Bacheca dei reclami

Spett. Vanessa In data 5 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 47 euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Premessa: Non è possibile contattare Amazon per questa pratica: in particolare, ci è stato conferito un indirizzo email per gestire tale reso, ma il problema è che nessuna entità reale risponde davvero alle email che abbiamo assiduamente inviato. Non offrendo alcun tipo di trattamento reale del caso. All'assistenza telefonica Amazon, dicono che non possono fare nulla, senonche all'ultima telefonata, un'operatrice ha detto di assumere un avvocato per gestire tale pratica, permettendosi di suggerire che non lo avremmo fatto poiché in malafede, no cara, è che assumerlo significa spendere molto, troppo denaro, e non vale l'iPad oggetto di controversia. Allego ultima email che vuole essere risolutiva e determinante al fine di risolvere tale problema, che attualmente è solo mio, visto che mi trovo senza merce, (pur se sbagliata) e senza denaro, configurando una situazione spiacevole, incresciosa e da appropriazione indebita. ====== Alla cortese attenzione del Responsabile del Servizio Clienti di Amazon Italia, scrivo per un reclamo formale riguardante un reso bloccato da tre mesi e per il comportamento inaccettabile del Vostro servizio clienti. Ho ordinato un iPad 128GB 4G ma ho ricevuto un iPad 256GB WiFi. L'articolo era chiaramente diverso da quello che avevo ordinato, quindi l'ho rispedito immediatamente nuovo e sigillato, senza nemmeno aprirlo, come da procedure per un articolo errato. Da allora, la mia pratica è bloccata. Mi dite di aver ricevuto "l'articolo sbagliato", ma questo non ha senso, perché io vi ho rispedito esattamente l'articolo sbagliato che voi mi avete mandato. Ieri ho chiamato di nuovo il servizio clienti per chiedere una soluzione. Dopo aver spiegato la situazione, l'operatrice mi ha risposto in modo molto seccato, dicendomi di rivolgermi a un avvocato e facendo allusioni al fatto che i dispositivi hanno un GPS e possono essere rintracciati. Mi ha fatto sentire trattato come un truffatore, e questo è assolutamente inaccettabile. Non ho alcuna intenzione di spendere soldi per un avvocato per colpa di un errore che non è mio. Anche se per assurdo avessi sbagliato io a confondere due prodotti e vi avessi spedito un iPad diverso, la Vostra posizione è comunque illogica. Se davvero avete ricevuto un iPad che non corrisponde al mio reso, allora avete in magazzino un iPad NUOVO e SIGILLATO che è di mia proprietà trattenetelo senza la mia autorizzazione è detenzione indebita. Non potete tenervi sia i miei soldi che il mio iPad. Quindi, la mia richiesta è semplicissima e l'ultima che vi faccio in via amichevole: RISPEDITEMI A VOSTRE SPESE E CON CORRIERE TRACCIATO L'IPAD CHE DITE DI AVER RICEVUTO. Una volta che avrò ricevuto il mio iPad, potremo chiarire se si tratta di un errore e sistemare la situazione. Se non riceverò una conferma scritta dell'avvenuta spedizione del mio iPad entro 5 giorni lavorativi, o un rimborso completo, mi vedrò costretto a sporgere immediatamente reclamo formale all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e detenzione indebita, e a pubblicare l'intera vicenda su ogni piattaforma a mia disposizione. Basta perdere tempo. Risolviamo ora. Cordiali saluti, Risultato attuale: -Non ho nessun iPad (nemmeno quello sbagliato) -Non ho ottenuto nessun rimborso -I miei soldi sono senza alcun motivo nelle tasche di Amazon (quindi non so se vi rendete conto, è come se aveste acquistato un oggetto, arriva sbagliato, giustamente lo rimandate indietro, aspettate il rimborso, (che non arriva), risultato niente soldi e niente merce, uno scenario illegale). Considerazioni cruciali: -L'iPad rispedito era sigillato non era stato aperto -Il GPS che intendono credo si riferisca al tag NFC, che non farebbe altro che avvalorare la nostra posizione, sempre se questo elemento venisse trattato in maniera corretta, visto che il seguente oggetto è in mano loro e possono manometterlo per farci passare dalla parte del torto quando desiderano.

Oggetto: Acquisto in data 12/12/2025 sollecito della consegna - messa in mora In data 12/12/2025 ho acquistato presso il vostro negozio on line www.stockaffare.it un PC (MacBook Air 13" Apple M4 10-core CPU e 8-core GPU, RAM 16GB, SSD 256GB - Galassia) - numero d’ordine QCPRIDUXD per l’importo di euro 892,36, pagato attraverso bonifico, con data di spedizione, come da vostra ultima mail del 26/01/2026, in risposta al mio ennesimo sollecito, prevista per il 27/01/2026, presso via Cagliari n°62 09090 Sini (Or). Ad oggi, trascorsi 55 giorni dall'acquisto e dopo ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi sollecito pertanto ad effettuare la consegna del prodotto entro15 giorni, valendo la presente quale messa in mora a tutti gli effetti di legge (artt. 1219 e seguenti Codice Civile). In particolare, in mancanza di consegna entro il termine sopra indicato, sarete considerati inadempienti alle Vostre obbligazioni e tenuti a risarcirmi i danni derivanti dall’ulteriore ritardo nella consegna. Con riserva di ogni diritto, ivi compreso quello di risoluzione del contratto per Vostro inadempimento e di risarcimento degli ulteriori danni. Sini 4/02/2026 Distinti saluti SANDRA CAU

Ho acquistato le scarpe eleganti della foto per usarle solo in occasioni importanti (no tutti i giorni). Le ho sempre conservate con cura nella scarpiera in casa (no cantine, garage o locali simili). Quando sono andato a prenderle per indossarle nelle feste appena concluse le ho trovate con i tacchi distrutti anzi, direi, autodistrutti perchè si sono rovinate da sole. Come si vede nelle varie foto i tacchi si sono staccati e addirittura in parte sgretolati. Ovviamente, considerata la natura di queste scarpe che dovrebbero essere traspiranti, non posso sostituire questi tacchi sgretolati con tacchi comuni. Quindi le scarpe sono semplicemente da buttare! Ho contattato l'azienda ma senza risultato perchè le scarpe hanno superato il periodo di garanzia. Attribuire l'accaduto alla normale usura mi sembra ridicolo e offensivo. Compro scarpe, anche economiche, da decenni e MAI mi è capitato un simile problema. Credevo che i prodotti Geox fossero di qualità, ma evidentemente mi devo ricredere, estremamente deluso da questo prodotto.

Buongiorno, scrivo per segnalare formalmente una truffa di cui sono stato vittima sulla piattaforma Vinted, che coinvolge l’utente NOE1710015, e per contestare l’esito della gestione del caso relativo al mio ordine. In data 08/01 ho acquistato un cappotto da questo venditore. Al momento della ricezione dell’ordine, ho notato immediatamente che l’articolo non era stato imballato con la dovuta cura: il cappotto era inserito direttamente nella scatola, senza alcuna protezione. Allego un video che mostra chiaramente le condizioni del pacco al momento dell’apertura. Durante l’ispezione ho inoltre riscontrato la presenza di un foro nel cappotto, un difetto che non era stato indicato nell’annuncio. Ho quindi aperto una contestazione sulla piattaforma relativa all’ordine. Il venditore ha accettato il reso e ho rispedito il pacco seguendo correttamente le procedure di Vinted. Successivamente, il venditore ha dichiarato che il pacco restituito fosse vuoto. Di conseguenza, Vinted ha sospeso la transazione e mi ha richiesto delle prove. Ho fornito tempestivamente foto e documentazione che dimostrano chiaramente che l’articolo era già danneggiato al momento della ricezione. Nonostante ciò, al termine della revisione, Vinted ha deciso di sbloccare i fondi a favore del venditore, affermando che il danno fosse di mia responsabilità durante il processo di reso. Tale conclusione appare incoerente e illogica, considerando che: il venditore aveva inizialmente dichiarato che il pacco di reso fosse vuoto; il difetto (il foro) era già presente quando ho ricevuto l’articolo; esiste un video che dimostra l’imballaggio inadeguato alla consegna. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo una mano per capire come posso recuperare la somma versata a Vinted in quanto ho pagato per un prodotto danneggiato, che ho restituito correttamente e quindi non è in mio possesso. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.

Hola buenos días me llamo Vanessa me gustaría poner una reclamación y cancelación de una subcripcion que se me ha echo sin mi consentimiento ni constancia de ello a mí cuenta de parte de liveslf.co de unos 24.99 euros ayer 4 de febrero de 2026 a mí cuenta,así que les rogamos que me devuelvan ese dinero que me ha echo sin mi consentimiento ni haberme suscrito a esa página, muchas gracias y mando foto de ese cobró abajo

Sono trascorse ulteriori 24 ore (nonostante l altro reclamo) senza alcun tipo di riscontro circa le tempistiche per la sostituzione del tv 55 pollici consegnatomi danneggiato. L assistenza è pressoché inesistente, sono da più di 10 giorni senza televisore con quello rotto, per causa a me non imputabile e da me pagato, parcheggiato a casa mia. Voglio conoscere le cause ostative alla sostituzione visto che il prodotto risulta disponibile e le tempistiche perché la situazione sta diventando insostenibile.

In data 26/12/2025 ho acquistato al Conad di Via Villagrazia (PA) delle lasagne all'uovo (Lotto L25306C) risultate coperte di muffa nonostante la confezione integra. Dopo aver inviato una PEC, sono stato contattato dal Sig. Francesco Alcamo che mi ha indicato di recarmi in negozio. Sabato scorso, però, l'addetto al box informazioni non solo non era informato della pratica, ma mi ha liquidato con estrema maleducazione dicendomi testualmente: “Che vuoi che ti dica, vatti a prendere le lasagne”, per poi voltarsi e ignorarmi completamente senza degnarmi di una risposta. Trovo inaccettabile essere trattato in questo modo da un punto vendita dopo aver ricevuto merce avariata. Poiché il Sig. Alcamo continua a propormi informalmente un 'piccolo ristoro' mai quantificato e mi chiede di tornare ancora in negozio senza garanzie scritte, chiedo che la pratica venga chiusa con un risarcimento formale (buono spesa) inviato via mail, per non dover più avere a che fare con personale così scortese. Sottolineo che l'azienda mi ha contattato solo dopo un mese dall'acquisto, e soltanto in seguito a un mio sollecito formale via PEC in cui preannunciavo l'intervento di un'associazione dei consumatori. Questo dimostra la totale mancanza di volontà nel risolvere il problema spontaneamente.

Buongiorno, vi scrivo riguardo all’ordine 295156424 in quanto non consegnato. Il 4 gennaio 2026 ho acquistato il forno COCGH44TX0 dal sito Mediaworld, con pagamento anticipato digitale e con BONUS ELETTRODOMESTICI, con spedizione a carico del venditore. Il 12 gennaio ho ricevuto una chiamata da parte del servizio clienti Mediaworld per confermare numero di telefono e indirizzo di spedizione. Il 16 gennaio ho contattato il servizio clienti, mi ha risposto un’operatrice dall’Argentina che si è limitata a indicarmi la data di consegna massima prevista, il 23 gennaio. Attendo il 23 gennaio e ricevo una chiamata, ma non per la spedizione, bensì dal servizio clienti Mediaworld per riconfermare l’indirizzo e il numero di telefono per poter procedere allo sblocco della giacenza del forno presso il corriere, informandomi che sarei stato contattato entro 24/48 ore. Il 26 gennaio, non avendo più avuto notizie, ho richiamato il servizio clienti e ha mi risposto un operatore dall’Albania chiedendomi ulteriormente conferma dell’indirizzo e del numero di telefono e rispondendomi che avrebbe sollecitato la spedizione. Il 29 gennaio ho ricevuto una nuova chiamata da parte di Mediaworld per chiedermi ancora conferma di indirizzo e numero di telefono per un nuovo sblocco della giacenza. La sera del 30 gennaio ho richiamato il servizio clienti e un operatore dall’Albania mi ha assicurato che avrei ricevuto una chiamata da parte del corriere il giorno successivo. Questa chiamata non è mai arrivata e, invece, il 3 febbraio ho ricevuto una ulteriore chiamata da parte del servizio clienti per informarmi che solleciteranno il corriere per sbloccare la giacenza. Il 4 febbraio sollecito tramite e-mail il servizio clienti, chiedendo giustificazioni sul ritardo. Ad oggi, 5 febbraio 2026, non ho ancora ricevuto il forno nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto e nonostante i ripetuti contatti, telefonici e tramite e-mail, intercorsi con il servizio clienti Mediaworld, come descritto dettagliatamente. Chiedo quindi l’intervento di Altroconsumo per ottenere la consegna del prodotto acquistato, nei tempi più rapidi possibili e non oltre 15 giorni da oggi, più un risarcimento di almeno 200 euro per il tempo perso fino ad ora con i continui solleciti senza risultato e per il maggior consumo elettrico che sto avendo mentre utilizzo il mio vecchio forno ancora in mio possesso. Tra 15 giorni, essendo già trascorsi oltre 30 giorni dalla data dell’ordine ad oggi, mi riserverò il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il rimborso di quanto dovuto oltre al bonus elettrodomestici da 100€ che non potrò più utilizzare e il risarcimento dei danni subiti, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno ho richiesto assistenza tramite Euronics per il piano di cottura Elettrolux ad induzione modello CIL63443 n. 43410159 , il vetro del piano di cottura durante l'uso si e' improvvisamente alzato e spaccato. Devo rimarcare che non mi è assolutamente caduto niente sul piano , ma si è spaccato assolutamente da solo durante il funzionamento . Dopo una settimana di varie chiamate e invio delle foto del piano il servizio di garanzia Elettrolux mi ha detto che non è previsto la sostituzione del vetro in garanzia e che se voglio lo sostituiscono con 300,00 euro. Io non trovo giusto che essendo ancora in garanzia l'azienda non ripari o sostituisca il vetro . Quindi rifacendomi al codice del consumo chiedo alla Euronics di prendersi carico della sostituzione o della riparazione del piano cottura. Se questo non dovesse realizzarsi chiedo ad Altroconsumo di volermi aiutare al fine di aver riconosciuto il diritto. Grazie