Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il rimborso completo della fattura nr. 26OAFIT-197589 vista la cancellazione dei voli di A/R dipesa dalla compagnia aerea. Ad oggi è arrivato un rimborso incompleto: 230,35 sul metodo di pagamento originale e 49,61 come buono regalo (anzichè i 150 euro di buono regalo utilizzati), per un totale di 279,96 anzichè i 380,35 da me pagati. Chiedo di venire rimborsata immediatamente anche per i soldi rimanenti ossia 100,39. Il servizio clienti via chat non risponde, dichiarando tempi di attesa sempre più lunghi. Mi era stato dichiarato in chat che il rimborso sarebbe stato dell'intero importo.

Ho richiesta assistenza a Prima Assicurazioni alle 15 del giorno 21/09/2026 , oggi 22/09/2026 la mia auto è attualmente ancora nello stesso posto!!! Il carrattrezzi alle 9 di questa mattina arriva a prendermi le chiavi dicendo che arrivava tra 20 minuti ed invece se ne è andato e non è piu' tornato!!!!! Servizio disdicevole , sono in difficoltà e non posso fare nulla se non andare dai carabinieri o difendermi con il mio avvocato. MA come posso fare?

Sono Claudio Cappelletto (sto acquistando come Cappelletto.org di Cappelletto Claudio) e stamane ho cercato di acquistare dal sito dell'azienda una power station che risulta in offerta a 1199,90 euro, si tratta della BATTERIA PORTATILE DELTA 3 MAX PLUS PORTABLE POWER STATION 2048 WH – ECOFLOW, codice prodotto CSM86233 codice articolo EFD3MP-EU-CBOX, ma quando ci clicco sopra ad ACQUISTA compare lo stesso articolo al costo di 1499,00 euro. Ho chiamato il negozio dell'azienda e mi dice che potevo acquistarla a quel prezzo fino a ieri oggi è a prezzo pieno, ho chiamato in amministrazione e mi ha detto che è un loro errore ma comunque se la voglio la devo pagare a prezzo pieno, gli ho detto che quando faccio io un errore nella mia azienda mi assumo le mie responsabilità mentre quando loro sbagliano di nuovo pago per il loro errore, ma mi ha salutato e chiuso la telefonata ..... naturalmente chiedo di acquistare il prodotto a prezzo scontato. Saluti. Claudio 3923923920

Richiesta rimborso per ordine non registrato del 17/09/2026 Gentile azienda TradeINN , scrivo in merito all'ordine in oggetto effettuato in data 17/09/2026. In tale data ho provveduto al pagamento dell'importo di 16,98 € tramite (metodo di pagamento carta di credito). L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun numero identificativo dell'ordine e, ad oggi, nessun pacco. A seguito della mancata accettazione dell'ordine da parte vostra e della conseguente mancata consegna della merce, richiedo formalmente la restituzione integrale della somma corrisposta. Allego alla presente la contabile del pagamento (lo screenshot dell'estratto conto) come prova dell'avvenuto addebito. Vi invito a riaccreditare l'importo entro i termini di legge sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti Saluti

Buongiorno, ho fatto un'ordine con mondadori n 338107362 il 30 agosto non è mai arrivato, inoltre non mi degnano di una risposta sul format per l'assistenza clienti. Inconcepibile. Grazie

Buongiorno, vorrei chiedere il vostro supporto per un problema avuto con The Space Cinema A causa di un problema del loro sistema, un acquisto di due biglietti per 84 € non è andato a buon fine, ma l’importo è stato comunque addebitato Ho successivamente ricevuto una loro e-mail che confermava il rimborso, ma ad oggi non ho ancora ricevuto l’accredito. Vorrei sapere come posso procedere per ottenere quanto mi spetta e, se necessario, formalizzare un reclamo nei confronti della società Grazie per il supporto

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una controversia con Lastminute.com relativa a un pacchetto turistico comprendente volo e soggiorno a Londra, per il quale, nonostante i miei ripetuti tentativi di trovare una soluzione, non mi è stata concessa né la cancellazione né la modifica della prenotazione, con conseguente perdita dell'intero importo versato. DATI DELLA PRENOTAZIONE - Agenzia di prenotazione: Lastminute.com - Numero di prenotazione: 3301459849 - Destinazione: Londra - Periodo del viaggio: dal 1° al 5 ottobre 2026 - Numero di viaggiatori: 4 persone - Compagnia aerea: Ryanair - Aeroporto di partenza: Napoli - Struttura alberghiera: Zedwell Underground Hotel Tottenham Court Rd, Londra - Importo complessivo versato: € 1500 euro DESCRIZIONE DEI FATTI A seguito di circostanze che mi hanno impedito di usufruire del viaggio nelle date originariamente previste, ho contattato ripetutamente il servizio clienti di Lastminute.com per richiedere la cancellazione oppure, in alternativa, la modifica delle date del volo e del soggiorno alberghiero. Il mio intento era trovare una soluzione che mi consentisse di non perdere l'intero importo già versato. Ho manifestato espressamente la mia disponibilità a sostenere un'eventuale differenza di prezzo per effettuare il cambio delle date, purché mi venisse data la possibilità di usufruire del viaggio in un altro periodo. Nonostante tale disponibilità, le mie richieste non hanno trovato una soluzione concreta. Ho inoltre provveduto a contattare direttamente la struttura alberghiera, con circa 24 ore di anticipo rispetto alla data prevista per il soggiorno, nel tentativo di ottenere l'autorizzazione alla cancellazione gratuita o comunque una soluzione alternativa. Purtroppo, nonostante i tentativi telefonici effettuati, l'hotel non ha mai risposto, impedendomi di ottenere un riscontro diretto dalla struttura. COMPORTAMENTO DEL SERVIZIO CLIENTI LASTMINUTE.COM Come documentato dalle conversazioni che allego alla presente, ho contattato più volte il servizio clienti di Lastminute.com per cercare di risolvere la situazione. Durante una delle conversazioni ho chiesto espressamente all'operatore se fosse possibile procedere alla modifica della prenotazione dopo aver ottenuto il consenso dell'hotel, dichiarandomi disponibile anche a pagare un'eventuale differenza di prezzo. L'operatore mi ha risposto che Lastminute.com sarebbe stata in grado di gestire questi casi e mi ha invitato ad attendere un aggiornamento tramite email. Nonostante i ripetuti solleciti, per ben 17 giorni ho continuato a ricevere risposte generiche, senza ottenere una soluzione definitiva. Ho inoltre chiesto che mi venisse fornita una comunicazione scritta che attestasse l'impossibilità di procedere alla modifica o alla cancellazione della prenotazione, ma non ho ricevuto un riscontro chiaro e risolutivo. Ritengo particolarmente insoddisfacente la gestione della mia richiesta, soprattutto considerando che ho cercato di trovare una soluzione alternativa, dimostrando la massima disponibilità a collaborare e a sostenere eventuali costi aggiuntivi. CONSEGUENZE ECONOMICHE A causa della mancata soluzione della controversia, ho perso l'intero importo versato per il pacchetto turistico, senza aver potuto usufruire né del volo né del soggiorno alberghiero. Ritengo necessario verificare se Lastminute.com abbia gestito correttamente la mia richiesta e se abbia rispettato gli obblighi contrattuali e informativi nei miei confronti. In particolare, desidero comprendere se il rifiuto di qualsiasi modifica o cancellazione fosse effettivamente giustificato dalle condizioni contrattuali applicabili alla mia prenotazione e se mi siano state fornite informazioni complete, tempestive e trasparenti sulle possibili alternative. RICHIESTA DI INTERVENTO AD ALTROCONSUMO Alla luce di quanto esposto, chiedo cortesemente il Vostro supporto affinché possiate: 1. Verificare le condizioni contrattuali del pacchetto turistico acquistato e accertare se Lastminute.com abbia correttamente gestito le mie richieste di cancellazione o modifica. 2. Valutare se il comportamento del servizio clienti, i ripetuti rinvii e la mancanza di una risposta definitiva abbiano comportato una lesione dei miei diritti di consumatore. 3. Verificare se sussistano i presupposti per richiedere il rimborso totale o parziale delle somme versate, anche in relazione ai servizi non usufruiti e alle eventuali spese risparmiate dai fornitori. 4. Valutare la possibilità di avviare un reclamo formale o una procedura di conciliazione nei confronti di Lastminute.com per ottenere una soluzione della controversia. 5. Fornirmi indicazioni sulle ulteriori iniziative che posso intraprendere per tutelare i miei interessi e recuperare, ove possibile, l'importo pagato. DOCUMENTAZIONE ALLEGATA A sostegno della mia richiesta, allego: - Conferma della prenotazione del pacchetto volo + hotel. - Dettagli del volo e del soggiorno alberghiero. - Screenshot delle conversazioni con il servizio clienti Lastminute.com. - Eventuali ulteriori comunicazioni email e documentazione relativa ai tentativi di cancellazione o modifica. - Ricevuta del pagamento effettuato. Confido nel Vostro intervento per ottenere una valutazione approfondita della vicenda e individuare una soluzione che mi consenta di recuperare, per quanto possibile, le somme versate. Resto a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione o documentazione necessaria. RingraziandoVi anticipatamente per l'attenzione e il supporto, porgo cordiali saluti. Nome e cognome: Salvatore Esposito Email: salvatoreesposito89@gmail.com Telefono: 3516142521

Alla cortese attenzione del servizio clienti MSC Crociere. Scrivo la presente per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla crociera a bordo della nave Divina dal 21/08/2026 al 28/08/2026 Purtroppo, l'esperienza non ha rispecchiato gli standard qualitativi attesi per i seguenti motivi: -Solarium dedicato ai clienti con esperienza Aurea (da me acquistata) senza punti ombra, male organizzato, bar con forniture assolutamente insufficienti, acqua della vasca idromassaggio bollente che non ne permetteva l'immersione. - In presenza di vento solarium inutilizzabile. - Lunghe attese e file al ristorante (opzione aurea che permetteva in teoria l'orario libero, inutilizzabile per disservizio e grande affluenza del ristorante a noi dedicato) - Spa con zone comuni dedicate a chi ha l'opzione aurea molto esigue e con servizi limitati. - Temperatura molto bassa in alcuni bar che non permetteva una permanenza adeguata. - Totale assenza di controllo e richiami nei confronti di gruppi di persone che, oltre a schiamazzare e ad urlare con toni di voce elevati, occupavano con insistenza intere zone comuni dedicate alla piscina, alle vasche idromassaggi e ai lettini . Impossibile fare il bagno nella piscina principale e quella a poppa vista l'affluenza. -L'escursione da me prenotata è stata annullata. Proposta nuova escursione con pagamento (a mio avviso ingiusto ed elevato ) senza guida italiana. Bus scomodo. Ho inoltrato questa richiesta alla MSC crociere uff. reclami e mi hanno risposto che loro non hanno avuto reclami dei problemi da me segnalati sulla nave. Non mi riconoscono nulla per i servizi non usufruiti e mi hanno liquidato con un "la crociera funziona così, arrangiati".

Spett. INTERAKTIVE SRL (reportebilanci.it) In data 18-09-2026 ho provveduto ad acquistare una visura mediante il vostro portale reportebilanci.it pagando un importo di 3,05 € mediante carta di credito. Al momento del pagamento sono stati chiesti Nome Cognome, mail, telefono e carta di credito. Al momento del pagamento non è mai stato menzionato un periodo di prova in abbonamento ma sempre e solo l'acquisto di una visura. Trascorsi 3 giorni da quella data, ovvero in data odierna 21-09-2026 avete provveduto ad addebitare 99,00 euro per un servizio in abbonamento, sempre sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto della visura, tenendo presente che non è mai stato chiesto di memorizzare il metodo di pagamento. Pertanto a fronte di questa trappola di iscrizione con comunicazione ingannevole, chiedo la disattivazione di qualsiasi abbonamento, la cancellazione dei miei dati anagrafici da qualsiasi vostro sistema e i dati della mia carta di credito da qualsiasi vostro sistema con conseguente rimborso dell'intera cifra addebitata di 99,00 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un gradito riscontro.

Buongiorno, nonostante diverse PEC inviate, relativamente a cancellazione volo Ryanair del 16.12.2026 verso Gran Canaria, avete impropriamente emesso rimborso parziale (al netto delle spese di agenzia che, vista la casistica non potete trattenere) con Voucher che ho specificatamente rifiutato prima ancora dell'emissione del rimborso. Già avviata azione AGCM/ENAC e mi riservo di ampliare il tutto a studio legale per far valere i miei diritti.