Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. T.
31/07/2026

Mancata ricezione pacco

Salve. Circa un ese fa ho acquistato un articolo di modellismo dalla Germania, e non mi è mai stato recapitato (dettaglio 02158179000234). Che fine ha fatto questa spedizione? Grazie. Michele.

In lavorazione
C. F.
31/07/2026

LAVORO NON ESEGUITO

BUONGIORNO MI SONO RIVOLTA PRESSO UN NEGOZIO AFFILIATO AD OCCHIALI 24 CON UN MIO PAIO DI MONTATURE PER SOSTITUIRE LE LENTI ..(GIA' PAGATO SUBITO ACCONTO DI € 60 DOPO PIU' DI 20 GIORNI D'ATTESA E UN MIO SOLLECITO X LA CONSEGNA MI E' STATO DETTO CHE NON ERA POSSIBILE FARE QUESTO LAVORO IN QUANTO NON SONO COMPATIBILI. RECATAMI PRESSO IL NEGOZIO X RIAVERE GLI OCCHIALI E I MIEI SOLDI MI E' STATO DETTO IN MANIERA MOLTO SCORTESE E CAFONA CHE NON ERA UN PROBLEMA LORO E AVREI DOVUTO RIVOLGERMI DIRETTAMENTE ALLA CASA MADRE!! SI..MA IO I SOLDI LI HO DATI A VOI ..E SUBITO!!

In lavorazione
R. F.
31/07/2026

Impossibilità di esercitare la garanzia o ottenere un rimborso per un bene guasto

Ho comprato un bici moma e20 pro da app decathlon. Si è guastata dopo 35 giorni. Da 15 giorni non ricevo assistenza nonostante segnalazioni su diversi canali. Pagata 1000 euro. Usata 3 volte in 35 giorni su strada. Ho fatto meno di 30 km. Mi hanno.mandato dopo 10 giorni e tantissimi solleciti una richiesta di informazioni. Il.mio bene è rotto da 15 giorni.

In lavorazione
A. R.
31/07/2026

Disdetta del servizio.

Buon giorno, dopo aver richiesto più volte la visita di un tecnico per dei continui problemi di linea, l'ultima volta il tecnico WIND ha confermato che la linea non è migliorabile e pertanto potevo dare disdetta sena l'addebito delle rate di modem e antenna mancanti; dopo aver contattato telefonicamente il servizio clienti mi è stata confermata questa cosa e potevo dare disdetta tramite pec, cosa che ho fatto. Mi è comunque arrivata una bolletta da pagare di oltre 300 Euro con l'addebito delle restanti rate e dopo aver aperto un reclamo in data 28/05/26 con ID indicato non solo non ho più ricevuto risposta ma mi è arrivato ora un sollecito da parte di una società di recupero crediti. Non intendo pagare nulla che non sia dovuto e vorrei dei chiarimenti sulla mia posizione. Grazie.

In lavorazione
P. B.
30/07/2026
Salute - farma

Scarpe New Balance

Ho comprato queste scarpe il17/04/26 Inviato l indirizzo esatto: hanno scritto male l indirizzo sia fattura che sul pacco,ho chiesto il rimborso minacciando di sporgere querela la loro politica dicono nn prevede rimborsi, ho scritto una 50 di mail reinviato l indirizzo esatto l hanno completamente tradotto x cui il pacco torna indietro, mi hanno detto che devo andare in cerca del pacco che non voglio più, ho chiesto la restituzione di €60 ma insistono ora farò denuncia!

In lavorazione
T. Z.
30/07/2026
Boomba.it

Annullare ordine

In data 19.07 ho effettuato e pagato l'ordine 1300229692. Ma ad oggi l'ordine risulta ancora fermo. Su sito viene indicato la spedizione in 24/48 ore. Richiedo l'annullamento immediato dell ordine e rimborso. Non accettabile la risposta da voi...che nn possibile annullare l'ordine a causa di risposta brt..

In lavorazione
M. C.
30/07/2026

RIMBORSO PER ANNULLAMENTO ORDINE

Buonasera, in data 17 luglio 2026 ho ricevuto mail dall'azienda Price1 che mi consigliava di annullare l'ordine JDUEXSBMB. Ho accettato l'annullamento con rimborso il giorno stesso, ho mandato diverse comunicazioni comprensive di Iban per accreditare l'importo di €550,80 relative all'acquisto del frigorifero Liebherr TP 1424 effettuato il 10/06/2026. Ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna risposta dall'azienda.

In lavorazione
G. R.
30/07/2026

Solenao - sito di frode

Buonasera, dovevano mandarmi un pacco in sostituzione di uno precedente sbagliato, dopo 2 mesi non è arrivato nulla. Prima mi hanno detto che mi avrebbero mandato un nuovo pacco, poi invece mi hanno scritto dicendo che i capi erano esauriti. Cavolata, perchè sul sito che nel mentre ha cambiato nome e si chiama fittabella, gli stessi leggings ci sono e di diverse taglie. Non credo che insistendo mandando altre mail cambi qualcosa, anche perchè dall altra parte non mi risp una persona fisica ma un software di intelligenza artificiale. Non saprei a chi altro rivolgermi.. Non chiedo la restituzione dei soldi, ma il pacco, che sarebbe dovuto arrivare, anche perchè so che si trova in italia, ma nn è mai stato consegnato.

In lavorazione
M. L.
30/07/2026

Inefficienza operativa officina ufficiale Ford

Buongiorno,in data 17 luglio 2026, la mia vettura Ford Mondeo Vignale Hybrid (Targa: FV085FE) è stata ricoverata tramite carroattrezzi presso l'officina autorizzata Ford "Gold Car Srl" di Cuorgnè (TO) a causa di un guasto. Ad oggi, dopo ben 13 giorni, mi trovo privato del veicolo, senza alcuna diagnosi ufficiale e senza la fornitura di un'auto sostitutiva di cortesia, bloccato in una gravissima situazione di stallo causata esclusivamente dalle inadempienze della rete ufficiale Ford.L'officina ha rilevato che la batteria ad alta tensione del sistema ibrido è entrata in scarica profonda a soli 194V, attivando i codici di blocco permanente P0B25 e P1A10 (Moduli BECM e SOBDMC in avaria). Tuttavia, l'officina Gold Car ha dichiarato di non poter procedere con la diagnosi o con il ripristino poiché la casa madre Ford non l'ha dotata dell'attrezzatura ufficiale obbligatoria per la ricarica di soccorso ad alta tensione (denominata "HEV Rescue Charger" o "Midtronics xRC-3363").Per sopperire a questa mancanza, l'officina ha effettuato per giorni tentativi empirici e non conformi, collegando un mantenitore alla normale batteria a 12V dei servizi, ottenendo un'inutile risalita di pochissimi Volt superficiali e prolungando il fermo auto. In data 23 luglio 2026 ho inviato una formale PEC di diffida a Ford Italia S.p.A., richiedendo l'invio urgente del caricatore di soccorso o il trasferimento del mezzo in un centro idoneo, unitamente a un'auto sostitutiva.A distanza di una settimana dalla PEC, Ford Italia ha ignorato la comunicazione senza fornire alcun riscontro scritto o telefonico. Questo comportamento lede gravemente i miei diritti di consumatore: la vettura è ferma a tempo indeterminato, la batteria principale rischia un danneggiamento chimico irreversibile dovuto alla scarica prolungata e non mi vengono garantite le tutele di mobilità minime.Chiedo l'immediato intervento di Altroconsumo affinché Ford Italia provveda con massima urgenza a: -Inviare l'attrezzatura "HEV Rescue Charger" presso l'officina di Cuorgnè o disporre il trasferimento del veicolo a proprie spese in un centro Ford EV abilitato a Torino. -Fornirmi quanto prima un'autovettura sostitutiva gratuita per tutta la durata del fermo tecnico visto l'avvicinarsi della pausa estiva e l'esigenza ineluttabile di utilizzarla in tale periodo. -Risarcire il danno da fermo amministrativo prolungato causato da negligenza della rete ufficiale. Ritengo anche che Ford Italia stia violando i termini di garanzia e assistenza della rete ufficiale, poiché permette a un'officina autorizzata di operare su vetture ibride senza dotarle degli strumenti necessari e obbligatori di sicurezza per l'alta tensione, causando un forte disagio a tutti quei clienti che hanno acquistato autovetture progettate e vendute,fino a prova contraria,dalla stessa Ford. Ps:allego ricevuta di consegna a Ford Italia tramite PEC e foto diagnosi guasti della mia autovettura.

In lavorazione
O. P.
30/07/2026

Problema abbonamento fantasma

"Chiedo con effetto immediato la cancellazione di qualsiasi abbonamento a 'Club Rebajas / Risparmiatutto' attivato in modo ingannevole durante il mio acquisto (Ordine N.302521661 ). Non ho mai prestato il consenso a un abbonamento mensile da 29,90 €. Chiedo il rimborso immediato delle somme già prelevate o prenotate. In difetto, segnalerò l'accaduto alle autorità competenti."

In lavorazione

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