Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato tramite questo sito; https://demolizioniautospano.store/ un sedile usato. il sedile non è mai stato recapitato e nonostante le mie lamentele l'unico numero a cui è associata la pagina non mi risponde più. Mi aveva detto che procedeva al rimborso ma questo non è mai stato fatto. Le conversazioni avvenivano su whatsapp con il numero 3508748912.

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN In data 28/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una libreria pagando contestualmente l’importo di 136,33. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato tramite Autohero un veicolo usato (Mercedes A 250e), il cui corretto funzionamento e l’avvenuto svolgimento di controlli pre-vendita mi sono stati espressamente garantiti al momento della vendita. A pochissimi chilometri dalla consegna sono emersi gravi difetti meccanici, documentati tramite diagnosi, relativi a componenti fondamentali del gruppo motore (sistema di sovralimentazione e sistema di scarico), con accensione della spia motore, limitazione delle prestazioni e modalità di emergenza del veicolo. La natura del problema, che si manifesta immediatamente in seguito a un'accelerazione decisa, rende evidente che il difetto fosse preesistente alla vendita o comunque facilmente rilevabile durante controlli pre-vendita adeguati. La mancata individuazione del guasto indica pertanto controlli assenti o svolti con qualità non conforme a quanto dichiarato. La gestione post-vendita da parte di Autohero è risultata estremamente insoddisfacente: – le mie comunicazioni via email sono rimaste senza risposta; – sono stato lasciato a cercare autonomamente officine per effettuare verifiche; – l’azienda ha insistito nel proporre esclusivamente il recesso standard, con oneri logistici e disagi a mio carico, nonostante si tratti di un difetto preesistente e non di un semplice ripensamento; – mi è stata negata la possibilità di ottenere un ripristino presso la rete ufficiale del costruttore, unica in grado di garantire tracciabilità e responsabilità sul risultato dell’intervento. Ritengo tale comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore, in quanto il veicolo non risulta conforme a quanto garantito in fase di vendita e la procedura proposta non tiene conto della natura preesistente del difetto né dei disagi subiti. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché l’azienda fornisca una soluzione equa e conforme alla normativa, che preveda un ripristino adeguato del veicolo o, in alternativa, una gestione del recesso priva di ulteriori oneri e disagi a mio carico.

Buongiorno in data 10/10/2025 ho effettuato un ordine sulla piattaforma depor Village per una cifra di 45,04€ il problema è che mi sono in seguito visto addebitare 75€ per aver aderito al club rabajas e non contenti mi sono visto addebitare anche nel mese di gennaio altri 75€ per questo fantomatico club rabajas. Ho provato a contattare depor Village tramite il loro sito ufficiale ma al momento non ho ricevuto alcuna risposta. Non ho alcun documento per quanto riguarda aver aderito a questo club rabajas, ho solo l' estratto conto bancario che testimonia queste due uscite di 75€. Non so come disdire questo inutile e non voluto servizio. Attende vostre istruzioni, grazie

Buongiorno,chiedo aiuto in merito ad un acquisto di un tappeto juta Aftas con La Redoute fatto il 11 gennaio 2026 di € 125,55 e mai consegnato al mio indirizzo,ma risulta consegnato nel portale Brt.Dopo molte solleciti per capire si dà Brt sia a La Redoute ad oggi non ho risposte.Potete aiutarmi? Milena

Ordino una cucina stella nel 2025 e mi accorgo subito che ci sono dei pezzi che sono leggermente rotti. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che per cambiarli devono smontare tutta la cucina( che ci hanno messo una giornata per montare) e mi propongono un rimborso di 100 euro dicendomi che non scade e lo posso usare anche online. Il 4/2/26 mi accorgo che questo buono scade e mi affretto a fare l' ordine online ma non me lo fa usare, chiamo il servizio clienti ma cade sempre la linea. Li richiamo il 5/2/26 e mi dicono che non si può usare più. Quindi mi è rimasta la cucina rotta e ho perso anche i 100 euro. Servizio clienti già pessimo è peggiorato ancora di più.

Spett. Beko In data 26/04/2023 ho acquistato presso il Vostro Rivenditore una lavastoviglie modello DIN35321. Successivamente ho esteso la garanzia, come risulta nel modello allegato per ulteriori 5 anni usufruendo della promozione in corso. A distanza di quasi 3 anni dall’acquisto, ancora coperto dalla garanzia dei 5 anni, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si é accesa la spia di problemi con il carico acqua, e quest’ultima non viene caricate e il prodotto non entra in funzione. Provato a sentire più volte l’assistenza tramite diversi numeri verdi, ma nessuno può aprire la pratica in quanto sul documento risulta mancante, per colpa vostra il numero relativo all’estensione di garanzia, e pare sia impossibile recuperarlo. Premetto che ho già sentito il tecnico ufficiale della mia zona, che verrà a risolvere il problema, e di conseguenza chiedo il rimborso di ogni costo da me sostenuto, tranne quello di chiamata del tecnico che dovrà essere a mio carico, come riportato nell’estensione di garanzia da me stipulata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. - allego copia documento estensione di garanzia e fattura acquisto Cordiali saluti Luca Perri

Spett.le Electrolux, Scrivo la presente per contestare formalmente la gestione del mio ordine in oggetto (Forno EOO5H40X), acquistato tramite piattaforma Privalia il 29/12/2025 per un importo di € 249,99. Nonostante la consegna sia avvenuta con ritardo il 12/01/2026, il prodotto è risultato danneggiato/non funzionante. Ho provveduto ad inoltrare regolare richiesta di reso N. 251229-UGGFCHN2S1 che in data 15/01/2026 è stato ufficialmente convalidato. Ad oggi, 05/02/2026, dopo ripetuti contatti al vostro servizio clienti (date: 20/01, 23/01, 27/01, 02/02, 04/02), la situazione è la seguente: 1. Il forno rotto occupa ancora spazio nella mia abitazione, causandomi un grave disagio logistico. 2. Non ho ricevuto alcuna comunicazione circa la data del ritiro né del rimborso. 3. L'ultima giustificazione fornita ("pratica affidata a dipendente in ferie") è del tutto inaccettabile e non professionale per un’azienda della vostra portata. Questa inerzia mi arreca un danno economico diretto, impedendomi di acquistare un nuovo elettrodomestico sostitutivo e facendomi perdere le attuali offerte di mercato. Vi diffido pertanto a: • Procedere al ritiro del bene entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla presente. • Disporre il rimborso integrale della somma versata (€ 249,99) immediatamente dopo il ritiro (o contestualmente, come previsto dalle tutele per i consumatori in caso di prodotto non conforme). Ilaria Luise

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho richiesto più volte (tramite mail pec e telefono) assistenza/rimborso a citroen per rottura della catena dell’albero a camme ma non abbiamo mai ricevuto un minimo di riscontro, nemmeno come esito negativo, etramite telefono non sono stati proprio educati. Noi il richiamo non lo abbiamo ricevuto ma l'officina di nostra fiducia, che ha eseguito il ripristino del veicolo, ha riscontrato che la catena dell'albero a camme, era sottodimensionata proprio come quella che Citroen ritiene essere cambiata dal richiamo. Quindi mi risulta essere un difetto di produzione e non di usura. Abbiamo tenuto i pezzi come testimonianza di quanto detto sopra.