Bacheca dei reclami

Spett. WIND3SPA], Sono titolare del contratto per [3381411934] n° [M. DISTASIO DSTMRC70R29L219R] [Annullamento utenza telefonica 3381411934 senza preavviso. ] già reclamato con email e raccomandata a.r il 31-12-22. Senza avere avuto risposta,se non telefonata x dire che io ho torto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Id : M. DISTASIO 3381411934

Buongiorno, in data odierna (10 agosto 2025) mi è stato addebitata da Asana Rebel la somma di €119,99 per rinnovo abbonamento, non avendo ricevuto nessuna comunicazione preventiva sull'importo del rinnovo, e avendo pagato €35,99 per il primo anno. Chiedo quindi di annullare l'abbonamento e di ricevere il rimborso della somma entrom15 giorni, in difetto ricorrerò a vie legali. Codice contratto B-36715898N2546505L

Buongiorno, richiedo accredito Ordini n': 0615019706 e 0615004602, merce mai ricevuta! Buzzacchera Martina

In data 9 Marzo 2025 effettuavo ordine presso il vostro sito on-line n # 401939505 In data 5 Aprile 2025 ricevo mail che recita: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #401939505 effettuato su Farmaeurope è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato” Non avendo ricevuto né merce, né rimborso in tempi “decenti” provvedo ad allertare il Servizio Clienti più volte attraverso il sito MA NON OTTENGO RISPOSTE tranne la risposta automatica: Grazie per averci contattati. Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.. Team Farmaeurope Inoltro allora diverse mail con richiesta di chiarimento e sollecito (in data 13 Maggio, 5 Luglio) con assordante silenzio come risposta. Provo a telefonare ai numeri indicati: 800953333 (in data 8 Luglio risponditore automatico non più attivo) Al telefono 0584-1660450 in data 7 Luglio, 8 Luglio, 9 Luglio dopo tempi di attesa sempre con risponditore automatico ho cercato di contattare sia l’interno amministrativo 9 o altri interni indicati dalla centralina automatica ma in modo misterioso dopo l’attesa di essere messo in contatto con …. la telefonata veniva interrotta. ORA alla luce di questa sequenza di eventi vorrei segnalare l’ASPETTO POCO SERIO ED OSEREI DIRE TRUFFALDINO DELLE SUDDETTA FARMAEUROPE e mi permetto di effettuare questa segnalazione pubblica in modo che altri cittadini possano essere meglio tutelati e non incorrano nel mio stesso errore di affidarsi a questo sito di vendita on-line

Ad oggi non mi hanno mai rimborsato dell’ordine non spedito ma cancellato. Farmae’ di Viareggio

- [x] Trovo offerta su edreams vantaggiosa previa iscrizione al programma prime. Mi iscrivo al periodo gratuito. Prenoto e pago volo andata e ritorno per Atene per due persone per 303 euro complessivi,teoricamente con uno sconto prime di 60 euro, nei 303 euro sono compresi 32 euro per diritto al rimborso dell’80% del costo del volo (eravamo consapevoli del rischio di dover rinviare il viaggio per problemi di salute). Casualmente, mi accorgo che non abbiamo posti prenotati mi reco sul sito della compagnia per effettuare la prenotazione pagando ulteriori 50 euro circa e facendo una simulazione scopro che prenotando direttamente con la compagnia avrei pagato meno di 300 euro posti prenotati compresi. Visto il comportamento decido di non proseguire con l’abbonamento prime oltre il periodo gratuito. Chiamo per disdire e una operatrice mi fa presente che avrei rischiato di perdere il diritto al rimborso per tutto quello che avevo già pagato e mi convince a proseguire l’abbonamento per soli 20 euro. Circa tre settimane prima della partenza è chiaro che non riusciamo a partire e cancello il volo. Mi viene comunicato al telefono che avrei ricevuto il rimborso di circa 220 euro (80 % del costo del volo senza servizi aggiuntivi e bagagli) entro 20 giorni. Passano tre settimane e chiamo per avere notizie, mi viene detto che il rimborso è stato accettato e ci vorranno 10 giorni lavorativi prima che sia visibile. Aspetto altre due settimane, oggi 10 agosto, ad oltre un mese dalla cancellazione mi viene detto dall’ennesimo operatore che ho ragione, il rimborso non era stato ancora “processato” perciò dovrò attendere altri 10 giorni per avere un rimborso di circa 170 euro; alla mia richiesta di spiegazioni sul perché di questa riduzione rispetto al primo preventivo di cancellazione mi vengono date una serie di spiegazioni confuse sui servizi aggiuntivi che non sono rimborsabili, faccio presente che il costo dei servizi aggiuntivi è inferiore a 40 euro, mi viene risposto che non viene rimborsato lo sconto operato sul volo da edreams (????). Ho descritto solo in modo sommario la sequenza degli eventi e tralascio diversi dettagli che rendono l’esperienza con edreams estremamente negativa e testimoniano della malafede con cui viene gestito questo sito. Mai più, mi sento di consigliare a tutti di stare alla larga da questo sito. Sono intenzionato a segnalare i fatti ad associazioni consumatori ed inviare esposti alla magistratura.

Buongiorno, attendo il rimborso parziale della fattura da Maggio 2025 Il 07/07 mi avete finalmente risposto che avreste provveduto con il rimborso ed avete voluto il mio iban Ad oggi non ho ricevuto nulla Ora pretendo il rimborso Barbara Ledda

Ho avuto un problema con la mia auto Ford Fiesta il 9 agosto 2025 e il 26 giugno 2025: in entrambe le occasioni ho chiamato ripetutamente il numero verde dell’assistenza stradale Prima Assicurazioni (come da screenshot allegato), senza mai ricevere risposta. Il 26 giugno ho risolto autonomamente, mentre il 9 agosto sono stato costretto a pagare un soccorso stradale privato. Ho già inviato reclamo via email allegando prove delle chiamate non risposte. Chiedo se è previsto un rimborso per il servizio non prestato e che vengano migliorati i tempi e le modalità di risposta del servizio clienti, in particolare nei casi di emergenza. Sono disponibile a fornire ulteriori dettagli e documentazione.

Buongiorno, come da prenotazione 6213432 / ZFBEDY del 10/07/25 abbiamo alloggiato in un appartamento a Porto Cesareo in via San Callisto n.9 dal 27 luglio al 3 agosto 2025. In fase di proposta veniva richiesto un alloggio per 4 persone di cui un'invalida, 1 ragazza di 17 anni ed 1 bambino di 6. Ci veniva affidato un tutor per qualsiasi informazione da richiedere e più volte veniva fatto presente se l'alloggio era conforme a contenere le persone suddette precisando sempre che avevamo un' invalida da gestire e più volte veniva confermata tale richiesta. All'arrivo la sorpresa anzi più precisamente la sera al momento di andare a dormire...i posti promessi non erano tali in quanto l'alloggio aveva la disponibilità di una camera matrimoniale e 2 divanetti ma senza letto ribaltabile in quanto non divani letto. Contattavamo il nostro referente per chiedere informazioni ma ovviamente le risposte erano ben poche almeno per la prima notte infatti siamo stati costretti in tutta fretta ad alloggiare in un hotel vicino con ulteriore aggravio economico. Informavamo anche l'azienda facendo un reclamo via email senza avere nessuna risposta. Successivamente dopo tante insistenze ci veniva fornito una brandina con annesso mozzicone di sigaretta e guanto monouso utilizzato e un ulteriore divanetto in pratica la zona giorno diventava una zona notte fissa con pericolo continuo x l'invalida che era tra l'altro costretta a delle manovre anche per andare in bagno in quanto il bagno poco adatto per una persona normale figuriamoci x un'invalida.In conclusione ci veniva venduto un'alloggio che era al max x 4 persone, di conseguenza vacanza rovinata e finita in anticipo viste le condizioni in cui si è stati costretti a soggiornare nonostante l'esborso economico non da poco. Si richiede una presa visione dell'azienda Holidu con conseguente rimborso per pernotto in hotel e soggiorno non conforme a quanto richiesto onde evitare un'ulteriore ricorso alle vie legali. Ringraziando anticipatamente si porgono distinti saluti.

Buongiorno ho richiesto aiuto perché l'articolo acquistato si è dissaldato dopo pochi mesi pensando ad una sostituzione o cmq una sorta di garanzia in merito. Gentilmente la prima agente Amazon mi ha accordato un reso con rimborso con spedizione al mittente con poste italiane. Prima di chiudere la chat ho espressamente chiesto se potessi usare UPS e la risposta è stata positiva. Però poi quando ho scaricato l'etichetta ho capito.che potevo solo restituire tramite poste e trattandosi di una tavola da stiro, difficile da impacchettare e trasportare ho ricontattato il servizio clienti parlando con un secondo agente, tale Antonio che non ha saputo darmi altre soluzioni oltre che la posta o l'istruzione di contattare delle aziende di spedizioni con la procedura di dover anche sostenere le spese di spedizione per poi attendere il rimborso comprensivo anche dei costi. Trovo assurdo non poter usufruire del ritiro a domicilio trattandosi di un articolo ingombrante e non avendo i mezzi necessari per impacchettarlo, per di più un articolo difettoso di cui non ho colpa alcuna se non di averlo acquistato.Pago 50 euro l'anno per l'iscrizione prime e sono cliente da più di 10 anni e sinceramente non mi era mai capitato un agente così poco collaborativo a cercare una soluzione per me diversa da ciò che mi era stato assegnato.Risposte scontrose e alternate da risposte template mirate a chiudere l'argomento rimanendo contenuto. Sono veramente indignata.