Bacheca dei reclami

Spett. Made sull'isola In data 19 maggio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti oggetti: intero fiocco bianco glitter donna × 1 S - 42/44 / Classico (€39,99) e intero fiocco bianco glitter bambina × 1 (€26,99) pagando contestualmente l’importo di €66,28, comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26 giugno 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite whatsapp il 26 giugno, e tramite email ordinaria e PEC il 29 giugno, il 2 luglio e il 3 luglio. Ho provveduto a restituire la merce, nonostante l'assenza di risposta da parte vostra, e ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20 luglio. Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €66,28. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione di recesso Ricevuta di consegna

Buonasera, in data 25.06.2026 ho effettuato un ordine di sei t-shirt dal sito griffeshop, per un totale di Euro 72,92 conpresi Euro 11,98 di spese di spedizione. In data 29.06.2026 ho effettuato la richiesta di reso per poi consegnare il 03.07.2026 presso un BRT fermopoint, tutte le magliette in un unico pacco apponendo l'etichetta di reso fornita dal commerciante. Il giorno 07.07.2027 ricevo una mail dallo stesso con la quale mi avvisano che il reso è andato a buon fine rimborsandomi la somma di Euro 17.97. A richiesta di delucidazioni mi rispondono di aver ricevuto soltanto tre magliette ed il rimborso è relativo alle stesse. Rispondo che è impossibile, in quanto io ho chiesto il reso di tutte le magliette, seguendo le istruzioni pertanto voglio anche il rimborso delle restanti maglie a loro dire non arrivate per una somma di Euro 42,97. Mi rispondono che è impossibile fare il reso di merce non arrivata e a domanda mi hanno risposto che il pacco è arrivato intatto e non presentava segni di manomissione. Ad oggi mi ritrovo senza rimborso e senza magliette. Cosa ancora più grave è che dal 7 luglio sto ancora aspettando il rimborso di Euro 17,97 e mi comunicavano come tempistiche 5-7 giorni lavorativi (siamo al 22 luglio).

Buongiorno ho chiesto il ritiro della merce perchè non conforme e il relativo rimborso(euro 129,90) a. distanza di 15 giurni non mi è stato comunicato nulla

Buon giorno, Ho richiesto il reso al venditore e non ho ricevuto risposta per poter procedere al reso entro 14 giorni dalla ricezione.

Spett.le Vinted, Con la presente formulo formale reclamo per la gestione scorretta dell'ordine da € 8,00 associato al mio account gianfrancodeals. A seguito della segnalazione dell'acquirente, la quale sosteneva che l'articolo fosse giunto rotto, il vostro sistema automatizzato ha proceduto all'annullamento immediato della transazione e al rimborso diretto dell'acquirente. Tale gestione ha violato i miei diritti di venditore: Mi è stato azzerato l'incasso spettante. Non mi è stata data alcuna possibilità di richiedere la restituzione del prodotto reso/danneggiato. Ad oggi mi ritrovo senza l'importo della vendita e privo del mio oggetto. Vi diffido pertanto al riaccredito immediato della somma di € 8,00 sul mio saldo Vinted a titolo di risarcimento per la gestione impropria della contestazione. In mancanza di riscontro entro 5 giorni lavorativi, la pratica verrà inoltrata formalmente alle autorità competenti (AGCM e Centro Europeo Consumatori). Distinti saluti, Gianfranco Raucci (Account: gianfrancodeals)

Spett.le Vinted, Con la presente modulo formale reclamo e contestazione in merito alla gestione dell'ordine N° 20001767605, associato al mio account gianfrancodeals. In data 13/06/2026, a seguito di una contestazione, ho regolarmente fornito il mio indirizzo di spedizione per consentire all'acquirente di effettuare il reso della merce, attenendomi alle procedure previste dalla piattaforma. Tuttavia, l'acquirente NON ha mai provveduto alla spedizione dell'articolo nei termini previsti dal vostro regolamento, né risulta inserito alcun codice di tracciamento valido a carico dello stesso. Nonostante la totale mancanza della restituzione dell'oggetto e la mancanza di prova di avvenuta spedizione, il vostro sistema automatizzato ha proceduto a rimborsare interamente l'acquirente dopo circa 12 giorni. Tale gestione ha causato un evidente danno economico a mio carico, configurando una situazione in cui sono stato privato sia della merce sia del denaro spettante dalla vendita, in palese violazione delle vostre stesse condizioni di Protezione Venditori. Considerato che le segnalazioni inviate tramite i canali ordinari e in-app sono state erroneamente liquidate con risposte automatizzate, vi diffido formalmente al riaccredito immediato della somma a me dovuta pari a € 20,00 sul mio saldo Vinted a titolo di risarcimento. In mancanza di un riscontro concreto ed umano e dell'accredito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della presente, mi riserverò di tutelare i miei diritti in ogni sede competente, inclusa la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e l'apertura di una procedura di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma ConciliaWeb / Centro Europeo Consumatori. In allegato si trasmettono gli screenshot della chat d'ordine che attestano l'accettazione del reso, l'assenza di tracciamento e l'avvenuto rimborso indebito. Distinti saluti, Gianfranco Raucci (Account Vinted: gianfrancodeals)

Richiesto reso PER MATERIALE NON CONFORME PER COLORE mi è stato rifiutato dal servizio assistenza dell'azienda. Dopo intimazione con PEC nessuna risposta. Gli ombrelloni acquistati, seppure presentati e dichiarati in confezione come di COLORE ECRU' si presentano in cromia BIANCO AVORIO Nella foto un ombrellone bianco avorio di questo acquisto contestato (a sinistra) messo a confronto con un ombrellone ecrù (a destra) di già mia proprietà.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine online di cui ho indicato id che mi è stato consegnato lunedì 20 luglio. Nella stessa data, non soddisfacendo il prodotto le mie esigenze ( scarpe con calzata troppo larga), ho provato a fare il reso come da istruzioni sul sito. Dalla mail di conferma ordine ho cliccato il lync del reso che avrebbe dovuto ricondurmi ad un modulo personalizzato di reso. tale lync invece riconduce alla pagina generica del sito dove sono presenti solo le istruzioni. Ho segnalato dal 20 più volte alla mail indicata per il servizio clienti l'anomalia chiedendo l'invio del modulo e delle istruzioni. In risposta ho ricevuto solo mail che mi chiedono e richiedono il motivo del reso e poi più niente. Leggendo le recensioni, ho verificato che altri acquirenti segnalano il comportamento scorretto che, a questo punto, non sembra essere casuale ma mirato a far scadere i termini previsti per il reso. Vi diffido pertanto a fornirmi con urgenza modulo di reso con relative istruzioni

Buongiorno,ho richiesto un reso per un piano cottura sul sito Prezzoforte perché arrivato tutto rotto ma non mi danno risposta e telefono sempre occupato. Vi invito a contattarmi subito dato che l acquisto l ho fatto il 26 giugno.

Buongiorno, ho richiesto un reso per un prodotto pagato 40 € perche l ho trovato altrove al costo di 7 € . L azienda mi ha risposto celermente alla prima mail chidendomi i motivi del reso , ma quando ho spiegato quale fosse ha ignorato completamente le mie successive mail.