Bacheca dei reclami

Spett.le Buddyfit, In data 16/03/2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo annuale automatico pari a €69,99. Non appena ho visualizzato l’addebito sul mio conto ho contattato il vostro servizio clienti per poter procedere con la richiesta di rimborso in quanto non ho ricevuto nessun avviso riguardante il rinnovo. Sapendo per certo che io abbia 14 giorni di tempo per reclamare i miei diritti ed essendo un servizio che non sto utilizzando da mesi la mia volontà è quella di non rinnovare l’abbonamento. Sottolineando il fatto di non essere mai stata avvisata in prossimità della scadenza di tale abbonamento rinnovo la mia richiesta di rimborso. In mancanza di un riscontro entro cinque giorni dalla presente sarò costretta ad agire per vie legali. Saluti.

Il mese di Agosto 2025, ho acquistato un divano in pronta consegna, il quale mi e stato consegnato i primi di settembre, mod. selvarola. Il costo originale del divano era intorno a 3000 euro, scontato del 50% a 1500 euro, tenendo presente la fretta , mi e stato proposto un divano in esposizione con un ulteriore sconto di 250 euro. Essendo io disabile ho presentato la certificazione per ottenere l'iva al 4 % e non al 22%. Dopo un paio di mesi il divano ha iniziato a sgonfiarsi su entrambi i cuscini rendendo impossibile sedersi. Nelia merta di dicembre ci siamo rivolti al negozio, il quale ci ha indicato l'assistenza, Abbiamo aperto una pratica al quale ci hanno indicato la sostituzione del divano e di rivogarsi al negozio per le eventuali correzioni da fare, tempi fra le quatto o cinque settimane. La ris posta del direttore del negozio ci ha lasciato perplessi. Dal 15/01/2026 nonostante il tempo trascorso non abbiamo Piu ricevuto risposta alle nostre emai , nonostante abbiamo fatto la garanzia aggiuntiva. Angelo Di Porto Allego alla presente: Trascizione delle email con polrone e sofa e la rispettiva risposta, trascrizione della email con il Direttore del negozio a Parco dei medici, Prva di acquisto e garanzia aggiuuntiva. La richiesta è stata fatta a nome di mio figlio Di Porto David.

Desidero richiedere il vostro intervento e il supporto legale di Altroconsumo per controversia con la piattaforma Booking.com, relativa alla prenotazione n. 5371737319. Nonostante il pagamento integrale di 472,53 euro per un soggiorno presso la struttura "Jacuzzi 2 Chambres Moderne", mi è stato negato l'accesso all'alloggio la sera del 31 dicembre 2025 a causa di una restrizione anagrafica di 50 anni. La piattaforma ha permesso l'addebito senza alcun filtro preventivo. L'host ha esplicitamente confermato il rifiuto della prestazione tramite chat ufficiale, tuttavia ha successivamente registrato un falso "No-Show" per trattenere i fondi. La gestione dell'assistenza clienti è stata del tutto negligente: nonostante una chiamata di oltre 30 minuti effettuata il giorno dell'evento, Booking.com ha dimostrato un totale disallineamento interno, arrivando a inviarmi un'email in cui chiedeva paradossalmente spiegazioni sull'accaduto. Sebbene la piattaforma abbia riconosciuto per iscritto l'inaccettabilità della situazione, ha proceduto a un rimborso parziale di soli 27,13 euro, trattenendo illegittimamente la somma residua di 445,40 euro. A fronte di questa palese inesecuzione del contratto e della condotta fraudolenta del venditore, ho sporto denuncia penale per truffa presso la Polizia di Amburgo (Aktenzeichen 014/1K/0054416/2026). Segnalo inoltre che il sistema di tutela PayPal ha respinto il reclamo basandosi su un errore cronologico materiale, sostenendo erroneamente che la pratica fosse stata presentata oltre i termini, nonostante l'apertura sia avvenuta il 1° gennaio. Chiedo pertanto il vostro aiuto per agire contro Booking.com, affinché venga restituito l'importo indebitamente trattenuto e venga sanzionata una prassi che scarica interamente sul consumatore le falle strutturali e di sicurezza del portale.

Buongiorno ho richiesto un rimborso in data 8 gennaio per un prodotto acquistato malfunzionante, del costo di 69,90 euro ho rispedito il prodotto tramite ufficio postale pagando euro 39,30 ho inviato numerose email al servizio cliente ma a oggi non ho ancora ricevuto il rimborso che sarebbe dovuto arrivare secondo la loro politica di vendita entro 60 giorni Cosa posso fare grazie

Chiedo il rimborso dell'importo da me versato per l'acquisto di una prevendita/abbonamento presso la struttura hutfit di PALOSCO. In data 26/12/2025 Ho acquistato una prevendita per l'apertura della palestra prevista entro circa 3/4 mesi. Tuttavia, a seguito dei cambiamenti intervenuti nella gestione della struttura e dell'acquisizione da parte di un'altra società, mi è stato comunicato che la prevendita acquistata non è più valida. Poiché il servizio per il quale ho effettuato il pagamento non è più disponibile, con la presente richiedo il rimborso dell'importo versato pari a € 298,80 Euro, relativo alla prevendita sopra indicata. Resto in attesa di un vostro riscontro e rimborso, In mancanza di essi procederò per vie legati. Lascio documenti allegati

Buongiorno, ho ordinato una travel trunk cioè una valigia all’azienda di cui sopra per un importo di euro 59,80 il 23/12 us e non ho mai ricevuto l’articolo. Ho sollecitata o più volte via mail l’azienda senza avere risposta. Non esiste contatto telefonico e l’azienda risulta essere ancora attiva.

Oggetto: Richiesta rimborso prevendita abbonamento palestra HutFit Il sottoscritto Jamal Sektaoui ha acquistato una prevendita in data 5/08/2025 per l’abbonamento presso la palestra HutFit prevista in apertura a Palosco. Successivamente ho appreso che la suddetta palestra non ha mai aperto e che la catena HutFit è stata ceduta alla società Greentheory. A seguito di contatti con Greentheory, mi è stato comunicato che la prevendita da me acquistata non è ritenuta valida presso le loro strutture. Tale situazione mi pone in una posizione di evidente pregiudizio, avendo pagato un servizio che non è mai stato erogato. Con la presente chiedo pertanto formalmente: - il rimborso integrale dell’importo versato per la prevendita oppure - il riconoscimento dell’abbonamento presso la palestra Greentheory alle stesse condizioni della prevendita acquistata. In mancanza di una soluzione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali e a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, oltre a segnalare la vicenda alle autorità e associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Jamal Sektaoui +393273335122 Sektaouijamal94@gmail.com

Spettabile Servizio Clienti eDreams, e p.c. Altroconsumo, Con la presente, io sottoscritto/a formulo formale reclamo in merito all'addebito di 99,99€ effettuato in data 13/03/2026 relativo al servizio eDreams Prime, associato alla prenotazione n. 24733801194. L’addebito risulta illegittimo e ne richiedo il rimborso integrale per le seguenti motivazioni: 1. Violazione dei termini contrattuali (Art. 4.2 T&C Prime): Come previsto dalle vostre Condizioni Generali di Vendita, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni solari dall'attivazione senza fornire alcuna motivazione. Esercito tale diritto entro i termini di legge e di contratto. 2. Mancato rispetto del periodo di prova: Al momento dell'adesione, la scadenza del periodo gratuito era fissata per il 22/03/2026. L'addebito anticipato avvenuto il 13/03/2026 costituisce una palese violazione di quanto pattuito in fase di acquisto. Richiesta: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dell’Articolo 4.2 dei vostri Termini e Condizioni, richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento e il riaccredito della somma di 99,99€ sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato (PayPal) entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro positivo, mi riservo di procedere con la segnalazione dell'accaduto alle autorità di vigilanza competenti per pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti,

Buon giorno, ho utilizzato questo servizio per fare circa 20 caricature con i miei alunni di scuola primaria, sapendo che ad ogni accesso avrei pagato solo 0,10 €, come risulta dall'unica ricevuta di pagamento inviatami. Pagamento Pictoart andato a buon fine Importo dell'ordine: 0,10 EUR Codice ordine P69ad206ae4b00efa682d0ab5 Valido fino al 09/03/2026 Il pagamento di 0,10 EUR con commissione di 0,10 EUR è stato elaborato con successo. Stamattina, tra gli addebiti sulla carta di credito mi ritrovo l'importo a loro pagato di 49,90 €, come da foto allegata. Ho scritto subito per chiedere un rimborso e mi è stato risposto che, essendo scaduto il periodo di prova, sono passata automaticamente all'abbonamento PRO. Di questo abbonamento, che non ho assolutamente richiesto, non ho alcuna ricevuta. Mi hanno dato solo la possibilità di bloccarlo per non ricevere ulteriori addebiti. Come posso pretendere la restituzione della cifra che mi è stata indebitamente sottratta?

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo a una consegna gestita dal corriere UPS. In data 13/03/2026 era prevista la consegna di un mio pacco. Il furgone UPS si è effettivamente fermato davanti alla mia abitazione, tuttavia il corriere ha chiuso immediatamente la consegna come “civico assente” senza concedere il tempo alla persona presente in casa di scendere per il ritiro. Dopo aver contattato il servizio clienti UPS, mi è stato assicurato che la consegna sarebbe stata ripetuta il giorno successivo, 14/03/2026. Di conseguenza ho fatto rimanere nuovamente una persona in casa, costretta a prendere un giorno di permesso dal lavoro per poter ricevere il pacco. Tuttavia, alle 05:59 del 14/03/2026, la consegna è stata spostata unilateralmente a martedì 17/03/2026, senza alcun preavviso né ulteriore tentativo di consegna. Ritengo questo comportamento inaccettabile e fortemente scorretto, sia per la modalità con cui è stata registrata la falsa assenza il giorno 13/03/2026, sia per la gestione della riconsegna promessa dal servizio clienti e poi non rispettata. Oltre al disservizio, la situazione mi ha causato un danno concreto, avendo fatto rimanere inutilmente una persona a casa per l’intera giornata. Servizio pietoso.