Bacheca dei reclami

Salve, ho un conto con 22BET dove ho più di 3.000 € ... mi hanno chiesto una serie di documenti e li ho mandati, ma ogni 3 giorni mi chiedono un nuovo documento. Sembra come se volessero allungare i tempi per non farmi procedere alla verifica. Questa storia va avanti da 2 settimane. Chiedo se è possibile un vostro intervento in merito.

Buongiorno, vorrei sottoporre alla vostra attenzione quanto accaduto in occasione del concerto di Riccardo Cocciante previsto il 9 settembre 2026 a Vigevano, nell’ambito dell’evento organizzato da Audere. Io avevo acquistato un biglietto del valore di 89 euro e sarei dovuta partire da Genova, affrontando circa 400 km complessivi, oltre alle relative spese di viaggio. Nei giorni precedenti e nella stessa giornata del concerto erano state diffuse previsioni meteorologiche particolarmente preoccupanti, con condizioni di maltempo e allerta. Di fronte al rischio di affrontare un lungo viaggio in auto per poi trovarsi in una situazione potenzialmente pericolosa, ho deciso, come altri spettatori, di non partire. Successivamente abbiamo appreso che il concerto si è comunque svolto, nonostante le condizioni meteorologiche, e sui social sono comparsi commenti e immagini/video della serata, tra cui immagini degli spettatori presenti sotto la pioggia, con mantelle e ombrelli. Il problema che vorrei portare alla vostra attenzione riguarda soprattutto gli spettatori che, per prudenza e per evitare di mettersi in viaggio in condizioni meteorologiche rischiose, hanno rinunciato a recarsi all’evento. Da quanto comunicato dall’organizzazione, sembrerebbe infatti che non sia previsto alcun rimborso per chi non ha partecipato, nonostante il concreto rischio legato alle condizioni meteorologiche. La situazione ci sembra particolarmente penalizzante: chi ha deciso di non partire non lo ha fatto per propria comodità o per un semplice ripensamento, ma per una scelta di prudenza e sicurezza, considerando anche la distanza da percorrere e le condizioni previste. Inoltre, è stato riferito che non sarebbe stato possibile individuare una data alternativa per recuperare il concerto. Mi chiedo quindi se sia corretto che il rischio e l’intero costo dell’evento ricadano esclusivamente sugli spettatori che, responsabilmente, hanno deciso di non mettersi in viaggio. Vorrei sottolineare che non sto chiedendo necessariamente di stabilire a priori chi abbia ragione, ma che venga fatta chiarezza sulla vicenda e sulle condizioni di vendita e sulle responsabilità dell’organizzazione nei confronti degli spettatori. Credo che sarebbe importante capire: * quali fossero effettivamente le condizioni meteorologiche e le eventuali allerte presenti il 9 settembre; * quali comunicazioni siano state fornite agli spettatori prima dell’evento; * quali fossero le condizioni previste dall’organizzazione in caso di maltempo; * perché non sia stato previsto un rimborso, almeno per coloro che non hanno potuto o ritenuto sicuro raggiungere Vigevano; * se esista una possibilità di recupero dell’evento o di altra forma di tutela per gli acquirenti dei biglietti. Il mio biglietto è costato 89 euro, ai quali avrei dovuto aggiungere carburante, autostrada ed eventualmente pernottamento. Per una persona che parte da Genova, affrontare circa 400 km in condizioni meteorologiche problematiche non è una decisione banale. Per questo motivo mi rivolgo alla vostra redazione, nella speranza che possiate fare luce sulla vicenda e dare voce agli spettatori che si sono trovati in questa situazione. Sono disponibile a fornire il biglietto acquistato, le comunicazioni ricevute dall’organizzazione e ogni altra documentazione utile. Grazie per l’attenzione Cordialità Eliana Pallone

Chiedo l'annullamento istantaneo del mio abbonamento a Meetic

Oggetto: Ulteriore sollecito per invio fattura/ricevuta di iscrizione Buongiorno, in data 14 marzo 2026 mi sono iscritto presso la palestra Green Theory di Almenno s.s in data 14/03/2026 Nonostante i numerosi solleciti già inviati (tramite email, messaggi WhatsApp e raccomandate PEC), ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura né la ricevuta di pagamento relativa all’iscrizione. La fattura mi è necessaria per poter ottenere il recupero fiscale in azienda tramite il welfare aziendale, pertanto la mancata emissione mi sta creando un disagio concreto. Vi chiedo cortesemente di voler provvedere all’invio della documentazione richiesta nel più breve tempo possibile, oppure di comunicarmi eventuali problemi che ne ostacolano l’emissione, così da poterli risolvere. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Frosio Flavio

Spett. Jd sport In data 08/03/2026 ho sottoscritto il contratto per l acquisto di un paio di nike concordando un corrispettivo pari a 120€. Premesso che le scarpe sono state usate veramente poco e dopo numerose mail mandate all azienda descrivendo il problema mandando foto,mi hanno mandato addirittura in un negozio fisico per farle vedere e mi hanno risposto che loro per gli ordini online non possono fare niente,ma effettivamente c e un problema di fabbricazione,l azienda ha deciso di rimborsarmi solo il 50%,io nn accetto un rimborso di tale cifre. La mail con cui ho effettuato l acquisto è kimiu6@hotmail.it. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente intendo formalmente contestare il mancato rimborso relativo al biglietto acquistato per l'evento Alien Sound Festival, originariamente previsto per il 04/07/2026 presso l'Ex Base NATO e successivamente rinviato. Al momento dell'acquisto avevo inoltre sottoscritto, pagando un importo aggiuntivo, la relativa polizza/copertura assicurativa collegata al biglietto. A seguito del rinvio dell'evento, non essendo più nella condizione di partecipare, ho provveduto a richiedere il rimborso in data 07/07/2026. Preciso che non mi è stato possibile procedere alla richiesta prima di tale data in quanto il sistema/terminale non consentiva di effettuare la procedura. Ad oggi, 14/09/2026, non ho ancora ricevuto il rimborso né una comunicazione indicante una data certa di erogazione. A seguito delle mie richieste di assistenza, mi è stato comunicato che il rimborso non sarebbe ancora stato effettuato in quanto l'organizzazione dell'evento non avrebbe messo a disposizione le necessarie risorse economiche. Tale circostanza non può essere fatta ricadere sul consumatore, che ha regolarmente acquistato il biglietto, ha sostenuto un costo aggiuntivo per la copertura assicurativa e ha presentato tempestivamente la richiesta di rimborso attraverso la procedura prevista. Chiedo pertanto che venga verificata immediatamente la mia pratica e che mi venga comunicata per iscritto la posizione esatta del mio rimborso, l'importo spettante e una data certa entro la quale verrà effettuato il pagamento. Contesto inoltre qualsiasi ulteriore ritardo non imputabile a me e chiedo che TicketOne e/o il soggetto responsabile del rimborso provvedano senza ulteriori rinvii alla restituzione delle somme spettanti. Qualora TicketOne ritenga di non essere il soggetto tenuto materialmente all'erogazione del rimborso, chiedo comunque che mi venga indicato in modo chiaro e documentato il soggetto responsabile del pagamento, nonché la base contrattuale sulla quale viene giustificato l'attuale mancato rimborso. Mi riservo, in assenza di un riscontro concreto e della definizione della pratica in tempi ragionevoli, di procedere nelle opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore.

OGGETTO: Richiesta di rimborso in denaro per gravi disservizi e difformità – Prenotazione Booking n. 5491782863 Il sottoscritto ha soggiornato presso la struttura Tenuta Duca Marigliano Boutique Hotel a Paestum dall'11 al 14 agosto 2026, prenotando tramite la piattaforma Booking.com per una tariffa di circa 200€ a notte. La struttura veniva pubblicizzata sul portale come un hotel a 4 stelle. Al rientro dal soggiorno, in data 14/08/2026, è stato aperto un reclamo tempestivo presso l'assistenza clienti di Booking.com, allegando 10 fotografie a riprova di gravi disservizi strutturali, igienici e di totale difformità rispetto alla descrizione sul portale (costante perdita d'acqua della doccia con bagno allagato, intonaco esterno fatiscente, presenza di formiche in camera a tarda notte, impianto elettrico usurato, ristorante chiuso e piscina pubblicizzata rivelatasi una mera vasca). In data 22/08/2026, l'assistenza di Booking.com ha risposto via e-mail riconoscendo esplicitamente il disservizio e proponendo, a titolo di indennizzo, l'erogazione di 91,65 EUR in crediti Wallet vincolati. In data 24/08/2026, il sottoscritto ha formalmente respinto l'offerta in crediti, richiedendo la conversione in valuta monetaria corrente sul metodo di pagamento originale (PayPal) e una rivalutazione quantitativa del danno più consona. Da tale data, Booking.com ha interrotto ogni comunicazione, ignorando i solleciti per oltre 20 giorni. Si segnala questa situazione a Booking.com nel pieno rispetto dei principi di trasparenza previsti dal Codice del Consumo. Nello specifico, la descrizione sul portale (hotel 4 stelle con servizi inclusi) non ha trovato riscontro nella realtà della struttura, generando una forte difformità rispetto a quanto acquistato. Inoltre, secondo le linee guida sui diritti dei consumatori, un indennizzo dovrebbe essere erogato preferibilmente in forma monetaria sul metodo di pagamento originale quando il cliente rifiuta espressamente l'uso di crediti vincolati alla piattaforma (Wallet). Tutto ciò premesso, si richiede: 1. L'annullamento dell'accredito in voucher/Wallet. 2. Il pagamento immediato della somma di 200,00 EUR a titolo di parziale rimborso e risarcimento del danno per i gravi disagi subiti, da disporsi mediante storno/accredito monetario diretto sul conto PayPal utilizzato per la transazione originale. In difetto di adempimento entro il termine di 5 giorni dal ricevimento della presente, ci si riserva di adire le vie legali e di segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Distinti saluti

Spettabile Lastminute.com,Con la presente intendo contestare formalmente l'attuale stato della mia prenotazione per il pacchetto "Volo + Hotel" (ID Booking: 3312590044).A seguito della modifica comunicata dal vettore aereo Ryanair, mi sono trovato a dover interagire con una procedura e un'interfaccia digitale del tutto ingannevole, studiata per focalizzare l'attenzione dell'utente esclusivamente sulla variazione degli orari e non sul cambio di giorno. Questa modalità mi ha indotto a una conferma forzata e inconsapevole del nuovo itinerario.Solo successivamente a questa accettazione indotta, analizzando i dettagli, è emerso che lo spostamento di data ha ridotto il tempo di scalo tra la combinazione di voli da voi venduta a soli 25 minuti, rendendo il viaggio materialmente impossibile e infruibile. Tale tempistica è ampiamente inferiore al Minimum Connection Time (MCT) legale e comporta la perdita matematica del secondo volo, con la conseguente impossibilità di raggiungere la struttura alberghiera regolarmente pagata.Si precisa che l'accettazione formale estorta tramite l'interfaccia fuorviante del vettore non sana l'oggettiva e fisica impossibilità del transito, né cancella i vostri obblighi contrattuali. Trattandosi di un Pacchetto Turistico unitario, ai sensi dell'Articolo 42 del Codice del Turismo (Direttiva UE 2015/2302), l'organizzatore (Lastminute.com) è l'unico e diretto responsabile della reale fruibilità di tutti i servizi inclusi. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso integrale e in denaro di tutto il pacchetto (voli + hotel), senza l'applicazione di alcuna penale, data l'oggettiva impossibilità di usufruire del viaggio.Rimango in attesa di un vostro tempestivo riscontro risolutivo.

Buongiorno, desidero richiedere un rimborso per un rinnovo automatico di un abbonamento che non mi è stato MAI notificato. Trovo veramente scorretto che abbiano preso i miei soldi senza nemmeno inviare un’email che mi avvisasse che l’abbonamento era in scadenza e che si sarebbe rinnovato automaticamente. Questa è una politica assolutamente scorretta verso il consumatore. In data 2/9/2025 avevo sottoscritto un abbonamento annuale sulla piattaforma Buddyfit al costo di € 44,99. Soltanto oggi mi sono accorta che in data 5/9/2026 mi e stato addebitato un costo di € 69,99 per rinnovo automatico e senza nemmeno un’avviso! Lo trovo estremamente scorretto. Richiedo rimborso immediato.

Buongiorno, sono la madre di un minore intestatario di un abbonamento Gardaland Gold e vorrei chiedere la vostra assistenza in merito al blocco definitivo dell'abbonamento. Vi riassumo brevemente quanto accaduto. L'abbonamento è stato regolarmente acquistato e intestato a mio figlio, che è minorenne. In una circostanza, per errore, l'abbonamento è stato utilizzato da un adulto diverso dall'intestatario. Gardaland ha rilevato l'utilizzo e ha provveduto a bloccare l'abbonamento, comunicandoci che non verrà riattivato. Abbiamo contattato direttamente Gardaland per spiegare la situazione e chiedere un riesame. Anche io, in qualità di madre del minore intestatario, ho successivamente contattato la società, ma ci è stato confermato che l'abbonamento rimarrà definitivamente bloccato. Siamo consapevoli che l'abbonamento sia personale e che non possa essere utilizzato da persone diverse dall'intestatario. Non intendiamo contestare questo principio. Quello che ci lascia perplessi è che, a seguito dell'errore commesso da un adulto, la conseguenza ricada integralmente sul minore intestatario, che non ha commesso personalmente alcuna violazione e si ritrova privato dell'abbonamento per il quale era stato effettuato il pagamento. Vorrei quindi chiedervi se, alla luce delle circostanze, ritenete corretto e proporzionato il comportamento adottato da Gardaland e se sia possibile intervenire nei confronti della società per ottenere almeno una soluzione alternativa, come la riattivazione dell'abbonamento, la sostituzione con un altro titolo intestato al minore oppure un rimborso, anche parziale, del periodo di validità non usufruito. Sono disponibile a fornirvi tutta la documentazione necessaria, compresa la ricevuta di acquisto, l'abbonamento, le comunicazioni intercorse con Gardaland e la risposta con cui ci è stato comunicato il blocco definitivo. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e per l'eventuale assistenza che potrete fornirmi. Cordiali saluti Faletti debora Tati mirko(15/03/11) Numero abbonamento:SHN1P01UD001BS8 3349463099