Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 4 Novembre 2024 ho ricevuto, a seguito di un mio ordine telefonico l'articolo CESOIE FT codice CESFT pagato in contrassegno l'importo di 79€ + spese di spedizione. Premesso che la fattura indica un importo di 70,99€. Essendo l'articolo diverso da quello che avevo ordinato, in data 8 novembre 2024 ho restituito l'articolo con pacco postale ordinario n. RA00022458468. Tale pacco risulta essere stato consegnato in data 13 Novembre 2024, verificato sia con tracciamento di poste italiano sia confermato dall'operatore contattato al numero 0230381620. Dopo numerose email e altrettante telefono al numero sopracitato, ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Sono passati bel oltre 60 giorni che è il tempo da voi stimato per avere il bonifico di rimborso. A questo punto ESIGO di avere il bonifico, i cui dati sono stati comunicati sia attraverso il modulo inserito nel pacco ( allego foto) sia attraverso Il telefono alla assistenza clienti. Non intendo attendere oltre e utilizzerò tutti i mezzi disponibili ( anche legali) per poter avere ciò che mi spetta come da articolo di legge per il recesso

Spett. TIM, Ero titolare del contratto per la linea telefonica internet specificato in allegato. Il 02/01/2015 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 15/01/2025. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 02/01/2015 dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a Euro 37,63. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

A settembre ho acquistato una cameretta su misura, pagandola anche un bel po. A novembre mi è stata consegnata, purtroppo quel giorno la squadra che ha montato ha fatto dei danni enormi nel montaggio dell intera cameretta. Ho aperto assistenza con i montatori in casa, credo abbia mandato le 50 foto di cose che nn andavano. Il ponte dove è situato il letto, messo non in fuori squadra rovinando nn solo la struttura, parte dei mobili ma anche parte di parete e di parquet.. Ha rovinato quasi tutte le parti da avvitare in quanto sono andati oltre con l avvitatore.. Ma la parte più bella è stata l armadio.. non messo in bolla, quindi risulta più cadente da un lato, e i cassetti tutti non tutti allineati ed infine hanno sostituito i piedini a del cartone, tra l'altro visibile. Parte di pensili rovinati, mi hanno montato una mensola che sta al muro per miracolo, si vedono anche i fori da quanto sono grossi.. e in più non mi hanno montato un letto. Io ad oggi dopo 6 mesi mi ritrovo con questi disagi. Ho chiesto la sostituzione dell intera cameretta, sembra quasi il stia chiedendo la luna.. loro mi dicono di sostituire i pezzi, dopo mesi di lotta ho accettato, sono uscite due volte per la sostituzione, tutte e due le volte mancavano pezzi fondamentali per lo smontaggio, la squadra che è uscita ha fatto presente all assistenza che smontare più volte lo stesso pezzo è inopportuno per la qualità dei mobili.. l assistenza imperterrita non ascolta. mai più un acquisto da mondo convenienza ..

Spett. Mustang cop In data 10/03/2024ho acquistato presso il Vostro negozio un borsa jacquemus pagando contestualmente l’importo di [€350 La suddetta borsa non è mai arrivata anzi mi è arrivata una borsa giocattolo del valore di €3. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.FARMAE Sono stato un vostro cliente da tempo... In data 23 MARZO ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti (numero dell'ordine 1018074163) pagando contestualmente l’importo di 30,82 euro. Sul vostro sito è specificato che la consegna avviene in 24/48 ore. Vi ho scritto tramite il form del sito per sapere le notizie dell'ordine, ma nessuna risposta da parte vostra. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno un avviso di ritardo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data IN DATA 27.02.25 HO EFFETTUATO UN ORDINE DAL SITO ELETTRONICO TotaleTecnodis S.R.L. Via Valentino Dalessandro, 870017 Putignano BA, ItaliaP.Iva / C.Fisc: 08259070723Cap.Soc. 100.000,00 i.v. support@elettronico.zendesk.com TELEVISORE SAMSUNG SMART TV Q-LED UHD 4K 32" THE FRAME QE32LS03CBUXZT € 209.71 (fattura in allegato) Visto che non ho ricevuto il televisore richiesto ma ho pagato con bonifico in data 27.2.25. VISTO CHE la spedizione con è stata effettuata in quanto mi sono servito del diritto di recesso presentato in data 02.3.25. Tenuto conto che in data 12.3.25, non avendo ancora ricevuto nulla, ho sollecitato con mail il rimborso dell'importo da me versato. Considerato che dalla mia richiesta di rimborso sono passati oltre 25 giorni dal diritto di recesso esposto dal sottoscritto (02.03.25). Visto che in data 27.03.25 dopo un secondo sollecito mi viene risposto come nel primo sollecito nel seguente modo: Gentile Giuseppe Catanzariti, Abbiamo aggiornato il suo ticket con una nuova risposta: "Gentile Giuseppe Catanzariti, La ringraziamo per averci inviato la documentazione relativa al suo ordine. Comprendiamo la sua richiesta di rimborso e desideriamo rassicurarla che il nostro team sta lavorando con impegno per gestire la sua pratica. I tempi per il completamento del rimborso possono variare in base al circuito bancario, ma le garantiamo che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. Ci scusiamo per qualsiasi disagio possa averle causato e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e speriamo di continuare a servirla in futuro. Cordiali saluti, Il Supporto Alla luce di quanto esposto Chiedo, entro breve tempo, il CRO della tranzazione bancaria effettuata a favore dello scrivente, altrimenti ricorrerò al mio legale con relative spese che Vi saranno addebbitate. Giuseppe catanzariti

Buongiorno, ho un HONOR 50 6GB+128GB acquistato a luglio 2022 , questo tel. ha deciso di non funzionare più e per esempio, non riesco a zumare o addirittura spesso non apre la fotocamera per far fotografie o video. Contatto il centro assistenza della HONOR la quale candidamente mi rispondono : "Le confermo che adesso siamo arrivati al Magic OS 9.0. Le confermo che tutti i prodotti Honor riceveranno questo aggiornamento entro la fine del mese ovviamente se ha la disponibilità. Dalle mie verifiche, il Honor 50 non e abilitato ad aggiornarsi alla Magic 0S 9.0 perché è troppo vecchio, infatti come ha detto anche lei, e rimato al 7.1.0. Le consiglio in questo caso di comprare un telefono Piu nuovo perché non potrà utilizzare normalmente le applicazioni a colpa del fatto che il telefono non si aggiorna, infatti ha incontrato problemi con la fotocamera. " Questi gestori vendono dei device con scadenza, come le mozzarelle o il latte e dopo i due anni cominciano i malfunzionamenti, così spingendoti verso l'acquisto di nuovi device, questo credo che vada contro la legge della direttiva Ecodesign dell'Unione Europea impone che i produttori devono rendere disponibili i ricambi/aggiornamenti per almeno 7 anni. Questa normativa è in vigore dal 1° marzo 2021. Possiamo agire contro questo modus operandi di questi operatori che trovo assolutamente non giusto, anche perché il mio telefono ,se avesse avuto gli aggiornamenti, che rilasciano loro (sembra ancora quasi nuovo per quanto ben tenuto e ancora perfettamente funzionante) in quasi tutte le sue funzionalità meno.....quelle principali per cui loro, guarda caso, non rilasciano gli aggiornamenti? Grazie Vincenzo

Spett. FARMAE In data 5 MARZO ho fatto un ordine 1017959854 presso il Vostro negozio. Su 4 prodotti ordinati, mi sono stati recapitati solo 2; l’email dell’11 marzo mi avvisava dell’esaurimento dei prodotti e mi assicurava che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Due giorni Vi ho scritto per avere notizie su detto rimborso, ma tuttora nessuno mi ha risposto.  Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Farmae' In data 21/3/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo Euro 40,78 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore dal ricevimento del Bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Amicafarmacia In data 10/03/2025 ho effettuato ordine web N 0614746216 pagato con metodo coupon e metodo carta di credito di credito. In data 17/03/2025 ricevo una email che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 3 dei 7 prodotti ordinati. Ad oggi, 28.03 non ho ancora ricevuto il rimborso e inoltre, nonostante i miei solleciti tramite il contact form non ho mai ricevuto risposta alla mia richiesta di conoscere secondo quali modalità mi venisse rimborsato l'importo. Chiedo di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana e le modalità di erogazione dello stesso come chiedo da più d 10 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.