Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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c. b.
21/04/2024

account limitato amazon

Buongiorno, con la presente che amazon in maniera del tutto illegittima e infondata mi ha notificato tramite email la limitazione del mio account nel fare acquisti per motivi a me sconosciuti. In passato è successo che qualche ordine era stato manomesso ed è stata fatta denunia presso i carabinieri come da loro richiesta. Ad oggi l'account risulta limitato e il servizio ofm@amazon.it non da nessuna risposta in merito se non delle risposte automatiche di copia e incolla. I problemi di gestione con i loro corrieri o centro di smistamento pacchi non possono essere motivo di chiusura degli account di clienti che da anni, fedeli, comprano e spendono cifre alte nel loro negozio online. Spero in una vs azione volta a tutelare i consumatori per un abuso fatto da amazon quand è nelle politiche di amazon dare la possibilità al cliente di poter rendere un acquisto se non soddisfatto.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. F.
21/04/2024

Truffato da Vinted

Ho acquistato una t shirt di un noto brand su Vinted! Dopo alcuni mesi decido di rivenderla sempre su Vinted, ma come carico l’inserzione mi viene immediatamente bloccato l’account! Vinted dice che la t shirt era falsa! La stessa t shirt che io ho acquistato presso la loro piattaforma pagando fior di quattrini per l’acquisto e pagando le tasse e commissioni Vinted! Sono stato truffato! Vinted risponde solo con risposte automatiche elaborate da computer! Non ce tutela per il consumatore! Sono de Dittatori! Chiedo lo sblocco dell’account e mi aspetto delle risposte in merito.

Chiuso
M. L.
21/04/2024

Truffa del pacco vuoto

Acquisto una borsa dall' utente venditrice su Vinted, borsa Biker Miu Miu al prezzo di 175€ più spese di spedizione più PROTEZIONE ACQUISTI VINTED... Questa protezione acquisti è obbligatoria per ogni acquisto e va pagata perché in teoria Vinted "protegga" la tua transazione. Ricevo la borsa che presentava ben altri difetti denunciati dalla venditrice, la quale nell' annuncio aveva solo fatto menzione di uno strappo nell' angolo inferiore della borsa. In realtà presentava altri difetti, graffi, sbavature e soprattutto un forte odore di petrolio che rendeva impossibile l' utilizzo e la conservazione in modo sereno dell' oggetto. Richiedo un reso, opzione che Vinted rende possibile sul sito. La venditrice all' inizio è reticente ma ad un certo punto vedo che accetta il reso, mi arriva il messaggio automatico di Vinted. Mi arriva l' etichetta generata sulla base delle informazioni della venditrice, peccato che dopo poco lei mi scriva che quell' indirizzo (che solo lei può aver dato a Vinted) è scorretto perché lei abita fuori Italia per cui lei non potrà mai andare a ritirate questo pacco per cui mi ha accettato il reso. Vinted mi rassicura sul fatto che, se la venditrice non va a ritirare il pacco, io riceverò il rimborso comunque.Passano 8 giorni. Il pacco risulta miracolosamente consegnato, la venditrice fa delle foto come prova da fornire a Vinted del pacco aperto e "vuoto" con il commento "ecco, sapevo che era una fregatura". Scrivo a Vinted messaggi concitati inviando le mie foto del pacco da me confezionato e chiuso prima dell' invio con etichetta apposta, dico che Vinted non può basarsi su una foto di un pacco già manomesso dal quale semplicemente qualcuno ha tolto la borsa. La transazione viene chiusa da Vinted all' improvviso, la venditrice scorretta riceve per sempre i miei soldi e restano seri dubbi non confutati del fatto che abbia ancora lei la sua borsa. Vinted mi risponde che non esiste possibilità di alcun rimborso per me, che ho persino ricevuto una recensione "al veleno" (ovviamente anche io le ho fatto una recensione pessima) da questa utente che andava lo stesso avanti a sostenere che la volessi fregare. Ma lei i soldi li ha ricevuti senza rendere un servizio correttamente e secondo la millantata "politica protezione acquisti" e/o la possibilità concreta di poter fare un reso che Vinted offre, almeno sulla carta. Delusissima e soprattutto danneggiata due volte, io che ho fatto acquisti e venduto tantissimi oggetti da oltre due anni senza incorrere in inconvenienti simili.

Chiuso
D. L.
21/04/2024
ONE SIX srl

Truffa Consegnato cosa non funzionante e diversa

Spett. One six srl In data 18/ 04/ 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot aspirapolvere e lava automatico pagando contestualmente l’importo di € 99.00 Il prodotto non è come fate vedere in più non è funzionante In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. B.
21/04/2024

Pagamento non autorizzato con HPY SIMPLECONVERT

Buongiorno il giorno 1704/24 la vostra azienda che si fa chiamare HPY SIMPLECONVERT London mi ha prelevato €47,90 dalla carta prepagata a me intestata senza la mia autorizzazione!! Chiedo il rimborso immediato e non avendo nessun abbonamento con voi di cancellarmi dai vostri sistemi e non addebitarmi più i vostri abbonamenti. Il mio è un reclamo uguale a quello di altre persone alle quali hanno sottratto la medesima cifra Il codice cliente o altri dati come l'id non sono in mio possesso, ma il campo era d'obbligo.

Chiuso
M. B.
20/04/2024

Passaggio da ADSL a FIBRA obbligatorio

Buonasera Alla Vostra cortese attenzione Amministrazione Tiscali Intanto segnalo e sollecito, che il nuovo contratto non è ancora arrivato e per questo Altroconsumo sta già lavorando, con la pratica 09594540, inoltre, il prezzo in bolletta è rimasto uguale sulla bolletta anticipata 01/04/24 - 31/05/24, rispetto alle precedenti, nonostante il Vostro operatore Pietro 9172 - il 28/03 24 mi avesse assicurato che ci sarebbe stato un risparmio in bolletta di alcuni euro, che non c'è stato visto che il telefono va con il modem e in assenza di corrente non funziona mentre con adsl era funzionante e separato. Questo modo furbesco di operare con i clienti non è una buona pubblicità. Spero vogliate correggere quanto avete garantito verbalmente. Attendo fiducioso un Vostro riscontro positivo. Cordiali saluti. Marco Borelli

Chiuso
M. T.
20/04/2024

Commissione per pagamenti ticket buoni pasto

Buongiorno Non trovo corretto far pagare al cliente una commissione di 1.96 euro per aver pagato con i ticket buoni pasto. È l unico negozio in cui faccio la spesa che applica questo extra

Risolto
C. F.
20/04/2024

fatture

Buongiorno, da diverso tempo vengo contattata dalla società Advancing Trade spa. La suddetta società mi contatta perché ritiene di vantare un debito da parte di Wind Tre spa . In realtà le fatture a cui fanno riferimento sono note di credito emesse da Wind nei miei confronti . I contatti avvengono con costante frequenza per via telefono con toni minacciosi e mezzo mail ( vedi allegati ) . ho provato in diverse occasioni sia telefonica sia a mezzo mail a contestare le loro richieste ma senza risultato. Preciso che queste fatture riguardano il periodo in cui io ero già cliente Sky ,infatti la mia migrazione è avvenuta il 02-03-2023. A disposizione per eventuali chiarimenti. Saluti

Chiuso
M. F.
20/04/2024

TRUFFATO DA VINTED

Sono stato Truffato da Vinted Mi hanno venduto un articolo Fake, ho richiesto il controllo autenticazione dove dicevano che l’articolo era originale, ma una volta caricato su Vinted venivo bloccato in quanto per loro l’articolo era fake, PAZZESCO!!! Questa è una truffa rivoglio i miei soldi! Oltretutto inviano solo risposte automatiche generate da computer, mi hanno anche bloccato l’account! Inviano messaggi dove scrivono che il problema è stato risolto quando invece l’account rimane permanente bloccato! In allegato pubblico la foto della loro risposta! Chiedo lo sblocco immediato del mio account altrimenti passerò per vie legali

Chiuso
D. N.
19/04/2024
Share Now

Multa Addebitata ShareNow

Buongiorno, richiedo un reclamo verso l'azienda Share Now per una multa di 384 addebitata ai miei confronti per una ruota bucata di un auto che avevo noleggiato in data 03/03/2024, incidente che non mi sento responsabile essendo che la ruota era perfettamente gonfia al mio rilascio

Chiuso

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