Bacheca dei reclami

Attenzione perché se il buono scade, perdete i soldi! Trovo quanto meno curioso regalare un bene che, pur non essendo un alimento, ha una scadenza una volta raggiunta la quale non potrà mai essere usato. Pensate, di riflesso, che strano sarebbe ricevere un regalo di cui non si potrà mai usufruire. Forse la politica aziendale predilige l'incasso delle somme senza fornitura di servizi ai clienti, piuttosto che avere clienti soddisfatti e tutelati? Ci saranno sicuramente mille motivazioni valide, per carità, e le indicazioni sulla scadenza saranno indicate in modo sufficientemente chiaro... però se io regalo una felpa o un libro... quel bene non scade anche se lo tengo nell'armadio o in libreria per 5 anni. Sarei curioso di conoscere le entrate annue derivante da buoni scaduti. Sconsiglio.

Buongiorno, dopo aver eseguito un acquisto su Subito.it ed averlo immediatamente pagato, dopo alcuni scambi di messaggi con il venditore, mi sono reso conto che l'oggetto acquistato non era originale ma una replica ( nell'annuncio era presente la dichiarazione che il bene venduto era originale) quindi apro subito una contestazione ed appena il pacco arriva al fermo point lo respingo immediatamente senza nemmeno ritirarlo; dopo pochi giorni, il 22/10/2026 per l'esattezza, il pacco viene riconsegnato al venditore ed a quel punto, sicuro del relativo rimborso, chiudo la contestazione . Ricevo poi comunicazione da subito.it che il pagamento verrà girato al venditore in quanto ho chiuso la contestazione !! a nulla sono valse le varie mail con anche allegati gli screen shot del tracking dove era chiaramente segnalato il rientro del pacco al venditore. Ad oggi, 27/10/2026 non ho ricevuto nessun rimborso ed il venditore si ritrova con il suo oggetto e con i miei soldi.

A seguito di un rimborso ho ricevuto una gift card sul mio account. Sul sito vedo l'importo di € 13,30 ma il codice è oscurato da asterischi e non posso utilizzarlo, né dispongo più della mail originale. Ho gia inviato delle mail al sito ma non ho ancora ricevuto risposta. Chiedo che mi venga reinviato il codice alfanumerico completo per poter usufruire del mio credito.

Buongiorno, Chiedo la disdetta di tutti gli abbonamenti intestati al socio titolare di questo account, con effetto dalla data della presente e comunque non oltre la prima scadenza contrattualmente utile. La procedura online mi ha rimandato al telefono e non consente di completare la disdetta. Non desidero essere ricontattato né ricevere offerte alternative. Chiedo conferma scritta della registrazione della disdetta, con data di decorrenza alla mail legato a questo account. Distinti saluti

Buongiorno In data 22 ottobre u.s. ho usufruito del vostro portale esclusivamente per l'acquisto di un singolo documento al costo di circa 3.05€. Il 25 ottobre mi sono stati addebitati 99 € a titolo di “abbonamento” al vostro servizio . Non è mai stata mia intenzione sottoscrivere alcun tipo di abbonamento mensile, semestrale o annuale, né attivare servizi ricorrenti a pagamento. Ritengo che le condizioni di rinnovo automatico non siano state esposte in modo chiaro e trasparente durante la procedura d'acquisto, inducendomi in errore (violazione degli obblighi di trasparenza e informazione previsti dal Codice del Consumo). Pertanto vi invito a provvedere immediatamente al rimborso integrale della somma di € 99,00 illegittimamente addebitata, da accreditare sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, disattivazione di qualsiasi abbonamento, la cancellazione dei miei dati personali da qualsiasi vostro sistema .

Buongiorno,volevo segnalare che in data 15 giugno 2023 ho acquistato la lavatrice whirpool modello Wsb725d it asin BOBLZPY5VD,ed è già da buttare perde Acqua la vasca e non si può intervenire. Cosa posso fare?

Fate attenzione perché ho usufruito del loro servizio per creare un Cv 2 mesi fa pagando la tariffa di 7 e rotti euro per una sola volta tramite applepay, oggi mi sono trovato un addebito di 39,95 senza alcuna autorizzazione da parte mia controllando sul mio profilo nel loro sito risulta a tutt’oggi a un profilo a titolo gratuito e non si degnano nemmeno di rispondere dopo la mia richiesta di spiegazioni e rimborso ovviamente. Ho dovuto immediatamente bloccare la carta!!!

Salve, vi contatto in merito al biglietto che ho acquistato per il concerto di Travis Scott, che si doveva tenere durante il Pulse of Gaia Festival/ex Hellwatt Festival in data 17 Luglio 2026, utilizzando la Carta della Cultura Giovani. Non appena ho ricevuto l'email che attestava l'annullamento del concerto ho tempestivamente presentato la richiesta di rimborso il 1 Giugno 2026. L'email di annullamento del concerto che ho ricevuto da Ticketmaster sanciva verso la fine: "Se hai acquistato con Carte Cultura o Carta del Docente ti contatteremo con maggiori dettagli sulle modalità di erogazione del rimborso." Il 10 Luglio 2026, una e-mail di aggiornamento rimborsi eventi annullati, riferiva che le operazioni di rimborso sarebbero state completate entro il 30 Ottobre 2026. Ad oggi 26 Ottobre 2026 non ho ancora ricevuto né il rimborso né dettagli sulla sua modalità di erogazione. In più, il 25 Ottobre 2026 ho contattato l'assistenza clienti di Ticketmaster chiedendo di verificare lo stato della mia pratica di rimborso e di fornirmi istruzioni dettagliate sulle modalità e le tempistiche con cui intendono effettuare il riaccredito/emissione del voucher sostitutivo relativo al Bonus Cultura utilizzato per l'acquisto, ricevendo una risposta automatica all'invio dell'e-mail che non rispondeva alla richiesta e oggi una richiesta di feedback dell'assistenza (non) ricevuta. Per questo motivo, vorrei sapere come procedere per ottenere il rimborso integrale di quanto mi spetta (o il ripristino del credito sulla Carta della Cultura Giovani) nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i termini stabiliti. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente, grazie. Distinti saluti.

Salve ho acquistato tramite TicketOne 2 biglietti per il concerto di Anuel AA del 10/07/2026 a Gallipoli al parco gondar ,il concerto è stato annullato poche ore prima. Fatta la richiesta di rimborso in data 03/08/2026 nella tempistica da loro indicata . I soldi mi sarebbero dovuti essere rimborsati entro 60 giorni . Ne sono passati quasi 90 e ancora non ho ricevuto il rimborso . Vergognosi, il concerto è stato annullato ed io ho il dovere di essere rimborsato

Buongiorno, il 28 settembre 2026 sono stata contattata telefonicamente da un’operatrice Sky. Mi è stato comunicato che, per continuare a beneficiare della mia offerta al costo di €19 mensili, avrei dovuto attivare Sky Sport al prezzo di €5,90 al mese. In alternativa, mi è stato prospettato che avrei dovuto pagare il prezzo pieno degli altri servizi, per un importo superiore a €50 mensili, oppure una penale di €240 in caso di disdetta dell’intero abbonamento. Quanto affermato dall’operatrice non corrispondeva al vero. Ho successivamente scoperto, contattando il servizio clienti Sky al 170, che non avrei perso alcuna offerta da €19 mensili se non avessi attivato Sky Sport. Non esisteva quindi alcuna necessità di aderire al pacchetto per conservare il canone già applicato al mio abbonamento. L’operatrice mi aveva inoltre assicurato che Sky Sport sarebbe rimasto attivo al massimo per due mesi e che, tra il 30 novembre e il 30 dicembre 2026, avrei potuto rimuoverlo senza costi, tornando automaticamente al canone di €19 mensili. Anche questa informazione si è rivelata falsa: non esisteva alcun periodo utile per la disattivazione alle condizioni indicate. Ho infatti scoperto che, una volta attivato il pacchetto, sarei rimasta vincolata fino alla scadenza del contratto, prevista tra circa 18 mesi, con il conseguente obbligo di pagare il servizio per tutta tale durata. Ho accettato l’attivazione solo per le conseguenze economiche che mi erano state prospettate. Non ho mai desiderato sottoscrivere Sky Sport e non ne ho mai usufruito: non ho guardato il servizio nemmeno per un minuto. Durante la chiamata ho chiesto ripetutamente chiarimenti sulle condizioni e l’operatrice le ha più volte confermate. Chiedo pertanto che Sky ascolti e conservi la registrazione della telefonata. Inoltre, la fattura di ottobre riporta un importo complessivo di €29,90 anziché €24,90 (€19 + €5,90): per Sky Sport mi sono stati addebitati €10, non €5,90, come indicatomi al telefono. Mi sono quindi ritrovata vincolata a un servizio non richiesto e non utilizzato, al costo effettivo di €10 mensili e per una durata di 18 mesi, sulla base di informazioni false circa il mantenimento della promozione, il prezzo e le possibilità di disattivazione. Ritengo che la condotta descritta presenti gravissimi profili di pratica commerciale ingannevole e aggressiva. Sky mi ha indotta, attraverso informazioni non veritiere e la prospettazione di conseguenze economiche inesistenti o non chiaramente comunicate, a sottoscrivere un pacchetto che non volevo e che non risultava liberamente disattivabile come promesso. Chiedo a Sky: 1. l’annullamento immediato dell’attivazione di Sky Sport, senza penali né ulteriori costi; 2. il rimborso integrale di tutti gli importi già addebitati per Sky Sport; 3. il riconoscimento di un congruo risarcimento per il danno economico e il grave disagio subiti, inclusi gli addebiti non dovuti, il tempo perso nei ripetuti contatti con il servizio clienti e l’attivazione di un servizio non richiesto sulla base di informazioni false o fuorvianti; 4. la conferma scritta del ripristino stabile del canone di €19 mensili, senza perdita di promozioni; 5. l’ascolto e la conservazione della registrazione del 28 settembre 2026, nonché una spiegazione scritta dell’accaduto. Chiedo ad Altroconsumo di valutare il caso e di assistermi nell’eventuale segnalazione alle Autorità competenti, poiché ritengo inaccettabile che un consumatore venga indotto a sostenere costi per 18 mesi per un servizio mai desiderato né utilizzato. Grazie.