Bacheca dei reclami

Spett. Wonderbox italia srl In data 20/10/2025 ho cercato di contattarvi mezzo vostro modulo predisposto senza avere un vs. Riscontro per dei problemi inerenti a un vostro parner che, rifiuta la prenotazione,se non applicando dei corposi supplementi andando contro a quanto pubblicizzato nella vostra lista partner che a vostro dire è in continuo aggiornamento. Ho cercato di contattarvi anche telefonicamente al numero indicato nel vostro sito più precisamente 02 87282 100 dove non è possibile in nessun modo parlare con un operatore reale ma è presente solo una poco servizievole voce registrata. Ho successivamente aperto sempre tramite vostro sito un modulo reclamo e anche qui nessuna risposta . Allego qui sotto quanto previsto dal mio pacchetto e screeshot e-mail intercorse con il vostro partner che richiede un corposo supplemento di 50€ per un servizio incluso nel mio pacchetto pagato e inoltre specifica che è colpa vostra che non gli permettete di variare l’ offerta. Desidero essere contattato telefonicamente tramite al 3884003344 O tramite e-mail a nowenta@hotmail.it E richiedo che il mio wonderbox sia interamente rimborsato su contocorrente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Attendo ancora il rimborso dal 27 marzo . Avete chiuso il reclamo senza ricevere nessun rimborso Continua ad essere una presa in giro con mail che sembrano che da un momento all altro venga fatto ma non arriva nulla.

Buonasera, è la seconda volta che mando in assistenza il mio robot 405 combo e me lo rimandano indietro dicendo che è perfettamente funzionante, e per la seconda volta vado a riconfigurarlo e di nuovo non funziona. Non è possibile parlare con un tecnico e con un responsabile, si rifiutano di sostituire il prodotto chiaramente difettoso tantomeno si segnano di restituire il denaro. Cosa posso fare affinché facciano il loro dovere? Io ho acquistato il robot verso fine giugno e praticamente dopo 3 mesi non funzionava più, mi sento decisamente presa in giro e ci tengo a sottolineare che l'ho acquistato sul sito ufficiale al prezzo di 474€ che onestamente ho guadagnato andando a lavorare dato che il denaro non ho la fortuna di raccoglierlo per terra e non gradisco essere presa in giro. Grazie

In data 12/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online https://www.eccoutletnn.shop, attraverso 2 ordini separati, i seguenti articoli: ORDINE N. 149057-35254122 ECCO OFFROAD Colour: Black Size: 38 € 33.60 * 1 = € 33.60 Subtotal: € 33.60 Shipping Cost: € 10.00 Total Price: € 43.60 ----- ORDINE N. 149057-35254130 ECCO OFFROAD Colour: Black Size: 41 € 33.60 * 1 = € 33.60 Subtotal: € 33.60 Shipping Cost: € 10.00 Total Price: € 43.60 Pagando un importo totale pari a 43,60€ x 2 = 87,20€. Ho ricevuto il giorno stesso conferma degli ordini via mail (noreply@notice.edmservice-beta.com), in cui l'azienda si impegnava a ricontattarmi a breve, una volta effettuata la spedizione degli articoli, per comunicarmi il numero di tracking. A distanza di qualche giorno, in assenza di aggiornamenti, ho inviato una mail di sollecito al servizio clienti all'indirizzo help@wosteam.com. Le mail sono tornate indietro risultando impossibili da recapitare; a quel punto anche il sito non era più raggiungibile. Ad oggi si è persa traccia della merce, che non risulta né spedita né tantomeno consegnata. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg. dalla data odierna, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Sottolineo la difformità dei 3 indirizzi mail (sito e-commerce/conferma ordine/servizio clienti) che non hanno nulla in comune tra loro.

Buongiorno, scrivo per l’ordine #1018603801 del 26/05/25. In data 3 giugno mi avete scritto che il prodotto, dal costo di 9,29€, non era disponibile e che mi avreste rimborsata entro 14 giorni. Vi ho risposto alla medesima mail in data 2/7, visto che non avevo ricevuto ancora alcun rimborso. Poi vi ho scritto il 12/7, il 30/7, il 13/8, il 27/8… non ho mai ricevuto risposta e purtroppo era l’unico mezzo disponibile, visto che avete eliminato il numero di telefono. Siamo a fine ottobre e non ho visto alcun rimborso. Siete dei truffatori

Buongiorno ho lamentato un problema alla parte inferiore del frigorifero che riporta un aletta di plastica rotta. Nonostante abbia fatto un estensione completa che include anche i danni occasionali, ci tengo a precisare che questo problema o era già così all'origine o generato durante lo scarico ed installazione da parte del personale LG , vista anche la posizione in essere (completamente sotto il frigorifero) al punto che me ne sono accorto solo occasionalmente chinandomi per recuperare una moneta finita sotto il frigorifero stesso. Il Supporto LG inizialmente mi ha dato ragione chiedendomi però di contattare la Compagnia di Assicurazione Europea che segue l'estensione completa Premium Care, la quale non vede alcun problema a procedere con la sostituzione ma rimbalzandomi nuovamente indietro al Supporto Italia per procedere. E' stato aperto un ticket CNU251010518703 dal quale solo oggi a fronte di un mio sollecito hanno risposto che non procedono in quanto è un danno che non preclude il funzionamento del frigorifero. Ho evidenziato che comunque è un difetto all'origine o procurato durante il trasporto e/o installazione e comunque non da me anche se coperto da assicurazione ma non vogliono procedere né tanto meno dare comunicazione scritta al fine, dico io, di evitare qualsiasi possibilità di impugnarla presso le sedi opportune di vedere riconosciuti i miei diritti. Io il frigorifero l'ho comprato nuovo non con possibili difetti che non precludono il funzionamento adesso ma chi può dirlo in futuro ? Se questa componente è parte del frigorifero un motivo ci sarà !!! Assurdo avere assicurazione completa e non riesco a farla riconoscere da danni procurati da LG !!! Si stanno perdendo in una piccola parte di plastica difettosa all'origine e/o rotta dal loro personale anche quando l'Assicurazione in questione sarebbe disposta ad intervenire !!!

Buongiorno, il 29 settembre ho eseguito due bonifici per un acquisto totale di 5 biglietti per il concerto di Vasco rossi a Rimini. Dopo la mail di conferma i soldi sono arrivati a questi truffatori ma sul sito risulta ancora pagamento in attesa. Gli ho mandato diverse mail senza ricevere nessuna risposta. Deduco che questo sia un sito truffa e rivoglio immediatamente i miei soldi altrimenti agirò per via legale.

Buongiorno, ho acquistato un elettrodomestico nel loro shop ufficiale Electrolux a Dicembre 2023 A Giugno del 2025 ha smesso di funzionare , vorrei mandarlo in assistenza visto che è ancora in garanzia ma..... Impossibile parlare con un loro operatore, la chat online del sito sono mesi che non funziona , il loro centro assistenza ufficiale non risponde a Mail e alle telefonate. La stessa azienda al servizio clienti non risponde alle mail. Da giugno ad oggi non sono riuscito ad avere un contatto con il centro assistenza. A Dicembre scadrà la Garanzia...impossibile farlo riparare? È legale un comportamento del genere?

DA MESI ALTO TREVIGIANO mi sta peseguitando con richieste di pagamento per consumi già pagati e documentati, pagati euro2952 su una richiesta di 2302 euro. Con l ' occasione evidenzio che ALTO TREVIGIANO : 1- continua a chiedermi , pure con gravi minacce di pagare succcessivi consumi immaginari STIMATI AL + 300% DI QUELLI REALI BNEN DOCUMENTATI ANCHE FOTOGRAFICAMENTE 2- rifiuta le auto leture 3- ignora quanto incassato con domiciliazione bancaria 4- no nrispetta la normativa ARERA sul calcolo tariffa INVIA fatture ambiguue maggiorate del + 300% con al seguito gravi minaccia di chiusura erogazione 5 - a rilevato il consumo reale, non stimato dopo 18 mesi dal precedente rilevamento

Salve, mi era già capitato mesi fà e fui rassicurato da Nexi che si trattava di maldestro tentativo di truffa. Ritorno a ricevere, in data di ieri dal nr di cellulare 3518372925 una sms che così recita: "NEXI Operazione in uscita di 9.682,05 EUR in fase di autorizzazione. Se sospetti un uso improprio, chiama ora il 3473444556". Ovviamente mi sono guardato bene da chiamare quel numero, anzi ho provveduto a inserire nella mia blacklist entrambi i numeri. Mi aspetto che NEXI anche stavolta mi rassicuri e dia la caccia a questi falsi profili. Grazie