Bacheca dei reclami

In data 15/01/26 ho notato un addebito sul mio conto PayPal pari a €69,99, relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio. Preciso di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva via e-mail o altro canale riguardo alla scadenza e al rinnovo dell’abbonamento, né di aver espresso un consenso esplicito al rinnovo automatico. Appena mi sono accorta dell’addebito, ho provveduto immediatamente a disdire l’abbonamento tramite il vostro sito web. Aggiungo che negli ultimi mesi ho utilizzato il servizio solo sporadicamente. Ho contattato il servizio clienti entro 14 giorni dall’addebito per richiedere il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta né una soluzione alla mia richiesta. Con questa segnalazione intendo quindi ribadire la richiesta di annullamento della transazione e di rimborso dell’importo addebitato, facendo riferimento alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e al diritto di recesso per i servizi digitali. La mancanza di un preavviso sul rinnovo automatico e una procedura di disdetta poco immediata rendono infatti difficile esercitare in modo semplice e tempestivo il diritto di recesso. Resto in attesa di un riscontro, riservandomi di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora la situazione non venga risolta. Noemi Favaro

Spett. Booking.com, in data 28 ottobre ho prenotato Kurow Motel in Nuova Zelanda per la notte del 27 dicembre per 6 persone e al prezzo di 180 dollari neozelandesi, ricevendo conferma della prenotazione da parte dell’host. Allego il vostro documento. Il pomeriggio del 27 dicembre, quindi il giorno del pernottamento, ricevo un messaggio dall'host con il quale mi diceva che, causa problemi di booking.com , voi mi avevate proposto erroneamente un appartamento per 6 che non esisteva e che potevamo dormire in 6 ma con 4 posti letto ed al prezzo aumentato a 250 dollari. Nell'isola del sud della Nuova Zelanda e in quella zona in particolare non esisteva NESSUNA altra soluzione , soprattutto considerando che mancavano poche ore alla notte. L'host riusciva a prendersi i 250 dollari senza nostra autorizzazione. A tal proposito, mi chiedo: poteva pertanto prelevare qualsiasi cifra? Date i dati della carta di credito senza fare nessun controllo se l'addebito corrisponde al pattuito? Abbiamo comunque contattato la vostra, abbastanza inutile, assistenza che ci ha risposto dopo un giorno, quando oramai la notte era passata. Pensavo però di ottenere facilmente la restituzione del maggior costo e un riconoscimento del disagio dovuto al fatto che abbiamo dormito in 6 adulti in 4 posti letto con l'ovvia stanchezza il giorno successivo. Era tutto molto chiaro dal messaggio dell’host, ripeto, presente sul vostro sito e collegato alla prenotazione. Invece, tornato in Italia, ho contattato la sempre inutile assistenza che ha chiesto il parere dell'host. L'host ha risposto con una assurdità, ovvero che il maggior costo era dovuto ad un fantomatico checkin avvenuto alle 23 con chiamata a lui di notte per farci entrare. Tutto assolutamente falso ma la cosa assurda è che, nel messaggio che lui ci aveva mandato e che è presente nella chat del vostro sito, spiega nel dettaglio la sua reale posizione. Bastava solo che l'assistenza avesse voglia di leggere la chat per capire la situazione e le falsità della successiva risposta dell'host. .Tutto ciò nonostante io avessi espressamente indicato di leggere la chat collegata alla prenotazione per avere un'idea di cosa fosse successo. Vi allego anche lo screenshot del messaggio dell'host pubblicato sul vostro sito. Quindi per la vostra assistenza tutto si è concluso con la falsità dell'host. A me invece di essere preso in giro e di aver dovuto dormire male durante una notte della mia vacanza pagando 70 dollari in più non va proprio bene. Vi chiedo pertanto la restituzione del maltolto indebitamente dalla mia carta ma anche un riconoscimento per il pesante disservizio creato da voi e dall'host. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

io canale giacomo voglio l'annullamento del servizio fatto da questa azienda Order amount EUR 49.90 Order code P69452735e4b0fae614ff7a22 Valid until 2026-02-20 non rispondono

Spett. PDF CONVERTER GURU (888-901-3997), nelle date 12.12.2025, 19.12.2025 e successivamente in data 19.01.2026 mi sono vista addebitare sul conto tramite carta virtuale rispettivamente 0,99€, 49,99€ e 49,99€ per un totale di 100,97€ senza aver sottoscritto nessun contratto e senza che mi fossero inviate conferme da parte dell'azienda. Ho attualmente dissociato il pagamento automatico verso l'azienda (MAI IMPOSTATO DA ME MA ATTRAVERSO UN MECCANISMO DI FRODE DELL'AZIENDA PDF GURU) e ho cercato, non so se con successo di cancellare ogni traccia di dato dal sito pdf guru. Nel fare la cancellazione sono arrivate delle mail in cui mi viene chiesto attraverso un link di scaricare i miei dati e "casualmente" il link non funziona e mi viene chiesto di rientrare nell'account, cosa che non farò per evitare ulteriori problemi. Ho le ricevute di pagamento e pretendo il rimborso di tale somma di denaro. Sono stata letteralmente truffata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vivaticket In data 13/12/2025 ho sottoscritto i biglietti per il concerto di Splean a Roma il 19/01/2026 concordando un corrispettivo pari a 123,42€. Il concerto risulta annullato ma nessuna comunicazione in merito non ho ricevuto, solo oggi prima del concerto quando ha saputo che l’evento è stato annullato ho visto nella cartella spam che il 19/12 l’evento fu annullato. Sul vostro sito non è più possibile chiedere il rimborso. Il rimborso visto il disagio dovrebbe avvenire automaticamente e non tramite una richiesta, altrimenti è una truffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho acquistato da voi 3 biglietti aerei usufruendo della vostra prova gratuita prime ma, dopo un controllo da parte vostra, avete visto che 2 anni fa avevo già usufruito della prova, quindi avrei dovuto pagare l'abbonamento per avere un prezzo agevolato. Personalmente ho sbagliato perché credevo di poter usufruire ancora della prova dopo 2 anni e dopo aver pagato 1 abbonamento annuale già a suo tempo, ma prima di scalare dalla mia carta di credito il prezzo dell'abbonamento, avreste dovuto chiedermi se preferivo abbonarmi o pagare i biglietti con prezzo regolare. Pertanto chiedo che mi vengano riaccreditati €99 e mi si confermi la differenza di prezzo da pagare per i biglietti aerei. Grazie

allegati: contratto convocazione e dettagli mail contestazione nb : alla mail nesuno ha risposto o dato riscontro l

19/01/2026 Con il presente reclamo intendo contestare l’addebito di € 49,90 del 13/01/2026 avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore del Vostro sito ed effettuato a nome di Orange Sunshine LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto e mai autorizzato. Codice transazione PayPal: 6YB60561PS6458114 Codice ordine: P6964ee61e4b0c097100e9712_2010696200694484993 Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, ne ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto, che avevo necessita di modificare, sul sito web Pictoart.net. Il metodo di pagamento utilizzato per questa transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto. In caso di mancanza di rimborso mi riservo di intraprendere altre azioni. Vi informo infine che ho già provveduto a segnalare l’accaduto alla mia Banca e a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. Resto in attesa di riscontro, grazie mille

Buongiorno, vi scrivo per presentare un reclamo a voyage Privè, in merito alla prenotazione n. 100515873VPIT per il viaggio in Perù con partenza prevista in data 27 Maggio 2026. La prenotazione è stata effettuata in data 2 Gennaio, subito dopo ho contattato telefonicamente il servizio clienti chiedendo che venissero aggiunti alla prenotazione i bagagli da stiva che, nonostante fossero statai selezionati in fase di prenotazione non risultavano sul biglietto. Mi viene risposto che per loro è impossibile modificare la prenotazione e che avrei dovuto provvedere contattando la compagnia aerea. Nella giornata del 15/01/2026, ho quindi contattato la compagnia aerea per aggiungere dei bagagli alla prenotazione, scoprendo che la stessa risulta cancellata in data 05/01/2026 da parte dell agenzia di viaggio. A seguito di ciò ho immediatamente segnalato l’accaduto telefonicamente al servizio clienti. In tale occasione mi è stato risposto che, dai loro sistemi, non risultavano anomalie, che avrebbero effettuato delle verifiche e che saremmo stati ricontattati via e-mail. Ad oggi, tuttavia, non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Ho quindi tentato nuove segnalazioni per ottenere chiarimenti via mail, chat e telefonicamente senza alzun risultato se non la risposta degli operatori che sostengono di non poter in alcun modo modificare la prenotazione e che il volo a loro non risulta cancellato (mentre risulta invece cosi dal sito della compagnia aerea). Tali affermazioni risultano oggi quantomeno contraddittorie, considerato che la prenotazione è stata evidentemente modificata — e addirittura cancellata — senza il nostro consenso in data 05/01/2026. Alla luce di quanto sopra, segnalo l'accaduto e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. In allegato la copia della conervasione con la compagnia aerea. In allegato la conversazione con la compagnia aerea. Cordiali saluti Francesca Renzi

Buongiorno io non ho ASSOLUTAMENTE SOTTOSCRITTO ALCUN CONTRATTO E MI È STATO TOLTO UN IMPORTO DI 39, 95 e NON SO ASSOLUTAMENTE PER QUALE MOTIVO... ESIGO UN RIMBORSO SE NO MI VEDO COSTRETTA AD AGIRE PER VIE LEGALI.