Bacheca dei reclami

Spett.le McFIT Italia, intendo contestare la richiesta di pagamento della quota relativa al mese di ottobre 2026, nonostante la mia documentata impossibilità di usufruire del servizio per gravi motivi di salute. A seguito di una frattura pluriframmentaria esposta di tibia e perone, ho subito numerosi interventi chirurgici e, per diversi mesi, sono stata portatrice di fissatore esterno di Ilizarov. In data 9 ottobre 2026 ho inoltre sostenuto un ulteriore intervento chirurgico di rimozione del fissatore. Per espressa indicazione medica, non posso svolgere attività fisica e devo utilizzare le stampelle almeno fino al successivo controllo specialistico. Tali circostanze rendono oggettivamente impossibile l'utilizzo della palestra durante il mese di ottobre 2026. Posso documentare integralmente la mia situazione clinica mediante certificazione medica e referti specialistici. Già in precedenza avevo richiesto la sospensione dell'abbonamento per analoghi motivi di salute, allegando la documentazione relativa al ricovero e agli interventi subiti. Tuttavia, la sospensione mi è stata negata e ho dovuto sostenere costi relativi a periodi nei quali non ero fisicamente in grado di frequentare la palestra. Pur prendendo atto della chiusura anticipata del contratto al 31 ottobre 2026, concessa da McFIT Italia, ritengo ingiustificata la richiesta di pagamento di una mensilità per un servizio che non ho potuto e non posso utilizzare per cause indipendenti dalla mia volontà e adeguatamente documentate. La situazione risulta ancora più paradossale considerando che le stesse condizioni contrattuali richiamano l'obbligo di sospendere l'attività fisica in presenza di condizioni mediche che ne impediscano la pratica. Chiedo pertanto: 1) l'annullamento della quota relativa al mese di ottobre 2026; 2) la cessazione di ogni richiesta di pagamento e di eventuali solleciti collegati a tale mensilità; in subordine, una soluzione conciliativa che tenga conto dell'oggettiva impossibilità di usufruire del servizio per motivi di salute certificati. Ritengo che imporre il pagamento di un servizio non fruibile per una comprovata incapacità fisica sopravvenuta risulti contrario ai principi di correttezza, buona fede e tutela del consumatore. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione medica necessaria a comprovare quanto esposto. Cordiali saluti

Buongiorno, Ho acquistato in data 10/10/2026 un biglietto per la giornata del 28/10 a Lucca Comics &Games, con consegna tramite Corriere Espresso Italia (in allegato la conferma dell'ordine). Il mio ordine è stato "consegnato" all'indirizzo sbagliato, ed il corriere non mi ha contattata via telefono né evidentemente ha chiesto di me al momento della consegna. Ho provato a contattare ELD Italia sia tramite telefono che tramite mail ma nessuno mi risponde e dunque non ho idea di come recuperare il mio biglietto. Chiedo gentilmente l'invio del biglietto d'ingresso in formato stampa a casa e il rimborso delle spese di spedizione o il rimborso totale del biglietto. Attendo una vostra risposta. Cordialmente.

• Richiesta di rimborso presentata a luglio 2026 per Paolo Ruffini a Cattolica organizzato dalla Pulp Concerti. Biglietto pagato e mai rimborsato. L'assistenza dichiara falsamente di aver inviato due bonifici il 5 e 8 agosto, ma la mia banca BPER ha confermato che non è mai transitato alcun flusso, nemmeno respinto.

Buongiorno, con la presente si richiede l'apertura di una procedura di conciliazione nei confronti della società booking, per i gravissimi disservizi e i danni alla salute subiti durante un soggiorno in California presso la struttura The River Inn in data 15 ottobre 2026. La camera prenotata e interamente pagata in anticipo, è risultata insalubre e difforme dalle foto presentando gravi carenze igieniche e infestazione di animali nel controsoffitto. A causa della totale mancanza di assistenza tempestiva da parte del servizio clienti di booking durante l'emergenza in loco, siamo stati costretti a trascorrere la notte forzatamente all'interno di un'auto al freddo, esposti a una situazione di grave disagio morale e pericolo per l'incolumità. A causa della prolungata esposizione alle basse temperature ho anche sviluppato sintomi influenzali. A seguito dell'invio delle prove fotografiche, Booking ha già provveduto ad autorizzare il rimborso della tariffa di soggiorno sulla mia carta. Questo costituisce un' esplicita ammissione di responsabilità circa l'inagibilità della struttura. Tuttavia il servizio clienti si rifiuta categoricamente di riconoscere il risarcimento per i danni collaterali, fisici e morali subiti, dichiarando che il rimborso della camera estingue ogni loro obbligo. Ma questo non sana in alcun modo il danno da vacanza rovinata e soprattutto la lesione della salute subita. Si richiede pertanto a Booking. com la formulazione di una proposta di risarcimento economico aggiuntivo e congruo a titolo di indennizzo per il danno morale, esistenziale e biologico patito a causa della loro condotta. Si allegano foto delle condizioni della struttura. Degli animali che infestato il controsoffitto non ho foto, ma un video dove si sente chiaramente graffiare e rosicchiare nel controsoffitto.

Buona sera, faccio riferimento ai miei 2 reclami precedenti ad ALTROCONSUMO che non sono stati presi in considerazione da SKY. SKY ha dato incarico alla Società SERFIN di recuperare il credito che rivendica illegittimamente, SERFIN mi ha contattata ultimamente per sollecitare il pagamento, ho segnalato che c'è in atto un reclamo con ALTROCONSUMO e mi hanno risposto che lo sanno benissimo ma che non riescono a mettersi in contatto con ALTROCONSUMO. Fornisco a SKY il telefono degli avvocati di ALTROCONSUMO sperando di mettere fine a questa incresciosa situazione. Telefono ALTROCONSUMO : 02 6961 500 Cordiali saluti a tutti Andreoli Lilia

Spett. Volagratis In data 15/07/2025 ho sottoscritto il contratto per “Tariffa lm group” in relazione all'acquisto di un biglietto aereo con ID Booking: 2955133422 Il 23/03/2026 ho provato ad usufruire del servizio di cambio gratuito del biglietto aereo, come previsto dalla tariffa. Mi è stato negato il cambio del biglietto dicendo che la nuova data richiesta per il volo doveva essere scelta entro 12 mesi dalla data di prenotazione. Questa motivazione non è presente nella tariffa Flex come possibile motivazione per negare il cambio di biglietto. Richiedo dunque rimborso completo di quanto pagato 2.272,99 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Il giorno 22//08/2026 ho stipulato un contratto online alla palestra per mia figlia. La palestra in questione è la Fitexpress. Nei termini c’era scritto che potevo recedere entro in 14 giorni via email e così ho fatto. Ho seguito tutte le procedure come mi sono state indicate dalla palestra la quale mi ha riferito che per i contratti online non conoscevano le tempistiche di rimborso. Ad oggi sono passati 2 mesi e non ho ricevuto alcun rimborso che mi spettava. Naturalmente nel frattempo ho mandato anche una pec ma senza alcun riscontro. La palestra continua a darmi sempre le solite risposte dicendomi che mi spetta il rimborso ma che non sanno le tempistiche. Preciso anche che non ho sottoscritto nessun contratto nella palestra in questione e non ha fatto nemmeno una presenza. Cordiali Saluti.

Mi sono trovata in una situazione di forte disagio in vacanza perché mi sono fidata (e affidata) a booking per prenotare un hotel che ho poi scoperto, a mie spese, non essere affidabile. Ho dovuto uscire di tasca mia molti più soldi di quelli inizialmente pagati a questo hotel per trovare una struttura alternativa. Quando ho mostrato a Booking la fattura per ricevere un rimborso mi avevano inizialmente detto che avrei potuto ricevere il rimborso della differenza sulla carta di credito con cui avevo fatto inizialmente il rimborso, invece dopo è saltato fuori che quei soldi (ben 502,50 euro) sarebbero stati messi come credito nel mio Wallet di Booking e lì sarebbero rimasti, soldi che non erano mai stati destinati a Booking ma che sono stata costretta ad uscire per emergenza ma che erano nella mia carta (che dopo si è praticamente svuotata) e lì dovevano tornare. Inoltre non vogliono rimborsarmi una struttura che sono stata costretta a cancellare e nella quale dovevo spostarmi secondo l'itinerario perchè l'hotel alternativo da più di 500 euro si trovava a quel punto troppo lontano. Booking si rifiuta di rimborsarmelo perchè questo hotel che ho cancellato non vuole approvare la cancellazione gratuita, ma io capisco questa cosa infatti non mi aspetto un rimborso dall'hotel bensì da Booking, che invece non vuole uscire un centesimo. Inoltre non vuole rimborsarmi le spese di trasporto perché non rientrano nella protezione clienti. Tuttavia continuano a millantare che sono una cliente genius di livello 2 e che mi assisteranno sempre, ritengo dunque che dovrebbero fare un'eccezione, dato che mi sono trovata in questa situazione per colpa loro. La mia vacanza è stata rovinata e io non solo non potrò avere un risarcimento danni ma nemmeno un rimborso per le spese sostenute che sarebbe il minimo.

Spett. Prima assicurazione ho denunciato un tentativo di furto ed inviato tutta la documentazione richiesta (foto e denuncia sporta presso carabinieri) è stato aperto sinistro DN1750058. Nella denuncia si faceva presente che la mia vettura ha subito la rottura del finestrino e il furto dell'airbag del volante. Mi avete risposto che il danno da me subito ha un totale inferiore a euro 400 (pari alla franchigia prevista dalla clausola furto/incendio.) Sono qui a chiedervi una rivalutazione. Una risposta di tale misura non è accettabile. Il solo acquisto dell'airbag è pari a 800 euro, a questi bisogna aggiungere la rottura del finestrino ed il lavoro del carrozziere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

salve, ho richiesto sostituzione in garanzia di una batteria dell'aspirapolvere non piu funzionate in data 29/8/26 tramite Whats App, dopo un ultimo contatto datata il 02/10/26 non ho piu ricevuto nessuna comunicazione. Non ricevendo nessuna risposta ho provato a contattare la struttura sia per mail che per facebook con scarso risultato.