE 861/2007).

Spett.le MundoFrance, ho acquistato il 20/01/26 il"Victorino Gilet Homme en Laine – Cardigan Rayé à Col V avec Boutons et PochesGris / M"( ORDINE 15850) del costo di euro 74,95, ma quello che miè stato consegnato è completamente DIVERSO da cio' che ho ordinato in quanto ha un'allacciatura femminile e quindi non lo posso indossareeho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art.52 e segg. deD.L GS205/05.Viho inviato una emai in tal senso il06/02/2026 ricevendo una conferma per il reso il 07/02/2026Ho effettuato il reso spedendo l'oggetto a mie spese il 12/02/26 all'indirizzo indicato da voi per i resi presso il SDA EXPRESS MAGAZZINO M3 STRADA PROVINCIALE 13 ANGOLO SS11 GORGONZOLA (MI) La cosegna è avvenuta il 16/02/26.Ancora NON ho ho ricevuto il RIMBORSO della cifra che vi ho versato per cui vi sollecito a farlo al piu' presto e attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego ,Documento di acquisto, Documento di reso

Buongiorno, stamattina mi sono recata presso il negozio Happy casa di Afragola ed ho dovuto attendere 4 ore per un reso. I commessi dicevano che purtroppo l'azienda ha reso complicato effettuare il reso e c'era bisogno del responsabile il quale era libero di mattina, ma i resi si effettuano solo dalle 9 alle 13 ed i responsabile avrebbe attaccato il turno alle 14. Dopo ore di attesa io ed altri clienti eravano disperati, chiedo che venga semplificata la procedura di reso in quest'azienda altrimenti così facendo si perdono i clienti.

fate molta attenzione ad acquistare questi ticket perche se non li usate prima della scadenza non vi sara data la possibilita di usufruire di quello che avete pagato con denaro buono lontani dalla Q8 compagnia di truffatori affidatevi ad altre societa

Spett.le Leroy Merlin, in data 21/07/2025 ho effettuato l'ordine presso Leroy Merlin per un importo di € 1.828 (ante su misura con consegna a domicilio inclusa). Ad oggi, dopo quasi 8 mesi e 3 consegne fallite, non sono ancora in grado di montare le ante ordinate: - 10/09/2025: prima consegna con anta danneggiata e guide mancanti; - 17/12/2025: seconda consegna con anta integra ma guide danneggiate; - 04/03/2026: terza consegna con guide integre ma ferramenta e sistema Soft Close mancanti. Nonostante ripetute segnalazioni via email, le risposte sono state tardive o assenti. Leroy Merlin ha proposto una gift card di € 183 (10% dell'ordine) come risarcimento, cifra del tutto inadeguata a fronte di 8 mesi di disservizio, merce inutilizzabile in casa e impossibilità di completare il montaggio. Il fornitore di Leroy Merlin si è dimostrato incapace di evadere l'ordine correttamente in tre tentativi. Ai sensi degli artt. 61, 130 e 132 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ritengo di avere diritto alla risoluzione del contratto con conseguente reso e rimborso.

Spett. Aliexpress In data 16/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Scheda Madre per iPhone 13 pagando contestualmente l’importo di 177,68€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/03/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite applicazione il 11/03/2026. Il 11/03/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce e mandato edichetta di reso con codice di tracciamento 1UW1PPE014428. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 17/03/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 177,68, ma ho ricevuto comunicazione che non mi è stato negato il rimborso. L'articolo è stato reso come pervenuto e non è stato minimamente alterato, è stato imballato con cura e consegnato all'ufficio postale. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegato screenshot utili alla risoluzione del problema.

Spett. Vinted In data 05/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito Liu Jo dall'utente sun_life pagando contestualmente l’importo di € 35,19 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/03/2026 , potendone visionare direttamente le caratteristiche difformi dalla descrizione ho deciso di avvalermi del diritto di ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e il venditore ha accettato il reso Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso in data 11/03/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 7 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia accettazione recesso + ricevuta di consegna