Bacheca dei reclami

Spett. In data INTERIOR DREAM DESIGN ho acquistato presso il Vostro negozio online un Appendiabiti Con Ripiani Ganci Stile Moderno Cappello Vestito Sciarpa Borse Arredamento Casa Accessori e assicurazione aggiuntiva pagando contestualmente l’importo di 115,41€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg al ricevimento della presente - visto che sono passati quasi 2 mesi-, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento

Spett. In data INTERIOR DREAM DESIGN ho acquistato presso il Vostro negozio online un Appendiabiti Con Ripiani Ganci Stile Moderno Cappello Vestito Sciarpa Borse Arredamento Casa Accessori e assicurazione aggiuntiva pagando contestualmente l’importo di 115,41€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg al ricevimento della presente - visto che sono passati quasi 2 mesi-, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento

Buongiorno, Con la presente desidero contestare la modalità con cui ho firmato il contratto per diventare socio Euroclub presso Mondadori. Sono stato inizialmente avvicinato in strada da una ragazza che dopo avermi fatto un paio di domande mi ha detto che mi avrebbe consegnato un libro omaggio. Una volta entrato in negozio per prendere il libro, la medesima mi ha spiegato che avrei dovuto acquistare un ulteriore libro a prezzo scontato e mi ha spiegato come funziona Euroclub. Prima di firmare le ho chiesto maggiori dettagli per quanto riguarda il possibile mancato acquisto di un libro o di un possibile recesso e lei non ha risposto ai miei dubbi. Mi sono così rivolto al superiore ponendo le stesse domande e lui mi ha rassicurato dicendomi di stare "tranquillo" e che non sarebbe successo nulla. Ho così firmato convinto di star prendendo ad un prezzo stracciato un libro che stavo cercando a buon mercato da tempo. Non mi è quindi stato assolutamente detto che avrei dovuto comprare i 10 libri per recedere dal contratto, rendendo la proposta dell'offerta assolutamente poco trasparente e incompleta, oltre a non aver ricevuto risposte chiare alle domande che ho posto. Inoltre nel contratto non ho trovato informazioni per il recesso passati i 14 giorni dalla firma. Ho provato in data odierna a recedere dal club telefonando al servizio clienti e mi hanno liquidato dicendomi che non potevo in nessun modo recedere dal contratto, se non acquistando altri 9 libri. Vorrei a questo punto chiudere definitivamente il rapporto col club nonostante ciò che mi è stato detto al telefono. Cordiali saluti

Spett. EMY FASHION STORE S.r.l. In data 18 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Rozzano, (Milano) sito in Viale Lombardia 161, una TORCIA A DOPPIA SORGENTE LED COB 350LM pagando contestualmente l’importo di €5,99 insieme ad altri oggetti, per un totale di € 41,27 A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la parte superiore della torcia (quella che contiene la lente) si è staccata e non permette più la funzione di zoom (modifica dell'ampiezza del raggio di luce). In data 10 Maggio 2026 mi sono recato presso il suddetto negozio per richiedere la sostituzione, ma mi è stato risposto che la garanzia è di 7 giorni e il cambio non è possible perchè il termine è scaduto; inoltre un commesso ha usato una colla rapida per incollare il pezzo (senza mia autorizzazione) rendendo di fatto impossibile la funzione di zoom. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta fiscale di pagamento Foto dell'articolo

Ho fatto un ordine online, spedizione partiva dalla Germania, è stato successivamente affidato come consegna al corriere HR Parcel di Carpiano. Il pacco doveva essere in consegna oggi come da tracking, ma alle 16.14 ho verificato sul sito hrparcel e mi trovo mancata consegna per destinatario assente. Io lavoro in smart working e di conseguenza a quell'ora ero a casa, è possibile almeno una volto essere onesti e dire di non essere passati!?!?!? Il numero del tracking è 02124179001045

Ecommerce non spedisce ,merce pagata non spedita e servizio clienti inesistente , ordinato il 24 aprile ad oggi ancora nessuna notizia .

Spett. LEROY MARLIN In data 31/03/2026ho acquistato presso il Vostro centro di Torre Annunziata (NA) del materiale idraulico pagando contestualmente l’importo di € 172,18. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/03/2026, non potendone visionare direttamente le caratteristiche, perchè non sono un idraulico e affidando il materiale ad esso mi dice dopo aver cercato di installare il termosanitario con i raccordi comprati ,che le raccorderie non sono del termosanitario acquistato. Sono andato al reparto reso merce di Leroy Marlin di Torre Annunziata e su alcuni raccordi mi hanno fatto il reso, con dei buoni che vi allego. Ho ancora altri raccordi da rendere come reso merce, ma adesso non me lo volete fare più Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Contestazione valutazione fraudolenta dispositivo NUOVO e SIGILLATO – ID Ordine 4075895 ​Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una pratica commerciale estremamente scorretta da parte della società asgoodasnew.it (asgoodasnew.com GmbH) in merito a una procedura di permuta/vendita di un dispositivo mobile. ​ In data 17/04/2026, ho acquistato un Samsung Galaxy S26 Ultra da 1TB, colore nero. Il dispositivo è stato spedito alla società asgoodasnew per la valutazione in condizioni NUOVO e SIGILLATO, con i sigilli di fabbrica originali Samsung integri e mai manomessi. Il pacco è stato confezionato con la massima cura per garantirne l'integrità durante il trasporto. Nonostante il telefono fosse immacolato, ho ricevuto una comunicazione da parte del loro centro tecnico che attesta presunti danni gravi alla scocca posteriore e al comparto ottico. Tale valutazione è palesemente falsa e fisicamente impossibile, dato che il telefono non è mai stato estratto dalla sua confezione originale sigillata. ​Sospetto una pratica volta a deprezzare artificiosamente un bene di altissimo valore (ID vendita 4075895). Ad oggi, l'azienda non ha fornito alcuna prova fotografica che attesti un eventuale danneggiamento del pacco esterno al momento della ricezione, né ha documentato l'apertura dei sigilli davanti a testimoni o video. Con il supporto di Altroconsumo, chiedo formalmente ad asgoodasnew: ​L'immediato riconoscimento del valore pattuito per un prodotto "Nuovo Sigillato". ​In alternativa, la restituzione immediata del bene a loro spese, riservandomi di verificarne l'integrità al rientro. ​L'invio della documentazione fotografica che provi lo stato del pacco al momento dell'arrivo presso i loro magazzini. ​Ho già provveduto a segnalare l'accaduto all'AGCM e mi riservo di sporgere formale denuncia alla Polizia Postale per tentata truff@ e danneggiamento qualora il dispositivo non dovesse essere valutato correttamente o dovesse tornarmi danneggiato. ​In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Nicola.

Spett.le Citroën, in data 6 maggio u.s. ho ricevuto la vostra comunicazione relativa alla campagna NY5 – Catena albero a camme, con invito a contattare con urgenza un riparatore autorizzato per la verifica del problema tecnico riscontrato dalla casa madre sul mio veicolo, targa GC318NB. Ho provveduto immediatamente a contattare tre officine autorizzate Citroën nei pressi della mia residenza (entro 20 km), senza tuttavia ottenere alcuna disponibilità: La prima ha rifiutato l’intervento sostenendo che, avendo effettuato un solo tagliando a 19.000 km, non sarebbero soddisfatti i presunti requisiti richiesti (tre tagliandi); La seconda ha dichiarato di essere al completo, rifiutando perfino la prenotazione di un appuntamento futuro; La terza, distante circa 40 km dalla mia abitazione, si è resa disponibile a effettuare la verifica (riconoscendo correttamente che si tratta di un problema tecnico della casa madre e non di garanzia legata alla manutenzione), ma ha fissato l’appuntamento non prima del 26 novembre, imponendo inoltre un costo di 40 euro/al giorno per l’auto sostitutiva. Alla luce di quanto sopra, riscontro con rammarico una grave inefficienza della vostra rete di assistenza, oltre a una evidente incoerenza nelle risposte fornite dai diversi centri autorizzati. Ritengo inaccettabile che: un intervento derivante da una problematica riconosciuta dalla casa madre venga subordinato a requisiti non pertinenti (come il numero di tagliandi effettuati); i tempi di attesa siano così lunghi, nonostante la richiesta di intervento urgente; il cliente debba sostenere costi aggiuntivi (auto sostitutiva) per un difetto non imputabile al proprio utilizzo del veicolo. Con la presente, chiedo pertanto: un intervento tempestivo entro tempi congrui; l’individuazione di un centro assistenza disponibile in termini ragionevoli di distanza e tempistiche; la messa a disposizione gratuita di un’auto sostitutiva per l’intero periodo necessario; chiarimenti ufficiali sui criteri di accesso agli interventi relativi alla campagna NY5. In difetto di un vostro sollecito riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti. Manuela Barbieri

Buongiorno, ho restituito un paio di scarpe e su 89 euro me ne sono stati rimborsati solo 8 perché a detta vostra trovato un difetto cioè UNA MACCHIA SOTTO LA SUOLA (NERA) CHE NEANCHE SI VEDE. Come è possibile che per una cosa simile l'articolo l'ho praticamente pagato per intero, come può valere 80 euro un "difetto " del genere che non si vede, poteva essere presente e non pregiudica l'integrità dell'articolo? Voglio anche capire che non sono rimborsata per intero, ma non 8euro su 90!