Bacheca dei reclami

Spettabile Assistenza Clienti di TUTTOLED S.R.L. / ilrinnovato.it, In data 26/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG OLED55C55] pagando contestualmente l’importo di 699,00 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il10/09/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato una Tineco Floor One S7 Pro a luglio 2023 tramite Amazon per €633,02. Dopo circa 2 anni e 5 mesi il prodotto si è guastato ed è stato inviato all’assistenza ufficiale Tineco. Dopo una gestione piuttosto lunga e problematica, il centro assistenza ha dichiarato il prodotto non riparabile. Non avendo utilità a ricevere indietro un apparecchio irreparabile, ne ho autorizzato la rottamazione. Gli importi inizialmente pagati per il tentativo di riparazione mi sono stati integralmente rimborsati. Il mio reclamo riguarda quindi la durata estremamente limitata di un prodotto da oltre €600 e la sua impossibilità di riparazione dopo circa due anni e mezzo. Tineco mi ha offerto come unica compensazione uno sconto del 10% sull’acquisto di un nuovo prodotto, che ritengo inadeguato. Chiedo pertanto una soluzione commerciale più congrua, ad esempio un rimborso parziale del prezzo pagato o altra compensazione adeguata Grazie

In data 7 settembre c.a. ho ricevuto una bolletta pazza da parte della società TIM, che pretenderebbe una somma non dovuta di euro 87 a seguito di cessazione del servizio, se non fossero colpevoli di una perpetrata a danni degli ex clienti, in quanto in data 23 giugno inviavo PEC per esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni, nei confronti della succitata ditta, essendo stato stipulato il contratto al di fuori dei locali commerciali il giorno 13 giugno. Pertanto, secondo la legge non sono debitore di niente, successivamente ho anche contattato telefonicamente, più volte, TIM, per assicurarmi che la pratica venisse gestita in modo esatto e nel più breve tempo possibile, essendo a conoscenze della pratiche scorrette, che tali operatori seguono a scapito delle persone. Nonostante ciò, TIM ha pensato bene di lavorare la pratica un mese dopo e recependo quindi la data del loro ritardo, come data del recesso, e non quella esatta del 23 giugno, come la PEC fa fede. Inoltre, in data 7 settembre , 8 settembre e 11 settembre ho inoltrato 3 diversi reclami, senza risposta da parte della ditta citata. Questo valga come monito a tutti, prima di legarsi a queste pseudo- società.

Mi rivolgo a voi per segnalare un comportamento scorretto e un grave disservizio da parte di Airbnb Ireland UC. Sono un host (con qualifica Superhost e media recensioni di 4.8) e gestisco l'annuncio "Dolomiti Dream House". Di seguito i fatti relativi alla prenotazione n. HMQ2YFDBTY: Il problema con l'ospite: A metà agosto, una cliente ha soggiornato solo 1 notte su 5 a causa del maltempo (pioggia continua). Per pretendere un rimborso non dovuto, ha usato come scusa la strada pubblica comunale per raggiungere la casa. Airbnb ha esaminato i fatti e ha negato il rimborso alla cliente. La recensione ritorsiva: Per vendetta, la cliente ha lasciato una recensione da 1 stella piena di falsità: ha sbagliato il mio nome (chiamandomi "Alex"), ha scambiato la fantasia stampata del tessuto del divano e del piumone per "macchie di sporco" (fatto smentito dalle schede prodotto) e ha criticato la strada pubblica. Le risposte automatiche dell'assistenza: Quando ho chiesto la rimozione della recensione, l'assistenza mi ha risposto con messaggi automatici. L'operatore "Aakash" mi ha persino inviato per errore il testo del prompt dell'Intelligenza Artificiale ("Sure — here’s a softer version that reinforces the final decision..."), dimostrando che nessuno legge davvero le prove e la chat. La beffa finale: Come se non bastasse, l'assistenza ha cancellato la mia recensione sull'ospite (che avvisava gli altri host) e la mia risposta pubblica, lasciando invece online la recensione falsa da 1 stella dell'ospite. Paghiamo commissioni importanti alla piattaforma e ci viene promesso un supporto dedicato, ma in realtà la voce dell'host viene cancellata e si viene gestiti da bot automatici che proteggono le recensioni ritorsive. Vi chiedo quindi un intervento affinché Airbnb: 1. Rimuova la recensione ritorsiva e falsa da 1 stella dell'ospite. 2. Ripristini la mia recensione e la mia risposta pubblica (o elimini le recensioni di entrambe le parti per questa prenotazione). Ho a disposizione tutti gli screenshot delle chat, il messaggio con il prompt dell'IA incollato per errore e le foto della casa. Cordiali saluti,

Salve, Ho effettuato un ordine il 10/09/2026 da 49,47€. 3 paia di scarpe. Da subito, nessuna email di conferma, nessun numero d'ordine e non riconosce più nemmeno la email per entrare nel mio account. Solo dopo mi accorgo delle pessime recensioni sulle consegne /resi e assistenza . Decido quindi di scrivere un email all'assistenza in cui mi viene detto che può capitare a volte che non arrivi la conferma via email ma che è tutto ok. (bha, succede a tutti?!) Subito dopo la mia lamentela, arriva messaggio dal corriere che ha preso in carico la spedizione. Peccato che sia specificato che in questa consegna ci sia UN SOLO paio di scarpe invece di 3. Vergognoso un servizio del genere. Ordine ECJ_ss_0000773790_00107_2026-1

Purtroppo mi sono trovata, sulla mia prepagata con cui effettuo i miei acquisti online, un addebito di ben 47,90 euro (in data di ieri intorno alle 2 del mattino) a seguito del tentativo, giorni fa, di scaricare un manuale dal costo inferiore a 1 euro, del quale non mi è neanche arrivato il link, e che quindi non ho ottenuto. Da notare che avevo acquistato solo il manuale, non un abbonamento alla ditta. Non mi era arrivata la notifica di avvenuto pagamento, pertanto pensavo non fosse andato a buon fine. E adesso mi ritrovo addebitata una cifra maggiore. Ho sospeso temporaneamente la carta prepagata, ma come posso risolvere? Grazie.

Sono titolare del contratto sottoscritto in data 5 settembre 2024 con l'azienda UnipolTech per aderire ad UNIPOLMOVE tramite la mia banca (BPER). Nella loro fattura n° 906500461 del 01-05-2026 ho trovato l'addebito di una tratta autostradale da ME MAI PERCORSA. L'autostrada in questione è la A14 e la tratta contestata è da BITONTO a CIVITANOVA MARCHE del 26-04-2026 importo € 32,80. Cerco di spiegare cosa è successo. Il 26-04-2026 sono entrato in A14 alle ore 14:45 circa dal casello di PORTO SANT'ELPIDIO ma l'apparato UnipolMove 5CF04616 IN MIO POSSESSO abbinato alla targa BT780BX, ha dato errore e la sbarra non si è aperta. La macchina automatica del casello mi ha dato un biglietto d'ingresso, l'ho preso e mi sono diretto verso nord. Sono arrivato al casello di CIVITANOVA MARCHE per uscire alle ore 14:55. Mi sono immesso in una porta con funzione Telepass e cassa automatica la quale mi ha chiesto l'inserimento del biglietto d'ingresso. Inserito il biglietto la cassa automatica mi ha chiesto il pagamento della tratta ed ho pagato con bancomat. A quel punto la sbarra si è aperta, sono uscito e a mia sorpresa l'apparato unipolmove ha segnalato l'uscita regolare. Sul momento ho pensato che fosse normale così ma poi ho trovato in fattura di cui sopra, l'addebito oggetto della contestazione. Ho aperto 3 contestazioni tramite l'app UnipolMove, mi rispondono velocemente, mi chiedono chiarimenti ma non mi danno una mail dove poter inviare la ricevuta del pagamento e scrivere ulteriori chiarimenti. In una contestazione ho chiesto la foto della targa del mio presunto ingresso a Bitonto del 26-04-2026. Mi hanno risposto con una mail (NON ABILITATA A RICEVERE MAIL DI RISPOSTA) chiedendomi ulteriori chiarimenti ed hanno chiusa la pratica. Dove e a chi mando questi chiarimenti? Sono passati quasi 5 mesi e non trovo una strada, io rivoglio soltanto i soldi ingiustamente addebitati. Spero che con voi qualcosa si muova Cordiali saluti Montanini Marco

Reclamo per grave ritardo e mancata consegna della spedizione Express n. XA740643707ITSpettabile Servizio Clienti Poste Italiane,Con la presente desidero sporgere un formale reclamo in merito alla spedizione numero XA740643707IT (Poste Delivery Web Express), spedita in data 07/09/2026 al costo di 14,00 euro.Il servizio acquistato prevede una consegna rapida in 1-4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, dopo 5 giorni, la spedizione risulta completamente bloccata e immobile presso il Centro di Meccanizzazione Postale (CMP) di Sesto Fiorentino (FI) dal giorno 08/09/2026.Trattandosi di una spedizione urgente ed espressa, per la quale è stata pagata una tariffa maggiorata, trovo inaccettabile questo ritardo ingiustificato senza che vi sia stato alcun tentativo di consegna o aggiornamento dello stato.Chiedo pertanto che la spedizione venga urgentemente sbloccata e consegnata all'indirizzo del destinatario, e mi riservo il diritto di richiedere il rimborso integrale del costo del servizio per il mancato rispetto dei tempi di consegna garantiti.In allegato invio la ricevuta di spedizione.In attesa di un vostro riscontro, vi porgo distinti saluti Veronika Madiieva 3246914845

Buonasera mi chiamo Christian purtroppo mi hanno fatto un offerta di luce e gas e non mi hanno avvisato che mi sarei visto addebitare l' importo logicard. Non sono stato informato assolutamente altrimenti avrei disdetto immediatamente!!!!! Chiedo lo storno della Logicard. Saluti Christian Lingenhol.

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Unieuro S.p.A., desidero segnalare il mancato ripristino della conformità in garanzia legale per uno smartwatch a marchio Huawei, acquistato e consegnato presso il punto vendita Unieuro di Trapani, e la condotta scorretta del personale del medesimo negozio. In data 26/07/2024, ho acquistato presso il punto vendita Unieuro di Trapani un orologio a marchio Huawei. Il 22 luglio 2026, quattro giorni prima della scadenza naturale della garanzia di due anni (prevista per il 26 luglio), ho consegnato il dispositivo in negozio per una riparazione a causa di un malfunzionamento. Il bene mi è stato riconsegnato in data 6 agosto 2026, ma dopo pochissimi giorni lo smartwatch ha smesso nuovamente di funzionare, presentando lo stesso difetto. Essendosi il difetto manifestato pochissimi giorni dopo il ritiro, l'intervento non è stato eseguito a regola d'arte. Ai primi di settembre mi sono recato nuovamente nel punto vendita di Trapani per contestare formalmente il fallimento della riparazione, rispettando ampiamente il termine di 2 mesi dalla scoperta del vizio. In quell'occasione, l'operatore di Unieuro ha rifiutato l'assistenza asserendo falsamente che "il centro assistenza non dà garanzie sulle riparazioni". Ricordo che per legge il responsabile della garanzia è esclusivamente il venditore (Unieuro) e che il consumatore ha diritto a una riparazione risolutiva e senza spese. Essendo fallito il tentativo di riparazione gestito da Unieuro ed essendo i termini di legge pienamente rispettati, chiedo la sostituzione immediata del dispositivo con un modello nuovo o, in subordine, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della cifra da me corrisposta. Resto in attesa di un riscontro tramite la Vostra piattaforma per la rapida risoluzione della controversia. Cordiali saluti