Bacheca dei reclami

Buongiorno, a dicembre 2022 acquistai il Dyson airwrap, ultimo modello in quel periodo e prodotto venduto come top di gamma per la cifra di circa 580€. Dopo tre anni, a gennaio dell’anno corrente il prodotto smette di funzionare e contatto l’assistenza clienti Dyson, che mi propone una riparazione per la cifra forfettaria di 125€, in quanto scaduta la garanzia biennale dall’acquisto. Pago il prezzo e spedisco l’airwrap, come da istruzioni. Dopo due mesi, a marzo 2026, si ripresenta lo stesso problema di malfunzionamento per cui avevo spedito il prodotto la prima volta al centro riparazione. Contatto nuovamente l’assistenza clienti e spedisco nelle stesse modalità il prodotto, questa volta gratuitamente in quanto, dal pagamento della prima riparazione, risulta esserci una garanzia di 12 mesi. Tuttavia questa volta ricevo il prodotto dal centro riparazione con il tasto della velocità rotto, problema che prima non era presente. A questo punto mi metto nuovamente in contatto con l’assistenza e richiedo, oltre alla riparazione che è ancora compresa nei 12 mesi di garanzia, il cui termine iniziale decorre dalla seconda riparazione questa volta, anche un eventuale risarcimento danni, considerato che il guasto questa volta era stato causato da loro, o una soluzione temporanea, in quanto , tra tempi di trasporto (vivo in un’isola) e riparazione, ogni volta ho accettato di stare senza asciugacapelli (nonostante soffra di forti emicranie) perché loro non offrono dei prodotti di cortesia. Mi è stato nuovamente negato un prodotto di cortesia, in quanto l’azienda Dyson non prevede tale pratica, e qualsiasi sorta di soluzione o risarcimento, concedendomi solamente la riparazione gratuita, tra l’altro come già detto già spettante in virtù della garanzia. Riluttante accetto questa soluzione, tuttavia non mi è arrivata alcuna mail per spedizione da 10 giorni a questa parte, nonostante abbia nuovamente sollecitato sabato 18 aprile. In allegato i fogli di riparazione con i dati utili. Vi ringrazio.

Buongiorno, sto ricevendo le fatture per un PDR che sul sito "Portale consumi" di Arera risulta intestato a un'altra persona. Ho segnalato il problema il 3 aprile 2026 al vostro servizio clienti, ma ad oggi nulla è cambiato. Contestualmente avevo chiesto anche l'attivazione della domiciliazione per il pagamento in banca e anche questo ancora non risulta alla banca. Mi riservo di tutelare i miei diritti legalmente per l'indebita fatturazione di un'utenza intestata ad un'altra persona. Saluti. Gino Busana

Spett.le SKY Italia S.r.l., con la presente intendo formalmente segnalare e contestare un addebito relativo all’attivazione di un servizio aggiuntivo sul mio abbonamento, avvenuta in data 19 marzo u.s., della quale sono venuto a conoscenza solo recentemente. Preciso che tale servizio non è mai stato da me richiesto né autorizzato, né direttamente né tramite terzi a me riconducibili. Alla luce di quanto sopra, chiedo: - l’immediata disattivazione del servizio in questione; - il rimborso integrale di eventuali importi addebitati; - un riscontro scritto che chiarisca le modalità con cui è stata effettuata tale attivazione. Mi riservo, in difetto di riscontro o in caso di esito non soddisfacente, di adire le competenti sedi, inclusa la procedura di conciliazione presso AGCOM. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti, Felice VAINO 7137400207 felicevaino@gmail.com

Sono cliente ING da svariati anni, con Conto corrente e 2 mutui. Esattamente un mese ho fatto richiesta di apertura nuovo conto corrente cointestato, ma nonostante abbia inviato 5 volte i documenti sia via mail che via raccomandata, ad oggi il conto non risulta ancora attivo, anzi sulla mia home page risulta la richiesta con la dicitura: Attiva il tuo conto corrente, peccato che cliccandoci sopra si apre una pagina bianca che non porta da nessuna parte. Ho provato diversi browser e da entrambe le utenze, ma nulla. Ho fatto mille solleciti via mail o chat ma senza mai ottenere risposte concrete. Oggi ad un mese dalla mia richiesta, la beffa, mi mandano la mail sollecitandomi all'attivazione del conto, come se il provlema fossi io che non lo faccio, e non loro, che invece hanno i sistemi che non funzionano e non mi permettono di andare avanti. Sono davvero molto amareggiato e sto seriamente pensando di cambiare completamente banca per tutto.

Spett. Boscolo s.r.l.s. , Io sottoscritta Casale Francesca contesto formalmente l’importo di €1650 richiesto per l’intervento di spurgo effettuato presso l' abitazione di mia madre Gabbianelli Claudia. L’intervento è durato un’ora, è stato eseguito in un orario lavorativo , h 12.30 del 23/03/2026 e non sono state riscontrate problematiche rilevanti tali da giustificare una cifra così elevata, nettamente superiore ai prezzi medi di mercato. Non è stato fornito un preventivo chiaro e dettagliato prima dell’esecuzione dei lavori. Si evidenzia inoltre che la persona che ha sottoscritto il pagamento si trova in una condizione di grave disabilità certificata. Tale circostanza rende particolarmente grave quanto accaduto, configurando potenzialmente un’ipotesi di sfruttamento dello stato di vulnerabilità del cliente, che riversa in condizioni di disabilità al 100%. Con la presente si richiede pertanto: • dettaglio analitico e giustificato dei costi applicati • rimborso parziale dell’importo, ritenuto eccessivo e non proporzionato all’intervento effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ieri sera ho acquistato sul vostro sito 7 scatole di un farmaco per me indispensabile. La mia carta di credito ha registrato il pagamento,a il vostro sito dice non andato a buon fine. Per un importo di 157 euro. Vi allego i dati della carta. Ho provato a contattarvi via mail e su Wa e con numerose chiamate, ma risultate irraggiungibili.

Spett. [FARMAE] In data [12/04/2026] ho EFFETTUATO presso il Vostro negozio online un [ORDINE N. 1022573046] pagando contestualmente l’importo di [61,86 €] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna, in preparazione, sarebbe avvenuta appena pronta]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho acquistato un trinciaerba da Agrieuro, con finanziamento Compass, mi è arrivato tramite corriere BRT in ritardo e danneggiato, l'ho accettato con riserva e con video fatti sul camion di BRT. Dopo un paio di giorni l'abbiamo sconfezionato perché agrieuro voleva sapere se fosse danneggiato anche all'interno, cosa poi risultata , con diversi parti sverniciate ed arrugginite come se il prodotto fosse utilizzato , ho mandato materiale fotografico come da loro richiesto, e mi avevano proposto 70 euro di rimborso da utilizzare nel loro sito, ho risposto che avrei anche accettato ma il concetto principale è che la macchina non ha mai funzionato, come se avesse un blocco meccanico nel cordoncino di avvio, quindi chiedevo Loro la sostituzione, invece loro mi hanno proposto di portare a mie spese ad aggiustarla in un meccanico autorizzato, cosa che ho rifiutato in quanto ho acquistato un prodotto nuovo e non usato o non funzionante, quindi ho chiesto il ritiro del macchinario , con relativo rimborso completo e annullamento del finanziamento Compass, mi hanno fatto perdere 1 mese di tempo per riuscire a ritirarla con BRT, ma continuano a non parlarmi nelle conversazioni di eventuale rimborso. Ho tutto il materiale video- foto e conversazioni conservate. Chiedo la vostra assistenza

Vi scrivo perché risulta consegnato il mio ordine eseguito su integropet (fino allo scorso ordine le consegne erano affidate ad amazon, mai avuti problemi) numero #17103143 ma nonostante io fossi in casa all’orario della consegna, nessuno ha bussato alla mia porta, ne i vicini e ne i negozi sottostanti la mia abitazione hanno ritirato pacchi o visto corrieri. Non mi hanno contattata telefonicamente. Anche il 18/4, primo tentativo di consegna ero in casa ma nessuno ha bussato alla mia porta. Ho contattato il sito dell’ordine che sta eseguendo dei controlli. Impossibile contattatre il corriere, non esiste un vero servizio clienti. A chi e stato dato????? Dov è il mio pacco?????. Scandaloso.

Buongiorno,ho chiesto più volte della mia spedizione a Farmasave,ma non rispondono su nessuno dei canali di contatto, sono veramente delusa. Vorrei ricevere al più presto i prodotti ordinati, considerato che sono stati anche già pagati.