Bacheca dei reclami

Condizioni di utilizzo non rispettate dall'azienda, e varie configurazioni contro-legge, privacy inesistente e mancanze gravi nella gestione delle valutazioni/cancellazioni account. Dopo anni di utilizzo impeccabile delll'app e circa 400 transazioni e recensioni ricevute per il mio account (4,9 stelle) per un errore di pubblicazione di un annuncio, mi ritrovo con account bloccato e circa 1.000 euro in portafoglio spariti. Riguardo il blocco dell'account, loro contravvengono alle loro stesse condizioni di utilizzo del sito, nello specifico (edizione ottobre 2026): "In caso di ripetute violazioni delle regole, potremmo disattivare l'account" Mentre a me risulta di aver inserito per una sola volta in tanti anni un articolo non consentito, capisco giustamente la cancellazione dell'articolo non consentito (ben venga in caso di errore), ma bloccare account mi pare difforme a quanto dichiarato nelle loro stesse condizioni di utilizzo. La richiesta di rivalutazione della sospensione dell'account risulta oggettivamente fallace, in quanto a gestire il caso è sempre lo stesso operatore che risponde sempre allo stesso modo con risposte preimpostate, inutile e ridicolo chiedere la rivalutazione. Inoltre non avendo accesso in ogni modo al mio account, compresi i miei dati personali, si configurano chiaramente diverse situazioni ILLEGALI, tra le quali: - impossibilità di compilazione del questionario DAC7 previsto dalla legge. - impossibilità ad accedere visionare trattare modificare e cancellare i miei dati personali (anche qui previsto della legge sui dati personali e privacy). - Impossibilita a tenere traccia delle transazioni concluse e impossibilità a seguire le transazioni ancora in corso, con spedizione già effettuata. - impossibilità a richiedere il prelievo dei fondi delle vendite già effettuate (trattenuta fraudolenta e contravvenzione al contratto e condizioni)

Spett. RCS Mediagroup In data 27/9/2025 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento digitale Naviga+ al Corriere della Sera concordando un corrispettivo pari a 24€. L'anno successivo, senza alcuna preventiva comunicazione alla mia mail registrata nel mio profilo, mail alla quale inviate regolarmente aggiornamenti su vostre iniziative e senza che io vi abbia mai autorizzato a mandare comunicazioni riguardanti l'abbonamento stesso o qualunque altro servizio sul portale Clienti digitale, il 27/9/2026 mi avete rinnovato in automatico l'abbonamento a 39,99euro. Appena me ne sono accorto ho chiesto disdetta dello stesso con il rimborso del canone pattuito, ricevendo come risposta la proposta di rinnovarlo a prezzo promozionale per l'anno successivo, prepagando però immediatamente l'importo. La proposta è inaccettabile e sbagliata nella sostanza. Rinnovo la richiesta di rimborso immediato dell'abbonamento con relativa disattivazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

RESUMAKER: sono dei truffat** sullo spa** e ti chiedono 0,99 per scaricare il cv, ma dopo 14 giorni ti addebitano 29,99 €. Sconsiglio vivamente questo servizio! Fate attenzione

Spett.le Lenovo Italy, apro il presente reclamo a seguito dei ripetuti e ingiustificati rifiuti da parte del vostro supporto clienti di intervenire su un danno causato esclusivamente da un software ufficiale rilasciato dalla casa madre. Dati prodotto: • Dispositivo: Lenovo Legion Go (Modello 8APU1) • Numero di Serie (S/N): YM103P7Q Descrizione dei fatti: A seguito dell'installazione dell'aggiornamento firmware ufficiale BIOS v42 (N3CN42WW), il dispositivo è andato in blocco permanente (schermo nero, LED rosso, mancato avvio/boot-loop). Si tratta di un vizio ampiamente accertato e gestito internamente da Lenovo stessa (noto anche con riferimento Call Center Tip HT519129), tanto che il file è stato prontamente ritirato dai vostri server. Durante l'ultimo contatto con l'assistenza telefonica a fine Settembre, l'operatore ha ammesso la rimozione del file dal sito per le criticità riscontrate, sostenendo tuttavia in modo del tutto pretestuoso che la segnalazione avrebbe dovuto pervenire prima del ritiro del file per poter accedere al supporto. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la conformità del bene è stata compromessa da un aggiornamento errato rilasciato dal produttore, la cui responsabilità non decade arbitrariamente né dipende dalla data in cui Lenovo decide di rimuovere il pacchetto dai server. Richiesta: Chiedo l'escalation immediata della pratica a un Case Manager e l'apertura di una pratica RMA gratuita per il ritiro e il ripristino/sostituzione della scheda madre del dispositivo senza alcun onere a mio carico. In caso contrario, provvederò a inoltrare formale segnalazione all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratiche commerciali scorrette.

Spett. VIVATICKET S.p.A. Società a socio unico In data 3 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di n.2 biglietti per il concerto di Beéle + De La Rose previsto per il 22 luglio 2026 presso Mind Live theatre concordando un corrispettivo pari a complessivi euro 235,40. In data 24 giugno 2026 è stato comunicato l’annullamento della data del 22 luglio 2026 e che ci sarebbero state impartite istruzioni per il rimborso del biglietto a partire dal giorno 25 luglio 2026. In data 30 luglio 2026 è stato comunicato che, entro il 7 agosto 2026, era necessario procedere con la richiesta di rimborso secondo le modalità ivi indicate. In data 31 luglio ho provveduto ad effettuare la richiesta di rimborso per l’importo indicatici dalla società per euro 220,00 e, ad esito della stessa, è pervenuta una comunicazione mail di conferma con la quale la società informava l’avvenuta ricezione della richiesta e che avrebbe provveduto con le dovute verifiche. In data 23 ottobre 2026 è stata ricevuta comunicazione da Vivaticket con la quale informava che LIVE VISION SRL non ha reso disponibili i fondi necessari per procedere al rimborso dei titoli d’accesso per l'evento Beéle + De La Rose 22 luglio 2026 Mind Live theatre (Milano). Alla luce di quanto sopra, si richiede il rimborso integrale delle somme In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VIVATICKET S.p.A. Società a socio unico In data 3 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di n.2 biglietti per il concerto di Beéle e De La Rose previsto per il 22 luglio 2026 presso MIND Live Threatre concordando un corrispettivo pari a complessivi Euro 235,40 (duecentotrentacinque/40). In data 24 giugno 2026 è stata da voi comunicato l’annullamento della data del 22 luglio 2026 per il concerto e che, in tale contesto, è stato precisato che sarebbero successivamente state impartite istruzioni per il rimborso del biglietto a partire dal giorno 25 luglio 2026. In data 30 luglio 2026 è stato comunicato che entro il 7 agosto 2026 era necessario procedere con la richiesta di rimborso secondo le modalità ivi indicate. In data 4 agosto 2026 ho provveduto ad effettuare la richiesta di rimborso per l’importo da voi indicatomi per Euro 220,00 (duecentoventi/00) ed ad esito della stessa è pervenuta una comunicazione mail di conferma con cui la società informava l’avventura ricezione della richiesta e che avreste provveduto con le relative verifiche. In data 23 ottobre 2026 è pervenuta un’ultima comunicazione con cui VIVATICKET ha segnalato che l’organizzatore Live Vision S.r.l. NON ha reso disponibili i fondi necessari per procedere al rimborso dei titoli d’accesso sopra indicati. Alla luce di quanto sopra, si richiede il rimborso integrale delle somme. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TicketOne In data 24/10/2026 tramite la piattaforma welfare aziendale ho generato un voucher TicketOne da utilizzare per l'acquisto di biglietti. Volevo comprare tre biglietti da 70 € ciascuno per uno spettacolo teatrale, usando il voucher e integrando la differenza di 35 € con carta. Il sito non lo ha permesso: in alcuni casi dava errore, in altri non consentiva proprio di inserire un secondo metodo di pagamento. Ho quindi acquistato due biglietti interamente con il voucher, restando con un credito residuo di 35 €. L'idea era comprare il terzo biglietto a parte e usare il credito per un altro spettacolo di importo inferiore. Quando provo a usare il credito residuo, il sito riconosce il voucher e ne scala il valore, ma al momento del pagamento compare l'errore "Non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento" e l'ordine non si completa. Ho aperto una richiesta di assistenza a TicketOne, ma non ho ricevuto alcuna risposta utile. Non esiste nemmeno un numero di telefono a cui rivolgersi per questo tipo di problema. Il voucher ha una scadenza e non prevede rimborsi: se il problema non viene risolto, perderò un credito che ho regolarmente acquisito. Trovo inaccettabile che un importo riconosciuto dal sistema sia di fatto inutilizzabile, e che il pagamento misto voucher + carta non sia possibile senza che questo venga indicato chiaramente prima dell'acquisto. Chiedo a TicketOne di: 1. permettermi di utilizzare il credito residuo di 35 € su un evento a mia scelta, risolvendo l'errore o con un acquisto assistito; 2. chiarire se è possibile combinare voucher e carta nello stesso ordine; 3. in alternativa, convertire o riaccreditare il credito residuo in una forma utilizzabile. Resto disponibile a fornire in privato i riferimenti dell'ordine, del voucher e delle richieste di assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Arebos GmbH In data 14/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Arebos Vasca idromassaggio gonfiabile pagando contestualmente l’importo di 412,90 euro A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l’interruttore di accensione della vasca salta frequentemente causando lo spegnimento della vasca. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: fattura di pagamento

Buongiorno, ho richiesto un rimborso a smartbox perché ho comprato un cofanetto e una volta ricevuto non corrispondeva affatto all'acquisto, non sono riuscita a trovare l'offerta che avevo comprato. Ho chiesto subito rimborso, come previsto dalla legge, dopo tanti solleciti hanno risposto che mi avrebbero rimborsato in denaro. Sono passate 3 settimane e dopo ancora altri sollecito non rispondono. Sarò costretta a procedere alle vie legali. Pessima esperienza, non comprate su smartbox! Inaffidabile!

Salve ho visto che mi sono stati prelevati 47,90 oggi giorno 24 ottobre e anche il mese scorso nello stesso giorno, pagamento che io non avevo effettuato, chiedo cortesemente il rimborso dei soldi e dí bloccare il pagamento .