Bacheca dei reclami

Buon giorno, ho acquistato una visura camerale e mi sono ritrovato un abbonamento mai richiesto, ci tento a specificare che non son stato avvisato e non era per nulla specificato la sottoscrizione di un abbonamento. Ora mi son ritrovato a pagare l'importo di 99€ per qualcosa che non ho mai acconsentito. Chiedo il rimborso di tutta la cifra spesa senza aver dato il consenso. Grazie e buon lavoro

Spett. INNERYOU CRYSTALS DI ELISA SOPHIE MARCHETTI In data 20 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online un bracciale] pagando contestualmente l’importo di [€ 55.20] oltre a [€3.90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [20 ottobre]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 18/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti, riferimento ordine n. 9443142, pagando contestualmente l’importo di € 88,83 mediante Satispay. L'ordine risulta completato ma non in consegna, e nemmeno spedito in quanto non è presente alcun tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, telefonici (servizio "Ti chiamiamo noi" mai ricevuto chiamate!), via mail (Mai ricevuta risposta) e whatsapp (servizio disattivato), senza esito positivo, non ho ancora ricevuto la merce ne nessuna vostra comunicazione (servizio clienti inesistente). Vi invito pertanto ad inviare entro domani 31/10/2026 quanto ordinato ed in mancanza di invio a rimborsare immediatamente quanto da me pagato, in applicazione del diritto di richiedere la risoluzione del contratto riservandomi la facoltà di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Nel 2024 ho acquistato e fatto installare un sistema Airzone per la gestione da remoto dell’impianto domestico di climatizzazione e riscaldamento. Al momento dell’acquisto, il sistema comprendeva il servizio Airzone Cloud, che consentiva gratuitamente, tramite app, di accendere e spegnere l’impianto e di regolarne la temperatura anche quando non ci si trovava in casa. Tale funzionalità costituiva una delle caratteristiche del prodotto acquistato e una delle ragioni per cui avevo scelto di installarlo. A partire da ottobre 2026, Airzone ha unilateralmente modificato le condizioni di utilizzo, subordinando il controllo remoto alla sottoscrizione di un abbonamento annuale di 48 euro. In assenza dell’abbonamento, la possibilità di intervenire sull’impianto è limitata all’accesso dalla rete locale, mentre da remoto è consentita soltanto la visualizzazione. Ritengo questa modifica ingiustificata e lesiva delle legittime aspettative maturate al momento dell’acquisto. Non si tratta, infatti, della richiesta di accedere gratuitamente a nuove funzionalità, ma della sottrazione di una caratteristica preesistente, già inclusa nel sistema acquistato ed essenziale ai fini dell’individuazione della soluzione sul mercato. Chiedo pertanto ad Airzone il ripristino e il mantenimento senza costi aggiuntivi delle funzionalità di controllo remoto già disponibili al momento dell’acquisto. Segnalo inoltre che sulla piattaforma Altroconsumo risultano già pubblicati diversi reclami relativi alla medesima condotta, a dimostrazione del carattere non isolato della problematica. Chiedo pertanto anche ad Altroconsumo di valutare l’opportunità di un intervento a tutela dei consumatori coinvolti, eventualmente interessando l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per la valutazione degli eventuali profili di scorrettezza commerciale. Mi riservo ogni ulteriore iniziativa a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Francescopaolo Chirico

ho acquistato un integratore alimentare, arrivato dopo un po di tempo, da subito mi accorgo che sulle scatole che contengono il prodotto ( non ho aperto) non riportano ne produttore ne data di scadenza in violazione alle normative italiane ed europee (Reg. CE 1169/2011). Ritengo estremamente pericoloso per la salute utilizzare tale prodotto, altra cosa che salta all'occhio è che il prodotto originale o testato si chiama EsoRepair, quello arrivato EssoRepair !!! Scatole ovviamente uguali all'originale per trarre in inganno. nella pagina web parlano di prodotto testato, nella scatola c'è scritto prodotto non testato. Ho immediatamente chiesto il rimborso restituendo il prodotto integro, mi hanno risposto che sono disponibili a rimborsarmi un terzo e che butti via il prodotto. Oppure rendere il prodotto con spese a mio carico che superano il costo del prodotto. Morale provvederò a sporgere regolare querela alla polizia postale, richiedendo l'oscuramento del sito Web Pharmaxtra.com inoltre porterò il prodotto in oggetto ai Carabinieri nucleo Nas.

Desidero formalizzare un reclamo nei confronti di Arredissima Group S.p.a. in merito al contratto n. AN310181 del 31/10/2025. Sintesi della controversia - In data 31/10/2025 ho acquistato presso il punto vendita di Ancona una cameretta del valore di € 5.300,00, interamente saldata. Dalla consegna del 22/12/2025 è iniziata una serie infinita di disservizi, che sintetizzo come segue: • Vizi e danni - Disallineamento permanente della struttura a ponte dovuto a gravi errori di montaggio, sportelli mal regolati, forature imprecise e non simmetriche dei pomelli, un foro impreciso con tassello sul fondale di un armadio (tamponato alla meglio), scheggiature sulla parte portante (per le quali, per evitare ulteriori disagi e smontaggi invasivi, ho scelto di accettare un semplice ritocco anziché la sostituzione) e lievi danneggiamenti all'intonaco. Per far fronte a questi problemi ho dovuto subire ben quattro ulteriori interventi a domicilio da parte degli operai. • Errori seriali di misura - Nonostante quattro misurazioni complessive (di cui due eseguite dal geometra aziendale), i pannelli angolari sono continuati a risultare errati (verbale della ditta del 28/04/2026). La cameretta è tuttora incompleta, dato che ho subordinato l'ultimo intervento di montaggio alla preventiva definizione della pendenza economica. • Comportamento aziendale - A fronte di mesi di disagi, ho inviato molteplici PEC formali indirizzate anche alla sede centrale e messaggi WhatsApp alla sede di Rimini (che gestisce i contatti anche per Ancona). L'azienda, con mail del 13/05/2026, ha ammesso le colpe offrendo un buono sconto di € 400,00 e rifiutando il rimborso in denaro. Successivamente ho parlato telefonicamente con il nuovo direttore di Ancona, ribadendo la mia contrarietà al buono: questi si era impegnato a consultare i vertici aziendali e a farmi sapere la posizione definitiva, ma non si è più fatto sentire. I miei successivi solleciti telefonici al punto vendita (dove mi rispondevano che era sempre "fuori") e tramite WhatsApp a Rimini si sono tradotti in un rimpallo di rimandi, lasciandomi completamente senza risposta. Alla luce di quanto sopra, ribadisco la richiesta formulata all’azienda e pretendo formale riscontro per: - il rimborso in denaro tramite bonifico bancario della somma spettante a titolo di parziale storno e ristoro per i disagi subiti (richiesti inizialmente € 600,00, ridotti dall’azienda a € 400,00), respingendo l'offerta del buono d'acquisto. - la fissazione, a seguito dell’accordo formale sul rimborso, di un termine per la programmazione del definitivo completamento dell'installazione a regola d'arte, fermo restando il mio pieno diritto di contestare eventuali ulteriori difformità sulle opere finali. Resto a disposizione per ulteriori informazioni e per trasmettere l'intero fascicolo documentale. Distinti saluti R.C.

Spettabile Mondo Convenienza, in data 14/10/2026 ho acquistato presso il Vostro punto vendita l'ordine con codice TMEB2ZZB5 (Buoni Commissione TP6AE0750 e TP6AE0800), con trasporto e montaggio in Svizzera (Hardstrasse 3, 4800 Zofingen). Ho versato la caparra confirmatoria di € 299,55 e il saldo verrà pagato alla consegna, come da Vostre indicazioni. Sia al momento dell'acquisto sia nelle successive telefonate, ho comunicato espressamente al venditore Georges e a tutti i consulenti con cui ho parlato che la consegna della merce disponibile entro il 31/10/2026 era per me essenziale, perché il 31/10/2026 devo lasciare l'abitazione attuale e trasferirmi nella nuova casa, dove i letti devono essere già montati. Ho anche precisato più volte che, se non foste stati in grado di garantire la consegna entro quella data, avreste dovuto avvisarmi subito, perché in tal caso avrei ritirato la merce personalmente. Invece nessuno mi ha avvisato e mi è stato fatto pagare un costo di trasporto aggiuntivo per due consegne separate, scelta fatta esclusivamente per ricevere la merce disponibile entro il 31/10/2026; altrimenti avrei richiesto un'unica consegna. In occasione dell'acquisto, inoltre, la Vostra collega alla cassa, che ha incassato la caparra e mi ha consegnato i documenti, mi ha mostrato sul computer che entro il 26/10/2026 mi avreste comunicato la data di consegna, cosa che non è avvenuta. Contesto la dicitura "causa cliente" riportata sulla proposta di acquisto: non corrisponde alla realtà, poiché ho chiesto con insistenza una data di consegna e da parte mia non è mai mancato nulla. Ad oggi, nonostante i miei ripetuti solleciti telefonici, non ho ricevuto alcuna data di consegna. Vi chiedo di comunicarmi per iscritto, con urgenza, la data certa di consegna e montaggio della merce disponibile. In caso di mancata consegna entro il 31/10/2026, contesterò formalmente l'inadempimento e Vi chiederò il rimborso , delle spese di albergo e di tutte le altre spese che sarò costretta a sostenere, nonché il risarcimento dei danni morali derivanti dai disagi causati alla mia famiglia. Distinti saluti, Liubov Iacovlev, per conto del cliente Iulian Baracu

Buongiorno stamattina ho ricevuto un addebito non autorizzato di 99,99€ da autotech limited. Non ho richiesto nulla e voglio essere rimborsata. Roberta Chiodini

Buongiorno, in data 17 ottobre ho effettuato, tramite il sito di unieuro, l'ordine n. 63658904 ricomprendente 1 ipad; 1 magic keybord, 1 pencil pro. Il giorno 19 ottobre mi viene confermata la spedizione con con consegna per il 21.10 dei prodotti pencil e ipad, e per il 22.10 magic keybord. Considerando i disagi del periodo, comprendevo il ritardo nella consegna ragion per cui ho atteso sino al 23.10 per ricevere solo ipad e pencil pro. La magic keybord risultava (e risulta tutt'oggi) bloccata ancora nella sede di Landriano dal 20.10 malgrado i blocchi stradali siano cessati dal dal 23.10. Ho scritto (come si evince dagli allegati) al servizio clienti il quale fornito un riscontro, non esaustivo, una sola volta, ignorando le reiterate richieste di annullamento dell'ordine per permettermi di procedere all'acquisto della magic keybord altrove.

Buongiorno in data 12.10.2026 e’ stato ordinato un computer Apple MacBook Neo 13, e’ trascorso quasi un mese e del computer nessuna traccia. Ho trovato di contattare l’azienda tramite chat e tramite mail ma non ho mai ricevuto risposta. Ad oggi l’ordine è scomparso, ma il pagamento andato a buon fine.