Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. S.
19/01/2026

Truffa

buongiorno ho ricevuto una telefonata da parte di Agos offrendomi un tasso migliore da applicare sulla disponibilità che avevo sulla carta. l'operatore mi ha anche assicurato che questo percentuale sarebbe avvenuta sia su quello che avevo già rimborsato e sia per sempre. siccome oggi 19/01/26 ho notato che questo sconto non era avvenuta su quest' importo ho chiamato il servizio clienti e sono venuta a conoscenza al ennesima truffa che praticamente il 5% era solo per 2 mesi. Una truffa del genere da una compagnia come Agos non me l'aspettavo .

In lavorazione
A. P.
19/01/2026
SALUTE FARMA

Salute farma: contraffazione e servizio scorretto

Buongiorno, ho acquistato sul sito Salutefarma.com delle scarpe New Balance per mia figlia. Alla ricezione (arrivata con estremo ritardo) ho potuto constatare che il prodotto è chiaramente contraffatto, oltre ad essere di taglia diversa da quella ordinata. La risposta del servizio clienti è stata che il prodotto acquistato è di marchio loro (ma da sito non risulta) e inoltre che la taglia è stata inviata diversa da quella ordinata perché solitamente le scarpe vestono piccole. Non mi hanno preventivamente avvertita e chiesto se ero d'accordo col cambio taglia e infatti risulta troppo grande. Inoltre mi hanno detto che se avessi voluto fare un cambio avrei dovuto spedire a spese mie l'articolo all'estero. Vorrei segnalare questo sito per evitare ad altri consumatori di incappare in questa sorta di truffa!

In lavorazione
G. C.
19/01/2026
Gommix.it

ordine n. 34646

Buongiorno ho effettuato l'ordine il 30/12/2025 di 4 pneumatici HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135 XL BSW 205 / 55 R17 95V , effettuato il bonifico istantaneo e comunicato a Gommix. Sul loro portale c'era indicata la data prevista della consegna per il 13/01/2026. Ad oggi non ho ancora il tracciamento della merce . Ho scritto più volte a Gommix sper avere informazioni o contatti senza nessuna risposta. Credo che attenderò ancora qualche giorno e poi procederò con una denuncia alla polizia postale. Purtroppo ritengo sia spiacevole dover scrivere di questo mio accaduto ma non essendoci modo di prender contatti l'unico questo è l'unico canale possibile .

In lavorazione
G. D.
19/01/2026

Perdita d acqua dopo l installazione della nuova doccia

Buongiorno dopo aver installato la nuova doccia e iniziato ad usarla nel muro adiacente al bagno sono venute fuori delle macchie enormi d acqua ho subito mandato un email ma trascorsi 10 giorni non ho avuto notizie,nel frattempo la macchia della perdita d acqua si è allargata ed uscita fuori pure la muffa. La doccia è stata installata il 7 dicembre 2025 e la prima email è stata mandata l 8 gennaio perché sono stata 20 giorni fuori per le festività di Natale.

In lavorazione
F. C.
19/01/2026

GARANZIA HI-FIVE ESTENDO NON INTERVIENE

Spett. Electrolux SCAVOLINI In data 26.05.23 il sig. Milazzo Antonino ha acquistato presso il negozio RAVERA MOBILI un a cucina con elettrodomestici pagando contestualmente l’importo di 11.352 A distanza di 2 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è necessaria la sostituzione della scheda e/o della lavastoviglie. ESTENDO ha assegnato a questa pratica il numero 2025-0082764 Avendo stipulato la garanzia ESTENDO che vale 5 anni dall'acquisto, ho diritto a un intervento di riparazione che ho chiesto 3 settimane fa avendo riscontri parziali in cui si diceva "l'intervento è stato sollecitato" e poi nulla di fatto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: numero garanzia hi-five - estendo Ricevuta di pagamento

In lavorazione
E. G.
19/01/2026

Pacco danneggiato ma non ricevo il rimborso dovuto

Ho fatto presente che mi è stato rimborsato un prodotto esaurito,con un buono da 5,66 euro,invece di 5,88 . Il fatto sconcertante è invece che il pacco appare danneggiato in un angolo,può essere una cosa accidentale,succede e manca un prodotto al suo interno,nr articolo 087482 che non mi è stato rimborsato.Ho inviato moltissime mail spiegando la situazione ma non ho ricevuto risposte in merito.Non è possibile acquistare e avere un servizio così scadente.

In lavorazione
F. F.
19/01/2026
travel trunky

articoli mai arrivati

Buongiorno. ho effettuato un ordine il 19/12/2025 con consegna in 3/5 giorni di due articoli , che in realtà non sono MAI arrivati! Ordine n 6565 Confermato il 19 dicembre 2025 Spedizione :YunExpress YT2535400701402416 Il tracciamento della spedizione è sempre uguale al giorno dell'ordine, come se non fosse mai partito. Vi ho già scritto diverse volte per il rimborso del mio pagamento di euro 79.80 e sono ancora abbondantemente nei 30 giorni dalla consegna (mai avvenuta) Non mi avete mai risposto. Richiedo con urgenza il rimborso del prezzo da me pagato (euro 79.80 ) Se così non fosse mi trovo costretta a rivolgermi alle autorità competenti per vie legali In attesa di un pronto riscontro

In lavorazione
A. C.
19/01/2026
Loacker

concorso a punti

Buongiorno, nell'aprile 2025 ho inviato la mia richiesta di premi (1 borraccia, 1 valigetta di colori) per un concorso a punti Loacker "ribelli ma buoni". Numero di ordine 25065. La mail di risposta specificava che avrei ricevuto i premi entro 180 giorni. Ad ottobre 2025 arriva un solo premio, la borraccia. Ho scritto una mail all'indirizzo ribellimabuoni@segreteriapromozioni.it, ricevendo come risposta la rassicurazione che il secondo premio sarebbe arrivato successivamente. Ad oggi non è arrivato niente. Ho telefonato al numero dato come riferimento 06 91810451 e mi hanno risposto che il premio è stato spedito ma probabilmente è andato perso.

In lavorazione
F. M.
19/01/2026

pagamento forzato bagagli aggiuntivo

Aeroporto di partenza: Valencia Aeroporto di destinazione: Bologna Compagnia aerea: Ryanair Numero del volo: FR6422 Data del volo: 2026-01-18 Ore di ritardo (h): 0 Tipo di disservizio: Problemi con il bagaglio Ti sei imbarcato nel volo?: Sì Giustificazione data dalla Compagnia: Bagaglio a mano non conforme alle misure. Buongiorno, in data 2026-01-18 ho effettuato il volo aereo Ryanair n° FR6422 da Valencia a Bologna con biglietto senza priority che prevedeva l'utilizzo di un bagaglio a mano piccolo che, come definizione della compagnia stessa: "che deve essere posizionato sotto il posto a sedere di fronte". Tale bagaglio è stato posizionato come indicato nel il volo di andata FR620 del 2026-01-16. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 50 perchè secondo la compagnia il mio bagaglio era troppo grande. Contesto quanto sopra poiché: Il mio bagaglio era uno zaino che si inseriva perfettamente nel box di controllo per le misure della compagnia, e sono stato COSTRETTO a pagare sotto minaccia ed insistenza di chiudere il gate e di farmi perdere il volo. Unica soluzione: pagare subito la penale di 50€. Dopo avermi fatto pagare la multa e avermi dato la striscia per imbarcare il bagaglio, lo stesso mi è stato fatto portare tranquillamente in cabina, non imbarcato e non in cappelliera, inserendo il mio bagaglio al di sotto del sedile, ESATTAMENTE COME NEL VOLO DI ANDATA. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 50€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento

In lavorazione
G. L.
19/01/2026

Bici da corsa TRIBAN RC 500 nera

Buongiorno, scrivo per evidenziare un grave problema relativo alla mia bicicletta da corsa TRIBAN RC 500. Giorni fa mio figlio ha avuto un incidente, scontrandosi frontalmente con un veicolo che compiva una manovra improvvisa. Lui è caduto ma, grazie alla velocità moderata a cui stava viaggiando, non ha riportato danni fisici. Il telaio della bicicletta, invece, per un palese difetto costruttivo si è dissaldato di netto, spezzandosi in due parti, come risulta evidente dalle foto allegate. Segnalo quanto avvenuto perché, pur essendo scaduta la garanzia legale, ritengo che quanto accaduto alla bicicletta rappresenti un vizio occulto, che mi costringe a buttare una bicicletta recente e ben tenuta, praticamente seminuova. Cordiali saluti Giovanni Lusso

In lavorazione

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