Bacheca dei reclami

Contatto iliad per attivare linea fibra con agevolazione invalidi e mi viene consigliata la versione super con due extender ed una ‘saponetta’ dopo attivazione rapidissima e pagamento richiesto immediatamente l’arrivo della saponetta e della SIM ci mette moltissimo intanto chiedo lo sconto di cui ho diritto ma anticipo pagamento per intero per mesi e scopro ora dal medesimo call center che non si può avere agevolazione sul fibra plus ma solo sul base e che non posso passare automaticamente ma debbo recedere pagare penale e poi rientrare con abbonamento base. Mi sembra assurdo anche perché lo sconto doveva essere retroattivo per legge ma così lo perdo e quindi ho pagato pago e pagherò perché semplicemente sono invalida?

Buonasera ho inviato un Ordine Unieuro N.63589685 il giorno 12/10/2026 ma il corriere non mi ha effettuato la consegna ho contattato Unieuro è ha annullato l'ordine è mi ha precisato che appena il prodotto rientrava in magazzino mi avrebbe emesso il rimborso la richiesta reso è del giorno 21/10/26 ma ad oggi non ho ricevuto il rimborso

Dopo 34 giorni di attesa del mio ordine, l'altro ieri mi avvisano che ieri sarebbe stato consegnato essendo l'unico giorno disponibile, ovviamente non é arrivato e nemmeno oggi, ho fatto piú segnalazioni e nessuno mi ha saputo dare una risposta, o una riconsegna, davvero delusa, essendo una cliente abituale, davvero poco professionale da parte di un gruppo come IKEA, avrebbero potuto offrirmi un rimborso con una compensazione per il disagio creato in cui per un mese non ho avuto un letto per mia figlia in cui farla dormire! Dato che all'acquisto pagando la consegna express mi sarebbe arrivato il giorno successivo! Mai piu

Buonasera Mi arriva comunicazione da Fastweb che avrebbero aumentato i costi fibra e che c’è recesso senza penale quindi dopo 4 anni di pagamenti perfetti decido di passare ad altro operatore e mi chiedono di restituire il modem gratuitamente entro 45 gg con loro lettera di vettura da scaricare dalla app oppure da un link che inviano via sms ma non arriva nulla quindi mi attivo per iscritto e telefono e dal vivo ma niente mille paletti e passa il tempo quindi ora devo pagare 120€ un modem obsoleto che loro possono riutilizzare cambiando solo alcune componenti interne. Perché la procedura deve essere così complicata per avere questa lettera di vettura?

TIM mi addebita nelle fatture di maggio, giugno, luglio, agosto, settembre e ottobre 2026 importi non dovuti. L'offerta Tim Wi-Fi per te attiva sulla mia linea prevede un costo mensile di 24,90 euro meno uno sconto di 3 euro mensili per un totale di 21,90 euro. Dalla data di attivazione (19.03.2026) ad oggi ho sempre pagato un importo superiore a 21,90 euro. In particolare, mi viene addebitata l'opzione Voce, non prevista dall'offerta e non attiva sulla mia linea precedentemente all'attivazione dell'offerta. Suddetti importi sono stati già sollecitati tramite PEC in data 29.05.2026. Inoltre nella penultima fattura mi vengono addebitati spese di gestione amministrativa e di riattivazione della linea mai disattivata e in assenza di comunicazione di disattivazione.

Spett Sicuritalia, come da mia pec datata 21/10/2026 per contestare le 2 fatture in oggetto, segnalo che tutt'oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Mi vengono addebitati interventi e canoni per una videocamera di sorveglianza con videoregistrazione 24h/24h 7gg/7 che sinceramente non ha quasi mai funzionato. Varie telefonate e pec dove segnalavo il problema, vari interventi tecnici che non hanno mai portato ad una soluzione DEFINITIVA del problema. Da quando è stato installato il tutto, dire che ha funzionato 1 mese intero è dire tanto. Ho cambiato anche provider internet di mia iniziativa supponendo fosse quello il problema, ho fatto installare un cavo di rete ma la cosa non ha portato a nulla. Non dovevo essere io a cercare di risolvere il problema ma un tecnico competente e mi sono ritrovata a prendere inutilmente ore di permesso/ferie dal lavoro per interventi che non hanno mai portato ad una soluzione. Nonostante tutto, sono andata avanti a darvi fiducia e proseguire ad essere Vostra cliente quando avrei dovuto optare molto prima di disdire tutto con voi. Inoltre, non capisco per quale motivo non avete fatturato i canoni per più di un anno anche del servizio di allarme e mi viene proposto un piano di rientro con soli 4 rate con importi decisamente elevati. Il promotore per ben 2 volte aveva ripromesso di prendere in mano tutti i rapportini e verificare la situazione per cercare di "venirmi incontro" ma non l'ho più sentito. Non è il consumatore a doverci rimettere. Delusissima del vostro operato. Attendo un riscontro. Saluti

Buonasera, Il 9/08/2026 ho cambiato operatore telefonico domestico passando da Wind tre a EniPlenitude. Nella fattura di Agosto 2026 di Wind tre mi vengono addebitati il costo per attività di dismissione del servizio. Il problema e' che sia a settembre che ad ottobre ho continuato a ricevere fatture da parte di Wind tre per pagare le rate del modem. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno riferito che devo pagare tutte le restanti rate relative al modem in quanto questo prevede il contratto. Sono 7.99 euro x 40 rate! Ora io non trovo giusto che questo operatore faccia profitto senza offrire un servizio. Penso che sia una concorrenza sleale verso altri operatori che non possono offrire servizi ad un costo piu' basso. Alla offerta del concorrente devo aggiungere il fardello contrattuale del vecchio operatore che rende pressoche' nullo il vantaggio economico. Esiste un modo definitivo per opporsi a questo pagamento, indebito a mio avviso ? Potete darmi un suggerimento in merito? Allego copia della ultima fattua ricevuta. In attesa di un vostro gentile riscontro Grazie

In seguito alla vs. comunicazione di non poter evadere nei termini l'ordine in oggetto e vista la vs. proposta di recedere, nel caso in cui avessi avuto bisogno con urgenza dei prodotti ordinati, dall'acquisto, ho provveduto ad effettuare tale recesso in data 13/10, recesso la cui ricezione mi è stata da voi confermata in pari data. Non avendo ricevuto alcun rimborso, vi ho inviato un sollecito in data 17/10, sollecito cui non avete dato né seguito, né risposta. Invece, in data 20/10 mi comunicate che l'ordine è stato evaso e che lo avrei ricevuto a breve, anche se a tutt'oggi non ho ricevuto nulla e che comunque non intendo più riceverlo avendo già acquistato da altri fornitori i prodotti ordinati. Chiedo pertanto nuovamente il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno ho cambiato telefono e non ho più accesso al mio satispay. Continuo ad eseguire l accesso ma dopo il pin appare il messaggio chr non sono più autorizzato, ho provato con l assistenza virtuale ma nessuno mi contatta. È un mese che provo, sta diventando un grosso problema. Grazie dell' aiuto che mi potrete dare. Flavio

Spett. Sartoria Barberini Un mese fa ho acquistato presso il Vostro negozio online un cardigan pagando contestualmente l’importo di € 50. Il prodotto non corrisponde affatto a quello della foto. E' un capo dozzinale ma non un prodotto di sartoria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.