Bacheca dei reclami

Ordine id. 264331 Ho ordinato la mia porta in vetro scorrevole dall'azienda sopra citata Fip Porte Italiane,il 06/05/2024 e ho ricevuto la porta finale il 18/09/2024 dopo ben 4 mesi! E per non bastare ho ricevuto una porta con difetti estetici( silicone tra profilo e vetro messo malamente ). In questi 4 mesi mi sono state inviate 2 porte tutte con problemi estetici, prima rottura vetro e poi ammaccature evidenti sui profili. Inoltre è stato difficilissimo comunicare con l' azienda che mai si è fatta sentire di sua spontanea volontà ma si limitava a rispondere alle email una volta tanto dopo infinite mail e chiamate. Un calvario!dopo 4 mesi ho ricevuto l' ennesima porta non perfetta ma me la sono tenuta stanco di aspettare e di tutti questi problemi! Ho richiesto un rimborso parziale visto i 4 mesi di attesa e soprattutto la porta ricevuta non in perfette condizioni ma inizialmente non mi hanno risposto per diversi mesi nonostante le email di sollecito. In seguito ad una mia recensione negativa dell' azienda su Trustpilot mi hanno contattato e proposto un rimborso parziale per scusarsi del disagio. Dopodiché mi hanno inviato un altra email che però insinuava che io con la mia recensione volessi minacciarli e quindi non mi rimborsavano più nulla. Ho inviato diverse email dopo ma non mi hanno mai più risposto. Chiedo rimborso parziale per tutti questi disservizi.

Sono titolare di un account AppleID con un saldo di 1628,05 euro ma da circa un mese non riesco ad effettuare ordini sul APPLE STORE tramite il mio SALDO ACCOUNT APPLE che ad oggi ammonta esattamente ad 1628,05 euro. Ho provato più volte ad effettuare un ordine online ma all’atto del pagamento mi compare la scritta il SALDO DEL TUO ACCOUNT APPLE E’ STATO DISABILITATO CHIAMA IL NUMERO 800554533 PER ASSISTENZA. Sto chiamando a questo numero tutti i giorni da venti giorni ma nessuno degli operatori pur accertando la reale presenza del credito in mio avere e la impossibilità di poterne disporre, non sono riusciti a risolvere questo problema e intanto Apple si è appropriata dei miei 1628,05 euro. Vi informo che il mio credito è stato acquistato tramite Apple Card gift e poi caricato sul mio account Apple. Vi allego screenshot dove si evince che nel momento del pagamento dell’acquisto risulta in essere il mio credito ma il mio account è bloccato e no posso procedere all’acquisto. Resto in attesa di un riscontro.

Buon giorno , da due anni ho continui problemi di errori e allarmi, errore cambio in 8 marcia a volte , sempre sui 120 km 0rari , cambiato due volte un sensore ma poi ritorna, poi errore selettore cambio e questo FCA lo sa anche le officine autorizzate, quindi chiedo un richiamo e riparazione in garanzia visto che è risaputo, ero cosi contento della JEPP ma se ha questi problemi la prossima che cambio non sarà più JEPP. ho fatto tagliandi tutto e di più batteria volani alternatore ecc ecc . MIA TARGA EX952 NL

Spett. Figashop In data 30 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 profumi equivalenti pagando contestualmente l’importo di € 47,95 A seguito di ciò mi avete avvisata della spedizione effettuata con Amazon, come vostra scelta di corriere. Successivamente il corriere mi ha avvista con una mail dell'avvenuta consegna ma personalmente non ho ricevuto nulla. Vi ho subito contattato sia per mail che per messaggio whatsapp ma ad oggi sta ancora aspettando che risolviate il problema e anche delle risposte certe. Vi ho chiesto di contattare il corriere responsabile della consegna, ma nulla, vi ho chiesto di farmi sapere come avreste proceduto se con rimborso o rinvio della merce ma nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

QUALCHE SETTIMANA FA HO PORTATO LA MIA AUTO CON IL CARRO ATTREZZI PER UN GUASTO. DOPO GIORNI E GIORNI DI ATTESA E SVARIAVATE TELEFONATE A CUI NON RICEVEVO RISPOSTA, MI SONO TROVATA COSTRETTA A RECARMI FISICAMENTE IN CONCESSIONARIA. (IL CENTRALINO AUTOMATICO NON E’ UNA BELLA SOLUZIONE PER GARANTIRE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI COME VIENE DETTO DALLA VOCE REGISTRATA) NON AVENDO NE’ RISPOSTA NE’ ASSISTENZA NE’ LA POSSIBILITÀ’ DI AUTO SOSTITUTIVA NE' DI UN PREVENTIVO (SOSTENEVANO DI NON SAPERE QUALE FOSSE IL PROBLEMA) ARRIVATA IN CONCESSIONARIA MI E' STATO RISPOSTO CHE NON AVENDO AVUTO APPUNTAMENTO AVREI DOVUTO ASPETTARE (COME SE NORMALMENTE CON IL CARRO ATTREZZI SI PRENDONO APPUNTAMENTI) HO DOVUTO ATTIVARMI CON LA MIA ASSICURAZIONE PER AVERE UN AUTO SOSTITUTIVA MA NON AVENDO UN PREVENTIVO MI SONO TROVATA SPESSO A PIEDI E CON GRANDI DIFFICOLTÀ’ DI GESTIONE LAVORATIVA E FAMIGLIARE. DOPO UNA DECINA DI GIORNI INFERNALI MI E' STATA RICONSEGNATA L'AUTO (INIETTORI E FILTRO) NON PRIMA DI AVERE PAGATO 2.000 DI FATTURA (ALTRIMENTI NON MI CONSEGNAVANO L'AUTO) A DISTANZA DI NEANCHE 24 ORE SI E' ACCESA LA SPIA DI AVARIA MOTORE E NOTAVO CHE LA MACCHINA CONSUMAVA TANTO E FACEVA UN ODORE DI BRUCIATO. ESSENDOCI DI MEZZO IL WEEK END HO TENUTO FERMA L'AUTO E IL LUNEDÌ HO PRONTAMENTE RICHIAMATO LA CONCESSIONARIA. MI E' STATO DETTO DI PORTARE L'AUTO IL MARTEDÌ MATTINA. ARRIVATA IN CONCESSIONARIA SEMBRAVA , A DETTA LORO, CHE IL PROBLEMA SI SAREBBE RISOLTO IN POCO TEMPO. DOPO UN ATTESA DI DUE ORE MI E' STATO RIFERITO CHE AVEVANO SBAGLIATO A METTERE UNA GUARNIZIONE E QUESTO AVEVA CAUSATO DANNI AL FILTRO ANTI PARTICOLATO. ORA IO MI RITROVO NUOVAMENTE A PIEDI PERCHÈ NON MI VIENE DATA UN AUTO SOSTITUTIVA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO IN QUANTO IN CASA NON NE HANNO DISPONIBILI. OGGI MI VIENE DETTO CHE (COME ANTICIPATO VERBALMENTE COSA OLTRETUTTO NON VERA) PER LA RIPARAZIONE SI DEVONO ATTENDERE 10 GIORNI LAVORATIVI PER UN PEZZO DI RICAMBIO. LA BEFFA È CHE MI È STATO PRESENTATO UN ALTRO BEL PREVENTIVO DA 4.000 PER UN DANNO NON CAUSATO DA ME E CON UNA MANODOPERA DI 5 ORE. QUESTO NON MI CONSENTE DI AVERE L’AUTO SOSTITUTIVA TRAMITE LA MIA ASSICURAZIONE (VENGONO GARANTITI 15 GIORNI DI CUI 10 LI HO GIÀ UTILIZZATI LA SCORSA SETTIMANA) E NON MI VIENE FORNITA L’AUTO SOSTITUTIVA. ORA MI DITE VOI COSA DEVO FARE? MI TROVO A PIEDI HO PERSO ORE DI LAVORO E DI ROTTURE E DOVREI ANCHE PAGARE UN DANNO CAUSATO DIRETTAMENTE DALLA CASA MADRE?

Spett. Azienda Farmaè In data 12/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito due prodotti pagando contestualmente l’importo di €38,39. (Pagato con bonifico bancario) Dopo qualche giorno ho ricevuto la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1016972852 effettuato su Farmaè non potrà essere evaso. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. La preghiamo di rispondere alla seguente email indicando iban e intestatario del conto sul quale verrà effettuato il rimborso totale nel più breve tempo possibile." Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun bonifico, anche dopo aver inviato diverse mail all'assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Zalando In data 29/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio degli articoli riferiti all'ordine numero 10401195004339 pagando contestualmente l’importo di 153,80 € . L’ordine è stato ricevuto in data 06/12/2024 ma nel pacco ricevuto non erano presenti tutti gli articoli da me ordinati. Scrivo al servizio clienti più volte ed arrivano alla conclusione di farmi compilare un modulo di autocertificazione per offrirmi il rimborso dei prodotti non arrivati. Dal vostro servizio clienti mi è stato risposto quanto segue “riteniamo che il pacco sia stato ricevuto in condizioni accettabili”. Ho riscritto di nuovo più e più volte al servizio clienti per poter parlare con l'amministrazione, ma nessuno sa nulla, non forniscono email e tutti rispondono che non riescono ad aiutarti. Rivoglio i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Da ieri non ho più accesso al mio profilo Vinted in quanto bannata per ipotetiche violazioni di cui non ho specifiche. Ho aperto il ticket per spiegare la mia posizione sempre mantenuta del tutto in buona fede e trasparente, fatta di vendite sporadiche e di numerosi acquisti di cui sono sempre rimasta soddisfatta. Finora ho sempre rispettato le regole e anche quando, Vinted, sosteneva che un mio articolo fosse vietato, sapevo bene che non lo era, ma cambiavo la descrizione e tutto si risolveva ( probabilmente ci sono algoritmi e cose varie automatiche per stabilire cosa pubblicare e cosa no). Non mi sono mai permessa di fare furbate, non ne ho né voglia né intenzione. Uso vinted per risparmiare e arrotondare...vendo cose mie, di mio marito, dei figli e della mamma, e soprattutto vinted mi aiuta come svuota testa in un momento per me molto difficile e delicato. Ci entro molto di notte, perché non riesco a dormire e non penso sia vietato o meno serio... A parte tutto, io non tollero di dovermi sentire accusata e punita per nulla, non tollero di non poter parlare con un operatore umano, non tollero che per un loro sistema fallace, la ragazza che mi ha venduto l'ultimo articolo, ora non possa avere i suoi soldi sebbene io abbia ricevuto un articolo perfetto...questo perché da bannata non ho accesso e non posso movimentare nemmeno le transazioni aperte. Non tollero le ingiustizie in generale e questa ingiustizia non coinvolge solo me, ma anche chi mi ha venduto qualcosa, sottoponendolo a ritardi nei pagamenti e quant'altro. Chiedo gentilmente di avere chiarezza. Se ho sbagliato, ne risponderò ma per farlo ho bisogno di sapere cosa è successo. Se non ho sbagliato, e posso difendermi, chiedo l'immediato ripristino del mio profilo. Chiedo aiuto a voi perché al momento mi hanno concesso di scrivere 100 caratteri per spiegare la mia posizione, di non aprire più di un ticket e di aspettare fino a 270 ore per avere una risposta, ovviamente automatizzata...non ho altre via d'uscita; questa cosa mi crea uno stato di agitazione ed ansia del tutto superflui e dannosi per la mia persona. Grazie. Attendo gradita risposta. Cristina Collavino

Buongiorno, il mio account è stato bloccato da Vinted in seguito ad aver eseguito una verifica automatizzata dell’articolo durante il caricamento di esso, nonostante avessi presentato un reclamo e aver fornito sufficienti prove per verificarne l’autenticità l’assistenza di Vinted ha confermato il blocco senza ulteriori indagini. Mi hanno bloccato un account con 85 recensioni da 5 stelle senza motivo, e sono molto deluso perché sono sempre stato onesto vendendo articoli originali.

Spett. BestDigit.it In data 27/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lenovo Tab M11 TB330FU + Pen KTK G88 4GB 128GB WIFI 10.95INCH 1920*1200, pagando contestualmente l’importo di 147,28€. Dopo vari solleciti, solo ieri ho ricevuto aggiornamenti in merito allo stato del mio ordine, dove mi avete comunicato che il corriere ha perso il pacco (cosa improbabile visto che non mi era stato comunicata alcuna spedizione o tracking number) e mi avete fornito un codice spedizione 200230179, il quale non risulta in carico al corriere GLS a cui è associato. Aggiungo che il servizio clienti è inesistente, all'unico numero disponibile 069456060 risponde una voce registrata dove al termine cade la linea e l'unico contatto è tramite mail Assistenza Clienti - BestDigit.it [assistenza-clienti@bestdigit.it] e non sempre c'è un riscontro. Siccome si tratta di un regalo e non posso aspettare ulteriormente, desidero che l'oggetto venga spedito immediatamente o che mi venga subito riconosciuto il reso dell'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.