Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto in regalo un cofanetto Wonderbox per 3 giorni. Ho provato ad accedere a Wonderbox con il numero e il codice segreto, ma mi dice che non è stato attivato dal rivenditore del cofanetto e quindi non è utilizzabile. Ma come si fa a recuperare il venditore se il cofanetto mi è stato regalato ( e tra l'altro non ricordo neanche più chi è stato); ma non è possibile riattivarlo anche senza la validazione del venditore?

Salve, avevo una Smartbox che scadeva oggi 24/01/2026 e che mi faceva prenotare ancora, come da contratto, allora ho deciso di fare un cambio per poter prenotare subito dopo un’esperienza che mi piacesse di più. Una volta selezionato il cambio ed effettuato il supplemento di soldi mi è stata data la box scelta ma scaduta e quindi inutilizzabile. Com’è possibile che 5 minuti prima della stessa giornata la Smartbox fosse prenotabile e dopo il cambio con supplemento no, quando la validità dovrebbe essere fino alle 23 e 59 di stasera come da contratto? Inoltre il servizio clienti si è rivelato molto fallace dato che risponde un AI che risponde in modo insensato

Spett.le Servizio Clienti eDreams, con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di euro 99,99 relativo all’attivazione dell’abbonamento eDreams Prime Plus, effettuato sulla mia carta di credito. A seguito di una vostra comunicazione via email, mi è stato riferito che, da un vostro controllo interno, risulterebbe che io abbia già usufruito in passato della prova gratuita dell’abbonamento eDreams Prime e che, per tale motivo, non mi sia stato consentito riutilizzarla, procedendo invece all’addebito dell’importo sopra indicato. Contesto fermamente tale affermazione, in quanto non ho mai utilizzato in precedenza alcuna prova gratuita dell’abbonamento eDreams Prime, né con il mio account né con la mia carta di credito. Ritengo pertanto l’addebito di euro 99,99 erroneo e non dovuto. Alla luce di quanto sopra, richiedo l’immediato rimborso dell’importo di euro 99,99 sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento, nonché la conferma scritta dell’avvenuto storno. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e della risoluzione della presente segnalazione. Cordiali saluti, Carolina

Buonasera, abbiamo prenotato questa casa vacanze al Groppo di Volastra (SP) tramite Booking dall'1 al 6 gennaio 2026, molto bella e pulita, spendendo più di €850, oltre alla tassa di soggiorno. Anche i gestori si sono dimostrati disponibili. Purtroppo, entrando, era davvero fredda. Nel bagno c'erano 13 gradi, in camera 15 (dopo 2 giorni di riscaldamento continuo e arrivata a malapena a 18. Nell'altra camera non era presente il riscaldamento (il relativo bagnetto senza acqua calda) per cui abbiamo dovuto dire alla coppia di amici che ci avrebbero dovuti raggiungere, di non venire perché faceva davvero freddo. Abbiamo così deciso di dormire sul divano letto in cucina dove almeno c'era la pompa di calore che è andata tutta notte ma dalle finestre entravano spifferi di aria fredda che muovevano anche la tenda. Il giorno 3 gennaio, dopo 2 giorni di sofferenza, siamo tornati a casa avvisando la struttura. Tra l'altro non si poteva neanche vedere la TV in quanto funzionava solo con le App (almeno il telegiornale lo abbiamo seguito sul nostro telefonino). Nei giorni successivi la struttura mi ha comunicato che mi avrebbero rimborsato la tassa di soggiorno pagata prima della partenza per 4 persone per i giorni di cui non ne abbiamo usufruito. Booking mi ha comunicato che la struttura mi avrebbe rimborsato solo €100 a fronte dei miei €300, almeno, richiesti da me. In seguito a questo, Booking mi ha comunicato che la struttura non ha accettato. Poi non ho ricevuto più risposte alle mie numerose mail. La struttura, in seguito a tutto questo mi ha comunicato di aver affidato la questione a Booking. Allo stato attuale non ho ancora ricevuto rimborso e la struttura non è intenzionata a farlo (ho pagato circa €900 tra tassa di soggiorno e spese di locazione prima della partenza, che posso dimostrare). Booking tace. Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.

Buonasera, abbiamo prenotato questa casa vacanze al Groppo di Volastra (SP) tramite Booking dall'1 al 6 gennaio 2026, molto bella e pulita, spendendo più di €850, oltre alla tassa di soggiorno. Anche i gestori si sono dimostrati disponibili. Purtroppo, entrando, era davvero fredda. Nel bagno c'erano 13 gradi, in camera 15 (dopo 2 giorni di riscaldamento continuo e arrivata a malapena a 18. Nell'altra camera non era presente il riscaldamento (il relativo bagnetto senza acqua calda) per cui abbiamo dovuto dire alla coppia di amici che ci avrebbero dovuti raggiungere, di non venire perché faceva davvero freddo. Abbiamo così deciso di dormire sul divano letto in cucina dove almeno c'era la pompa di calore che è andata tutta notte ma dalle finestre entravano spifferi di aria fredda che muovevano anche la tenda. Il giorno 3 gennaio, dopo 2 giorni di sofferenza, siamo tornati a casa avvisando la struttura. Tra l'altro non si poteva neanche vedere la TV in quanto funzionava solo con le App (almeno il telegiornale lo abbiamo seguito sul nostro telefonino). Nei giorni successivi la struttura mi ha comunicato che mi avrebbero rimborsato la tassa di soggiorno pagata prima della partenza per 4 persone per i giorni di cui non ne abbiamo usufruito. Booking mi ha comunicato che la struttura mi avrebbe rimborsato solo €100 a fronte dei miei €300, almeno, richiesti da me. In seguito a questo, Booking mi ha comunicato che la struttura non ha accettato. Allo stato attuale non ho ancora ricevuto rimborso e la struttura non è intenzionata a farlo (ho pagato circa €900 tra tassa di soggiorno e spese di locazione prima della partenza). Rimango in attesa di unvostro cortese riscontro.

Attenzione.vi chiedono 0,10 € ma poi ti fanno un abbonamento di 49,00€ Truffatori

Buongiorno, in data 18 Gennaio 2026 ho acquistato 1 volo per 4 persone dal valore di 4.000 euro. Dopo più di 72 ore non ho ancora ricevuto la conferma dell'acquisto da parte di volagratis. I soldi sono già stati scalati dalla carta. Vergognoso.

Buonasera, ho due cofanetti scaduti lo scorso anno, ma non riesco a riattivarli, come posso effettuare la procedura? N. assegno regalo 141949661 N. assegno regalo 957675177 Contattando servizio clienti mi viene detto che non si possono riattivare perché passati i 6 mesi, ma sono cofanetti pagati, chiedo cortesemente che ci sia possibilità di convertirli in modo da poter usufruire dei servizi.

Spett. PDFZMART In data ho sottoscritto il contratto per prova PDF SMART concordando un corrispettivo pari a 1,00. Mi sono state addebitate senza il mio consenso 3 pagamenti di iscrizione all'abbonamento mensile da 49.99 euro. Richiedo la sospensione immediata dell'abbonamento. Non ho sottoscritto alcun abbonamento pertanto richiedo il rimborso delle fatture n TIAWoR7fd4 , GaN1NHPr6Q , YMkUsjEoEn In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Margherita Strumia margheritastrumia.psicologa@gmail.com

Buongiorno, non avendo richiesto nessuna attivazione dii abbonamento vi esorto a provvedere all'annullamnto dell'abonamento e al rimborso di 49,90 € che avete eseguito in maniera non autorizzata dal conto Paypal a me intestato. Grazie