Bacheca dei reclami

Spett. New Ooptical Service, In data 23/04/2026, ho ordinato e acquistato dal vostro sito vedimeglio.it 2 pacchetti di lenti a contatto, di cui allego la ricevuta. Il pacco non è mai stato spedito. Resto in attesa di un rapido chiarimento ed un eventuale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dott.ssa Torelli Gloria

Spett. Unieuro In data 9/3/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero di esposizione pagando contestualmente l’importo di 780€ con Vostra estensione di garanzia di 169,99€. Revisionato con cura l'esterno del frigorifero ne ho accettato l'acquisto e l'interno presentava i nastri di imballaggio classici; perciò sembrava un acquisto senza intoppi. A distanza di 2 MESI dall’acquisto, durante una pulizia del frigo, necessaria dopo aver versato del latte; ho notato che il prodotto presenta difetti estetici che non erano evidenti al momento dell'acquisto. I difetti sono 2: 1) una lesione sul vano in plastica, porta bottiglie 2) uno squarcio interno in basso a sinistra sulla portella del frigo. come evidenziato nelle foto Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Estensione di garanzia PS.Le foto possono essere scaricate da googledrive https://drive.google.com/file/d/1BxJ98f7UkjSP6_Z0dy-fgPx455eaEuBc/view?usp=sharing

Buongiorno, lo scorso 4 giugno 2026 sulla SS 527 urtavo con lo pneumatico sinistro una buca in prossimita di una rotatoria. Il pneumatico si tagliava e mi fermavo a circa 200 metri piu avanti per non intralciare il traffico. Lo pneumatico non riparabile alla chiamata di un carroattrezzi. E' intervenuta la Polizia Locale di Oleggio che ha rilevato il danno. Ho dovuto procedere alla sostituzione dello pneumatico. Ho scritto ad Anas per il risacimento. A partire dal mese di luglio Anas ha continuato a chiedere ogni tipo di documentazione, dalla fattura al verbale della Polizia Locale Il tutto a mie spese per poi giungere al termine con una dichiarazione di ANAS che la strada e' si di loro competenza di ANAS mentre la rotatoria e' del Comune. Pertanto secondo ANAS dopo piu di sei mesi dovrei ricominciare tutto d'accapo rivolgendomi al COmune di Oleggio. 1. Perche ANAS non ha subito fatto presente che non era di sua competenza e invece ha aspettato sei mesi? 2. Perche' il Comune di Oleggio interpellato ha dichiarato che la rotatoria e' invece di competenza ANAS? Per la scarsa efficenza di Anas civrei ricominciare tutto a zero con il Comune che ha gia detto che e di competenza ANAS. Chiedo pertanto il risarcimento dello pneumantico 265 euro.

Buongiorno Spett.le Unieuro S.p.A., in data 02 maggio 2026 ho acquistato sul Vostro sito (https://www.unieuro.it/online/) lo smartphone Motorola moto g56 5G 17,1 cm (6.72") Dual SIM ibrida Android 15 USB tipo-C 8 GB 256 GB 5200 mAh Blu con abbinata la Smart TV IOPLEE 32" per un costo totale di 199,00€ (pagamento a rate con Klarna). Ad oggi, 11 maggio 2026, lo stato della spedizione del prodotto come da screenshot allegato compare nel vostro sito di tracking con questa dicitura: “Consegna prevista: In attesa di disposizioni”. Visto che il prodotto ancora non mi è stato recapito all'indirizzo dell'abitazione che ho fornito nel mio account del sito unieuro.it e non avendo ricevuto contestualmente alcun avviso di mancata consegna nella cassetta della lettera, vi segnalo che se entro giovedì, 14 maggio 2026, non riceverò la consegna o aggiornamenti chiari sullo stato dell’ordine, procederò con il blocco del pagamento tramite Klarna. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali Saluti, Alessandro Tarparelli

Buongiorno,, il 13 aprile 26 ho fatto un ordine alla ditta online Reprice ( ordine REP1049) per un telefono Poco C85 che è stato confermato dietro pagamento di euro 96,93. il 16 aprile il corriere InPost mi comunica che il pacco è pronto per ritiro ( numero tracciamento 800000380640122049980413), mi reco al punto ritiro ma il pacco non c'è.Chiamo il call center di InPost e dicono che faranno una segnalazione per il disguido ma non ricevo nessuna notizia, richiamo ancora e dicono che non sanno darmi notizie dell'ordine e contattare il sito d'acquisto. Chiamo il responsabile della ditta Reprice Sig. Caccavalo Armando al 3479647880 ( via andrea mormile 8 orta di atella CE ) che riferisce di avere fatto la spedizione e si disinteressa della mancata consegna. Chiedo quindi di annullare l'ordine e restituire il costo sostenuto

Buongiorno ho ricevuto un prodotto da Dmc shop purtroppo non funzionante ho bisogno di assistenza per poterlo sostituire

Spett.le Associazione, con la presente intendo sottoporre alla Vostra attenzione una vicenda relativa alla gestione di un difetto di conformità da parte di Electrolux Appliances S.p.A., ritenuta gravemente lesiva dei diritti del consumatore. In data 16/11/2024, acquistavo presso il punto vendita Eltron S.r.l. una lavatrice AEG modello LR8H84GBY. Dopo circa un anno di utilizzo regolare, in data 15/03/2026, l’elettrodomestico cessava improvvisamente di funzionare, segnalando errore EF3 e risultando totalmente inutilizzabile. Veniva immediatamente aperta pratica di assistenza presso il servizio Electrolux / AEG (ticket n. 1006494898), con successivo intervento tecnico effettuato in data 19/03/2026. Nel corso del sopralluogo, il tecnico comunicava la necessità di sostituire un componente non disponibile, senza tuttavia essere in grado di indicare alcuna data certa per il completamento della riparazione. Sono pertanto rimasta senza lavatrice dal 15/03/2026 al 27/03/2026, dovendo nel frattempo provvedere alle necessità dell’intero nucleo familiare e ricorrendo necessariamente a servizi esterni di tintoria/lavanderia per i capi strettamente indispensabili. Le spese sostenute, debitamente documentate, ammontano complessivamente ad € 350,00. Si evidenzia inoltre che: la lavatrice aveva poco più di un anno di vita; avevo sempre effettuato regolare manutenzione e utilizzo diligente del prodotto; il venditore Eltron S.r.l. risulta attualmente in stato di liquidazione. Per tale ragione, tramite il mio legale, inviavo a Electrolux Appliances S.p.A. formali diffide e richieste di rimborso delle spese sostenute. Nonostante la documentazione prodotta e la natura estremamente contenuta della richiesta economica, Electrolux non ha provveduto ad alcun rimborso, limitandosi a proporre uno sconto del 35% su un eventuale futuro acquisto di prodotti Electrolux. Tale proposta appare del tutto inadeguata e penalizzante per una consumatrice, che: non ha alcuna necessità di acquistare ulteriori prodotti Electrolux; si vedrebbe paradossalmente costretta a sostenere nuove spese per ottenere soltanto un rimborso parziale di somme già effettivamente sostenute e documentate. Con la presente, si richiede pertanto il Vostro supporto e la Vostra valutazione in merito alla vicenda, ai fini della tutela dei diritti della consumatrice e dell’eventuale attivazione delle iniziative ritenute opportune. Si allegano: documentazione di acquisto; ricevute delle spese sostenute; copie delle diffide inviate; Distinti saluti, Veronica Lodi

Buongiorno, desidero segnalare un forte ritardo relativo alla spedizione n. 1Z460V30D901196916. La spedizione è arrivata dalla Repubblica Ceca a Napoli Arzano in circa 24 ore, mentre la tratta finale Napoli–Potenza (circa 120 km) sta richiedendo tempi inspiegabilmente lunghi, senza aggiornamenti chiari o attendibili. Il pacco riguarda inoltre un drone in sostituzione tramite servizio DJI Care, pertanto il ritardo sta causando ulteriori disagi. Preciso inoltre che, in base alle comunicazioni ricevute e allo stato indicato sul tracking UPS, il sistema non mi consente nemmeno di aprire regolarmente un reclamo tramite la vostra piattaforma online, motivo per cui sono costretto a contattarvi direttamente. Chiedo cortesemente: una verifica urgente dello stato reale della spedizione; una data di consegna precisa e attendibile; spiegazioni sul motivo del rallentamento nell’ultima tratta. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali salutiRocco Caiata

I am filing a complaint regarding a return refusal and poor in-store treatment at a Weekend Max Mara store in Rome. I returned to the store on 3 May with the receipt and tags available to request a return. However, the return was refused from the beginning. The staff member did not ask me which items I wanted to return or how many items were involved, and I was not given a clear explanation of the applicable return policy. What concerned me most was the way the situation was handled. I felt the staff member was dismissive and uncooperative, and I was asked to leave instead of being offered a proper explanation or escalation process. I later contacted Weekend Max Mara Customer Care. They stated that the items showed visible signs of use and wear, including stains and dirt, and that the decision was final. However, I was not provided with the photos, inspection notes, or specific details showing where these issues were identified on each item. My separate complaint about the in-store treatment was also not properly addressed. I am requesting a fair review of both the return decision and the service complaint. My preferred solution is a refund. If a refund is not possible, I would be willing to consider an exchange or store credit. I also ask the company to provide the relevant return policy, the inspection details/photos supporting their decision, and a written response regarding the in-store conduct.

Buongiorno,ho fatto un ordine di circa €41,00 il 1 maggio e da allora,nonostante io abbia inviato mail e cercato di contattarvi,non ho ricevuto alcuna risposta. Ho fatto anche richiesta di annullamento e rimborso dell'ordine ma non ho ricevuto risposta. Ai numeri di telefono non risponde nessuno. Rivoglio indietro i soldi che mi avete rubato