Bacheca dei reclami

Spett. VolleyBall TV, In data 23/06/2026 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento annuale con un corrispettivo pari a 53.99€. Mi sono abbonato nuovamente come tutti gli anni, per seguire la Serie A1 femminile. Per la stagione 2026/27 la Serie A1 femminile non è più disponibile sulla piattaforma. La notizia è trapelata il 18/07/2026, troppo tardi r annullare l'abbonamento. Ritengo quindi che sia avvenuta una modifica sostanziale del servizio rispetto a quanto acquistato. Chiedo la risoluzione dell’abbonamento e il rimborso pro-rata della quota non fruita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, si richiede rimborso totale (216,90 €) per il voucher da me acquistato, in quanto per vostra mancata disponibilità, vostra continua riprogrammazione, non è stato possibile usufruire del prodotto acquistato. Saluti

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Tutto è iniziato qualche giorno fa, quando avevo la necessità di aggiornare rapidamente il mio curriculum. Navigando online sono finito sul sito di Resumaker. La piattaforma sembrava molto intuitiva: ho scelto un modello, inserito i miei dati e completato il documento. Al momento di scaricarlo, il sito mi ha chiesto un piccolo pagamento iniziale, una cifra irrisoria di circa 1 euro per scaricare il cv. Pensando che si trattasse di un costo una tantum legato esclusivamente a quel singolo download, ho inserito i dati della mia carta e ho pagato. La brutta sorpresa è arrivata poco tempo dopo, quando controllando l'estratto conto della banca ho notato un prelievo automatico decisamente più alto, di 29,99 euro, a favore di Resumaker. In pratica, senza che io me ne rendessi conto, l'acquisto di quel singolo servizio nascondeva l'attivazione automatica di un abbonamento mensile a prezzo pieno. Mi sono ritrovato iscritto a un servizio ricorrente mai richiesto, subendo un vero e proprio addebito improprio per qualcosa che non volevo e che non ho mai utilizzato. Chiedo pertanto il rimborso della cifra in questione.

Buongiorno, vi contatto per chiedere assistenza in merito a una controversia con Microsoft relativa alla sospensione del mio account Microsoft/Xbox e alla conseguente impossibilità di accedervi e recuperare i contenuti digitali acquistati negli anni. La vicenda è iniziata quando, tentando di accedere al mio account Xbox, ho ricevuto una comunicazione relativa alla sospensione per presunta violazione delle Condizioni d’uso Microsoft. Vorrei precisare alcuni aspetti importanti: * Il giorno precedente alla sospensione avevo riscattato 100 € di gift card Microsoft, acquistate regolarmente dalla mia ragazza presso il punto vendita GameLife. * Sono in possesso degli scontrini originali che documentano l’acquisto delle gift card. * Il credito riscattato è stato utilizzato per acquistare un gioco direttamente dal Microsoft Store su Xbox. * La sospensione è arrivata la mattina successiva al riscatto e all’acquisto. Non so se vi sia un collegamento tra gli eventi, ma vorrei che Microsoft effettuasse le opportune verifiche. Oltre alla sospensione, ho riscontrato un ulteriore problema che rende particolarmente difficile la situazione: non riesco più a completare la verifica della mia identità. L’account è associato a un indirizzo Hotmail che Microsoft continua a riconoscere durante la procedura di accesso, ma per verificare la mia identità mi viene richiesto un codice inviato a un vecchio indirizzo Tiscali, ormai definitivamente eliminato per inattività e non più accessibile. Ho già tentato più volte la procedura ufficiale di recupero dell’account Microsoft, senza successo. Ho inoltre contattato direttamente il supporto Microsoft, ricevendo una risposta dal team CDOC, che mi ha suggerito una procedura di riattivazione tramite SMS su un numero alternativo. Tuttavia, seguendo le istruzioni, la procedura non viene visualizzata: il sistema continua a richiedere esclusivamente la verifica tramite il vecchio indirizzo Tiscali. Ho già inviato anche una comunicazione tramite PEC a Microsoft, con relativa ricevuta di consegna. L’account contiene giochi digitali, acquisti e abbonamenti effettuati nel corso degli anni. La situazione mi sta quindi causando un danno concreto, poiché non posso accedere ai contenuti regolarmente acquistati né utilizzare il mio profilo. Vorrei chiedervi se potete assistermi nella gestione della controversia e nella richiesta di un intervento da parte di Microsoft, in particolare per: 1. Ottenere una revisione della sospensione e conoscere la motivazione specifica del provvedimento. 2. Individuare una modalità alternativa per verificare la mia identità, non potendo più accedere alla vecchia casella Tiscali. 3. Verificare se il riscatto delle gift card e il successivo acquisto possano aver generato un blocco automatico. 4. Tutelare i miei diritti in relazione agli acquisti digitali presenti nell’account. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria, compresi gli scontrini delle gift card, le comunicazioni ricevute da Microsoft, le ricevute PEC e le schermate delle procedure di recupero. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro sulla possibilità di ricevere assistenza e sulle eventuali modalità e costi del servizio.

Buongiorno, ho fatto degli ordini su Shein ed i pacchi risultano consegnati ma io non ho ricevuto niente, loro sí rifiutato a rimborsarmi, e il loro corriere sembra abbia lasciato i pacchi nel cortile senza neanche chiamare o avvisarmi. Io non ho ricevuto ne firmato niente.

Buongiorno, ho ricevuto due fatture da ROBLOX (invoice+statements@roblox.com) di pagamenti mai autorizzati che sono stati addebitati sulla mia CC ricaricabile. La cosa strana è che non ho mai aperto un account su ROBLOX (mio figlio sì, con il suo indirizzo email) e tantomeno associato la CC (e sull'account ROBLOX di mio figlio non ci sono metodi di pagamento associati). Ho provato più volte a contattare il servizio client di ROBLOX tramite il form online, ma per concludere la pratica bisogna inserire un codice inviato all'email inserita (la stessa su cui ho ricevuto le fatture), che non arriva mai. Ho anche provato a riattivare l'account (che, ribadisco, non ho mai creato) e anche in questo caso non ho ricevuto il codice di riattivazione. Esigo che mi vengano immediatamente restituiti i soldi addebitati, relativi alle seguenti fatture, e che sia disconnesso qualsiasi account a mio nome. Receipt #2617-2928-1675 Receipt #2483-1511-6595

Buongiorno, dopo aver acquistato un pacco sul sito di wallapop (spedito con inpost) e dopo che il venditore lo ha consegnato ad un locker in zona Napoli, il pacco risulta fermo nello stesso locker da 4 giorni. Essendo un pacco di un certo valore temo che venga "smarrito". Spero che il problema si risolva il più presto possibile visto che il blocco dei tir per il caro gasolio si è già risolto da vari giorni. Cordiali Saluti.