Bacheca dei reclami

Buongiorno, due volte mi hanno bloccato l'account senza fornire spiegazioni nonostante le mie richieste di chiarimenti In particolare, ho richiesto informazioni in merito ai pagamenti ma non ho mai ricevuto risposta Servizio pessimo Sito da evitare

Buongiorno, mi rivolgo a voi altroconsumo in quanto questa azienza mi ha effettuato un contratto con finanziamento e dopo vedendo che la rata per me era alta ho chiesto una risoluzione per poi effettuarne un altro che andasse bene per me. Il finanziamento è stato effettuato tramite HeyLight, piattaforma compass. HeyLight via mail mi ha scritto che era possibile farlo, che l’azienda avrebbe dovuto restituire la somma entro 14 giorni in quando la cifra è stata incassata da loro, ma Training Lab non l’ha fatto e ora per colpa loro mi trovo iscritta al CRIF purché ho sospeso i loro pagamenti, in quanto non ho MAI usufruito dell’abbonamento che mi è stato fatto, denunciandoli anche ai carabinieri. Spero che possiate aiutarmi

Spett. VIVOEVENTI In data 24/09/2026 ho acquistato n.11 biglietti per l'evento CENA CON DELITTO presso PIZZERIA D'ANTONIO a Villa Bartolomea per la data del 31/10/2026 concordando un corrispettivo pari a 171.94. In data 31/10/2026 ci siamo recati alla pizzeria per partecipare all'evento ma purtroppo non abbiamo trovato posti a sedere a sufficienza per i biglietti acquistati.Infatti sono stati venduti numero di biglietti superiore alla capienza del locale. Questo ci ha costretto a lasciare il locale, senza usufruire del servizio a Voi pagato. Questo sia per motivi di spazio (non avevamo posti a sedere) sia per motivi di sicurezza (locale strettissimo con tantissima gente). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

"Ho chiesto il rimborso per Anuel AA a Gallipoli a luglio su Vivaticket e non ho ancora ricevuto i soldi".

Spett. Green Theory In data 08/09/2026 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento annuale concordando un corrispettivo pari a €258,30. In data 15/09/2026 ho esercitato il recesso in sede con conferma del rimborso totale. Ad oggi, nonostante solleciti continui di persona e telefonici (inclusi quelli del 26/10 e del 03/11), l'importo non mi è mai stato accreditato, né mi è stata fornita la prova dell'avvenuto bonifico, adducendo solo scuse e ritardi ingiustificati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Booking.com, in data 25/10/26 doveva avere inizio il nostro soggiorno presso una vostra struttura per cinque giorni. L’appartamento presentava muffa su alcune pareti, odore marcato di umidità polvere sulle superfici, ma la cosa più grave è stata trovare le lenzuola non cambiate, con capelli e macchie fresche di fluidi biologici, condizioni che abbiamo documentato con foto. A causa di tali condizioni, abbiamo lasciato immediatamente l’appartamento non pernottando e dovendo prenotare una nuova struttura, senza ricevere risposta alcuna dall’host. Abbiamo contattato il vostro servizio clienti che ha a sua volta mandato un reclamo alla struttura, senza ricevere risposta. Ci è stato quindi emesso un credito di viaggio presso la vostra piattaforma di €50.37, quando la prenotazione di cui non abbiamo usufruito ha avuto un costo di €424,47, a cui si sommano ulteriori €401,54 della successiva prenotazione in quanto costretti a soggiornare nella città causa lavoro. Chiediamo quindi il rimborso della cifra sostenuta, senza aver usufruito dell’alloggio e senza aver ricevuto alcun tipo di assistenza o servizio di pulizia da parte dell’host nonostante le condizioni raccapriccianti dello stesso. In assenza di un riscontro positivo e del rimborso integrale richiesto, procederemo con tutte le ulteriori iniziative necessarie, anche in sede legale, al fine di ottenere il riconoscimento dei nostri diritti e il recupero delle somme indebitamente trattenute. Cordiali saluti.

Spett. INTERAKTIVE SRL (reportebilanci.it) In data 31/10/2026 ho provveduto ad acquistare una visura mediante il vostro portale reportebilanci.it pagando un importo di 3,05 € mediante carta di credito. Al momento del pagamento sono stati chiesti Nome Cognome, mail, telefono e carta di credito. Al momento del pagamento non è mai stato menzionato un periodo di prova in abbonamento ma sempre e solo l'acquisto di una visura (ho anche le prove). Dopo 3 giorni da quella data, ovvero in data 3/11/2026 avete provveduto ad addebitare €99,00 per un servizio in abbonamento, sempre sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto della visura senza nessuna autorizzazione. Pertanto a fronte di questa trappola di Abbonamento nascosto, chiedo l’IMMEDIATA disattivazione di qualsiasi abbonamento, la cancellazione dei miei dati anagrafici da qualsiasi vostro sistema e i dati della mia carta di credito da qualsiasi vostro sistema con conseguente RIMBORSO dell'intera cifra addebitata di 99,00 €. Vi ho contattati diverse volte dove mi avete palesemente preso in giro in tutti i modi possibili. Pretendo un rimborso immediato perché se no sono costretta ad andare per via legali con tutte le prove che ho raccolto di questo INGANNO.

in merito all’ordine 338159946 ho effettuato il reso per diritto di recesso di 1 libro che risulta consegnato a Mondadori l’8/10 ma non ho ancora ricevuto l’accredito.

Addebito Prime non richiesto del 26/10/2026. Richiesto recesso entro i 14 giorni via telefono in data odierna. L'operatore si è rifiutato di procedere richiedendo la riattivazione ingannevole del servizio. Pretendo il rimborso immediato del 100% della quota."

Oggetto: RECLAMO URGENTE e Richiesta di Rimborso da parte di Lucio Veronesi (lucio.vero74@gmail.com) per Accesso Abusivo, Frode Informatica e Mancato Intervento del Supporto – Prenotazioni N° 6050.084.647 e N° 40-1076929370 Con la presente intendo sporgere formale reclamo nei confronti di Booking.com e richiedere il rimborso immediato della somma di 67,08 €, indebitamente sottratta dal mio account a causa di un accesso abusivo (account takeover) e della successiva negligenza da parte del servizio di assistenza clienti. In data 19-08-2026, un terzo non autorizzato ha violato il mio profilo Booking.com, mettendo in atto la seguente frode finanziaria: 1. Cancellazione illecita: L'hacker ha cancellato la mia prenotazione numero 6050.084.647 presso la struttura Casa Erica, da me precedentemente saldata per un totale di 195,50 € (di cui 127,84 € pagati con carta di credito e 67,66 € pagati tramite Booking Wallet). 2. Storno dei fondi: A seguito della cancellazione, la quota di 127,84 € è stata correttamente riacreditata sulla mia carta, mentre la quota di 67,66 € è ritornata istantaneamente come credito sul mio Booking Wallet. 3. Furto del credito per biglietto aereo: L'hacker ha utilizzato immediatamente 67,08 € per prenotare un biglietto aereo non autorizzato (Prenotazione N° 40-1076929370). Non appena ho ricevuto le notifiche e riscontrato l'intrusione, ho contattato tempestivamente il servizio clienti telefonico in data 19-08-2026 alle ore 17:48. Ho esplicitamente segnalato l'attacco informatico in corso e richiesto il blocco immediato dell'emissione del biglietto aereo per congelare i 67,08 € del mio Wallet. Non avendo ricevuto una conferma scritta immediata, nei due giorni successivi — precisamente tra il 19-08-2026 e il 21-08-2026 — ho chiamato il supporto altre 3 volte (come da screenshot allegati). Il mio unico obiettivo era assicurarmi che gli operatori procedessero manualmente al blocco e all'annullamento del biglietto prima della partenza del volo. Nonostante la mia immediata segnalazione e nonostante un operatore mi abbia assicurato la cancellazione del biglietto aereo, il supporto non è intervenuto tempestivamente, permettendo il completamento della transazione fraudolenta. A questa prima chiamata sono seguiti almeno altri 5 o 6 solleciti telefonici da parte mia per richiedere aggiornamenti sullo stato del rimborso dei 67,08 €. Nel corso di queste telefonate diversi operatori del servizio clienti hanno esaminato la pratica e mi hanno esplicitamente confermato e assicurato che avrei ricevuto la cifra spettante. Nonostante le rassicurazioni ufficiali degli operatori e il riconoscimento del mio diritto al rimborso, a oggi la somma non mi è ancora stata accreditata e la pratica risulta inspiegabilmente bloccata. Dispongo di diverse registrazioni audio personali di queste conversazioni telefoniche, che attestano sia le mie tempestive richieste di blocco prima della partenza del volo, sia le esplicite rassicurazioni fornite dal personale in merito all'approvazione del mio rimborso. Considerando la vulnerabilità della piattaforma, il mancato blocco tempestivo della prenotazione e le ripetute conferme di rimborso verbale fornite dal personale, diffido formalmente Booking.com a riaccreditare la somma di 67,08 € entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. Allego alla presente: • Screenshot della prenotazione dell'hotel originaria e della relativa cancellazione. • Screenshot della prenotazione aerea fraudolenta effettuata dall'hacker tramite Wallet. • Registro delle chiamate che attesta i numerosi contatti telefonici con il supporto. Ho già fatto richiesta anche via email sollecitando e ho ottenuto soltanto risposte da bot informatici in cui il contenuto non era nemmeno attinente. Lucio Veronesi