Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi contatto per chiedere il vostro supporto in merito a una situazione che va avanti ormai da diversi mesi e che non sono riuscita a risolvere direttamente con Vivaticket. A luglio 2026 avevo acquistato dei biglietti per il concerto di Beéle e De La Rose, previsto a Milano il 22 luglio. L'evento non si è svolto e, come previsto in questi casi, ho provveduto a richiedere il rimborso dei biglietti. Da quel momento è iniziata una lunga serie di comunicazioni con Vivaticket. Inizialmente mi è stato semplicemente chiesto di attendere, rispettando le tempistiche necessarie per la procedura. Ho aspettato e sollecitato più volte, ma senza mai ricevere il rimborso né una risposta realmente risolutiva. Solo dopo mesi, e dopo aver insistito ulteriormente, mi è stato comunicato che Vivaticket non poteva procedere al rimborso perché LIVE VISION, l'organizzatore dell'evento, non aveva messo a disposizione i fondi necessari. Nella risposta del 19 ottobre, Vivaticket ha inoltre richiamato alcuni articoli delle proprie condizioni generali, sostenendo sostanzialmente che la responsabilità della restituzione del denaro ricadrebbe sull'organizzatore e non sulla piattaforma attraverso cui ho acquistato i biglietti. Quello che trovo assurdo è che, come consumatrice, mi ritrovo senza aver ricevuto un servizio, senza aver riottenuto i miei soldi e, soprattutto, senza sapere a chi rivolgermi concretamente per risolvere il problema. Ho acquistato tramite Vivaticket, ho seguito le indicazioni ricevute, ho aspettato per mesi e ora mi viene detto che il rimborso dipende da un accordo tra società con cui non ho nulla a che fare. Non credo sia corretto che il consumatore debba farsi carico delle conseguenze di problemi organizzativi o economici tra le aziende coinvolte, soprattutto quando ha già atteso un periodo così lungo. Mi rivolgo quindi a voi per capire se esistano strumenti concreti per tutelarmi, se Vivaticket possa effettivamente declinare ogni responsabilità e come sia possibile ottenere finalmente la restituzione dell'importo pagato. Vorrei soprattutto evitare di continuare a ricevere risposte interlocutorie e richieste di attendere ancora, dopo tutto il tempo già trascorso. Posso naturalmente fornire tutte le comunicazioni intercorse, la richiesta iniziale di rimborso, i successivi solleciti, la risposta ricevuta da Vivaticket e le ricevute di acquisto. Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Ho acquistato questo prodotto l'anno scorso e ha dato segni di malunzionamento quasi subito, ho contattato sia Amazon e anche il venditore direttamente al suo indirizzo email ma non ho mai ricevuto risposta alla mia richiesta che il prodotto mi venisse sostituito con uno funzionante. Durante il gioco si interrompe il controllo in maniera randomica e non si riesce più a ripristinarlo

Oggetto: Richiesta di rimborso immediato per attivazione non autorizzata abbonamento eDreams Prime. Spettabile Assistenza Clienti eDreams, con la presente formulo formale reclamo in merito all'addebito non autorizzato pari a € 99,99 riscontrato sulla mia carta di pagamento in data 18/09/2026 e relativo all'attivazione dell'abbonamento annuale "eDreams Prime". Tale servizio è stato attivato a mia totale insaputa e in assenza di un mio consenso esplicito, libero e informato. L'attivazione è avvenuta in modo opaco durante la prenotazione di un normale biglietto aereo, attraverso tecniche di condizionamento digitale (dark patterns) ampiamente sanzionate dalle autorità competenti. Vi ricordo che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha già pesantemente sanzionato la Vostra società proprio per la scorrettezza e l'ingannevolezza delle interfacce grafiche utilizzate sul Vostro sito e app, che inducono il consumatore ad agganciare l'abbonamento Prime a sua insaputa. Tale condotta configura una palese violazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle direttive europee sui contratti a distanza. Pertanto, vi diffido a: 1. Annullare e disattivare immediatamente qualsiasi abbonamento a mio nome, revocando ogni autorizzazione a futuri addebiti ricorrenti sulla mia carta di pagamento; 2. Disporre il rimborso integrale e immediato della somma illegittimamente prelevata, da accreditare sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato. In mancanza di un Vostro tempestivo riscontro positivo ed entro e non oltre 7 giorni da oggi, mi riservo di adire le vie legali, di inoltrare formale segnalazione all'AGCM e al Centro Tutela Consumatori, e di procedere con la richiesta di disconoscimento della transazione (chargeback) per frode/pratica ingannevole presso il mio istituto bancario. Distinti saluti, Sergio GRECO] sergiogreco9999@gmail.com 3280113987

Spett.le Green Theory, con la presente sollecito il rimborso dell'importo di € 399,00 relativo all'abbonamento n. GT76492, sottoscritto in data 07/06/2026. In data 08/06/2026, quindi entro i 15 giorni previsti dal vostro contratto, ho esercitato il diritto di ripensamento . Ad oggi, nonostante siano trascorsi oltre 5 mesi, numerose segnalazioni,non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Desidero segnalare formalmente la società Riot Games per pratiche commerciali scorrette e gestione abusiva del servizio tramite sistemi interamente automatizzati. In quanto consumatore residente in Italia, ho subito il blocco ingiustificato del mio account di gioco personalizzato, che possiedo da oltre 6 anni e nel quale ho investito un'enorme quantità di tempo. All'interno del profilo sono tuttora presenti Riot Points (RP) residui, ovvero una valuta digitale che ho regolarmente acquistato con denaro reale e il cui legittimo utilizzo mi viene oggi precluso. Ho tentato ripetutamente di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti della società, ma ho ricevuto ben tre risposte consecutive del tutto identiche e totalmente preformulate (macro/template automatici) da parte degli operatori "Adeliye", "Neliel" e "Xerses". La società si configura un rifiuto categorico di fornire una reale moderazione umana e non ha indicato alcuna prova concreta o motivazione specifica riguardo alla sanzione, limitandosi a chiudere i ticket in automatico. Inoltre, desidero evidenziare che il gioco in questione è classificato PEGI 12 ed è frequentato da moltissimi minori che subiscono quotidianamente lo stesso trattamento automatizzato. La società applica una politica commerciale aggressiva basata sulla frustrazione degli utenti: l'algoritmo punisce ingiustamente i giocatori per spingerli, a causa della frustrazione, a giocare di più e, di conseguenza, a spendere più denaro reale in microtransazioni. Questo meccanismo colpisce in modo predatorio soprattutto la fascia più giovane e vulnerabile dei consumatori. La totale mancanza di trasparenza, l'utilizzo di bot e la privazione improvvisa e unilaterale dell'accesso a servizi digitali legalmente acquistati configurano una palese violazione del Codice del Consumo italiano ed europeo. Chiedo l'intervento di codesta Autorità affinché sanzioni tale comportamento abusivo.

**Spett.le Theory S.p.A. – GreenTheory** Via Alberico Albricci 8 20122 Milano (MI) **Oggetto: FORMAL DIFFIDA – Ordine #GT82752 – Richiesta di risoluzione contrattuale e rimborso integrale per mancata apertura della struttura di Reggio Emilia** La sottoscritta Gaia Marazzi, in qualità di consumatrice, **PREMESSO CHE** - In data 31 luglio 2026 ho acquistato online, mediante prevendita, un abbonamento presso la struttura GreenTheory di Reggio Emilia, sita in Via Brigata Reggio 22/P. - L'acquisto, identificato dal numero ordine #GT82752, riguarda l'abbonamento "3+1 mesi donne – Bonus Lancio", per un importo complessivo di €99,00, regolarmente corrisposto. - La decisione di procedere all'acquisto è stata determinata dalle comunicazioni promozionali relative all'apertura della struttura, che indicavano l'inaugurazione entro i primi giorni di settembre 2026. - La conferma dell'ordine specifica che l'abbonamento deve essere attivato esclusivamente in sede e che l'attivazione è possibile soltanto dal momento in cui la palestra apre. - Alla data odierna, 1° novembre 2026, la struttura risulta ancora non operativa e non è stata comunicata una data certa di apertura. - Non ho pertanto avuto la possibilità di attivare né usufruire del servizio acquistato. **CONSIDERATO CHE** La mancata apertura della struttura nei tempi comunicati in fase di vendita, unitamente all'assenza di una data certa di effettiva disponibilità del servizio, ha compromesso la finalità dell'acquisto. La presente contestazione non costituisce un semplice ripensamento rispetto all'acquisto, bensì una richiesta di tutela conseguente alla mancata disponibilità della prestazione contrattuale. Ritengo pertanto sussistenti i presupposti per richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento, ai sensi degli articoli 1218 e 1453 del Codice civile, con conseguente restituzione integrale dell'importo versato. **TUTTO CIÒ PREMESSO** Con la presente, formalmente **DIFFIDO** Theory S.p.A. – GreenTheory a provvedere: 1. Alla risoluzione del contratto relativo all'ordine #GT82752 per mancata disponibilità del servizio acquistato. 2. Alla restituzione integrale della somma di €99,00, senza trattenute o decurtazioni, mediante riaccredito sul medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, salvo diverso accordo. Vi invito a provvedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. In caso di mancato accoglimento della richiesta, vi invito a fornire entro il medesimo termine un riscontro scritto, puntuale e adeguatamente motivato, con indicazione delle specifiche disposizioni contrattuali e normative sulle quali intendete fondare il vostro eventuale rifiuto. In mancanza di riscontro o di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere senza ulteriore preavviso con le iniziative necessarie alla tutela dei miei diritti, inclusa la valutazione di una procedura di conciliazione, il ricorso agli strumenti di tutela dei consumatori e ogni ulteriore azione consentita dall'ordinamento. La presente costituisce formale contestazione dell'inadempimento e richiesta di restituzione delle somme versate, con ogni conseguenza di legge. Confido in una risoluzione tempestiva della questione. Distinti saluti. Gaia Marazzi Ordine #GT82752

Buongiorno, ho richiesto a Ticketone il rimborso di n. 3 biglietti causa annullamento concerto di Francesco Gabbani del 27/08/2026 a Vinovo( TO),loro si sono rifiutati perché dicono che la colpa dell'annullamento è dovuto al fallimento della società organizzatrice , ma considerato che io il pagamento l'ho effettuato a loro chiedo che debbano rimborsare l'intero importo speso ( già mi sembra disonesto che si debbano tenere le.spese di prevendita). Ho contattato via mail anche il curatore della società organizzatrice ma non ha nemmeno risposto.

Spett. Interakrive srl In data 28 10 2026 ho acquistato una visura camerale sul vostro sito "Reportebilanci.it"per un importo pari a 3,05.euro ,codice ordine pagamento da me effettuato BP-2643283110-1793201503. Ordine numero31436.Mi ritrovo ad aver acquistato un pacchetto da me non richiesto al costo di 99 euro ivato.Ordine numero 31435.Codice ordine pagamento: da me effettuato PR-32422-1793460840. Chiedo il rimborso dei 99 euro sulla mia carta e la restituzione a voi dei 260 crediti da me non richiesti ed annullamento di un qualunque abbonamento attivo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

L’azienda non ha voluto rimborsarmi dopo aver eliminato un evento che avevo pagato€100 E passato un anno Ho reclamato ma senza risultato

Spett. Volagratis by lastminute.com In data 11 agosto 2026 ho effettuato la cancellazione del viaggio n. 3092315986, presentando contestualmente richiesta di rimborso. Nonostante il tempo trascorso, ad oggi non ho ancora ricevuto l’importo dovuto né un riscontro risolutivo in merito alla pratica. In mancanza di un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.