Bacheca dei reclami

Buonasera, in riferimento al contr. n°413771725 risultante attivato in data 23 Luglio e disattivato in data 27 Luglio. Qualche giorno dopo il ritiro, mi rendo conto che su Taranto per le strisce blu non mi servono e decido di restituire i n°2 apparecchi ricevuti, mai usati e mai scartati, nel negozio TIM che non hanno mai voluto prendere indietro dicendo che erano gratuiti e che doveva passare 1 anno (questo per più volte. Nonostante ció, sono stati generati dei mancati pagamenti di 3,90€ di canone e, dopo poco tempo di 51,64€ per la mancata restituzione degli apparecchi. Ho contattato più volte il num verde Telepass ma, nonostante mi abbiano detto che hanno 'segnalato' la mia situazione, in data 20 c.m., durante l'ennesima chiamata, un operatrice mi conferma che i n° 2 colleghi precedenti non hanno fatto alcuna segnalazione. Nel pomeriggio dello stesso giorno, contatto nuovamente e l'operatore mi devia la chiamata all'ufficio preposto per ricevere i codici da abbinare agli apparecchi per poterli consegnare. Quest'ultimo dice che i codici non puó darmeli per contratto chiuso e devo contattare gestionecontratti@telepass.com Fatto cio, stamane mi rispondono che devo saldare e poi potrei spedire, nonostante gli avrei già pagati con l'importo richiesto, i n°2 apparecchi. Come potrei uscirmene secondo Voi? Se necessario resto a Vs disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti.

Buongiorno, come già segnalato via mail e successivamente via PEC, non intendo assumermi le spese di gestione per la mancata registrazione dell'entrata in autostrada, in quanto la sbarra si è aperta regolarmente, e voi vi siete persi i dati di ingresso.

Ho acquistato in data 03 Ottobre una lettiera "AUTOMATICA" dal questo sito al prezzo di 99,95€ mi è arrivata invece una semplice lettiera dal valore di 20 € non "AUTOMATICA" come dicevano le loro descrizioni , ho mandato una mail per il reso ma ad oggi al telefono non rispondono e sembra che siano spariti , ho già preparato la denuncia per la polizia postale e effettuerò con la mia banca la procedura per riavere i soldi indietro. www.glabora.com

Buongiorno, scrivo per presentare un reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di rimborso per il rinnovo automatico di eDreams Prime, pari a €99,99. Ho richiesto il rimborso tempestivamente, immediatamente visto l'addebito. Inizialmente mi sono state proposte due alternative: un rimborso parziale del 50% mantenendo attivo l'abbonamento, oppure un rimborso completo. Ho scelto il rimborso completo, ma da quel momento non ho più ricevuto risposte, nonostante i numerosi solleciti inviati. (Allego screen di risposta da parte dell'assistenza clienti con le proposte alternative). Mi sono ritrovato ripetutamente costretto a ricontattare l'assistenza e a ricominciare da capo l'intera procedura. Ho contattato anche il servizio clienti inglese, senza riuscire a ottenere una soluzione concreta. Trovo inaccettabile che, dopo aver presentato la richiesta nei tempi previsti, mi venga ora comunicato che il termine per ottenere il rimborso è scaduto, quando è stata proprio la mancata gestione delle mie richieste e l'assenza di risposte a prolungare questa situazione. Questa vicenda si trascina ormai da un mese. Non desidero continuare un'interminabile successione di email e solleciti: chiedo semplicemente che la mia pratica venga riesaminata tenendo conto della data della richiesta iniziale e che venga fornita una soluzione definitiva. Vi chiedo pertanto di procedere con il rimborso e di fornirmi una risposta scritta e conclusiva. Cordiali saluti

Il sottoscritto E.B. ha acquistato una prevendita in data 14/06/2025 per l’abbonamento presso la palestra HutFit prevista in apertura a Romano di Lombardia. Successivamente la suddetta palestra non ha mai aperto e la catena HutFit è stata ceduta alla società Greentheory. A seguito di contatti con Greentheory, mi è stato comunicato che la prevendita da me acquistata non è ritenuta valida presso le loro strutture, nonostante fossi contattato da GreenTheory proprio sulla base di un'offerta dedicata a chi aveva acquistato una prevendita HutFit. Tale situazione mi pone in una posizione di evidente pregiudizio, avendo pagato un servizio che non è mai stato erogato. Con la presente chiedo pertanto formalmente: - il rimborso integrale dell’importo versato per la prevendita oppure - il riconoscimento dell’abbonamento presso la palestra Greentheory alle stesse condizioni della prevendita acquistata. In mancanza di una soluzione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali e a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, oltre a segnalare la vicenda alle autorità e associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare la condotta gravemente lesiva dei diritti dei consumatori posta in essere dalla società ZERO9 TEAM S.S.D. a R.L. di Roma (P.IVA 15391901004). In data 19/05/2026 ho provveduto a iscrivere mia figlia di 6 anni al corso di nuoto bambini presso la loro struttura di Via Cina 91, versando anticipatamente un totale di € 242,00. Il primo giorno di corso (16/09/2026), la segreteria ha impedito tassativamente l'accesso in vasca di mia figlia rifiutando il certificato medico rilasciato telematicamente dalla nostra pediatra di libera scelta (la quale ha anche confermato telefonicamente la validità dello stesso alla segreteria). A causa del rifiuto della struttura e del conseguente diverbio, mia figlia non ha MAI iniziato il corso, né ha usufruito di un solo minuto di lezione. Nonostante formale messa in mora inviata da un legale, la Zero9 Team e il suo studio legale si rifiutano categoricamente di rimborsare la quota versata, adducendo pretestuosi cavilli formali sulla dicitura del certificato medico (nello specifico, contestano la presenza della frase "non presenta malattie della pelle", dicitura aggiuntiva che non inficia in alcun modo l'idoneità sportiva). Trattenere l'intero corrispettivo pagato dal consumatore senza aver erogato alcuna prestazione configura una violazione palese dei principi di buona fede contrattuale (Art. 1375 c.c.) e un indebito arricchimento senza causa (Art. 2041 c.c.). Chiedo la restituzione immediata della somma di € 242,00 indebitamente trattenuta.

Avevo sottoscritto edream prime e era espressamente scritto che 30 gg prima dell'addebito per il rinnovo mi avrebbero mandato un promemoria che invece non è arrivato mentre l'addebito è stato fatto. A causa di questa scorrettezza ho inviato la seguente richiesta a edream e come risposta hanno preso 5-15 gg per esaminare la richiesta così magari scadono i tempi e non ottengo giustizia. 'Con la presente contesto formalmente l'addebito di 99,99 euro relativo al rinnovo automatico dell'abbonamento eDreams Prime, effettuato in data 20/10/2026. Segnalo che non è stato inviato alcun promemoria o comunicazione preventiva prima del rinnovo, contrariamente a quanto stabilito dall'art. 4.1 delle vostre stesse condizioni contrattuali e dalle tutele sui consumatori (Direttiva 2011/83/UE). Non avendo usufruito del servizio, esercito il mio diritto di recesso entro i 14 giorni e richiedo lo storno immediato e il rimborso integrale della cifra sulla carta utilizzata.

Buongiorno, ho utilizzato il servizio di CV Maker ma ho riscontrato problemi con il servizio. Chiedo l'annullamento immediato di qualsiasi abbonamento attivo a mio nome, la cancellazione dei miei dati personali e il rimborso delle somme prelevate senza consenso.

Spett.le Lastminute.com / BravoNext S.A., sono titolare della prenotazione n. 3160785141, pacchetto volo + hotel per Parigi con partenza il 15/12/2026, del valore di 425,08 euro. Specifico che con questo messaggio non chiedo la cancellazione della prenotazione. In data20/10/2026 ho inviato una richiesta scritta a customercare@lastminute.com, che riassumo qui. 1) Dalla mia area personale risulta che, in caso di recesso a quasi due mesi dalla partenza, verrebbe trattenuto l'intero importo del pacchetto, comprese spese di gestione per 90 euro. Ai sensi dell'art. 41 del Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011), che recepisce l'art. 12 della Direttiva (UE) 2015/2302, chiedo la giustificazione dell'importo delle spese di recesso, con il dettaglio dei costi non recuperabili per volo e alloggio, degli eventuali risparmi di costo e della base delle spese di gestione. 2) Considerata la situazione in Francia, oggetto degli avvisi della Farnesina su Viaggiare Sicuri del 17/10/2026 (manifestazioni in diverse citta) e del 19/10/2026 (coprifuoco in alcune aree), chiedo la disponibilità, senza penali o con costi ridotti, a: a) cambiare destinazione mantenendo le stesse date e lo stesso aeroporto di partenza, utilizzando l'importo già versato e pagando l'eventuale differenza; b) cambiare la data del viaggio; c) convertire l'importo in un voucher. Chiedo inoltre l'indirizzo PEC per le comunicazioni formali. Mi riservo il diritto di recedere senza penali ai sensi dell'art. 41, comma 4, del Codice del Turismo qualora la situazione a destinazione dovesse aggravarsi. Resto in attesa di una risposta scritta. Cordiali saluti

Buongiorno, sono piu di 3 mesi che sto cercando di farmi rimborsare un biglietto aereo prenotato sul vostro sito per viaggiare da varacas verso malpensa via instanbul con turkish airlines. Ad oggi continuate a spostare il problema verso turkish che invece mi conferma di aver gia effettuato a voi il rimborso. Prima di procedere ufficialmente per le vie legali voglio fare un ultimo tentativo.