Bacheca dei reclami

Spett.le Mondadori, con la presente formulo formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, pagato e confermato, la cui consegna era garantita entro i termini e ad oggi non avvenuta. Segnalo la totale impossibilità di procedere in autonomia, in quanto il tasto "annulla ordine" presente sul vostro sito risulta non funzionante. A seguito dei miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti, ho ricevuto riscontro unicamente tramite il canale Facebook e a seguito del quale mi avete comunicato che l'articolo risulta di difficile reperibilità. Considerato il mancato rispetto della data di consegna garantita e l'assenza di riscontri risolutivi alle mie precedenti richieste, vi DIFFIDO ad annullare formalmente l'ordine n. 338150377 e a disporre il rimborso immediato e integrale della somma da me corrisposta sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il 12/09/2026 ho mandato un sollecito urgente per richiesta di RIMBORSO o RESO,dal 09/09/2026( data di consegna ordine) sto compilando moduli online,mail, telefonate al numero di telefono assistenza che neanche squilla,mandato foto,iban, recapiti personali....Non ho ricevuto alcuna risposta,in nessun modo possibile...ho provato più volte a inviare e-mail a info@shoonest.com, così come indicato sul sito...ma neanche la mail risulta ricevuta, poiché mi arriva la mail di mancata recensione a ogni volta... Resto basita da tale comportamento,ordino ( con pagamento in contrassegno deciso da loro)un paio di scarpe e dopo la consegna e pagamento effettuato, apro e mi ritrovo modello,colore, numero diverso e suola anatomica mancante! Da allora , nonostante i vari tentativi vani, c'è statoa solo una fittizia assistenza,un furto legalizzato di €55 ... comportamento inaccettabile! Ho richiesto rimborso,reso...ma nulla! Invito tutti alla massima attenzione con questo tipo di rivenditori!

Ho acquistato, anzi mi è stato regalata una smart box con questa società il 26 giugno 2026 e dopo tale data tante risposte evasive sulle date ed annullamento. Ora scopro che la società è in amministrazione giudiziale. Come faccio a recuperare i 203.90 € pagati on line con carta di credito?

Buongiorno, in data 18 agosto 2026 ho pagato tramite Paypal € 6,93 a ACTITECH LIMITED per una prova di una settimana dei loro servizi ma non ho sottoscritto con loro alcun abbonamento. Chiedo quindi il rimborso di € 38,95 che mi sono stati addebitati su Paypal dalla ACTITECH LIMITEd il 18/09/026 per un abbonamento mensile, mai sottoscritto. De Sio Francesco Via Dante Alighieri, 5 84013 Cava de' tirreni (SA) One-month intro - One-month Numero ricevuta: 207d7c6e-c061-47c9-b364-1d6835cfe2ed Transazione: 38.95 EUR - 2026-09-18 Descrizione prodotto: WalkFit Program Importo transazione: 31.93 EUR Importo totale imposte (22.0%): 7.02 EUR Importo totale della transazione: 38.95 EUR Prossimo rinnovo: 2026-10-19; 38.95 EUR Periodo di abbonamento: 31 giorni Ho provveduto ad annullare sulla piattaforma paypal successivi eventuali addebiti

C’è poca chiarezza relativamente ai costi. Siamo al limite della correttezza. Si rischia di ritrovarsi, come nel mio caso, con un abbonamento mensile da 49,99 euro, non desiderato. Infatti credevo di aver pagato 99 centesimi per una modifica pdf e mi sono ritrovato con mesi e mesi di addebiti senza rendermene conto. Non una email, non un avviso. Quando, per caso, me ne sono reso conto ho chiesto spiegazioni e rimborso, ma per loro è tutto ok.

Mi duole comunicarle un increscioso episodio accaduto durante il concerto di Riccardo Cocciante il 28 agosto nel piazzale Roma. Ho acquistato mesi fa due biglietti perché mia moglie adora Cocciante ed immaginavo una serata rilassante e piacevole tra le prime file. Purtroppo quando siamo entrati per assistere al concerto ci siamo resi subito conto che la visuale era ridotta pur avendo pagato il prezzo intero, però a rovinarci la serata hanno contribuito gli addetti alla sicurezza ed organizzazione: hanno chiacchierato tutta la serata, chiedendo di non disturbare il concerto più volte, hanno continuato a parlare e fumare tutta la serata e dirigendomi più volte verso di loro per chiedere di smettere di parlare e fumare, un operatore deridendomi mi ha invitato a spostarmi io (ho pagato un posto numerato che non prevede spostamenti, fila 4 posti 14 e 15) e non sono riuscito a trattenermi avvisandoli che avrei denunciato l'accaduto alle istituzioni competenti. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti, ho già ottenuto risposta da Ticketone e mi hanno comunicato che siete voi organizzatori responsabili dei posti a sedere e della corretta gestione dell'evento. In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho richiesto sia tramite chatbot, che tramite assistenta telefônica e tramite mail a volagratis.it il diritto a ricevere un voucher pari al 90% del costo del biglietto acquistato e mi é stato negato. Nella fattispecie avevo acquistato un biglietto di andata e ritorno (ID booking: 3305232370) da Rio de Janeiro a Roma e da Roma a Rio de Janeiro, il primo in data 27 agosto 2026, che ho gia utilizzato, e il secondo in data 22 settembre 2026 che non ho ancora ovviamente utilizzato e non potro utilizzare. Per tale motivo chiedo la cancellazione della mia prenotazione utilizando l'opzione full flex che avevo acquistato precedentemente. Volagratis risponde che essendo per loro un único biglietto (sia l'andata che il ritorno avendo lo stesso PNR) io non ho diritto a ricevere un voucher. Io sto chiedendo il rimborso solo della seconda tratta non di entrambe, dato che di fatto sono due voli differenti e dato che volagratis non specifica da nessuna parte che non é possibile richiedere il rimborso di anche solo una delle due tratte e che per poter usufruíre di Fullflex avrei dovuto cancellare sia andata che ritorno, ovviamente non devendo aver utilizzato anche il solo volo di andata. Ora, io sto chiedendo il voucher prima della psrtenza del volo del 22 settembre e inoltre su volagratis c'é scritto che basta richiedere il rimborso prima della partenza del volo. Inoltre dato che il servizio si chiama Full Flex il nome per i consumatori é fuorviante dato che non si é coperti su ogni singola tratta, ancora, non c'é scritto da nessuna parte, che io sappia, che non ti possono rimborsare anche solo una tratta o comunque non ho trovato descritta la mia fattispecie. Ho gia reclamato tramite chat boat, mail e chiamata ma nulla. Spero ci siano delle possibilita perche si tratta di una somma di denaro consistente. Grazie mille

Buongiorno, segnalo un caso di azione fraudolenta legato a un annuncio trovato su Booking.com, tuttora attivo sulla piattaforma. Ho contattato l'host di un annuncio per un appartamento ad Aarhus (Danimarca) tramite la messaggistica Booking. L'host mi ha prima comunicato la non disponibilità poi mi ha contattato per confermarla ma spostando la conversazione su WhatsApp, creando un gruppo dedicato, e mi ha inviato un link a un sito che imitava TripAdvisor (dominio: tripadvisor.vacations-prebooking.online) per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, con la scusa di dover "confermare il pagamento" caricando la ricevuta su quel sito. Il falso sito riproduce fedelmente l'originale, chiedendo un PIN di accesso alla pagina ed email di conferma di avvenuta ricezione del pagamento. Ho effettuato un bonifico di 632 euro il 09/09/2026 verso un conto intestato a un privato (IBAN spagnolo, ING Direct). Successivamente l'host mi ha comunicato, con motivazioni poco plausibili, che il pagamento sarebbe stato restituito per un presunto errore nella causale, per poi fornirmi "nuove coordinate bancarie" da usare per un secondo pagamento - schema tipico del cosiddetto refund scam. Ho già sporto denuncia alle autorità italiane (Carabinieri) e contattato la mia banca per tentare il recupero dei fondi tramite recall SEPA. Ho segnalato l'accaduto a Booking.com tramite il servizio clienti, ma al momento l'annuncio risulta ancora attivo e prenotabile sulla piattaforma, esponendo altri potenziali viaggiatori allo stesso rischio. Link dell'annuncio: https://www.booking.com/hotel/dk/ocean-front-home-with-2-bedrooms-and-balconies.en-gb.html Chiedo che venga sollecitata la rimozione dell'annuncio e un intervento più efficace da parte di Booking.com nella gestione di questo tipo di segnalazioni. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione (screenshot delle chat, ricevuta del bonifico, copia della denuncia). Cordiali saluti

Gentile Servizio Clienti, sono la Sig.ra Alba Domitilla e con la presente intendo formalmente contestare il rinnovo automatico del mio abbonamento al Corriere della Sera, avvenuto in data 15 settembre 2026, nonché il conseguente addebito. Prima del rinnovo non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva, chiara ed esplicita relativa all'imminente scadenza dell'abbonamento, alla data del rinnovo automatico e al conseguente addebito. Ho verificato attentamente la mia casella di posta elettronica, comprese le cartelle Spam e Cestino, senza riscontrare alcuna comunicazione relativa al rinnovo. Ritengo che un'eventuale informazione resa disponibile esclusivamente all'interno dell'area personale del sito o della bacheca del proprio account non possa essere considerata equivalente a una comunicazione individuale ed effettiva al consumatore, soprattutto in relazione a un rinnovo automatico che comporta un nuovo addebito. Il rinnovo automatico, infatti, avrebbe richiesto un'adeguata informazione preventiva, tale da consentirmi di conoscere con sufficiente anticipo la prossima scadenza e di poter esercitare, ove voluto, il diritto di disdetta. Nel mio caso tale comunicazione preventiva non è mai pervenuta e, pertanto, non ho avuto la possibilità concreta di valutare il rinnovo ed eventualmente procedere alla disdetta entro il termine previsto. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente il rinnovo automatico e il conseguente addebito effettuato in data 15 settembre 2026 e chiedo il rimborso integrale dell'importo addebitato. Chiedo inoltre la disattivazione del rinnovo automatico del mio abbonamento, così da evitare ulteriori addebiti. Vi chiedo di comunicarmi per iscritto l'esito della presente contestazione e di confermare il rimborso dell'importo addebitato. Cordiali saluti, Alba Domitilla

Buongiorno, con la presente chiedo la rimozione dei miei dati per finalità di marketing ai sensi del GDPR e non voglio nella maniera più assoluta ricevere campioni di agende penne e altro tipo di materiale con i miei dati. Ho sicuramente entrata nel sito a natale 2025 per cercare un gadget (come poteva essere una penna o similari che si trovano nel sito) per conto del mio ordine professionale in quanto consigliere. Non ho mai (a meno che non sia stata ingannata) accettato nessuna proposta e richiesta di ricevere continuativamente (quasi una volta ogni 2 settimane) penne blocchi agende e per di più con il mio indirizzo che non voglio assolutamente che sia diffuso. Vorrei ricevere conferma di tale cancellazione oppure sarò costretta ad intervenire legalmente. Saluti