Bacheca dei reclami

Ciao a tutti, spero che qualcuno abbia avuto lo stesso problema e sappia come uscirne. La situazione: - Circa un anno fa ho cambiato numero di telefono e l'ho aggiornato nel profilo dall'app Booking. - Per mesi dall'app mobile ho continuato ad accedere senza problemi (email e password corrette, prenotavo normalmente). - Dal PC invece, dopo email e password, il sito mi chiedeva il numero di telefono per la verifica. Inserendo il numero nuovo mi diceva "errato". Inserendo il vecchio numero (che non ho più) lo accettava, ma ovviamente il codice non mi arriva. - Quindi la verifica in due passaggi sembra rimasta collegata al vecchio numero, anche se nel profilo risulta quello nuovo. Oggi la situazione è peggiorata: a forza di fare login e logout dall'app per fare delle prove, e dopo aver eliminato la passkey di Google, adesso non riesco più ad accedere nemmeno dall'app. Sono completamente fuori dall'account. Avrei bisogno di entrare con urgenza perché devo prenotare diversi viaggi, anche per altre persone. Domande: 1. Qualcuno è riuscito a far cambiare a Booking il numero della verifica in due passaggi senza avere accesso al vecchio numero? 2. Esiste un modo per accedere con codice via email invece che via SMS? 3. Come avete contattato l'assistenza per un problema di account (non di una prenotazione specifica)? Che documenti vi hanno chiesto per verificare l'identità? Grazie mille a chi saprà darmi una mano!

Ho acquistato una visura a 3,05€ e non ho letto durante l’emissione del servizio che ci sarebbe stato un abbonamento e nemmeno ho autorizzato lo stesso a 99€ ma così è stato xkè attraverso la carta di credito con la quale ho effettuato il pagamento della visura mi è stato addebitato questo presunto abbonamento

Sono stata da Scarpe & scarpe il 24 ottobre 2026 alle ore 11 circa . Preso scarpe e maglie, 2 maglie con scritto 30% di sconto alla cassa ,invece dopo discussione con la commessa,( una signora di 50/60 anni bionda con occhiali ,che tra l'altro ho visto molto scortese con altri clienti) viene fuori che lo sconto è valido solo per i tesserati, cosa che non era specificato da nessuna parte. Non avevo tempo per mettermi a discutere ma credo che avrei potuto pretendere lo sconto lo stesso. Appurato questo decido di non comprare una maglia. Commessa... Che dire, non credo di aver mai visto una cosa del genere, dello sconto ce l'ha detto l'altra se no questa cascava dalle nuvole, molto,molto distratta continuava a guardare in giro non era attenta a quello che faceva mi ha chiesto se ho la tessera 3 volte,non sto ad elencare tutte le mancanze di questa signora,dico solo incompetente e per niente professionale. Mi dispiace molto ma così è.

Su questo sito ho acquistato una visura camerale per il cvosto di € 3.05 3 giorni dopo mi è stato addebitato un pagamento di € 99. Non ho firmato nessun contratto, e vorrei il rimborso. Grazie

Buon giorno, Dal mese di maggio continuo ad informarVi che o non ricevo le riviste in abbonamento o le ricevo verso fine mese di riferimento. Mi avete risposto di informarVi se non ricevo nulla entro il 20 e, per quanto riguarda il mese attuale, ad oggi non ho ricevuto niente. Sono socio da ben 25 anni e non ho mai visto una situazione simile (a dir poco insostenibile). Gradirei una risposta NON diplomatica ma reale sulla situazione delle future spedizioni poichè ritengo che prima delle soluzioni dei problemi degli altri dobbiate risolvere quelli in casa vostra. Reso in attesa e auguro buon lavoro Villa Giuseppe

Buongiorno, ho fatto un acquisto sul sito subito.it, purtroppo ho ricevuto un prodotto contraffatto, falso, ho aperto la pratica con l'assistenza, ho fornìto copia della email della casa madre produttrice del prodotto che certificata che fosse un falso, ma nonostante tutto l'assistente Nicoleta di subito mi chiedeva più volte di rispedire il prodotto, e io più volte ho specificato che il prodotto non poteva essere rispedito al venditore perché falso e la legge Italiana lo vieta, ho chiesto più volte di parlare con un superiore ma niente, si è impuntata che dovevo rispedire e alla fine hanno dato i soldi al venditore, quando ho protestato sulla decisione mi è stato scritto che subito non tutela i compratori fa solo da mediatore tra le parti e se non si trova una soluzione decide lui così senza rispettare le leggi italiane, adesso io vorrei sapere perché pago il pizzo a subito per la sicurezza se poi non rispettano le leggi e tutelano le persone che vendono falsi?

Buongiorno. Ho soggiornato dal 30 settembre al 3 ottobre in una stanza a ghent (Belgio). Questa stanza mi è costata 231 euro più tasse di soggiorno tramite booking. Il soggiorno è stato un vero incubo, si trovava in una via estremamente rumorosa, con schiamazzi fuori e dentro il palazzo il che ha reso assolutamente impossibile il riposo. L:host non ha mai risposto al mio disappunto su quanto fosse difficile dormire e inoltre sulla richiesta di tenere i bagagli per qualche ora si è dimostrato poco chiaro al punto che ho sospettato volessero rubare I bagagli. Apro reclamo con booking e dopo una settimana di solleciti risolvono accreditandomi solo 26 euro, per mancata risposta da parte dell'host. Non accetto questo rimborso dal momento che sono cliente da diversi anni e pago delle commissioni per essere tutelata. Rivorrei indietro completamente la quota che ho pagato e che richiedessero loro I soldi alla struttura

BUENOS DIAS, EL dia lunes pague 0,45 centimos de euro para descargar un manual GLD por demas no llegó el solicitado y el dia de hoy me llega un cobro por 47,9 euros por una suscripción o servicio que no se que es ni solicite, asi que por favor EXIJO me sea devuelto el dinero cobrado y CANCELADO todo tipo de servicio o suscripción ya que no fue autorizado ni solicitado por mi. Gracias

Buonasera, ho acquistato i biglietti per l'evento dei Pooh che si terrà giorno 30 ottobre a Bari. Abbiamo atteso l'arrivo dei biglietti per mesi, notando che il sito del corriere ha segnato la spedizione come consegnata ma non è mai stata ricevuta. Abbiamo cercato di contattare il numero verde di TICKETONE, ma ovviamente a pagamento non è possibile contattare, allora chiamiamo l'altro numero, cercando un modo per parlare con un operatore, seguendo i passaggi da tastierino numerico e sperando che almeno l'amministrazione potesse metterci in contatto con qualcuno di COMPETENTE. Quindi abbiamo aperto una segnalazione, ma le comunicazioni non sono immediate. SUL SITO TICKETONE risulta la consegna in gestione, su quello DEL CORRIERE consegnata. Abbiamo contattato il corriere, ma non abbiamo ricevuto risposta alcuna su qualsiasi mezzo di comunicazione utilizzato. Abbiamo pagato €181,19 e ad oggi noi non possiamo andare al concerto poiché nessuno risolve il problema creato da TICKETONE e dai suoi corrieri.

A gennaio di quest'anno ho acquistato un computer portatile top di gamma (Lenovo Legion Pro 5 16IAX10H - Type 83LU) direttamente sullo Store Ufficiale Lenovo per una cifra di circa 2058,32€. Il prodotto è pertanto in piena Garanzia Legale di Conformità (Codice del Consumo). A seguito di un malfunzionamento hardware, il PC è stato inviato al centro assistenza ufficiale, il quale ha proceduto alla sostituzione della scheda madre per un valore d'intervento stimato di ben 2000€ (superiore al costo del PC stesso, i prezzi fanno riferimento al valore del pezzo hardware esclusa manodopera). Purtroppo, una volta restituito, il computer ha manifestato difetti ancora più gravi e invalidanti: crash continui, arresti del comparto hardware e ripetuti riavvii di sistema con errore hardware fatale segnalato direttamente dalla CPU (BugCheck 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR), sintomo evidente di un danno hardware causato o non risolto dalla precedente riparazione. Il PC è oggi totalmente inutilizzabile per gli scopi per i quali è stato comprato (lavoro grafico e Gaming) visto che si riavvia in maniera randomica causando anche perdita dati. Ho provveduto ad aprire un nuovo ticket di assistenza fornendo prove scientifiche e inconfutabili (dump dei log di Windows, HWiNFO e video del difetto). Trattandosi di un evidente difetto di conformità aggravato dall'assistenza stessa, ho formalmente richiesto la risoluzione del contratto con rimborso totale o la sostituzione con un'unità nuova equivalente, rifiutando un secondo e inutile ciclo di riparazione (re-work) che mi avrebbe causato notevoli inconvenienti. Per tutta risposta, il supporto tecnico Lenovo ha arbitrariamente CHIUSO il caso contrassegnandolo a sistema come "RISOLTO", senza aver effettuato alcuna azione, senza aver fornito alcuna soluzione e negandomi l'escalation commerciale al servizio clienti telefonico. Trovo questo comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Diffido Lenovo dal procedere a ulteriori riparazioni coatte e pretendo l'immediata attivazione della pratica di sostituzione del dispositivo con un modello nuovo equivalente di fabbrica o, in alternativa, il rimborso integrale di quanto pagato. In difetto, procederò per vie legali e tramite segnalazione all'AGCM. Attendo riscontri, CM