Bacheca dei reclami

Spett. Mediaword In data 29.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero BEKO 455e40dbn pagando contestualmente l’importo di €590,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante gli innumerevoli solleciti telefonici, non ho ancora ricevuto la merce che mi era indispensabile a casa e per mancanza della quale ho dovuto acquistare altro frigo più piccolo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine/Fattura

Ho richiesto la sostituzione tramite modulo online euronics per difetto di conformità riguardante una tastiera per pc. Ci sono alcuni tasti che non funzionano sin dal primo utilizzo. Mi sono messo in contatto con il servizio clienti anche telefonicamente e l'operatore mi ha detto che la pratica è andata a buon fine, ma ad oggi, ancora nessuna risposta sulla pratica N. 00412171. Sto aspettando da 2 giorni istruzioni su quando il corriere ( a spese di euronics ) passerà per ritirare il prodotto difettato . In forza dell'art. 133 del Codice del consumo per difetti di conformità, chiedo la sostituzione completa del prodotto o il rimborso completo qualora la sostituzione non fosse possibile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti, Giuseppe Pastore

Gentile Servizio Clienti di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un disguido relativo a un reso che ho richiesto presso il sito di Decathlon. Nonostante siano già trascorse diverse settimane dalla mia richiesta, non ho ancora ricevuto alcuna risposta né da parte di Decathlon né da parte del loro servizio clienti. Questo comportamento mi sta causando disagi e frustrazione, considerando che mi aspettavo di poter risolvere la situazione in tempi brevi. Vi chiedo cortesemente di intervenire affinché il mio reso venga gestito correttamente e nel minor tempo possibile. Allego a questa email tutti i dettagli del reso effettuato, compreso il numero di ordine e la documentazione che potrebbe essere utile per una rapida risoluzione del problema. Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Sergio Gastoni serjgastoni@gmail.com 3472697373 Ordine N. IT44XEU79JHW

Buongiorno, ho la spedizione in oggetto affidata ad Inpost dal giorno 22/12/2024, dal traking non ho piu informazioni dopo il 24/12/2024, il pacco è un reso per il quale attendo anche il rimborso del costo sostenuto, dopo aver contattato Inpost mi è stato risposto tramite email, di dover contattare voi al fine di aprire un reclamo in modo tale che l'ufficio reclami Inpost possa procedere alle opportune verifiche. Lascio i dettagli della richiesta fatta presso il vostro portale: ID Richiesta:00002771 Status:Presa in carico ID Ordine:#000607338 Data di creazione:2024-12-14 10:36:35 Dettagli reso 001337101220021 1 La taglia acquistata non è corretta Vi prego di darmi un riscontro urgente in quanto, il vostro numero verde è fasullo in quanto ogni volta che si cerca di parlare con un operatore la linea cade, aggiungo di aver inviato all'indirizzo store@scarpescarpe.com gia ben 3 email ma nessuno mai si è degnato di rispondermi. Attendo vostro riscontro Saluto

Ho acquistato in passato dei crediti che utilizzavo per le mie spedizioni pagandoli in anticipo tramite bonifico. Attualmente ho un saldo a mio favore di 121,08 euro , dei quali chiedo la restituzione dal momento che sembra che abbiate cessato il servizio. Saluti

Spett. le WINDTRE, Il 02/12/2024 ho sottoscritto presso il Vostro WindTre Store di Via di Morena 56/58 in Ciampino il contratto specificato in allegato per la linea telefonica ed internet denominato "Super Fibra 2,5 Giga" con migrazione del mio numero di telefono fisso (067964622) dall'attuale operatore. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 13 dicembre u.s.. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti telefonici al 159 da parte mia, fra l'altro con notevoli difficoltà fra rimbalzi continui di operatori fra Albania ed Italia, senza che questi abbiano ottenuto riscontri validi, così come i (presunti) interventi richiesti allo stesso Windtre Store di Ciampino, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè , se non avessi avuto bisogno della fibra ottica (FTTH) certamente non avrei sottoscritto il contratto. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. MI AVETE BLOCCATO LA CARTA E DUNQUE I MIEI SOLDI, SENZA ALCUNA SPIEGAZIONE. SECONDO VOI COME FACCIO LA SPESA? COME METTO LA BENZINA. TOGLIERE I SOLDI IN QUESTO MODO É UN METODO M E D I E V A L E! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , sono titolare di fornitura come da allegato, in fase di cessazione, nell'ultima bolletta di euro 96,05 ho ricevuto la voce "ADDEBITI SERVIZI BUNDLE" di euro 25,00, nn avendo mai utilizzato tale servizio ne chiedo lo storno o meglio rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. Preciso inoltre che in fase di sottoscrizione contratto non mi è stato detto di tale servizio e sono stata indotta a firmare al telefono senza prima poter leggere il contratto. A tal proposito chiedo il FILE AUDIO ATTIVAZIONE CONTRATTO" per verifica. Nel vs. modulo in allegato ci sono tutti i dati della fornitura. Ringrazio e resto in attesa. Cordiali saluti

Buongiorno, ho richiesto da tempo il rimborso completo di un servizio in abbonamento che non hoai sottoscritto né tanto meno utilizzato. Ho fatto numerose richieste sul sito, per mail con il servizio clienti e nonostante io continui a scrivere di voler risolvere per iscritto, continuano a chiamarmi con un numero americano, per giunta in orario lavorativo. Ho perso quindi la pazienza e ho deciso di rivolgermi a voi. Grazie per l'attenzione, Giulia Morando