Bacheca dei reclami

Con la presente desidero segnalare un comportamento profondamente scorretto e poco trasparente da parte di Sky Italia, verificatosi a seguito della mia richiesta di disdetta dopo ben 25 anni di abbonamento ininterrotto. I Fatti In data 20 febbraio, inoltravo richiesta di chiusura del contratto a causa di costi ormai fuori mercato. Venivo successivamente contattato da un operatore per una controfferta. Dopo aver rifiutato una proposta che includeva Sky Wifi, accettavo una promo per il solo pacchetto televisivo al prezzo di 39,48 € per 18 mesi. L'operatore mi assicurava l'invio immediato della registrazione del Verbal Ordering e di una mail di riepilogo. Tuttavia: Mancanza di Trasparenza: La mail ricevuta non riportava il costo del pacchetto concordato. Inaccessibilità Assistenza: Il numero di assistenza 170 risulta sistematicamente irraggiungibile, rimandando all'area "Fai da te" sul web, la quale però non riporta alcuna dicitura inerente alla nuova promo o ai dettagli contrattuali. Informazioni Contraddittorie: Contattando un numero alternativo trovato fortuitamente, l'operatrice (Sig.ra Giada) smentiva la promo, indicando un costo di 42,48 € (sostenendo fosse stato rimosso solo il Multivision). Successivamente, tramite altri canali informali interni a Sky, mi veniva riferito che il prezzo reale sarebbe addirittura di 53,48 €. Le Criticità Sottopongo alla vostra attenzione quanto segue: L'impossibilità di parlare con un operatore tramite i canali ufficiali (170), che lede il diritto del consumatore all'assistenza. La giungla tariffaria: la comunicazione di prezzi totalmente diversi per lo stesso servizio a seconda dell'interlocutore. Il mancato perfezionamento contrattuale: la promessa di condizioni economiche (39,48 €) poi non applicate o negate nei sistemi gestionali. Richiesta Chiedo il vostro supporto affinché Sky: Onori l'offerta proposta in data 20 febbraio (39,48 € per 18 mesi), come da accordi verbali intercorsi. In subordine, mi consenta la cessazione immediata dell'abbonamento senza penali né costi di disattivazione, vista l'impossibilità di definire con certezza le condizioni economiche applicate. Resto in attesa di un vostro riscontro e a disposizione per inviare eventuale documentazione in mio possesso. Cordiali saluti, Daniele Colonnello

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 05/03/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P69a77a0fe4b08afe27be0b7a_2028988121303519233 Codice transazione PayPal: 5K152479TG445333H Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per creazine video AI sul sito web https://www.vidiofy.co/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. In attesa di un sollecito riscontro.

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 05/03/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P69a77a0fe4b08afe27be0b7a_2028988121303519233 Codice transazione PayPal: 5K152479TG445333H Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per creazine video AI sul sito web https://www.vidiofy.co/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. In attesa di un sollecito riscontro.

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 05/03/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P69a77a0fe4b08afe27be0b7a_2028988121303519233 Codice transazione PayPal: 5K152479TG445333H Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per creazine video AI sul sito web https://www.vidiofy.co/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. In attesa di un sollecito riscontro.

Il 23-02-2026 ho acquistato su Edreams un biglietto aereo Ryanair, la email di acquisto inviatami da Edreams riportava un numero di prenotazione inesistente (verificato tramite app Ryanair) le ultime 4 cifre della mia carta di credito utilizzata per l'acquisto errata, l'importo errato rispetto a quello addebitato. Ho cercato di contattare il numero di assistenza ma è impossibile parlare con un operatore. Inoltre mi è stata inviata una email di ricevuta senza l'allegato di una vera ricevuta. Parlando l'operatore della carta di credito pare che io abbia acquistato un abbonamento e non un biglietto aereo, per questo ho avviato la contestazione di addebito e bloccato la carta di credito per evitare altri addebiti. Avendo poi dovuto acquistare un altro biglietto (spendendo il doppio) richiedo la restituzione della cifra addebitata, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Hanno cercato di prelevarmi 49.90€ ma fortunatamente non avevo credito su questa carta però voglio segnalare e disdire questo abbonamento non richiesto da me una truffa vera e propria dopo aver pagato come richiesto solo 0,10 centesimi

Buonasera,a gennaio ho pagato una rata mensile di telepass assicura 2 volte per errore,dopo vari reclami, documentazioni inviate ,PEC Non ho ancora ricevuto un rimborso e non intendono farmelo perché ad ogni oec rispondono che vogliono la copia delle rate pagate. Io hoa sto bene 4 o 5 volte tutte lo foto dell addebito ma niente. Possibile che una persona non può neanche sbagliarsi che viene truffata e presa in giro così?

Ho acquistato una poltrona su questo sito al costo di 69,99 €. Attualmente il sito è stato chiuso, al momento dell’acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se il sito fosse fake e non risultava nulla. Ho quindi effettuato l’acquisto ma poco dopo ho capito fosse una truffa. Acquisto fatto il 20/01/2026 con sistema Pay Pal. Vorrei essere rimborsato!

Ho comprato un bigliaetto aereo andata e ritorno con numero di ticket 2352278261777 per Caracas. Il volo per la situazione del paese è stato cancellato l’8 dicembre. Sono passati 3 mesi e ancora non ho avuto il rimborso. L’aereolinea afferma di aver elaborato il rimborso a Booking il 17 dicembre del 2025 ma Booking in collaborazione con Gotogate nega di aver ricevuto il rimborso. Ad oggi, 4 marzo 2026, non ho nessuna certezza, nessuna risposta concreta riguardo il mio rimborso. Sono intenzionata a sporgere denuncia riguardo l’accaduto.

Mi hanno cessato il contratto al 02 gennaio 26, dicendo che se non lo ristituivo entro il 25 gennaio mi avrebbero applicato penale di 25€, l ho restituito entro quella data ma mi hanno fatturato tutto il mese di gennaio. Rivoglio indietro i soldi. É stato cessato il 2 gennaio, perché mi addebitano questi soldi? Io vado dai carabinieri.