Bacheca dei reclami

Spett. Mercedes Benz Italia In data 04 aprile 2025 ho acquistato una Mercedes GLC Coupè presso il Vostro concessionario Maldarizzi di Matera pagando anticipatamente l’importo dovuto. Prima del ritiro faccio notare al Vostro responsabile di officina, Sig. Andrea, che la vettura presenta una deformazione sul portellone posteriore. Da subito si sono scusati e mi hanno proposto di ritirare comunque la vettura e che avrebbero provveduto a brevissimo alla sostituzione del pezzo danneggiato. Nel corso della consegna poi si sono evidenziate altre problematiche legate a delle evidenti macchie di grasso all'interno dell'abitacolo. Praticamente standar qualitativi pessimi. Faccio presente che ad oggi 03 dicembre tutto è rimasto come quel giorno perchè la Mercedes ha pensato bene di propormi una riparazione attraverso una risagomatura del portellone e quindi non più una sostituzione. Ma si può mai proporre ad un cliente che acquista una macchina nuova una riparazione??? Ho inviato diverse PEC e sono stato contattato dal servizio clienti ma nulla è cambiato. Ma può mai essere che Mercedes tratti in questo modo i propri clienti? C'è tanta superficialità ed approssimazione? Richiedo pertanto la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Euronics Italia S.p.A. con riferimento all'ordine 514220603 del 2.12.2025 - già interamente saldato - in considerazione delle centinaia di recensioni negative circa il ritardo da parte di codesta Società nell'evasione degli ordini, si chiede cortesemente, fin da ora, di conoscere la data esatta in cui ritenete di spedire il prodotto, il nome della società incaricanda della spedizione e la verosimile data di consegna. Un tanto al fine di prevenire - in spirito di leale collaborazione - la lite che, stando alle recensioni di cui sopra, è altamente probabile che si instauri. Distinti saluti

Buongiorno ho fatto un ordine da SHEIN e era messo consegnato il 25 novembre e io non ho ricevuto il mio pacco e non mi ha chiamato il corriere

Buongiorno, in data 18 novembre ho acquistato un biglietto per gli Internazionali BNL d'Italia 2026 - Foro Italico per la data di domenica 17 maggio 2026. Nella conferma d'ordine è indicato che avrei ricevuto il mio biglietto nella settimana che precede l'evento. In seguito mi è stato scritto che potrei ricevere il biglietto la mattina stessa dell'evento. Premetto che la mi residenza è distante dal luogo dell'evento e dovrei prenotare un volo o un treno e non posso rischiare di partire senza biglietto. Ho immediatamente fatto richiesta di annullamento ma mi è stata negata. Specifico che ho fatto anche denuncia all'AGCOM dalla quale ancora non ho ricevuto riscontro

Buongiorno, il pacco doveva essere consegnato il giorno 27/11. Continua ad essere aggiornata e rinviata la spedizione. Ad oggi il tracking mi dice consegna programmata il 2/12, al telefono l'operatore mi ha detto che invece a loro risulta in consegna il 4/12. Ho chiesto di dirottare la spedizione su un fermopoint con notifica all'arrivo del pacco. Ad oggi non so ancora se riuscirò ad avere la mia spedizione alla data indicata.

Buongiorno, ho un problema riguardante la spedizione con numero di tracking 02303179001181 che vi è stata affidata da dal corriere tedesco Hermes se non sbaglio (l'acquisto è stato fatto in un negozio tedesco). Il pacco guardando il vostro tracking risulta consegnato al mio indirizzo l'8 di novembre ma in realtà la consegna non è mai avvenuta e non mi è mai stato consegnato nulla. Ho aperto anche un reclamo tramite il form apposito del vostro sito il 18 novembre ma ad oggi devo ancora ricevere risposta e tramite telefono siete irraggiungibili. Posso avere finalmente notizie riguardanti il mio pacco, visto soprattutto che sia ebay che paypal hanno respinto il mio reclamo in quanto VOI avete contrassegnato il mio pacco come consegnato quando in realtà la consegna non è mai avvenuta? Grazie.

Buongiorno il 2411 ho subito una truffa a vs nome mentre prenotato dal vs sito un automobile [24/11, 17:22] NOLEGGIO VEICOLI: Benvenuto da DoYouItaly Siamo lieti di averti qui! Per procedere con il noleggio dell’auto, ti chiediamo cortesemente di presentarci i seguenti documenti: Documento d’identità valido (carta d’identità o passaporto) Patente di guida in corso di validità Una volta verificati i documenti, completeremo rapidamente la procedura di noleggio e potrai metterti subito in viaggio! Grazie per aver scelto, buon viaggio e buona permanenza! [24/11, 17:29] NOLEGGIO VEICOLI: Gentile Cliente, La informo che Le ho appena inviato il contratto Europcar. La invito a verificare con la massima attenzione che tutti i dati riportati siano corretti, inclusi quelli anagrafici e relativi alla prenotazione del veicolo. Una volta confermata la correttezza delle informazioni, potrà procedere al pagamento della prenotazione seguendo le modalità da noi fornite. Resto a Sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità di aggiornamento. Cordiali saluti, Fabio Ufficio Contratti – Europcar [24/11, 17:36] NOLEGGIO VEICOLI: Buongiorno gentile cliente, come concordato, ti invio i dati per effettuare il bonifico relativo alla cauzione dell’auto. Importo: € 200,00 Causale: cauzione auto PR671222901 Intestatario conto: Graziano dell'anna Europcar IBAN: IT79B0760112400001058628999 TIPOLOGIA: Bonifico istantaneo Ti chiedo gentilmente di effettuare il pagamento e di inviarmi conferma dell’avvenuto bonifico. Grazie per la collaborazione! Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti.

All’ attenzione di Buddyfit, in data 23/11 ho ricevuto un addebito sulla carta di €69,99 per il rinnovo di un abbonamento di cui io avevo già disdetto l’autorinnovo parecchi mesi fa, rispettando i termini contrattuali. Dallo scorso Nobembre quindi, io non accedo più a nessun servizio Buddyfit e il mio account non esiste più, nonostante questo mi sono trovata un nuovo addebito di €69,99 di cui sopra: mi ritrovo quindi ad aver pagato impropriamente un nuovo anno di abbonamento, paradossalmente senza neanche avere il servizio per cui ho pagato e che non voglio avere. Mi sono rivolta al servizio clienti tramite e-mail e social per chiedere chiarimenti e il rimborso dovuto ma ho ricevuto sempre la stessa risposta (che non fate i rimborsi dei rinnovi automatici, che io però avevo disattivato e infatti non ho più accesso a Buddyfit), risposta assolutamente non esaustiva e non pertinente al mio caso, quasi come si trattasse di una risposta automatica. Trovo paradossale che una grande realtà come la vostra, con grande attenzione all’ impatto sui social, abbia un servizio clienti completamente assente. In assenza di un riscontro effettivo da parte vostra in tempi brevi, procederò quindi per vie legali e con una denuncia alla polizia postale.

Ho effettuato un ordine (n. 288793987) che ho subito annullato dopo aver visto sulla conferma dell’ordine che, nei metodi di pagamento, compariva “UNRECOGNIZED” al posto del voucher e veniva indicato il prezzo pieno senza alcuno sconto, cosa che mi ha fatto temere di pagare l’intero importo. Successivamente ho contattato Invitalia con la richiesta TCK-967156-J6V8, ricevendo come risposta che “è necessario attendere i tempi tecnici dell'app IO”. L’assistenza tecnica dell’app IO, invece, mi ha confermato che il voucher, pur essendo stato stornato, risulta utilizzato e quindi perso, senza che io ne abbia mai usufruito. Chiedo pertanto a Mediaworld di intervenire in qualche modo, permettendomi di riutilizzare il bonus come previsto, perché si tratta di un problema tecnico non imputabile al sottoscritto. Preciso che il mio voucher scade tra un giorno, pertanto è urgente che si trovi una soluzione in tempi rapidi.

Ha da luglio che aspetto vostro chiarimenti sul da farsi al problematica del condizionatore….mi è stato detto che bisognava sostituire scheda esterna poi dopo circa due mesi sono stato contattato dicendomi che effettuavate intera sostituzione del condizionatore e fino ad oggi mese 3 dicembre aspetto voi…. Come società siete la vergogna assoluta anche come incompetenza su informazioni al cliente in base call center prendendo in giro e girando la frittata ogni volta aspetto un riscontro