Bacheca dei reclami

Salve, vi scrivo come ultima spiaggia Perché non so cos'altro fare io ho acquistato su Amazon un drone dal ben 2245 € Ordine n. 408-1036930-6237126 del 01/09/2026 il modello in questione era dji mavic 4 pro combo Ma ho ricevuto il dji mini4 pro combo Appena ricevuto il pacco è aperto. Ho contattato subito Amazon dove mi hanno fatto aprire un reso e mi hanno fatto spedire il pacco ricevuto dopo circa cinque giorni hanno ricevuto il pacco. Mi hanno dato una data per il rimborso, ma quella data è slittata arrivandomi nello stesso tempo, un'e-mail da parte di uno specialista di Amazon, dove mi diceva che io ho violato la politica dei resi contatto il servizio clienti e mi dicono di fare il modulo della contestazione lo faccio ma non ho mai ricevuto una risposta oggi in data odierna 25 settembre 2026 contatto di nuovo il centralino dove mi dicono che per loro l'indagine è stata chiusa perché io ho spedito un pacco diverso da quello che loro mi hanno mandato, ma credo sia una cosa logica perché il pacco è errato. In più ho anche chiesto le prove, dove loro dicono che hanno inviato il pacco corretto, ma mi hanno detto che non me le possono dare Quindi, io come faccio a fidarmi di loro nonostante mi dicono che non mi possono fornire neanche le prove, dove loro dicono di avere ragione , io ho solo Spedito il pacco Che ho ricevuto, rifaccio di nuovo la contestazione e richiamo e mi dicono che l'indagine è stata chiusa tra l'altro la signorina in chat mi mi dice di stare tranquillo che a giorni riceverò il rimborso quando chiedo ulteriore verifica perché le spiego che al centralino mi hanno detto che l'indagine è stata chiusa la signorina chiude la chat perché mi dice che non può approfondire la questione . Io ad oggi mi ritrovo con Amazon che si è Trattenuto i miei soldi e sempre con Amazon che si è trattenuto il pacco che mi hai inviato, quindi non so più come fare. Ecco perché mi rivolgo a voi sperando in una soluzione e in un riscontro(aggiungo io ad Amazon, ho inviato tutte le prove del pacco ricevuto)

Spett. Vestiare Collective, In data 13/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito midi in lana 3.1 Phillip Lim pagando contestualmente l’importo di 47€ oltre a 4.90€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16/09/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chat/assistenza online dedicata il giorno stesso 16/09/2026. Il 28/09/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "Abbiamo esaminato questo caso e abbiamo stabilito che l'articolo corrisponde alla sua descrizione, poiché il foro non è visibile quando l'articolo viene indossato." Contesto quanto sopra poiché imsecondo la politica di rimborso di Vestiare Collective il rimborso deve essere accettato nel momento in cui la descrizione non è conforme alle effettive condizioni dell'oggetto acquistati. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 51.90€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Sto scrivendo ad Amazon per il rimborso di questo ordine che ho affidato a poste tramite ufficio postale e non mi vogliono rimborsare perché loro dicono telefono non arrivato quando il tracking dice di sì non danno nessuna spiegazione ho chiedi IMEI telefono per andare a fare denuncia alla polizia e non mi rispondono più quindi farò denuncia senza imei sono veramente deluso da questo comportamento verso un cliente di lunga data avevo un fiducia eccezionale in Amazon adesso rovinata questa fiducia che amarezza veramente peggiorato tantissimo

Gentile Michael Kors, in data 23 agosto 2026 ho effettuato un acquisto presso il Vostro negozio online, ordine n. X004563341, pagando l'importo relativo all'acquisto 84.95€ A seguito del reso, mi avete comunicato che il rimborso dell'importo di €77,00 è stato effettuato in data 16 settembre 2026. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto tale importo sul mio conto. Ho contattato la mia banca, che ha verificato la situazione e mi ha confermato che il rimborso non risulta accreditato e non risulta alcuna operazione in sospeso. Ho inoltre richiesto il codice ARN (Acquirer Reference Number) da servizio cliente 2 volte per consentire alla banca di rintracciare la transazione. Ma non ho ricevuto il codice ARN. Vi invito pertanto a verificare immediatamente la posizione del rimborso e a provvedere all'accredito dell'importo di €77,00 sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, oppure a fornirmi una documentazione valida e tracciabile che dimostri l'effettiva esecuzione del rimborso. Allego: - conferma dell'ordine; - documentazione relativa al rimborso comunicato da Michael Kors; - estratto conto bancario dal quale risulta che l'importo di €77,00 non è stato accreditato; Cordiali saluti Minoosh Tajbakhsh

Ho effettuato la richiesta di reso dell'ordine in oggetto in data 14/08/2026. Il pacco è stato consegnato il 25/08/2026 e risulta regolarmente ricevuto nei magazzini amazon in data 27/08/2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 90,20€. Il riaccredito risulta bloccato a causa del sistema di verifica da parte di terzi (Persona) che continua a rifiutare la mia Carta d'Identità in corso di validità (scadenza 2033). L'assistenza clienti via chat e telefono non fornisce supporto risolutivo. Chiedo l'accredito immediato della somma spettante di 90,20€ sul metodo di pagamento originario.

Gentile Michael Kors, scrivo in merito all’ordine N. X004563341 del 23 agosto, per un rimborso di €77,00. Nonostante siano trascorsi diversi giorni dalla data del rimborso comunicatami (dal 16 settembre), l’importo non è ancora stato accreditato sul mio conto e, ad oggi, non ho ricevuto il relativo codice ARN (Acquirer Reference Number). Che ho chiesto 2 volte il codice ARN tramitte chat di servizio client MK,ma non ho ricevuto il codice. Allego la documentazione bancaria che attesta il mancato accredito dell’importo. , Non è possibile per una grande azienda come la vostra fornire una prova valida di rimborso???!!! Vi chiedo pertanto di risolvere definitivamente la situazione. Confido in un vostro rapido riscontro e in un intervento risolutivo. Distinti saluti, TAJBAKHSH MINOOSH

Spett. Decathlon In data 08/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cuscino propriocettivo pagando contestualmente l’importo di 15,99€. Il prodotto non è mai pervenuto ed il tracking dice che ha tentato diverse consegne a Novara nonostante l'indirizzo di spedizione indicava correttamente Montecrestese. Dopo diversi tentativi il prodotto è tornato al mittente. Ho provato a scrivere decine di messaggi al customer care tramite il canale whatsapp ufficiale che mettete a disposizione (e che è l'unico oltretutto) senza mai aver ricevuto mai nemmeno una risposta. Ho anche tramite il vostro sito aperto una pratica di reso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 15,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ordine # 403-8478456-4245927 Spettabile AMAZON, formulo la presente relativamente all'ordine specificato in oggetto per sollecitare il rimborso spettante o, in alternativa, la restituzione dell'articolo restituito e in Vostro possesso dal 16 settembre 2026. Faccio presente che l'articolo è stato ordinato per una mia amica che non ha una carta di credito per cui era impossibilitata ad effettuare l'acquisto. Pertanto, io non c'entro nulla se non per il pagamento e l'aver confermato l'ordine ed il successivo reso. Ho accompagnato personalmente la mia amica all'ufficio postale e sono certa dell'invio dell'articolo, nonchè dell'avvenuta consegna comunicata mediante tracking. La mia amica si è avvalsa del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e per richiedere ed eseguire le operazioni di reso sono state scrupolosamente seguite ed eseguite le istruzione presenti sul Vs. sito, tant'è che la richiesta di reso è stata pienamente accettata da parte Vostra. Ribadisco che è stata letta ogni clausola ed è stata seguita perfettamente la procedura descritta sul "Contratto di Reso". Pertanto abbiamo provveduto, come da vostre indicazioni, ad effettuare il reso ed abbiamo ricevuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16 Settembre 2026 alla sede operativa di Bologna (BO). Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Vi ricordo, inoltre, che in riscontro alle vs comunicazioni inviate in automatico sulla richiesta di invio di documento di identità, ribadisco la mia ferma opposizione a tale richiesta per le seguenti ragioni: Oggetto della controversia: Non si tratta di un generico dubbio sull'identità dell'account, ma dell'esercizio della Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 e ss. Codice del Consumo). Il bene è già tornato in vostro possesso. Illegittimità della richiesta: Il Codice del Consumo impone il rimborso delle somme versate a fronte di un prodotto già restituito. Subordinare tale rimborso all'invio di un documento d'identità è una condizione extra-contrattuale non prevista dalla legge italiana. Privacy (GDPR): Richiedere documenti d'identità mai richiesti in precedenza al possesso PRESSO I VS. MAGAZZINI del BENE PAGATO per un rimborso di un account già verificato e con pagamenti storici è una pratica sproporzionata e contraria ai principi di minimizzazione dei dati (Art. 5 GDPR). Pertanto, Vi invito e diffido entro il termine di giorni 7, dal richiedere ulteriormente dati sensibili e vi intimo di procedere al rimborso della somma di € 153,17 sul mio Saldo Amazon o sul metodo di pagamento già utilizzato e/o a procedere con la restituzione di quanto ILLECITAMENTE TRATTENUTO mediante il rimborso o la restituzione dell'articolo già in Vs. possesso con spese postali a carico della scrivente.

Buongiorno ho ricevuto un paio di occhiali che onestamente risultavano grandi e ho effettuato il reso tramite etichetta che mi ha fornito zalando. Appena arrivato il pacco in magazzino mi arriva un email dove mostra una foto di un articolo non mio chiedendomi di specificare perche avessi reso questo articolo ed io ho risposto spiegando che non sapevo cosa fosse perche io ho restituito il paio d occhiali e dopo un paio di giorni zalando mi risponde dicendomi che non possono offrirmi rimborso perche l articolo non corrisponde... se il corriere o il magazziniere ha fatto cambio e si è tenuto gli occhiali di 285euro e ha scansionato un altro articolo di cui non so neanche cosa fosse non è colpa mia ma zalando mi deve rimborsare . Chiedo aiuto a voi per favore.. grazie in anticipo

Oggetto: Richiesta di intervento urgente e definitivo: Rimborso ordine N. X004563341 ​Gentile Servizio Clienti Michael Kors, Sono Tajbakhsh Minoosh ​Scrivo in merito all'ordine N. X004563341 del 23 agosto, per un rimborso pari a 77,00 €. ​Purtroppo, nonostante siano trascorsi diversi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso e neanchè il codice ARN valido e l'importo non è stato accreditato sul mio conto. Allego alla presente la ricevuta bancaria che attesta chiaramente il mancato accredito da parte Michealkors, ​Da cliente abituale del vostro marchio, sono rammaricata nel constatare che un'esperienza d'acquisto che avrebbe dovuto essere piacevole si sia trasformata in un processo difficile e frustrante. ​ ​Confido in un vostro rapido riscontro ed intervento risolutivo entro i tempi indicati. ​Distinti saluti, TAJBAKHSH MINOOSH