Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto più volte (tramite mail pec e telefono) assistenza/rimborso a citroen per rottura della catena dell’albero a camme ma non abbiamo mai ricevuto un minimo di riscontro, nemmeno come esito negativo, etramite telefono non sono stati proprio educati. Noi il richiamo non lo abbiamo ricevuto ma l'officina di nostra fiducia, che ha eseguito il ripristino del veicolo, ha riscontrato che la catena dell'albero a camme, era sottodimensionata proprio come quella che Citroen ritiene essere cambiata dal richiamo. Quindi mi risulta essere un difetto di produzione e non di usura. Abbiamo tenuto i pezzi come testimonianza di quanto detto sopra.

Buongiorno,questa azienda è molto scorretta.Mi hanno chiuso l'account vinted con quasi 800 recensioni a 5 stelle e più del 95% sono recensioni da venditori. Ho fatto acquisti anche da 3000 euro e non ci sono stati mai problemi. L'ultimo acuisto da 25 euro totali(compresa la spedizione e la protezione acquisti) mi è arrivato vuoto.Hanno fatto le loro indagini e mi hanno chiuso l'account in modo permanente, oltre ad aver perso 25 euro. Mi sono appellato per 3 volte e fanno orecchie da mercante. Siccome io tratto oggetti di antiquariato/ciotole e altre cose d'argento e sono tra i più veloci e efficaci acquirenti,hanno trovato una scusa per chiudermi l'account perchè c'è un conflitto di interessi.Grazie per la pazienza e spero che facciate qualcosa.

Spett. Aslan Gaming BV In data 02-05-2025 ho acquistato presso Amazon con ordine nr. 408-5914314-2984322 una console Sony PlayStation 4 Pro 1TB [Edizione: EU] (Ricondizionato) pagando contestualmente l’importo di € 299,00. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, poco dopo l'accensione la ventola gira al massimo e genera molto rumore; dopo l'apparecchio segnala con un surriscaldamento e si spegne autonomamente. Ho pulito le prese d'aria in ingresso (laterali) e in uscita (posteriore) ma il problema è rimasto. Il 21/01/2026 ho provato a contattarvi spiegando il problema ma ad oggi non ho ricevuto un vostro riscontro. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d’acquisto 2025-30301. Riepilogo ordine e pagamento Amazon.

Salve, È da più di un mese che ho ordinato una lavatrice. È arrivata danneggiata dal trasportatore e ho fatto subito le foto del caso. Dopo varie telefonate hanno detto che mancava la foto del serial Number che ho inviato prontamente. Dopo altr 2 settimane di telefonate mi viene detto che mancava il modulo di recesso che ho prontamente inviato. Allo stato attuale non ho ancora ricevuto una risposta e mi i ritrovo ancora con la lavatrice danneggiata. Il mio numero di caso è: 260108-035195. Vorrei chiudere la questione ed essere rimborsato.

Spettabile Altroconsumo, ​Desidero segnalare il comportamento gravemente negligente della piattaforma Vinted in merito all'ordine n. 17762545058. ​Ho ricevuto due articoli con vari difetti e parti rotte, difetti che non sono stati dichiarati dal venditore ne in descrizione ne nelle foto, il venditore aveva solo fatto vedere un difetto che è una crepa sul lato frontale, ma ce ne sono altri. Dopo aver regolarmente aperto una disputa, il venditore (luka197701 ) ha messo in atto una vera e propria frode informatica: ha cancellato dalla chat comune i messaggi e le foto inviate in precedenza che provavano che il danno non dichiarato già c'era , nel tentativo di manomettere le prove digitali a suo favore. ​Nonostante io abbia segnalato questa manomissione dei log di conversazione (un fatto gravissimo per la sicurezza degli utenti), l'assistenza di Vinted continua a rispondermi tramite bot automatici, proponendo solo il reso a mie spese. ​Non accetto di pagare per restituire un oggetto a un venditore che ha alterato le prove della disputa. Richiedo l'intervento di un supervisore umano di Vinted per: ​Verificare i log interni della chat (dove la manomissione è evidente). ​Ottenere il rimborso totale. Non mi fido ad effettuare il reso a una persona del genere

Il sig Emanule ha sostituito il sensore di flusso della mia lavastoviglie Miele ( 5 anni). Molto caro e la lavatrrice ancora non funziona. Ho chiesto varie volte di ritornare ma si nega .

Buongiorno o fatto un aquisto di54,54 e non o ricevuto niente

Buongiorno sono quasi un mese e mezzo che ho il piano cottura in sala e aspetto il montaggio pagato 89 euro

Buongiorno, sonno un cliente Berna da anni, acquisto regolarmente Latte fresco intero. Ho partecipato all' iniziativa Premi a colazione con l'intento di richiedere come premio una tovaglietta personalizzata con foto. Con tanta pazienza ho acquistato le bottiglie di latte necessarie, ho fotografato le confezioni, gli scontrini, ho dovuto modificare ogni volta i file perché di grandi dimensioni per poterli caricarli, inserire i dati dello scontrino, un procedimento lungo e seccante ma fatto con l'intento di poter ricevere una tovaglietta personalizzata con la foto di mia figlia.  Dopo circa 4 mesi di attesa ricevo il premio, apro la confezione e scopro che la tovaglietta è bianca con grande delusione e dispiacere di mia figlia. Contatto il servizio clienti ed in maniera molto sbrigativa mi viene risposto che la configurazione risultava con sfondo bianco e non avendo ricevuto nessun email per chiedere eventuali cambi era stata spedita come era visibile. Ricontatto il servizio clienti sicura di aver caricato la foto di mia figlia e comunico che probabilmente c'era stato qualche problema nel caricamento o qualche errore visto che anche il codice riportato sulla tovaglietta non corrispondeva al mio codice ordine. Chiedo una risoluzione per poter accontentare mia figlia. Dopo vari solleciti (telefonate ed email) mi rispondono con un copia e incolla la stessa cosa, che la configurazione risultava bianca  e non avendo ricevuto nessun email per chiedere eventuali cambi era stata spedita bianca. Loro hanno continuato a ripetere che la configurazione era bianca ed io ho continuato a ripetere di aver caricato la foto di mia figlia.  Ma secondo loro avrei fatto tutta questa fatica con la raccolta punti per avere una tovaglietta bianca con la scritta Berna?! E poi se c'era stato questo problema nell' upload come potevo rendermi conto dell' accaduto? Che email di cambio avrei dovuto mandare se per me la foto era stata caricata? L' azienda vedendo un' anomalia, avrebbe potuto contattarmi, tutti i miei recapiti erano in loro possesso. Non mi sembra corretto, dopo aver speso tempo e denaro, di non poter ricevere il premio richiesto. La cosa che mi lascia senza parole è la mancanza di cura del cliente e la volontà di trovare una soluzione. Un'azienda di un certo calibro che si perde per una tovaglietta lasciando nella delusione più totale una mamma e soprattutto in lacrime una bimba di 5 anni che attendeva con ansia la sua tovaglietta personalizzata. È una vergogna!  Sono cliente Berna da anni, ma dopo questo spiacevole episodio e il pessimo servizio clienti ricevuto non posso far altro che non acquistare più prodotti Berna e fare cattiva propaganda.

Spett.le DIREZIONE della BRYAN AUTO SRL – Via L.W. Manzone 110, 13100 Vercelli Oggetto: Autovettura Audi A3 Cabrio targa DR984GW Buon giorno. Il 06/08/2025 ho firmato il contratto per l'acquistato della vettura di cui in oggetto. Il 02/09/2025 ho fatto il bonifico a saldo, voi avete provveduto a fare il trapasso e io ad attivare l'assicurazione, per poter poi venire a ritirare la vettura. All'ultimo momento però mi avete rimandato la consegna, avendo voi rilevato non meglio precisati problemi elettronici (indicazioni di anomalie sul cruscotto) da sistemare. E solo dopo ben DUE MESI (con difficoltà a comunicare e avere risposte da voi), mi avete consentito di venire a ritirare la vettura. Già nel viaggio verso casa mia però ho notato che il cruscotto mostrava ancora delle "anomalie". Ho allora preso appuntamento con la locale Concessionaria Audi per un check up completo della vettura, e successivamente vi ho inviato il loro responso, chiedendo a voi "cosa fare". Come da accordi e vostre indicazioni, il 07 gennaio 2026 ho portato la vettura presso la vostra officina consociata Cromus Car di Cormano (MI), dove ho illustrato al Sig. Manlio tutte le anomalie riscontrate e descritte in una Lista (allegata) che ho lasciato in accettazione per essere allegata al "foglio di lavoro". Il sig. Manlio mi ha detto che avrebbero esaminato la vettura e che poi mi avrebbe "fatto sapere". Dopo tre settimane, non avendolo più avuto alcuna notizia in merito, ho chiamato al telefono, senza successo, il sig. Manlio, lasciando detto a chi mi aveva risposto di farmi richiamare da lui (e il motivo). Passati senza esito alcuni giorni, ho espresso per iscritto il mio sconcerto per l'assenza di qualsiasi riscontro al Venditore con cui avevo trattato l'acquisto, che mi ha risposto che si sarebbe occupato lui della cosa, ma ancora nulla… E inoltre nel frattempo, sono saliti in totale a TRE i mesi in cui non ho potuto usufruire della vettura acquistata e regolarmente pagata sei mesi fa. CHIEDO un minimo di normale buona educazione ("chiedere è lecito, rispondere è cortesia") e di rispetto per un Cliente corretto (e sinora forse fin troppo paziente). In assenza di una vostra risposta entro 15 giorni da oggi (05/02/2026) o in caso di risposta evasiva, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti che ritengo non siano stati finora sufficientemente da voi rispettati. In attesa, grazie per l’attenzione e distinti saluti. Massimo Moltoni