Bacheca dei reclami

In data 20 maggio Nespresso mi ha comunicato l’apertura della pratica di rimborso. Da quel momento ho contattato più volte il servizio clienti per conoscere lo stato della richiesta e mi è stato sempre riferito che la pratica era in lavorazione, assicurandomi che venivano inoltrati continui solleciti. Successivamente mi è stato comunicato che il rimborso era stato emesso in data 10 giugno e che l’accredito sarebbe avvenuto sulla mia carta entro 5-6 giorni lavorativi. Trascorso tale termine senza ricevere alcun rimborso, ho contattato nuovamente il servizio clienti. Con mia sorpresa, mi è stato riferito che la pratica risulta ancora una volta “in lavorazione”, in contraddizione con quanto mi era stato precedentemente comunicato. Ritengo il comportamento di Nespresso poco trasparente e lesivo dei miei diritti come consumatrice, in quanto ho ricevuto informazioni discordanti e, a distanza di quasi un mese dall’apertura della pratica, il rimborso non è ancora stato effettuato. Chiedo pertanto il vostro supporto affinché venga chiarita la situazione e Nespresso provveda senza ulteriore ritardo all’accredito del rimborso dovutomi.

buongiorno, avevo alla ditta per trovare una perdita qualche settimana fa. tutto il guasto sistemato. Il prezzo era onesto. Avevo richiesto ai tecnici se potevano sostituire il rubinetto mi hanno detto di si ma non mi hanno lasciato nessun report per poi ricontattarli. è possibile fissare l'appuntamento?

Buongiorno, visto l'importo in oggetto come da fattura da me allegata, sono molto perplesso sul prezzo dell'intervento. Considerato che non mi è stato comunicato nè per iscritto, nè oralmente un preventivo sul costo di uscità, e sopratutto l'entità della spesa complessiva. Vista la cifra sulla base di questa avrei potuto scegliere altre soluzioni. Distinti saluti.

buongiorno, ho fatto un cambio gestore per la fornitura di luce e gas con Acea che ha girato i miei dati ai vari call center, mi hanno raggirata chiamandomi da REC energy e dicendomi che dovevo passare un periodo con loro in quanto Acea non era più in grado di mantenere le tariffe stabilite in fase contrattuale , ho fatto il contratto con loro ma non sentendomi sicura, ho esercitato il diritto di ripensamento e inviato il modulo nella stessa giornata. Mi hanno risposto con una mail dicendomi che da contratto avevo chiesto l'attivazione anticipata e che non potevo utilizzare il diritto di ripensamento, in realtà io non ho mai chiesto l'attivazione anticipata ma sono stati loro a flaggare direttamente quella voce, sono stata raggirata e n on voglio assolutamente attivare il contratto con loro, cosa posso fare?

Oggetto: Reclamo formale per grave non conformità di lavorazione della rete ufficiale Alfa Romeo, omissione di campagne di sicurezza obbligatorie e addebito economico ingiustificato – Ticket Relazioni Clienti n. 03953112 Il sottoscritto Davide Laganà, proprietario del veicolo Alfa Romeo Tonale Edizione Speciale (Targa: GK457MX, km attuali 9.500 circa), assistito dalla presente Associazione, espone formale reclamo nei confronti di Stellantis Europe S.p.A. per la condotta non conforme della sua rete ufficiale. I FATTI: 1. In data 03/04/2026 l'officina autorizzata Gruppo Bossoni (Porto Mantovano) riconsegnava il veicolo a seguito di un intervento sul comparto distribuzione (sostituzione catena) effettuato a 8.714 km, addebitando al sottoscritto la cifra di € 1.625,00 sostenendo che il veicolo fosse fuori garanzia. 2. A seguito di forti vibrazioni in accelerazione e alterazione dello scarico comparse dopo appena un mese e soli 300 km dal ritiro (al raggiungimento della soglia dei 9.000 km), in data 11/06/2026 il veicolo veniva ricoverato presso l'officina autorizzata Bertagna & Partners (Curtatone). 3. All'apertura della commessa (Ticket Madre 03953112), i terminali di rete evidenziavano che il Gruppo Bossoni aveva riconsegnato l'auto ad aprile omettendo l'esecuzione di ben n. 2 campagne di richiamo ufficiali e obbligatorie di sicurezza (Campagna 6842 e Campagna 6896) rimaste inspiegabilmente aperte sul veicolo. 4. In data 12/06/2026, l'officina Bertagna ha ripristinato il veicolo accertando che le vibrazioni erano causate da un supporto motore allentato e mal assemblato nel precedente intervento di Bossoni, provvedendo contestualmente a eseguire le due citate campagne di richiamo precedentemente omesse e ignorate. Il sottoscritto ha dovuto saldare la fattura di € 170 per la ricerca del guasto e il serraggio dei componenti. 5. Si allega inoltre la fattura Bossoni di Novembre 2023 (vettura con pochi mesi di vita coperta dalla garanzia originale di 5 anni dell'Edizione Speciale), in cui la concessionaria ha erroneamente registrato a sistema una scadenza della garanzia a soli 2 anni (11/01/2023 - 11/01/2025). Tale errore amministrativo interno della rete ha inquinato i server di Stellantis, portando all'indebito addebito dei € 1.625,00 ad aprile. RICHIESTA FORMALE E RISOLUZIONE CONTRATTUALE: In data 15/06/2026 il sottoscritto ha comunicato formale ultimatum di due giorni lavorativi al Servizio Clienti di Secondo Livello, scaduto infruttuosamente in data martedì 16/06/2026. A fronte del totale silenzio della casa madre e della documentata responsabilità della rete ufficiale per danni da errato montaggio, si comunica che il sottoscritto procederà all’annullamento dell'acquisto della vettura Alfa Romeo Stelvio — contratto già regolarmente firmato e saldato in data 18 Aprile 2026, ben due mesi fa, con conseguente blocco della permuta della Tonale attuale — per totale assenza di professionalità del marchio, optando per la conferma di un preventivo concorrente già in possesso per una nuova BMW X3. Si diffida Stellantis Europe S.p.A. al pagamento immediato di complessivi € 1.795,00 a titolo di rimborso per danno emergente. In difetto, il sottoscritto, tramite la presente Associazione, attiverà immediatamente la procedura di Conciliazione Paritetica ADR vincolante.

. Ho tentato l’acquisto di un articolo sul sito e, nonostante due pagamenti autorizzati, non ho mai ricevuto una conferma d’ordine né un numero d’ordine. Successivamente ho ricevuto addirittura una mail che mi invitava a completare un ordine che risultava non concluso. La cosa più deludente è stata l’assistenza clienti: dopo diverse segnalazioni tramite form e WhatsApp, ho ricevuto soltanto risposte automatiche o generiche, senza alcuna verifica concreta della mia situazione. Ad oggi sono ancora in attesa di un riscontro chiaro. Un servizio clienti efficiente dovrebbe essere in grado di verificare rapidamente se un ordine esiste oppure no.

M. P. A: PDF SMART 06/17/2026 Ho ricevuto un addebito di 39.90 per un abbonamento non richiesto da hpy.spakdoc.com PDFsuper senza mia autorizzazione. In data 06/17/2026 ho utilizzato il Vostro servizio di conversione di un file da pdf in doc.file per il quale mi sono stati correttamente addebitati 0,50 centesimi. In data 06/17/2026 mi sono ritrovato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 39,90 euro sicuramente per una vostra iscrizione o attivazione di abbonamento fraudolento e da me mai espressamente richiesti, visto che non mi sono più collegata per chiedere altri servizi. Chiedo dunque la disattivazione del servizio da voi indebitamente attivato e il celere rimborso dei 39,90 Euro per addebito non autorizzato sulla mia carta. Chiedo assistenza per rimborso intera somma.

06/17/2026 Ho ricevuto un addebito di 39.90 per un abbonamento non richiesto da hpy.spakdoc.com PDFsuper senza mia autorizzazione. In data 02/12/2025 ho utilizzato il Vostro servizio di conversione di un file da pdf in doc.file per il quale mi sono stati correttamente addebitati 0,50 centesimi. In data 04/12/2025 mi sono ritrovato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 39,90 euro sicuramente per una vostra iscrizione o attivazione di abbonamento fraudolento e da me mai espressamente richiesti, visto che non mi sono più collegata per chiedere altri servizi. Chiedo dunque la disattivazione del servizio da voi indebitamente attivato e il celere rimborso dei 39,90 Euro per addebito non autorizzato sulla mia carta. Chiedo assistenza per rimborso intera somma.

nella giornata di domenica 14 giugno 2026 ho noleggiato una bici Ridemovie a Firenze vicino alla fortezza per recarmi all'ippodromo di Visarno per un concerto. Ho pagato, come indicato nell'App, un prezzo speciale per eventi a Visarno pari a € 3,99. Ho percorso circa due chilometri o poco più dalla fortezza all'ippodromo di Visarno e lasciato in quella zona la Bici. Purtroppo mi vedo poi addebitare altri due importi nello stesso giorno senza aver noleggiato altre biciclette. in allegato lo screenshot del mio paypal ove si può vedere il corretto importo dell'unico noleggio che ho fatto pari a €3,99 e poi gli altri due rispettivamente di €15,90 e di €3,00. Dall'App Ridemovie si evince che gli ulteriori 3€ sono dovuti per "Parcheggio in zona vietata" a saperlo quali sono, dovrebbe esserci sulla bici un vademecum comportamentale ed informativo. degli altri 15,90€ addebitati non vi è spiegazione. chiedo il rimborso dell'importo prelevato impropriamente che al netto dei corretti €3,99 che devo, sono €18,90. (ID di riferimento il cod. Bici Utilizzato)

Buongiorno, a marzo ho annullato l'abbonamento con Buddyfit infatti accedendo sia sulla app che sul sito non mi fa entrare, perché c'era scritto che l'abbonamento finiva a giugno, invece a giugno hanno preso i soldi dal mio conto ma non mi rispondono alla mail perché loro devo fare il rimborso entro 14 giorni e nello stesso tempo non posso entrare perché mi dice che abbonamento è stato annullato