Bacheca dei reclami

Reso del 7 luglio per pacco arrivato incompleto (3 magliette anziché 4). Il 27 luglio ho inviato il modulo legale richiesto dall'assistenza per certificare l'anomalia. Il magazzino ha però bloccato il rimborso in buono regalo per "set incompleto", ignorando il modulo inviato. L'assistenza ordinaria ha respinto la richiesta (Pratica 198460439). Chiedo che Zalando verifichi il documento del 27 luglio e sblocchi il buono regalo. Gianluca Burgio.

Il sottoscritto Adriano Cristofaro formula formale contestazione ai sensi del Codice del Consumo italiano. Ho acquistato su eBay un alternatore a marchio Frankberg (Ordine 17-14689-86667) pagando un totale di 160,99 € trasporto incluso. Il componente ha manifestato un grave vizio occulto di fabbricazione, generando massicci problemi di comunicazione nel sistema LIN-bus e bloccando l'elettronica del mio veicolo. Nelle comunicazioni ufficiali in chat su eBay, il rappresentante legale dell'azienda ha esplicitamente riconosciuto il difetto, dichiarando che l'articolo non necessitava di essere rispedito indietro. Successivamente, il venditore ha negato l'applicazione della Garanzia Legale di Conformità obbligatoria e ha rimosso l'inserzione, per poi rimettere l'articolo nuovamente in vendita a 145,99 € eludendo le sue responsabilità. Chiedo il rimborso integrale della somma versata di 160,99 €. L'alternatore difettoso resta a vostra disposizione per il ritiro a vostre totali spese.

Spett. Scarpe&Scarpe In data 18/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (Ordine n. #000733177). Nel dettaglio: Sneakers beige con zip e dettaglio animalier, SKU: 040300930010022, taglia 39, totale ordine 41,99€. Alla consegna del prodotto in data 22/05/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05 e ho avviato la procedura di reso tramite il Vostro portale online in data 26/05/2026, che è stata approvata il giorno seguente 27/05/2026. A seguito delle Vostre istruzioni, in data 29/05/2026 ho provveduto a consegnare il pacco presso il punto InPost in modalità Paperless (Codice tracciamento reso: BCBL380120526233933). Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 60 giorni dal deposito del reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Pagamento avvenuto Approvazione reso + presa in carico di InPost

Spett.le Amazon, In data 13/07/2026 ho acquistato tramite il vostro sito un Apple iPhone 17 Pro 256 GB (ordine n. 405-8076946-1630736) per l’importo complessivo di € 1.249,00, mediante finanziamento Cofidis. Alla consegna del pacco ho riscontrato che il dispositivo acquistato non era presente all’interno della confezione ricevuta. Ho provveduto a segnalarlo immediatamente al vostro servizio clienti, collaborando con tutte le verifiche richieste. A seguito della mia segnalazione avete autorizzato il reso, fornendomi le istruzioni per la restituzione del pacco. Attenendomi integralmente alle vostre indicazioni, ho restituito il pacco nelle medesime condizioni in cui mi era stato consegnato, utilizzando la procedura di reso da voi predisposta. Il reso è stato regolarmente consegnato e successivamente ricevuto presso il vostro Centro Resi. Dalle comunicazioni da voi inviate risultava che: * il rimborso sarebbe stato elaborato dopo la ricezione del reso; * l’emissione del rimborso era prevista entro i termini indicati; * nell’area personale dell’ordine risultava un rimborso stimato di € 1.249,00. Nonostante ciò, il rimborso è stato successivamente annullato. Ritengo di aver rispettato integralmente la procedura da voi indicata e di aver sempre collaborato in buona fede durante tutta la gestione della pratica. Ad oggi continuo inoltre a sostenere le rate del finanziamento Cofidis relative a un acquisto oggetto della presente contestazione. Vi invito pertanto a procedere al rimborso integrale di € 1.249,00 mediante riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c., con riserva di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Nonostante i continui solleciti ( dopo non aver ricevuto il mio ordine) continuo a non ricevere il rimborso. I numeri di telefono sono staccati e tramite wa non rispondo più!

Nonostante i continui solleciti ( dopo non aver ricevuto il mio ordine) continuo a non ricevere il rimborso. I numeri di telefono sono staccati e tramite wa non rispondo più!

Buongiorno allora io il giorno 13 luglio ho fatto un ordine di una lavatrice Candy da Temu daun venditore locale che Tecnotrade il giorno 17 luglio arriva la lavatrice apro e trovo dell'acqua non ci ho preso caso apro il castello quello piccolo che si trova sotto e trovo arrugginito guardo bene e trovo che la lavatrice non è nuova piena di olio dentro danneggiata da sopra ho chiesto subito di parlare con il venditore lui mi ha chiamato dicendomi che loro non vedono le lavatrice arrivano chiusi e loro li mandano ai clienti così ho detto che questa una balla ho pagato quasi 200€ allora ho chiesto il reso Temu ha gestito e mi ha fatto che il corriere viene a casa per il ritiro il Giorno 20 luglio arriva il corriere ha ritirato il giorno 23 luglio il venditore ha ricevuto la sua maledetta lavatrice li ho chiesto messaggiando attraverso temu di darmi i miei soldi mi ha detto che lui ha ricevuto il pacco e ha già messo il rimborso contratto servizio Temu mi dicono il nostro magazzino non ha ancora ricevuto il pacco hanno continuato a prendermi in giro fino ad oggi Temu e il venditore ogni volta dicono una bugia tra PayPal blocca il rimborso o dobbiamo fare controllo qualità fino ad oggi non ho ricevuto i miei soldi Temu e i suoi venditori sono bugiardi

Spett. Temu In data 12 Giugno ho effettuato un reso dal valore di 28,89 € che è arrivato presso lo stabilimento INPOST dal 18 Giugno 2026, ed è ancora fermo lì dopo più di un mese, coda mai successa, quindi è chiaro che è stato perso. Ho chiesto più volte l'assistenza del servizio clienti, che non serve a nulla se non ha rispondere con frasi inutili e perditempo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul credito temu. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Temu In data 12 Giugno 2026 ho effettuato un reso dal valore di 25, 01 €, che risulta bloccato dal 18 Giugno 2026 presso lo stabilimento INpost. Ho segnalato più volte la situazione al servizio clienti, che mi ha solo fatto perdere tempo senza risolvere nulla, per cui mi trovo costretta ancora una volta a sporgere un reclamo mediamente Altroconsumo. Poiché il mio reso è bloccato da 40 giorno presso la sede di INPOST , e di certo non è mia competenza e responsabilità di contattare lo stabilimento come fa risposta da parte della cara Giulia del servizio clienti, vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, poiché è chiaro che è stato perso o danneggiato durante il trasporto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Temu In data 10 Giugno 2026 ho effettuato un reso dal valore di 96,56 €, che risulta dal 18 Giugno 2026 fermo presso lo stabilimento INPOST. Ho contattato più volte in servizio clienti, per segnalare la questione, per tre volte ho aperto una segnalazione da porre all'attenzione di chissà quale superiore e per tre volte mi è stata chiusa senza risolvere assolutamente nulla. Quindi mi trovo costretta a segnalare la cosa ancora una volta mediante questo canale, perché essendo trascorso più di un mese dall'ultimo aggiornamento tracking che segna come fermo presso la sede di INPOST il mio reso, è chiaro che sia stato perso e non ho intenzione di continuare a farmi prendere in giro dal servizio clienti. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ovvero credito Temu. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.