Bacheca dei reclami

Voglio segnalare il PESSIMO comportamento di Amazon in merito alle recensioni. Non è la prima volta che la piattaforma rimuove recensioni negative fatte per i loro rivenditori market place, senza aver violato le loro linee guida, ne usato termini impropri o diffamatori, ne aver inserito link o contenuti pubblicitari. E’ veramente VERGOGNOSO tale comportamento, anche perchè negli ultimi tempi sta succedendo spesso, di frequente, evidentemente si tende a coprire il rivenditore a discapito del cliente. E più il rivenditore produce ottimo fatturato con gran margine di guadagno annuale per Amazon più le recensioni negative spariscono (probabilmente devono avere accordi sottobanco altrimenti non si spiega). Non c’è minima considerazione per il cliente, ZERO. Nonostante abbia scritto al reparto competente più volte chiedendo spiegazioni per il motivo dell’avvenuta rimozione, si rifiutano di rispondere ed i vari settori si ‘scambiano la palla’ dicendo eresie tipo che non possono comunicare tra di loro, tra i vari reparti. Più volte la società è stata multata dall’AGCM per pratiche commerciali scorrette riferito appunto alle molteplici rimozioni di recensioni negative. Fanno quello che vogliono senza che nessuno li controlli. Provate a pubblicare qualche recensione negativa sui loro rivenditori e andate a controllare dopo qualche giorno, noterete che la maggior parte delle volte, anche se inizialmente pubblicate, vengono poi rimosse senza giustificazione e alcun preavviso. Da non credere, altro che azienda più attenta ai clienti al mondo, non è assolutamente così! In basso elencati solo alcuni degli ordini di riferimento con feedback negativo, prima pubblicati e poi rimossi negli ultimi mesi senza giustificazioni: 171-2037591-6115542 , 171-6905846-0326705, 405-0509265-2389124 , 407-9305723-5965958 e altri ancora…

Volo FR2706 del 02/03/2026 Perugia-Catania ore 20.10.Assegnata assistenza WCHS. Traportato in cabina su rampa sotto pioggia battente in fila con tutti i passeggeri. Arrivato in cabina l'assistente di volo mj imponeva di restare in piedi fino all'imbarco passeggeri saliti da porta posteriore ,alle mie rimostranze ha minacciato di farmi sbarcare chiamando telefonicamente il comandante che disponeva l'immediata sistemazione in un posto a sedere . Il trattamento non idoneo a un passeggero con pluripatologie mi ha creato un notevole stress

Buonasera in data 19/02/2026 è stato fatto un ordine per 4 gomme Toyo codice 2614 a nome Orlandi Danilo. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Vorrei avere chiarimenti in merito e la merce al piu presto. Se entro il giorno 9/03/2026 non saranno spedite mi vedrò costretto a fare denuncia presso i Carabinieri per truffa. Rimano in attesa di un vostro riscontro certo che ci sia stato un disguido. Buona serata.

Buongiorno, ho acquistato n° 4 pneumatici di cui 2 sono stati ritirati presso la filiale dello spedizioniere e due sono stati resi senza alcun motivo. Avevo conttato telefonicamente Bartolini a Genova chiedendo spiegazioni, visto che comunque l'indirizzo di consegna era lo stesso e mi era stato detto che i 4 pneumatici erano in giacenza presso di loro ma ne abbiamo ritirati solamente 2 . A questo punto visto le e-mail a Voi inoltrate ed ignorate chiedendo appunto il reso dell'importo pari ai 2 pneumatici non arrivati, non mi resta altro che agire per vie legali.

Buongiorno, ho acquistato n° 4 pneumatici di cui 2 sono stati ritirati presso la filiale dello spedizioniere e due sono stati resi senza alcun motivo. Avevo conttato telefonicamente Bartolini a Genova chiedendo spiegazioni, visto che comunque l'indirizzo di consegna era lo stesso e mi era stato detto che i 4 pneumatici erano in giacenza presso di loro ma ne abbiamo ritirati solamente 2 . A questo punto visto le e-mail a Voi inoltrate ed ignorate chiedendo appunto il reso dell'importo pari ai 2 pneumatici non arrivati, non mi resta altro che agire per vie legali.

Buongiorno, ho acquistato n° 4 pneumatici di cui 2 sono stati ritirati presso la filiale dello spedizioniere e due sono stati resi senza alcun motivo. Avevo conttato telefonicamente Bartolini a Genova chiedendo spiegazioni, visto che comunque l'indirizzo di consegna era lo stesso e mi era stato detto che i 4 pneumatici erano in giacenza presso di loro ma ne abbiamo ritirati solamente 2 . A questo punto visto le e-mail a Voi inoltrate ed ignorate chiedendo appunto il reso dell'importo pari ai 2 pneumatici non arrivati, non mi resta altro che agire per vie legali.

Buongiorno, ho acquistato n° 4 pneumatici di cui 2 sono stati ritirati presso la filiale dello spedizioniere e due sono stati resi senza alcun motivo. Avevo conttato telefonicamente Bartolini a Genova chiedendo spiegazioni, visto che comunque l'indirizzo di consegna era lo stesso e mi era stato detto che i 4 pneumatici erano in giacenza presso di loro ma ne abbiamo ritirati solamente 2 . A questo punto visto le e-mail a Voi inoltrate ed ignorate chiedendo appunto il reso dell'importo pari ai 2 pneumatici non arrivati, non mi resta altro che agire per vie legali.

Buongiorno,in data 28/02/26 mi è stata notificata la consegna dell ordine PO-098-11997792031351734. Purtroppo il pacco è stato lasciato fuori dal mio palazzo incustodito e senza nessuna autorizzazione da parte mia in quanto non ero in casa ma a lavoro. Al mio ritorno non ho trovato nessun pacco purtroppo. Chiedo il rimborso completo dell ordine. Grazie

Ho effettuato un ordine (n°1018713809) in data 19/06/25 per un totale di 48,09€, per il quale ho ricevuto una comunicazione di annullamento da parte vostra il 24/06/25 a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Ho inviato due email al customer care in data 11 luglio e 23 luglio chiedendo informazioni e sollecitando il rimborso senza ottenere alcuna risposta, ho aperto un reclamo su Altroconsumo il 19/08/2025 al quale ho ricevuto la seguente risposta il 20/08 “Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato predisposto e verrà eseguito entro prossima settimana tramite la stessa modalità utilizzata per il pagamento. Lo vedrà accreditato nelle successive 48/72h o in base alle tempistiche di accredito del circuito di pagamento da lei utilizzato. Cordialmente Veronica Team farmaè”. Il 16 settembre scrivo un reclamo tramite il format nel vostro sito al quale ricevo la seguente risposta "Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo e il disagio arrecatole. Abbiamo provveduto a sollecitare l'amministrazione per emetterle il riaccredito. Cordiali Saluti Team farmaè". Siamo al 5 marzo 2026 e ancora non ho ottenuto nessun rimborso, questa situazione è diventata una barzelletta.