Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Abbonamento a repubblica Smart mai fatto e accreditato
Buongiono ho ricevuto un addebito da GEDI per un inesistente e mai richiesto abbonamento a repubblica sito Smart . Me ne sono accorta perché mi e’ arrivato un addebito stamattina alle 5.35. Diffido formalmente GEDI DIGITAL da qualsiasi forma di abbonamento e richiedo la restituzione dei soldi sottratti . In caso di assenza di risposta adoro a vie legali .
Problema con rimborso totale
Buongiorno Sono Mandy Barucci nata a Forlimpopoli il 08/09/89 codice fiscale BRCMDY89P48D705W In data 15 luglio 2026 ho effettuato la prenotazione numero 6378785991 (pin 4195) al villaggio club Tortorella Poco dopo aver prenotato, la mia prenotazione è stata cancellata(non da me,come da prove allegate) e ho ottenuto il misero rimborso di €86.83 a fronte degli €1041.89 che mi spettavano Ho subito chiamato ripetutamente Booking e in alcune di queste chiamate ho chiesto di fornirmi dei resoconti mail,che allego Ad oggi non so cosa sia successo perché gli operatori chiamano i vertici alti ma poi mi danno spiegazioni diverse,si sono addirittura si sono rimpallati la responsabilità con la struttura. Essendo questa una violazione grave e continuando a imbattermi in muri su muri,mi sono rivolta ad Altroconsumo. Molti vostri operatori mi hanno detto che non è mio diritto sapere cosa sia successo. Non mi importa cosa è successo e la fiducia è incrinata completamente, ma a questo punto vi invio le prove:che ho pagato e che voi avete cancellato il tutto. Continuo a ricevere promesse vane di rimborso conseguenti alle sterili chiamate con operatori ogni volta istruiti diversamente Trovate le prove negli allegati
Mancata consegna di ordine on line
Buongiorno, sul mondadori store in data 22 luglio 2026 ho eseguito ordine n.338009991 per acquisto di 14 libri. Il giorno 30 luglio me ne sono stati recapitati 13 in quanto un libro dell'ordine è risultato mancante. Il libro mancante è quello dal titolo Da dove viene? Di Federica Friedrich prezzo 12.26 € (codice 9788893930611). Da quel giorno ho contattato più volte tramite mail e tramite il form di assistenza sul sito ma non ho mai ricevuto risposta. Come facciamo a risolvere il problema. Desidero sapere come comportarmi. Grazie.
Alloggio non accessibile - prenotazione persa
con riferimento alla mia mail del 2/7/2026 concernente il seguito della mia prenotazione a Roma dal 3 al 6/6/2026, voglio esprimere la mia incredulità al vedere come Booking - che vuole difendere una posizione speciale, a suo dire, nel settore in cui opera - abbia completamente ignorato le mie precisazioni e gli elementi concreti forniti per motivare la mia richiesta di assistenza relativamente alle difficoltà avute con la prenotazione citata. Trovo ingiustificato ed ingiustificabile un tale comportamento che ignora totalmente la posizione della persona danneggiata senza aver alcuna responsabilità per l'accaduto. Trovo pertanto doveroso informare di questo comportamento scorretto l'associazione che opera nel campo della tutela dei consumatori perchè forse cio' servirà ad evitare che si verifichino situazioni simili in futuro.
Articolo non conforme alla foto
Vi invio un ultimo messaggio per mostrarvi in allegato la vostra poca serietà.. Dove c'è scritto lampada da tavolo? Dove sono le dimensioni? Dov'è la foto? Chiudo il reclamo perché ho perso già abbastanza tempo con voi P. S. Al vostro numero di assistenza clienti non risponde nessuno
Problema di pagamento
Salve, scrivo per segnalare un problema di pagamento con questa società Almedia GmbH sulla piattaforma Freecash, ti promettono guadagni se fai gli obbiettivi e se carichi denaro ma la piattaforma non ti permette di ritirare i guadagni se non arrivi almeno a 20€, io sono arrivati a 153€ da prelevare ma disponibili subito perché non vengono accreditati subito sono 17€ quando mi compare un errore dicendo che c’è un blocco sui prelievi del mio account. In allegato metto la conversazione con l’assistenza, che non ha voluto fornirmi i dati della società ma li ho dovuti cercare io manualmente.
Giftcard tantosvago ricevute da unisalute
In fase di stipula polizza unisalute, ho ricevuto giftcard tantosvago a fine aprile. Purtroppo le gift card riportano un errore nel cognome e non coincidono con il mio c.f. Sono circa due mesi che telefono senza ottenere nessun contatto e che scrivo mail senza ottenere la soluzione del problema.Basterebbe veramente poco, ma ad ora.. sono ancora in attesa di poter utilizzare le giftcard a me offerte. Ritengo veramente poco affidabile il servizio assistenza di tantosvago visto il mancatoriscontro e soluzione del problema.:-(
abbonamento
DISDETTA IMMEDIATA: Si richiede l'interruzione immediata e definitiva di qualsiasi abbonamento, piano, rivista o servizio accessorio associato ai dati sopra indicati, con effetto immediato dalla data di ricezione della presente.RICHIESTA DI RIMBORSO: Si contesta la legittimità dell'addebito di € 29,97, richiedendone il riaccredito immediato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il prelievo.REVOCA DEI DATI: Si diffida codesta società dal procedere a ulteriori addebiti futuri, avendo già provveduto a informare il proprio istituto di credito per il blocco del mandato di pagamento.
mancato rimoborso
Buongiorno, ho prenotato tramite il portale Booking.com un soggiorno a Londra dal 15 al 22 luglio 2026per 5 notti presso Omega Terrace, Luxury Modern Interior per 6 persone pagando 1160 euro. Numero conferma 6078.799.522 codice PIN: 5151. All'arrivo presso la struttura abbiamo cominciato a riscontrare dei problemi ( scarsissima igiene della casa, mancanza delle attrezzature elencate, sedie e mobili rotti, lenzuola sporche di sangue vecchio e letti infestati da cimici), abbiamo contattato il proprietario sia ai numeri telefonici forniti, sia tramite messaggi sulla piattaforma Booking.com, ma non ha risposto. Abbiamo contattato l'assistenza Booking.com al numero internazionale e dopo aver speso tutto il credito del telefono non abbiamo risolto nulla. Su indicazione di Booking.com abbiamo inviato ripetute mail allegando le foto della casa e degli insetti infestanti i letti, ma Booking.com non ha risposto. Dopo aver passato 3 notti da incubo ed esser stati punti dalle cimici durante il sonno ( tra di noi era presente una signora in cura chemioterapica) abbiamo abbandonato la casa senza terminare il nostro soggiorno pagato. Tornati in Italia e contattata l'assistenza, Booking.com ha risposto alla nostra richiesta di rimborso di non aver responsabilità sulle case e sugli host e di scrivere una pessima recensione alla struttura.
mancato rimborso per annullamento prenotazione
Ho fatto una prenotazione su Booking com per una casa vacanza per cui mi è stato chiesto il pagamento anticipato . dopo un paio di giorni dal pagamento Booking mi ha comunicato che "purtroppo la struttura non è più operativa sulle nostre piattaforme non può onorare la tua prenotazione n, 6072956290" e "se avevi già pagato riceverai un rimborso entro 14 giorni" E' passato un mese e nonostante numerosi solleciti e l invio della documentazione bancaria relativa al pagamento di € 2.185,00 al Customer Service e ad altro indirizzo mail fornito da Booking non ho avuto alcun riscontro risolutivo .
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
