Bacheca dei reclami

Buongiorno, il mio volo è stato cancellato dalla compagnia aerea, volo comprato da booking, sono qauasi 2 mesi che mi mandano le stesse risposte che stanno aspettando il rimborso dalla compagnia, mando la mail alla compagnia Philippine airlines che mi risponde subito per dire che loro il rimborso me lo avrebbero fatto immediatamente ma, avendo prenotato attraverso booking , devo riceverlo da loro. Chiamo e scrivo a booking tutti i giorni ma le risposte sono sempre le stesse , mi stanno prendendo in giro voglio il mio rimborso

Io ho acquistato il pacchetto "brividi in pista", ma prima di procedere con l'acquisto mi sono assicurata che ci potesse essere un'attività interessante. Quando faccio per prenotare, mi accorgo che l'offerta per la quale avevo acquistato il pacchetto era stata ridimensionata, ma non è questo il punto principale. Trovo comunque un'attività il cui titolo attuale è "Due giri su Ferrari F458 Italia presso Autodromo di Varano in provincia di Parma" effettuato da Passione GT Noleggi, ma al momento della prenotazione, una ragazza mi dice che in realtà è solo un giro e che non è assolutamente vero che sul sito di Wonderbox c'è scritto due giri. Così le invio l'email allegando lo screen di ciò che c'è scritto sul sito nella sezione del MIO COFANETTO, dunque fa vedere solo le cose incluse, e lei pretendeva di avere ragionare dicendo che era solo un giro e che non era un problema loro se Wonderbox aveva sbagliato. A questo punto, dopo aver scritto due email senza risposta, chiamo direttamente Wonderbox per avere un confronto con loro e mi dicono soltanto che non possono fare niente e che forse sono in negoziazione e che l'unica cosa che può fare è una segnalazione, nonostante sul sito era riportata ancora l'attività. Io faccio presente che vorrei prenotare oggi, e che non dovrebbe essere un mio problema se stanno rivalutando l'offerta, era compito loro oscurare l'attività e non mostrarla, ma se io trovo questo servizio, ho diritto di prenotarlo avendo acquistato il pacchetto. Quindi chiedo il rimborso, e la ragazza di Wonderbox mi dice che non posso chiedere il rimborso e che devo cercare un'altra attività o aspettare la scelta finale di Passione GT Noleggi. Se si da una scadenza ai pacchetti ci si aspetta che le attività rimangano invariate per quella durata, o per lo meno al momento della prenotazione non si debbano avere problemi simili, altrimenti risulta inutile anche fare un libretto con le attività da scegliere. Leggendo varie recensioni ho notato che Passione GT noleggi e Wonderbox hanno sempre descritto il servizio in modo errato, quindi non è una novità.

Buongiorno ho ricevuto un addebito automatico per il rinnovo di un abbonamento digitale al sito al costo di 99 euro. Richiedo la disattivazione immediata e il rimborso del costo. Non è stata inviata nessuna comunicazione per ricordare al cliente la scadenza e il costo del nuovo abbonamento e anche se non specificato nel contratto ritengo che un'azienda seria debba consentire il diritto di recesso. Grazie

Spett. Lastminute In data 18/8/2025 ho sottoscritto il contratto per 2 voli andata e ritorno per 4 persone Milano-Amsterdam, assicurazione inclusa, concordando un corrispettivo pari a 1.296,09. In data odierna, giorno previsto per il volo di andata, senza nessuna comunicazione da parte vs, con regolari carte di imbarco e check in effettuato, veniamo a conoscenza della cancellazione del volo. Ci viene proposto il rimborso del solo volo di andata (non ancora quantificato e ufficializzato), senza tener conto dell'hotel già prenotato e senza possibilità alcuna di rimborsare il ritorno o di proporre un volo alternativo di andata. Il tutto senza contare l'acquisto aggiuntivo dell'assicurazione da voi proposta per annullamento del viaggio.. Si richiede quindi il rimborso totale di quanto acquistato e non utilizzato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho provato per una settimana, non mi è piaciuto, non ho autorizzato pagamento.

Buongiorno, scrivo in qualità di host. Il mio calendario su Booking.com è chiuso per prenotazioni oltre i 3 mesi. Avendo aperto a luglio con voi ho chiamato diverse volte per farmi aiutare ad avere le impostazioni corrette. A metà agosto (dato che spesso la vostra assistenza sembra non essere certa di quel che dice) per stare tranquilla ho chiesto conferma scritta che il mio calendario fosse chiuso oltre i mesi ed una vostra collega me lo ha confermato per iscritto, in data 18 agosto. Nonostante questo il 28 agosto è entrata una prenotazione per febbraio 2026! I prezzi per febbraio 2026 non erano ancora stati impostati ed in ogni caso apro solo a 3 mesi perchè non so cosa farò dell'appartamento oltre a questo periodo, quindi dovete cancellare la pretazione 6869903881, ovviamente SENZA ALCUN ADDEBITO a me! Attendo urgente riscontro

Spett.le MyHeritage Ltd., Vi scrivo per contestare l'addebito non autorizzato di € 218,78, relativo al rinnovo automatico dell'abbonamento del piano completo. Desidero precisare che: Non ho mai autorizzato il rinnovo automatico. Non ho ricevuto alcun avviso preventivo in merito alla scadenza dell'abbonamento, come previsto dalla legislazione italiana. Non è stato concordato alcun prezzo prima dell'addebito. Non eravate autorizzati a effettuare addebiti a mio nome tramite PayPal. All'interno del sito non è presente alcuna opzione per disdire l'abbonamento entro 30 giorni dall'addebito. L'addebito sul mio conto mi ha causato un grave danno economico. Richiedo l'immediato rimborso dell'intera somma. Non sono interessata ad alcuna offerta o servizio da parte vostra. In mancanza di un rimborso urgente, sarò costretta a sporgere denuncia presso le autorità competenti per la tutela dei consumatori. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, Cordiali saluti,

Buongiorno ho effettuato una vendita ,tramite il vostro canale, che si è conclusa il giorno 10 settembre per un evento svolto a Napoli il 18 settembre (Pino è). Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso nonostante le mie mail e aver ricontrollato sempre i dati inseriti, come mi dite voi. A saperlo avrei effettuato la vendita in modo diverso!!!!!!

Buongiorno, purtroppo gli addetti della Virgin di Balduina non hanno saputo aiutarmi come avevo sperato, nonostante avessi portato una dichiarazione del mio datore di lavoro di passaggio a smart working, la loro risposta è stata: al momento della tua registrazione eri già residente in Molise quindi ad oggi la situazione rimane invariata e non costituisce una prova che tu sia realmente tornato in Molise. Nel frattempo non frequento la palestra da Agosto ma loro continuano a prendermi 125 € di quota più altri 125€ di quota della mia compagna (avevo deciso di pagare io per lei) . Fatto sta che entrambi lavoriamo in Smart working e siamo tornati in Molise dal 1 di Settembre. Avendo entrambi già pagato 6 Mesi ci hanno proposto, come da clausola, di saldare la metà dei mesi restanti per chiudere l’abbonamento, ovvero 3 mesi. Trovo la metodologia troppo troppo vincolante e pericolosa, metti chi ha davvero problemi economici sopravvenuti rimarrà bloccato in Virgin fino alla fine, per una palestra!!!!

Spett.le Smartbox, con la presente desidero esprimere formale reclamo in merito a una situazione che reputo lesiva dei miei diritti di consumatore. Nel 2022 ho acquistato il cofanetto “Nel cuore storico di Firenze: 2 notti a Palazzo Castri con accesso alla Spa e cena gourmet” (assegno regalo numero 934691088), tuttora nel periodo di validità. Al momento di procedere con la prenotazione, ho constatato che il cofanetto risulta non più prenotabile, pur essendo ancora attivo e regolarmente acquistato. Ho notato, inoltre, che viene proposto un nuovo cofanetto dal titolo “Soggiorno di charme a Firenze: 2 notti di lusso a Palazzo Castri con accesso Spa e cena gourmet”, identico nella sostanza a quello originariamente acquistato. Tuttavia, mi viene richiesto di integrare una somma considerevole per poterlo convertire, nonostante si tratti della stessa identica esperienza. Questa pratica appare del tutto ingiustificata e in contrasto con i principi di correttezza e buona fede contrattuale previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). L’acquirente, infatti, non può essere penalizzato con un esborso supplementare per un servizio equivalente al pacchetto originario, ancora valido ma unilateralmente reso inutilizzabile. Pertanto, Vi invito a: Ripristinare la possibilità di prenotare l’esperienza acquistata, oppure, in alternativa, Convertire il mio cofanetto nel nuovo equivalente senza alcuna richiesta di integrazione economica. In mancanza di un riscontro positivo e tempestivo, mi riservo di segnalare la vicenda alle competenti Autorità di tutela dei consumatori e di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un Vostro cortese e rapido riscontro scritto. Distinti saluti